รายงานของ Oliver POS ช่วยปรับปรุงธุรกิจของคุณได้อย่างไร

รายงาน POS คืออะไร

ระบบ ณ จุดขายบนคลาวด์เช่น Oliver จะติดตามข้อมูลในร้านค้าออนไลน์และ POS ของคุณแบบเรียลไทม์ และสร้างรายงานเพื่อให้เข้าใจข้อมูลที่รวบรวมได้อย่างง่ายดาย หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงาน Oliver POS คลิกที่นี่

ทำไมรายงาน POS ถึงมีความสำคัญมาก

รายงานการค้าปลีกให้ข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล แทนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าและหวังว่าจะมีการปรับปรุง รายงาน POS จะนำเสนอข้อมูลที่คุณสามารถตรวจสอบเพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพของคุณ เพื่อให้คุณทราบได้จริงว่าควรปรับปรุงที่ไหนและอย่างไร

เรามาดูเครื่องมือการรายงานบางอย่างของ Oliver POS และวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงความสำเร็จของร้านค้าของคุณ

รายงานลูกค้า

รายงานลูกค้า Oliver POS ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณติดตามข้อมูลลูกค้าและประวัติการซื้อ แต่ยังช่วยให้คุณติดตามว่าใครคือลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณ

ทำไมสิ่งนี้ถึงมีประโยชน์? การติดตามว่าใครซื้อจากคุณมากที่สุด ทำให้คุณรู้ว่าควรใช้เวลาและความพยายามกับลูกค้าคนใดมากที่สุด จาก การศึกษาของ Adobe พบว่า 41% ของรายได้ในอเมริกามาจากลูกค้าประจำ ดังนั้น การกำหนดเป้าหมายลูกค้าเหล่านี้ด้วยความพยายามทางการตลาดของคุณ เช่น การลดราคาพิเศษ คูปอง โปรแกรมสะสมคะแนน หรือความพยายามในการบริการลูกค้าที่ เป็นส่วนตัว มากขึ้น สามารถช่วยให้มั่นใจได้ถึงความภักดีอย่างต่อเนื่องและเพิ่มยอดขายของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนผู้ซื้อให้เป็นลูกค้าประจำ อ่านบล็อกของเราเกี่ยวกับเรื่องนี้

สรุปผลิตภัณฑ์

ใน Oliver Hub ของคุณ ภายใต้ สรุปผลิตภัณฑ์ > รายงานสินค้า คุณสามารถดูผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดของคุณ รวมถึงจำนวนคำสั่งซื้อและยอดขาย สิ่งสำคัญคือต้องติดตามว่าผลิตภัณฑ์ใดขายดีที่สุด ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดของคุณคือสิ่งที่คุณต้องแน่ใจว่ามีการเติมสต็อกอยู่ตลอดเวลาเพื่อไม่ให้พลาดการขาย ในทำนองเดียวกัน การรู้ว่าผลิตภัณฑ์ใดเป็นที่นิยมมากที่สุดจะช่วยคุณในการจัดวางสินค้าในร้าน การตลาดธุรกิจของคุณ และการขายเพิ่ม

รายงานพนักงาน

Oliver POS ไม่เพียงแต่ติดตามยอดขายของคุณ แต่ยังติดตาม พนักงาน ของคุณด้วย โดยจะให้รายละเอียดเปอร์เซ็นต์ยอดขายของพนักงานแต่ละคน จำนวนยอดขาย จำนวนคำสั่งซื้อ รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขาย

พนักงานของคุณคือเสาหลักของธุรกิจ พวกเขาคือคนที่อยู่หน้าร้าน ทำการขาย และโต้ตอบกับลูกค้าประจำของคุณ การวิเคราะห์รายงานพนักงานของเราจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น การจัดตารางเวลาพนักงานชั้นนำของคุณในช่วงเวลาที่มีลูกค้ามากที่สุด ในทำนองเดียวกัน การให้รางวัลแก่พนักงานชั้นนำของคุณจะช่วยเพิ่มขวัญและกำลังใจและแรงจูงใจในการทำงานหนักต่อไป และอาจเป็นแรงบันดาลใจให้พนักงานที่เหลือของคุณทำตาม

ข้อมูลเชิงลึกด้านการขาย

ข้อมูลเชิงลึกด้านการขายของ Oliver POS จะแสดงข้อมูลการขายทั้งหมดของคุณ รวมถึงยอดขาย POS และคำสั่งซื้อออนไลน์ พร้อมกราฟที่เป็นประโยชน์เพื่อแสดงการขึ้นและลงของยอดขายในแต่ละวัน ยอดขายเฉลี่ยต่อวันและยอดขายรายชั่วโมง และการเติบโตของลูกค้าช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพของคุณได้ ติดตามวันที่คุณขายได้มากที่สุด และนำข้อมูลนั้นมาพิจารณาเมื่อวางแผนสำหรับอนาคต ตัวอย่างเช่น หากคุณพบว่าวันที่ยุ่งที่สุดของคุณคือวันเสาร์ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าร้านของคุณมีสต็อกเต็มและพนักงานที่ดีที่สุดของคุณได้รับการจัดตารางเวลา เพื่อให้คุณพร้อมที่จะทำกำไรให้ได้มากที่สุด

ในทำนองเดียวกัน ในวันหรือเวลาที่คุณคาดว่าจะมีลูกค้าไม่มาก คุณสามารถมอบหมายงานสำคัญให้พนักงานของคุณ เช่น การตรวจนับสินค้าคงคลัง การเติมสต็อก หรือการทำความสะอาด

รายงานสถานที่

หากคุณดำเนินงานหลายสาขา คุณต้องเปรียบเทียบประสิทธิภาพของสาขาเหล่านั้นเพื่อให้เข้าใจธุรกิจของคุณอย่างถ่องแท้ ด้วย แผน Empire ของ Oliver POS รายงานสถานที่ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณในทุกร้านค้าของคุณได้

การเห็นความแตกต่างในประสิทธิภาพของคุณในแต่ละสถานที่และทำความเข้าใจว่าทำไมคุณอาจทำผลงานได้ดีกว่าในสถานที่หนึ่ง หรือทำไมบางวันถึงทำผลงานได้ดีกว่าในสถานที่หนึ่ง และความแตกต่างอื่น ๆ เช่นนี้เป็นสิ่งสำคัญ การเข้าถึงแก่นแท้ของประสิทธิภาพของคุณคือกุญแจสู่ความสำเร็จ เป็นเพราะสถานที่หนึ่งตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวกกว่าสำหรับผู้ซื้อหรือไม่? เป็นเพราะพนักงานดาวเด่นของคุณทำงานเพียงแห่งเดียวหรือไม่? เป็นเพราะจำนวนประชากรในสถานที่หนึ่งเทียบกับอีกที่หนึ่งหรือไม่? ทำความเข้าใจว่าอะไรทำให้สถานที่หนึ่งประสบความสำเร็จมากกว่า และปรับกลยุทธ์ของคุณจากตรงนั้นเพื่อพยายามเพิ่มความสำเร็จในจุดที่คุณกำลังพบกับความซบเซา

สรุป

แดชบอร์ดรายงานที่ใช้งานง่ายของ Oliver POS ช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณ และในทางกลับกันก็ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นเมื่อดำเนินธุรกิจของคุณเพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงได้ ลองใช้เดโมฟรีของเราวันนี้ และดูด้วยตัวคุณเองว่ารายงาน POS เชิงลึกของ Oliver สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร