Oliver POS har inget partnerskap med HubSpot. Stödet för HubSpot beror på att HubSpot levererar ett officiellt WooCommerce-tillägg (även paketerat av partners på WordPress.org) som redan synkroniserar kunder som kontakter, order som affärer och produkter som HubSpot-produkter. Oliver POS skriver varje butiksförsäljning till WooCommerce som en vanlig order, tillägget behandlar den på samma sätt som en onlineorder, och varje kontakttidslinje, affärspipeline och livscykelsteg återspeglar köp i butik. HubSpot sköter CRM, marknadsföring, försäljning och service. WooCommerce är huvudsystemet. Oliver POS är kassan ovanpå.
Vad HubSpot är, egentligen
HubSpot är plattformen för inbound CRM, marknadsföring, försäljning och service som används av tiotusentals växande företag över hela världen. Plattformen kombinerar en gratis kontaktdatabas, marknadsföringsautomation, ett CRM för försäljning med affärer och pipelines, ett service-/ärendeverktyg och innehållshantering – allt enat kring kontaktposten. Den avgörande funktionen för alla företag med flera kundkontaktpunkter är den enhetliga kontakttidslinjen: varje e-post, varje webbplatsbesök, varje formulärifyllning, varje order på ett och samma ställe.
HubSpot for WooCommerce-tillägget (även distribuerat av HubSpot direkt via HubSpot App Marketplace) synkroniserar WooCommerce-kunder som HubSpot-kontakter, order som HubSpot-affärer och produkter som HubSpot-produkter. Arbetsflöden för övergivna varukorgar, e-postsekvenser efter köp och regler för livscykelsteg kan sedan köras mot de synkroniserade data.
Hur Oliver POS matar in butiksförsäljning i HubSpot
HubSpot WooCommerce POS-flödet i Oliver POS:
- Kassapersonalen registrerar försäljningen i Oliver-kassan och trycker på Betala.
- Oliver POS uppmanar till att koppla en kund – via sökning på e-post eller ett nytt kontaktkort.
- Kassapersonalen tar betalt via den betalningsgateway för WooCommerce som butiken använder.
- Oliver POS skapar en standard WooCommerce-order.
- HubSpot-tillägget synkroniserar kontakten och ordern; HubSpot skapar en affär i lämpligt pipeline-steg; kontaktens livscykelsteg och intäktsegenskaper uppdateras.
- Arbetsflöden som utlöses av "affär skapad" eller av egenskapsändringar startar omedelbart och skickar kvitton, recensionsförfrågningar eller meddelar den tilldelade säljaren.
HubSpot WooCommerce-tillägget – det Oliver POS bygger på
Oliver POS bygger på HubSpot for WooCommerce-tillägget från MakeWebBetter (den äldsta tredjepartskopplingen, listad av HubSpot på sin app-marknadsplats) eller på HubSpots egen förstaparts WooCommerce-integration som är tillgänglig via HubSpot Connected Apps-katalogen. Båda vägarna ger samma resultat: WooCommerce-kunder och order flödar in i HubSpot i realtid.
Varför det är viktigt att överföra butiksförsäljning till HubSpot
HubSpots mest användbara funktion för ett detaljhandelsföretag är den enhetliga kontakttidslinjen – varje interaktion på ett och samma ställe. Tidslinjen är bara så användbar som de data som matar den. Utan butiksförsäljning visar en detaljhandelskunds HubSpot-tidslinje några marknadsföringsmejl och en onlineorder från sex månader sedan, och livscykelsteget stannar på "Lead" även om de gick in i butiken förra veckan och spenderade 400 dollar.
- Affärer avslutas med rätt värde. En öppen affär vars kontakt köper i kassan får köpet reflekterat på affären.
- Livscykelsteg avancerar korrekt. Kunder flyttas till "Kund" eller "Evangelist" baserat på verklig aktivitet.
- Säljare som följer upp B2B-konton kan se butiksbesök på kontaktposten.
- Intäktsrapportering per källa, kampanj eller lista återspeglar äntligen hela verksamheten.
- Arbetsflöden som utlöses av ändringar i affärssteg startar korrekt vid butiksordrar.
Vad detta INTE är
Oliver POS är inte en HubSpot-partner. Det finns inget samarbetsavtal för marknadsföring, ingen intäktsdelning och ingen särskild HubSpot-prissättning för Oliver-handlare. Oliver POS placerar sig inte mellan WooCommerce och HubSpot; datavägen är densamma som vilken WooCommerce-butik som helst använder. Oliver POS tar inte ut något påslag eller avgift per kontakt. Ditt HubSpot-konto och avtal är helt mellan dig och HubSpot.
Installation i 4 steg
- Installera HubSpot for WooCommerce-tillägget (eller HubSpots förstapartsintegration) och anslut det till ditt HubSpot-konto.
- Mappa WooCommerce-order till HubSpot-affärspipelinen och konfigurera reglerna för livscykelsteg.
- Installera Oliver POS, logga in i kassan och bekräfta att uppmaningen att registrera kunder med marknadsföringssamtycke är aktiverad vid utcheckning.
- Kör en liten live-testförsäljning i kassan och bekräfta att kontakten, affären och livscykelsteget uppdateras i HubSpot inom några sekunder.
Vanliga frågor
Kommer Oliver POS-försäljning att skapa HubSpot-affärer?
Ja. HubSpot for WooCommerce-tillägget mappar varje WooCommerce-order till en HubSpot-affär i den pipeline du konfigurerar. Butiksordrar skapar affärer på samma sätt som onlineordrar, med produkter, affärsbelopp och kontaktassociation korrekt ifyllda.
Kan en HubSpot-säljare se besök i kassan på en kontakttidslinje?
Ja – varje Oliver POS-försäljning som kopplar kunden producerar en HubSpot-affär på kontaktens post, vilket visas på tidslinjen tillsammans med e-post, webbplatsbesök och formulärinlämningar.
Har Oliver POS ett partnerskap med HubSpot?
Nej. HubSpot stöds eftersom det finns ett officiellt WooCommerce-tillägg som vilken WooCommerce-butik som helst kan installera.
Tar Oliver POS extra betalt för att använda HubSpot?
Nej. Oliver POS prissättning är en fast månadsavgift för kassasystemet. Du betalar HubSpot direkt enligt HubSpots publicerade prissättning.
Kommer mina online- och butikskunder att vara en och samma HubSpot-kontakt?
Ja. HubSpot matchar via e-post; Oliver POS kopplar WooCommerce-kunden till varje kassaförsäljning, så kunden har en HubSpot-kontakt som spänner över både online- och butiksaktivitet, med en enhetlig tidslinje.
Prova Oliver POS gratis i 30 dagar på /demo/ – ta med din WooCommerce-butik och ditt HubSpot-konto och förena din kontakttidslinje inom en timme.