I tiden efter COVID är det varje butiksägares högsta prioritet att hålla sin
butik säker . Ett av de bästa sätten att göra detta är med kontaktlösa betalningar. Detaljhandeln har lutat åt detta håll ett tag, som en bekvämare och snabbare metod för utcheckning, men utbrottet av COVID-19 kickstartade verkligen övergången till en helt kontaktlös shoppingupplevelse.
Enligt
Mastercard Content Exchange visade en global studie att 82 % av konsumenterna anser att kontaktlösa betalningar är det renare sättet att betala. Dessutom uppger 74 % av konsumenterna att de kommer att fortsätta använda kontaktlösa betalningar även efter att pandemin har lagt sig. Det är tydligt att shoppare föredrar kontaktlösa betalningar – och det kommer inte att förändras inom kort. Om shoppare inte känner sig säkra i din butik, gissa vad? De kommer att hoppa över den.
Denna C+R-studie uppger att över hälften av konsumenterna är rädda för att handla i mataffären, och på grund av detta handlar 73 % av konsumenterna mindre. Låt inte dina shoppare känna sig osäkra i din butik – gör det till en positiv upplevelse! Ingen vill handla i rädsla. Gör din butik så säker som möjligt, så att dina shoppare känner sig bra med det och vill komma tillbaka för mer.
Vi har redan beskrivit de
bästa metoderna för att hålla din butik säker. Låt oss nu dyka in i dina alternativ för kontaktlösa betalningar i din butik.
Blippa
Det är snabbt och enkelt. Allt fler konsumenter använder kort med blippfunktion, eller använder digitala plånböcker som Apple Pay eller Google Pay på sina enheter. Detta är inte bara en säker betalningsmetod, den är också snabb, så du kan gå igenom din utcheckning snabbare än traditionella kortbetalningar.
Om din butik inte redan erbjuder en kortläsare med blippfunktion, diskutera dina alternativ med din betalningsprocessor. Lyckligtvis integreras Oliver POS med
tredjeparts betalningsprocessorer, så att du enkelt kan implementera blipp som en kontaktlös betalningsmetod.
Digitala betalningar
Digitala eller onlinebetalningar är idealiska om du erbjuder upphämtning utanför butiken eller leverans. Att ta emot beställningar via din webbutik med betalningsprocessorer som Stripe är ett enkelt sätt att samla in kontaktlösa betalningar. Ett annat alternativ är dock digitala fakturor, som gör att dina kunder kan ta emot sin räkning elektroniskt och betala online via sin bank eller med tjänster som PayPal. Alternativt, om du är ett litet företag, är e-överföring ett annat sätt att ta emot betalningar elektroniskt.
Som nämnts är dessa alternativ utmärkta om du erbjuder upphämtnings- eller leveranstjänster. Även om din butik är öppen för allmänheten känner sig många konsumenter fortfarande obekväma i ett slutet offentligt utrymme. Det kan vara en bra idé att fortsätta erbjuda alternativa shoppingalternativ. Det är därför det kan vara klokt att fortsätta erbjuda kontaktlös leverans och upphämtningsalternativ för dina shoppare, så att de kan handla säkert på avstånd.
Självutcheckning
Ett av de bästa sätten att implementera kontaktlösa betalningar är genom självutcheckning. Självutcheckning kräver ingen kontakt alls och gör att både dina shoppare och din personal kan hålla ett säkert avstånd hela tiden. Enligt
Retail Dives studie föredrar 73 % av konsumenterna självbetjäningsteknik i detaljhandeln
före COVID-19. I denna nya era av strikta säkerhetsåtgärder kommer självutcheckning att dominera detaljhandelsscenen. Dina shoppare kommer att känna sig mycket mer tillfreds om de kan checka ut själva och glida igenom shoppingupplevelsen utan stressen av riskfylld kontakt. Sanera terminalen efter varje utcheckning, och dina shoppare kommer att känna sig helt tillfreds med att checka ut i din butik. Oliver POS serie av självutcheckningsterminaler kommer snart, så håll utkik!
E-postkvitton
Skippa de utskrivna kvittona. Dina shoppare, och miljön, kommer att tacka dig för det. Papperskvitton håller på att bli ett minne blott, så skaffa dig ett system som
Oliver POS som låter dig e-posta en elektronisk kopia av kvittot till dina kunder. Mindre slösaktigt papper och mindre kontakt.
Hittade du den här bloggen till hjälp? Följ oss på sociala medier och missa aldrig en uppdatering!
Facebook
Twitter
Linkedin
