Mailchimp WooCommerce POS – Integrationsguide för Oliver POS

Oliver POS har inget partnerskap med Mailchimp. Det stöder Mailchimp på samma sätt som vilken WooCommerce-butik som helst – genom det officiella insticksprogrammet Mailchimp for WooCommerce, som redan synkroniserar kunder och ordrar från WooCommerce till Mailchimp i realtid. När du förstår det är resten av den här guiden mekanisk: varje försäljning som Oliver registrerar i kassan skapar en normal WooCommerce-order, Mailchimp-insticksprogrammet synkroniserar den, och kunden dyker upp i samma Mailchimp-målgrupp som dina onlineköpare. Mailchimp sköter e-postmarknadsföringen. WooCommerce är systemet som registrerar. Oliver är kassan ovanpå.

Vad Mailchimp for WooCommerce är, exakt

Mailchimp är den allt-i-ett-marknadsföringsplattformen som började som ett verktyg för e-postnyhetsbrev och nu spänner över e-post, automatiseringar, landningssidor, enkäter och grundläggande CRM-funktioner. För e-handel paras Mailchimp med en WooCommerce-butik genom det officiella insticksprogrammet Mailchimp for WooCommerce – en envägssynkronisering från WooCommerce till Mailchimp som skickar kunder, produkter, ordrar, varukorgar och återbetalningar till en konfigurerad Mailchimp-målgrupp.

När insticksprogrammet är anslutet bygger Mailchimp en e-handelsprofil för varje kontakt. Profilen inkluderar totala utgifter, livstidsorderantal, senaste orderdatum, senast köpta produkter och det genomsnittliga ordervärdet. Mailchimp använder den profilen för att driva sin e-handelssegmentering (Toppkunder, Nya kunder, Inaktiva kunder), sin automatisering för övergiven varukorg och sina produktrekommendationsblock i e-postmallar. Ingenting i den synkroniseringen bryr sig om huruvida WooCommerce-ordern härstammar från online eller från en kassa.

Hur Oliver POS matar in butiksförsäljning i Mailchimp

Mailchimp WooCommerce POS-flödet inuti Oliver är kort och förutsägbart:

1. Kassören registrerar försäljningen i Olivers kassaregister, skannar eller väljer varor och trycker på Betala.
2. Oliver uppmanar att koppla en kund – via sökning på e-post, telefonnummer eller ett nytt kundkort med en växel för marknadsföringssamtycke.
3. Kassören tar betalt via vilken WooCommerce betalningsgateway som butiken använder.
4. Oliver skapar en standard WooCommerce-order med kund-ID, artikelrader, totalsummor, skatter och betalningsmetod.
5. Mailchimp for WooCommerce-insticksprogrammets bakgrundssynkronisering ser den nya ordern via WooCommerce-hooks inom några sekunder.
6. Insticksprogrammet skickar ordern till Mailchimps e-handels-API, uppdaterar kontaktens e-handelsprofil och utlöser all automatisering som lyssnar på den nya ordern.

Från början till slut anländer butiksförsäljningen till Mailchimp innan kunden har lämnat butiken. Om kunden är i en efterköpsautomatisering är kvittot eller tackmejlet på väg. Om de kvalificerar sig för ett VIP-segment nu när försäljningen har pressat deras livstidsutgifter över tröskeln, är de i det segmentet för nästa kampanjutskick.

Mailchimp WooCommerce-insticksprogrammet – vad Oliver bygger på

Oliver lägger inte till en andra Mailchimp-anslutning eller duplicerar synkroniseringen. Insticksprogrammet som Oliver bygger på är det officiella Mailchimp for WooCommerce, listat i WordPress.org-arkivet på wordpress.org/plugins/mailchimp-for-woocommerce. Det underhålls direkt av Mailchimp, körs på miljontals WooCommerce-butiker och är byggt specifikt för att hantera datavägen WooCommerce → Mailchimp.

Installationen är identisk med installationen för vilken WooCommerce-butik som helst: installera insticksprogrammet, anslut till ditt Mailchimp-konto, välj målgruppen och låt den initiala synkroniseringen köras. När det är klart flödar varje WooCommerce-order – inklusive varje Oliver POS-kassaförsäljning – in i Mailchimp på samma väg.

Varför det är viktigt att skicka in butiksförsäljning till Mailchimp

De flesta återförsäljare som kör Mailchimp på en WooCommerce-butik har en kraftigt online-snedvriden målgrupp, eftersom det är där data historiskt sett har funnits. Resultatet är en Mailchimp-målgrupp som vet allt om kunder som köper på webbplatsen och nästan ingenting om stamkunderna vid kassan. Konsekvenserna nedströms är verkliga:

• Segment för de som spenderar mest missar de faktiska toppspenders. En kund som spenderar 2000 kr i veckan i butik och aldrig online ser ut som en lågengagerad prenumerant i Mailchimp.
• Återvinningsflöden utlöses felaktigt. Ett flöde för ”Kunder som inte har handlat på 60 dagar” skickar e-post till kunder som var inne förra veckan.
• Produktrekommendationsblock är blinda för smak i butik. Mailchimps produktblock förlitar sig på kontaktens köphistorik.
• Rapportering underrepresenterar verksamheten. Mailchimps e-handelsinstrumentpanel visar bara online-delen av intäkterna.

Skicka Oliver POS-försäljning genom WooCommerce-synkroniseringen och alla dessa problem löser sig på en gång. Segmenten inkluderar stamkunder från kassan. Återvinningsflöden hoppar över nyligen gjorda butiksköp. Rekommendationsblock återspeglar den fullständiga köphistoriken. Mailchimp-instrumentpanelen visar äntligen vad ditt företag verkligen gör – online och i butik kombinerat.

Vad detta INTE är

Oliver POS är inte en Mailchimp-partner. Det finns inget samarbetsavtal för marknadsföring, ingen intäktsdelning och ingen speciell Mailchimp-prissättning för Oliver-handlare. Oliver placerar sig inte mellan WooCommerce och Mailchimp; datavägen är exakt densamma som vilken WooCommerce-butik som helst använder. Oliver tar inte ut något påslag, lägger inte till en avgift per kontakt och tar inte en del av något Mailchimp-utskick. Ditt Mailchimp-konto, din målgrupp och ditt avtal är helt mellan dig och Mailchimp.

Det är också värt att säga att Oliver POS inte ändrar på äganderätten till data. WooCommerce-kundtabellen på din egen WordPress-installation förblir källan till sanningen. Oliver skriver till den; Mailchimp läser från den via insticksprogrammet. Om du någonsin lämnar Mailchimp stannar data där den alltid har varit – i WooCommerce.

Installation i 4 steg

1. Installera Mailchimp for WooCommerce på din WordPress-webbplats och anslut den till ditt Mailchimp-konto, och välj den målgrupp som ska ta emot WooCommerce-kunder.
2. Verifiera att den initiala synkroniseringen slutförs och bekräfta att en nyligen genomförd onlineorder visas mot kontakten i Mailchimp.
3. Installera Oliver POS, logga in på kassaregistret på din kassaplatta och bekräfta att kundfångstprompten med marknadsföringssamtycke är aktiverad vid kassan.
4. Kör en liten live-testförsäljning vid kassan, koppla en kund och bekräfta att ordern, artikelraderna och den uppdaterade totala utgiften visas på Mailchimp-kontakten inom några sekunder.

FAQ

Behöver jag ett separat Mailchimp-insticksprogram för POS?

Nej. Standardinsticksprogrammet Mailchimp for WooCommerce är den enda anslutningen du behöver. Oliver POS skriver in kassaförsäljning i WooCommerce som vanliga ordrar, och Mailchimp-insticksprogrammet synkroniserar dem till din målgrupp på samma sätt som det synkroniserar onlineordrar. Det finns ingen andra anslutning, ingen Oliver-specifik Mailchimp-app och ingen extra prenumeration.

Tar Oliver ut en extra avgift för att använda Mailchimp?

Nej. Du betalar Mailchimp direkt enligt Mailchimps publicerade prissättning. Olivers prissättning är en fast månatlig avgift för POS-programvaran som inte har något att göra med vilken e-postplattform du väljer.

Kommer butikskunder att hamna i samma målgrupp som onlinekunder?

Ja. Mailchimp for WooCommerce-insticksprogrammet mappar WooCommerce-kunder till Mailchimp-kontakter via e-post. En butikskund som fångas i Oliver POS-kassaregistret hamnar i samma Mailchimp-målgrupp som dina onlineköpare, med deras livstidsutgifter och orderantal korrekt ifyllda.

Vad händer med kassakunder som inte ger en e-postadress?

Oliver skriver in försäljningen i WooCommerce som en gästorder utan någon kund kopplad, på samma sätt som en online-gästkassa skulle göra. Dessa ordrar påverkar Mailchimps e-handelsintäktsrapportering men uppdaterar ingen enskild kontakt. Kassörer kan fortfarande fånga ett telefonnummer med samtycke, vilket låter dig matcha kunden senare om de återvänder och köper online.

Kommer min automatisering för övergiven varukorg att utlösas felaktigt vid butiksförsäljning?

Nej. Mailchimps automatisering för övergiven varukorg utlöses av en påbörjad kassa som inte slutfördes – vilket bara händer i WooCommerce onlinekassa. Butiksförsäljning hoppar över den utlösaren helt eftersom Oliver skriver en slutförd order direkt. Beteendet är korrekt: butiksförsäljning sluter cirkeln, de öppnar inte en.

Prova Oliver POS gratis i 30 dagar på /demo/ – ta med din befintliga WooCommerce-butik och ditt befintliga Mailchimp-konto och ha dina butikskunder i samma målgrupp som dina onlineköpare inom en timme.