YITH WooCommerce Points and Rewards WooCommerce POS – Integrationsguide för Oliver POS

Oliver POS har inget partnerskap med YITH WooCommerce Points and Rewards. Det stöder YITH WooCommerce Points and Rewards på samma sätt som vilken WooCommerce-butik som helst – genom WooCommerce-pluginet (YITH WooCommerce Points and Rewards), som redan hanterar poäng, saldon, belöningar, nivåer och inlösen för din webbutik. När du förstår det är resten en teknisk formalitet: Oliver POS-kassan öppnar YITH WooCommerce Points and Rewards i en webbläsarvy i kassan med WooCommerce-kunden redan kopplad, pluginet känner igen kunden, kassapersonalen ser saldon och tillämpar inlösen i samma flöde som ett vanligt köp, och det avslutande köpet skriver tillbaka via WooCommerce för att tilldela nya poäng. WooCommerce är huvudsystemet. YITH WooCommerce Points and Rewards är lojalitetsmotorn. Oliver är kassan som ligger ovanpå.

Vad YITH WooCommerce Points and Rewards är, exakt

YITH:s lojalitetsplugin – intjäningsregler per dollar, bonusar per produkt och per kategori, nivåmultiplikatorer, registreringsbonusar, poäng för recensioner och en inlösen-widget i WooCommerce-kassan.

För våra syften är det viktiga med YITH WooCommerce Points and Rewards inte någon specifik funktion – det är att WooCommerce-pluginet är moget, väl underhållet och fungerar på kund- och ordernivå i WooCommerce. Oliver POS lägger inte till en andra YITH WooCommerce Points and Rewards-integration eller duplicerar lojalitetsdatabasen. Det öppnar YITH WooCommerce Points and Rewards i en webbläsarvy i kassan och låter det befintliga pluginet göra sitt jobb, med WooCommerce-kunden kopplad.

Hur Oliver POS öppnar YITH WooCommerce Points and Rewards i kassan

Flödet för YITH WooCommerce Points and Rewards WooCommerce POS i Oliver är kort och förutsägbart:

1. Kassapersonalen registrerar köpet i Oliver-kassan, skannar eller väljer varor.
2. Oliver uppmanar att koppla en kund – via sökning på e-post, sökning på telefonnummer eller ett nytt kundkort.
3. Oliver öppnar WooCommerce-kassan (eller YITH WooCommerce Points and Rewards kundvy, där pluginet exponerar en) i sin webbläsarvy i kassan, med det kopplade WooCommerce-kund-ID:t redan i sessionen.
4. YITH WooCommerce Points and Rewards plugin känner igen kunden och visar deras poängsaldo, nuvarande nivå, tillgängliga belöningar, butikskredit eller plånbok.
5. Kassapersonalen tillämpar en inlösen (eller accepterar en automatiskt tillämpad nivåförmån) i samma gränssnitt som kunden skulle använda online.
6. Kassapersonalen tar betalt via den WooCommerce betalningsgateway som butiken använder.
7. Oliver skriver en standardorder i WooCommerce med kund-ID, radartiklar, totalsummor och eventuell inlösen/rabatt som tillämpats.
8. YITH WooCommerce Points and Rewards WooCommerce-plugin kör sina standardregler för intjäning på den avslutade ordern – poäng krediteras, nivå höjs, värvare krediteras, prestation låses upp – och kundens saldo uppdateras inom några sekunder.

Från början till slut tjänar och löser köp i butik in poäng med YITH WooCommerce Points and Rewards på samma sätt som ett onlineköp gör. Det finns ingen parallell lojalitetsdatabas endast för kassasystemet att stämma av.

WooCommerce-pluginet för YITH WooCommerce Points and Rewards – det som Oliver bygger på

Oliver lägger inte till en andra YITH WooCommerce Points and Rewards-integration eller duplicerar datavägen. Pluginet som Oliver bygger på är standardversionen av YITH WooCommerce Points and Rewards, tillgängligt på yithemes.com/themes/plugins/yith-woocommerce-points-and-rewards/. Det är specifikt byggt för att hantera datavägen mellan WooCommerce ↔ YITH WooCommerce Points and Rewards, inklusive kundmatchning, tillämpning av inlösen och standardflödet för rapportering.

Installationen är identisk med installationen för vilken WooCommerce-butik som helst: installera pluginet, anslut det till din YITH WooCommerce Points and Rewards-konfiguration, konfigurera intjäningsregler/inlösningströsklar och du är igång. När det är gjort går varje WooCommerce-order – inklusive varje försäljning i Oliver POS-kassan – igenom samma YITH WooCommerce Points and Rewards-pipeline.

Tjäna och lös in vid disken – historien om webbläsaren i kassan

Den enskilt största möjliggöraren för lojalitet i butik är webbläsarvyn i kassan. Oliver POS återskapar inte YITH WooCommerce Points and Rewards gränssnitt i kassan. Det öppnar samma WooCommerce-kassasida (eller YITH WooCommerce Points and Rewards kundvända vy) som kunden skulle se online, i en webbläsarruta inbäddad i kassapersonalens kassaskärm. WooCommerce-kunden är redan kopplad, så YITH WooCommerce Points and Rewards känner igen kunden, visar samma saldo som kunden ser på sin kontosida och erbjuder samma inlösen-widget som webbplatsen använder.

Kassapersonalen behöver aldrig byta sammanhang. Inlösen tillämpas som en normal rabatt på varukorgsnivå. Betalningsflödet fortsätter som ett normalt Oliver-köp. Den avslutande ordern skrivs till WooCommerce, YITH WooCommerce Points and Rewards ser den på samma sätt som den ser en onlineorder, och kundens saldo uppdateras innan kvittot skrivs ut. Lojalitetsprogram som fallerar i butik eftersom kassapersonalen inte kan se saldot – det vanligaste felet för SaaS-lojalitetsplattformar med tunt POS-stöd – fallerar inte här, eftersom kassapersonalen tittar på samma lojalitetsgränssnitt som kunden.

Varför lojalitet i butik är viktigt när hälften av dina intäkter kommer från butiken

De flesta återförsäljare som kör YITH WooCommerce Points and Rewards på en WooCommerce-butik har ett lojalitetsprogram som är vinklat mot online, eftersom det är online plattformen alltid har varit integrerad. Resultatet är ett lojalitetsprogram som vet allt om onlineköp och nästan ingenting om försäljning över disk. De efterföljande konsekvenserna är påtagliga:

• Kunder som handlar i butik kan inte tjäna poäng. En stamkund som handlar vid disken ser aldrig sitt poängsaldo växa, avancerar aldrig i nivåer och slutar så småningom tro att programmet gäller dem.
• Nivåförmånerna är felaktiga. En kund som har nått Guld-nivå genom en kombination av online- och butiksaktivitet behandlas som Brons vid disken, eftersom butiksförsäljningen aldrig nådde YITH WooCommerce Points and Rewards.
• Hänvisningsattribution läcker. En värvad kund som först handlar i butik krediterar inte värvaren, eftersom värvningsrelationen aldrig får en kvalificerande köphändelse.
• Rapportering av livstidsvärde är halvblind. YITH WooCommerce Points and Rewards analysverktyg behandlar kunden som lågvärdig eftersom hälften av deras utgifter är osynliga. Segmentering, varningar om kundbortfall och kampanjinriktning blir alla felaktiga.

Öppna YITH WooCommerce Points and Rewards vid disken via Oliver POS och alla dessa problem löses på en gång. Kunden tjänar och löser in poäng på samma sätt online och i butik. Nivåerna återspeglar totala utgifter. Hänvisningsattributionen sluter cirkeln. Analysverktyget ser en kund med en komplett köphistorik. Lojalitetsprogrammet gör äntligen det du betalar för att det ska göra.

Vad detta INTE är

Oliver POS är inte en partner till YITH WooCommerce Points and Rewards. Det finns inget sammarknadsföringsavtal, ingen intäktsdelning och ingen särskild prissättning för YITH WooCommerce Points and Rewards för Oliver-handlare. Oliver placerar sig inte mellan WooCommerce och YITH WooCommerce Points and Rewards; datavägen är exakt densamma som vilken WooCommerce-butik som helst använder. Oliver tar inte ut något påslag, lägger inte till någon avgift per inlösen och tar ingen del av YITH WooCommerce Points and Rewards licens. Ditt konto och avtal med YITH WooCommerce Points and Rewards är helt mellan dig och YITH WooCommerce Points and Rewards.

Det är också värt att säga att Oliver POS inte ändrar dataägarskapet. WooCommerce-ordrarna och kundtabellen på din egen WordPress-installation förblir källan till sanningen. Oliver skriver till den; YITH WooCommerce Points and Rewards läser från den via WooCommerce-pluginet. Om du någonsin lämnar YITH WooCommerce Points and Rewards, stannar datan där den alltid har varit – i WooCommerce.

Installation i 4 steg

1. Installera YITH WooCommerce Points and Rewards på din WordPress-webbplats och konfigurera pluginets inställningar, mappa intjäningsregler, inlösningströsklar och eventuella nivådefinitioner.
2. Verifiera att pluginet fungerar från början till slut online – lägg en testorder på webbplatsen och bekräfta att poäng/belöningar/inlösen fungerar som förväntat.
3. Installera Oliver POS, logga in i kassan på din surfplatta vid disken och bekräfta att uppmaningen att fånga kunddata är aktiverad i kassan.
4. Kör ett litet live-testköp vid disken, koppla en känd kund, bekräfta att kassapersonalen ser deras YITH WooCommerce Points and Rewards-saldo i webbläsarvyn i kassan, tillämpa en inlösen och bekräfta att det avslutade köpet ger nya poäng/kredit.

Vanliga frågor

Ersätter Oliver POS YITH WooCommerce Points and Rewards eller visar det bara i kassan?

Det visar det. Oliver POS kör inte en parallell lojalitetsdatabas. YITH WooCommerce Points and Rewards förblir källan till sanningen för saldon, nivåer, belöningar och hänvisningsattribution; Oliver öppnar YITH WooCommerce Points and Rewards gränssnitt i en webbläsarvy i kassan med kunden kopplad så att samma saldo och regler fungerar i butik.

Har Oliver POS ett partnerskap med YITH WooCommerce Points and Rewards?

Nej. Oliver har inget partnerskap med YITH WooCommerce Points and Rewards eller någon annan lojalitetsplattform. Vi stöder YITH WooCommerce Points and Rewards eftersom WooCommerce-pluginet redan hanterar lojalitetsflödet för din webbutik – och Oliver skriver varje köp i butik till WooCommerce som en standardorder, så samma plugin plockar upp det automatiskt. Ditt YITH WooCommerce Points and Rewards-konto förblir mellan dig och YITH WooCommerce Points and Rewards.

Tar Oliver extra betalt för att använda YITH WooCommerce Points and Rewards?

Nej. Du betalar YITH WooCommerce Points and Rewards direkt enligt YITH WooCommerce Points and Rewards publicerade licensavgift. Olivers prissättning är en fast månadsavgift för kassasystemprogramvaran som inte har något att göra med vilken lojalitetsplattform du väljer.

Kommer kassapersonalen att se kundens YITH WooCommerce Points and Rewards-saldo i Oliver POS-kassan?

Ja. Oliver POS kopplar WooCommerce-kunden till webbläsarsessionen i kassan, så när YITH WooCommerce Points and Rewards plugin laddas i webbläsarvyn vet den redan vem kunden är och visar samma saldo, nivå och tillgängliga belöningar som kunden ser på webbplatsens kontosida.

Kommer min aktivitet i butik och online att bygga en enhetlig lojalitetsprofil?

Ja. Oliver POS skriver kassaförsäljning till samma WooCommerce-butik som driver din onlinekassa, så när beställningarna når YITH WooCommerce Points and Rewards är de en enhetlig orderström mot en kundpost. YITH WooCommerce Points and Rewards ser en intjäningshistorik, en inlösenhistorik, en nivåprogression – ingen manuell avstämning mellan ett online- och ett butiksprogram.

Prova Oliver POS gratis i 30 dagar på /demo/ – ta med din befintliga WooCommerce-butik och din befintliga YITH WooCommerce Points and Rewards-konfiguration och få din butiksaktivitet att flöda in i samma lojalitetsprofil som dina onlineordrar inom en timme. Bäst lämpad för: butiker som använder YITH-sviten och WooCommerce-butiker som vill ha nivåindelade intjäningsregler utan att betala för SaaS-lojalitet. Tillgänglig överallt där WooCommerce körs.