5 sätt att merförsälja och korsförsälja i kassan

Försäljningen slutar inte vid kassan. Faktum är att det kan vara ett utmärkt tillfälle för mer- eller korsförsäljning. Använd kassan till din fördel och lär dig hur du optimerar din diskutrymme och ditt kassasystem. Oavsett om du tar med dig din butiksdata på ditt mobila POS eller utbildar din personal i suggestiv försäljning, kan du öka varje försäljning vid kassan. Här är fem sätt att sälja mer och korsförsälja vid kassan!

Visa varor strategiskt vid kassan

Ha varor vid kassan för shoppare att plocka upp i sista minuten när de är på väg till kassan. Det är ett utmärkt ställe att visa produkter på eftersom alla dina kunder i butiken kommer att ha möjlighet att se det, till skillnad från displayer i andra delar av din butik.

Vad du visar vid disken beror på din verksamhet, men vanligtvis är dessa varor mindre - tillräckligt små för att shoppare enkelt ska kunna ta dem, som accessoarer eller tillägg till de varor de redan har valt att köpa.

Till exempel, om du driver en klädbutik kanske du vill ha dina håraccessoarer, bälten eller smycken vid kassan. Likaså, om du driver en livsmedelsbutik kanske du vill ha små snacks eller tuggummi vid disken. Om du arbetar i en skobutik kanske du vill ha lädervårdsspray eller unika skosnören vid disken. Alla små tillägg de bara kan ta på vägen är idealiska.

Skaffa ett mobilt POS

Med ett POS som du kan använda på vilken enhet som helst kan du sälja direkt från en smartphone eller surfplatta. Detta gör att du och din säljpersonal kan undvika begränsningarna med kassadisken och checka ut var som helst i butiken. Även om du kanske missar kassadisplayerna, ger ett mobilt POS dig friheten att checka ut medan du är på säljgolvet med dina kunder, så att du kan göra försäljning utan att behöva dra din kund till kassadisken.

Med Oliver POS kan du kontrollera kundens köphistorik, produktinformation och lagernivåer när du är ute på säljgolvet, så att du kan leverera informerad och personlig kundservice.

Utbilda din personal i mer- och korsförsäljning

När det gäller din webbutik finns det massor av WooCommerce-plugins som kommer att ge förslag till dina online-shoppare. Men när det gäller kunder i butik är det upp till dig och din personal.

Ta dig tid att utbilda din personal i hur man effektivt säljer mer och korsförsäljer. Det kan vara knepigt att bemästra - om det inte görs på rätt sätt kan din säljpersonal uppfattas som alltför påträngande och förlora försäljningen helt och hållet. Likaså, utbilda din personal om dina produkter och diskutera med dem kompletterande tillägg de kan föreslå när de är på säljgolvet. Ju mer de kan om produkterna och ju mer övning de har, desto mer välgrundade kommer deras förslag att vara till dina shoppare.

Gör det personligt

Personalisering är viktigt när det gäller detaljhandel. Enligt denna studie säger 86 % av konsumenterna att personalisering har en inverkan på deras köpbeslut. För att läsa mer om hur du kan personalisera kundupplevelsen, läs vår blogg om det.

Kunder är mer benägna att spendera när de känner sig speciella, så se till att de känner sig välkomna i din butik. Med funktioner som Olivers kundköphistorik och kundprofiler, som du kan komma åt på en sekund med ett mobilt POS, kan du och din personal ge förslag baserade på din kunds personliga preferenser och köphistorik.

Skaffa Poäng och Belöningar

Poäng- och belöningssystem är avgörande för mer- och korsförsäljning eftersom att tjäna poäng uppmuntrar dina shoppare att köpa mer – varje köp får dem att känna att de får något i gengäld. Ett bra sätt att sälja mer med ditt POS är att meddela dina kunder när de har samlat nästan tillräckligt med poäng för att vinna något. Kanske behöver de spendera tjugo dollar till och de vinner en rabatt. Installera WooCommerce Points & Rewards för dina onlinekunder och använd det i butik med Oliver POS Points and Rewards.