SUMO Reward Points WooCommerce POS — คู่มือการผสานการทำงานกับ Oliver POS

Oliver POS ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ SUMO Reward Points แต่รองรับ SUMO Reward Points ในลักษณะเดียวกับที่ร้านค้า WooCommerce ทั่วไปทำ — ผ่านปลั๊กอิน WooCommerce (SUMO Reward Points for WooCommerce) ซึ่งจัดการคะแนน ยอดคงเหลือ รางวัล ระดับสมาชิก และการแลกของรางวัลสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณอยู่แล้ว เมื่อคุณเข้าใจหลักการนี้แล้ว ส่วนที่เหลือก็เป็นเรื่องทางเทคนิคล้วนๆ: เครื่องบันทึกเงินสดของ Oliver POS จะเปิด SUMO Reward Points ในมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS พร้อมกับข้อมูลลูกค้า WooCommerce ที่แนบมาด้วย ปลั๊กอินจะจดจำผู้ซื้อ พนักงานแคชเชียร์จะเห็นยอดคงเหลือและใช้การแลกของรางวัลในขั้นตอนเดียวกับการขายปกติ และการขายที่ปิดไปจะบันทึกกลับผ่าน WooCommerce เพื่อให้คะแนนใหม่ WooCommerce เป็นระบบบันทึกข้อมูลหลัก SUMO Reward Points เป็นกลไกความภักดี ส่วน Oliver คือเครื่องบันทึกเงินสดที่ทำงานอยู่ด้านบน

SUMO Reward Points คืออะไรกันแน่

หนึ่งในปลั๊กอินความภักดีของ WooCommerce แบบโฮสต์เองที่มีฟีเจอร์หลากหลายที่สุด — คะแนนจากการซื้อ รางวัลจากการแนะนำ โบนัสการสมัครสมาชิก คะแนนจากการเข้าสู่ระบบรายวัน คะแนนจากการรีวิว การเป็นสมาชิกระดับต่างๆ และการแลกคะแนนเป็นส่วนลดหรือเงินสด

สำหรับวัตถุประสงค์ของเรา สิ่งสำคัญเกี่ยวกับ SUMO Reward Points ไม่ใช่ฟีเจอร์ใดฟีเจอร์หนึ่งโดยเฉพาะ แต่คือการที่ปลั๊กอิน WooCommerce นั้นมีความสมบูรณ์ ได้รับการสนับสนุนอย่างดี และทำงานในระดับลูกค้าและคำสั่งซื้อของ WooCommerce Oliver POS ไม่ได้เพิ่มการผสานรวม SUMO Reward Points ตัวที่สองหรือทำซ้ำฐานข้อมูลความภักดี แต่จะเปิด SUMO Reward Points ในมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS ที่เครื่องบันทึกเงินสดและปล่อยให้ปลั๊กอินที่มีอยู่ทำงานของมัน พร้อมกับข้อมูลลูกค้า WooCommerce ที่แนบมาด้วย

Oliver POS เปิด SUMO Reward Points ที่เครื่องบันทึกเงินสดได้อย่างไร

ขั้นตอนการทำงานของ SUMO Reward Points WooCommerce POS ภายใน Oliver นั้นสั้นและคาดเดาได้:

1. พนักงานแคชเชียร์ทำรายการขายบนเครื่องบันทึกเงินสดของ Oliver สแกนหรือเลือกสินค้า
2. Oliver จะแจ้งให้ระบุลูกค้า — โดยการค้นหาจากอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือสร้างบัตรลูกค้าใหม่
3. Oliver เปิดหน้าชำระเงินของ WooCommerce (หรือมุมมองลูกค้าของ SUMO Reward Points หากปลั๊กอินมีให้) ในมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS พร้อมกับรหัสลูกค้า WooCommerce ที่แนบมาในเซสชันแล้ว
4. ปลั๊กอินของ SUMO Reward Points จะจดจำลูกค้าและแสดงยอดคะแนนคงเหลือ ระดับปัจจุบัน รางวัลที่มีอยู่ เครดิตร้านค้า หรือกระเป๋าเงินของพวกเขา
5. พนักงานแคชเชียร์ใช้การแลกของรางวัล (หรือยอมรับสิทธิประโยชน์ระดับสมาชิกที่ใช้โดยอัตโนมัติ) ใน UI เดียวกับที่ลูกค้าจะใช้ทางออนไลน์
6. พนักงานแคชเชียร์รับชำระเงินผ่านช่องทางการชำระเงินของ WooCommerce ที่ร้านค้าใช้
7. Oliver บันทึกคำสั่งซื้อมาตรฐานของ WooCommerce พร้อมด้วยรหัสลูกค้า รายการสินค้า ยอดรวม และการแลกของรางวัล / ส่วนลดที่ใช้ไป
8. ปลั๊กอิน WooCommerce ของ SUMO Reward Points จะใช้กฎการสะสมคะแนนมาตรฐานกับคำสั่งซื้อที่ปิดไป — คะแนนจะถูกเครดิต ระดับสมาชิกจะถูกเลื่อนขึ้น ผู้แนะนำจะได้รับเครดิต ความสำเร็จจะถูกปลดล็อก — และยอดคงเหลือของลูกค้าจะอัปเดตภายในไม่กี่วินาที

ตั้งแต่ต้นจนจบ ยอดขายหน้าร้านจะสะสมและใช้คะแนน SUMO Reward Points ในลักษณะเดียวกับยอดขายออนไลน์ ไม่ต้องมีฐานข้อมูลความภักดีเฉพาะสำหรับ POS ที่ต้องกระทบยอดแยกต่างหาก

ปลั๊กอิน SUMO Reward Points WooCommerce — สิ่งที่ Oliver POS ใช้เป็นพื้นฐาน

Oliver ไม่ได้เพิ่มการผสานรวม SUMO Reward Points ตัวที่สองหรือทำซ้ำเส้นทางข้อมูล ปลั๊กอินที่ Oliver ใช้คือ SUMO Reward Points for WooCommerce มาตรฐาน ซึ่งมีอยู่ที่ codecanyon.net/item/sumo-reward-points-woocommerce-reward-system/7791451 มันถูกสร้างขึ้นมาโดยเฉพาะเพื่อจัดการเส้นทางข้อมูล WooCommerce ↔ SUMO Reward Points รวมถึงการจับคู่ลูกค้า การใช้การแลกของรางวัล และขั้นตอนการรายงานมาตรฐาน

การตั้งค่าเหมือนกับการตั้งค่าสำหรับร้านค้า WooCommerce ทั่วไป: ติดตั้งปลั๊กอิน เชื่อมต่อกับการกำหนดค่า SUMO Reward Points ของคุณ กำหนดค่ากฎการสะสมคะแนน / เกณฑ์การแลกของรางวัล และคุณก็พร้อมใช้งาน เมื่อเสร็จแล้ว ทุกคำสั่งซื้อของ WooCommerce — รวมถึงทุกยอดขายจากเครื่องบันทึกเงินสดของ Oliver POS — จะผ่านไปป์ไลน์ SUMO Reward Points เดียวกัน

สะสมและใช้คะแนนที่เคาน์เตอร์ — เรื่องราวของเบราว์เซอร์ใน POS

การปลดล็อกที่ใหญ่ที่สุดสำหรับความภักดีในร้านค้าคือมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS Oliver POS ไม่ได้สร้าง UI ของ SUMO Reward Points ขึ้นมาใหม่ที่เครื่องบันทึกเงินสด แต่จะเปิดหน้าชำระเงินของ WooCommerce เดียวกัน (หรือมุมมองที่ลูกค้าเห็นของ SUMO Reward Points) ที่ลูกค้าจะเห็นทางออนไลน์ ภายในบานหน้าต่างเบราว์เซอร์ที่ฝังอยู่ในหน้าจอเครื่องบันทึกเงินสดของพนักงานแคชเชียร์ ข้อมูลลูกค้า WooCommerce ถูกแนบมาแล้ว ดังนั้น SUMO Reward Points จึงจดจำผู้ซื้อ แสดงยอดคงเหลือเดียวกันกับที่ลูกค้าเห็นในหน้าบัญชีของพวกเขา และเสนอวิดเจ็ตการแลกของรางวัลเดียวกันกับที่เว็บไซต์ใช้

พนักงานแคชเชียร์ไม่ต้องสลับบริบท การแลกของรางวัลจะถูกใช้เป็นส่วนลดระดับตะกร้าสินค้าปกติ ขั้นตอนการชำระเงินจะดำเนินต่อไปเหมือนการขายปกติของ Oliver คำสั่งซื้อที่ปิดไปจะบันทึกลงใน WooCommerce, SUMO Reward Points จะเห็นมันในลักษณะเดียวกับที่เห็นคำสั่งซื้อออนไลน์ และยอดคงเหลือของลูกค้าจะอัปเดตก่อนที่ใบเสร็จจะพิมพ์ โปรแกรมความภักดีที่ล้มเหลวในร้านค้าเพราะพนักงานแคชเชียร์ไม่สามารถเห็นยอดคงเหลือได้ — ซึ่งเป็นโหมดความล้มเหลวที่พบบ่อยที่สุดสำหรับแพลตฟอร์มความภักดีแบบ SaaS ที่มีการสนับสนุน POS ที่ไม่ดี — จะไม่ล้มเหลวที่นี่ เพราะพนักงานแคชเชียร์กำลังดู UI ความภักดีเดียวกันกับลูกค้า

เหตุใดความภักดีในร้านค้าจึงมีความสำคัญเมื่อครึ่งหนึ่งของรายได้ของคุณมาจากในร้านค้า

ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ที่ใช้ SUMO Reward Points บนร้านค้า WooCommerce มีโปรแกรมความภักดีที่เน้นข้อมูลออนไลน์เป็นหลัก เนื่องจากออนไลน์เป็นที่ที่แพลตฟอร์มถูกผสานรวมมาโดยตลอด ผลลัพธ์คือโปรแกรมความภักดีที่รู้ทุกอย่างเกี่ยวกับการซื้อออนไลน์ แต่แทบไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับยอดขายที่เคาน์เตอร์ ผลกระทบที่ตามมานั้นเป็นเรื่องจริง:

• ลูกค้าที่ซื้อของในร้านค้าไม่สามารถสะสมคะแนนได้ ลูกค้าประจำที่ซื้อของที่เคาน์เตอร์ไม่เคยเห็นยอดคะแนนของตนเองเพิ่มขึ้น ไม่เคยเลื่อนระดับสมาชิก และในที่สุดก็เลิกเชื่อว่าโปรแกรมครอบคลุมพวกเขา
• สิทธิประโยชน์ระดับสมาชิกไม่ถูกต้อง ลูกค้าที่ไปถึงระดับ Gold ผ่านกิจกรรมออนไลน์และในร้านค้ารวมกัน จะถูกปฏิบัติเหมือนเป็นระดับ Bronze ที่เคาน์เตอร์ เพราะยอดขายในร้านค้าไม่เคยเข้าสู่ SUMO Reward Points
• การระบุแหล่งที่มาของการแนะนำรั่วไหล ลูกค้าที่ได้รับการแนะนำซึ่งซื้อครั้งแรกในร้านค้าไม่ได้ให้เครดิตแก่ผู้แนะนำ เพราะความสัมพันธ์ในการแนะนำไม่เคยได้รับเหตุการณ์การซื้อที่เข้าเกณฑ์
• การรายงานมูลค่าตลอดอายุการใช้งานมองเห็นเพียงครึ่งเดียว การวิเคราะห์ของ SUMO Reward Points ถือว่าลูกค้ามีมูลค่าต่ำเพราะครึ่งหนึ่งของการใช้จ่ายของพวกเขามองไม่เห็น การแบ่งกลุ่ม การแจ้งเตือนการเลิกใช้บริการ และการกำหนดเป้าหมายแคมเปญทั้งหมดจึงผิดเพี้ยนไป

เปิด SUMO Reward Points ที่เคาน์เตอร์ผ่าน Oliver POS แล้วปัญหาทั้งหมดนั้นจะได้รับการแก้ไขในทันที ลูกค้าสะสมและใช้คะแนนในลักษณะเดียวกันทั้งออนไลน์และในร้านค้า ระดับสมาชิกสะท้อนยอดใช้จ่ายทั้งหมด การระบุแหล่งที่มาของการแนะนำจะปิดลูป การวิเคราะห์จะเห็นลูกค้าหนึ่งคนพร้อมประวัติการซื้อที่สมบูรณ์หนึ่งรายการ ในที่สุดโปรแกรมความภักดีก็จะทำในสิ่งที่คุณจ่ายเงินเพื่อให้มันทำ

นี่ไม่ใช่อะไร

Oliver POS ไม่ใช่พันธมิตรของ SUMO Reward Points ไม่มีการตกลงทางการตลาดร่วมกัน ไม่มีการแบ่งปันรายได้ และไม่มีราคาพิเศษของ SUMO Reward Points สำหรับผู้ค้า Oliver Oliver ไม่ได้แทรกตัวอยู่ระหว่าง WooCommerce และ SUMO Reward Points; เส้นทางข้อมูลเป็นเส้นทางเดียวกับที่ร้านค้า WooCommerce ทั่วไปใช้ Oliver ไม่ได้คิดค่าบริการเพิ่ม ไม่ได้เพิ่มค่าธรรมเนียมต่อการแลกของรางวัล และไม่ได้หักส่วนแบ่งจากใบอนุญาตของ SUMO Reward Points บัญชีและสัญญา SUMO Reward Points ของคุณเป็นเรื่องระหว่างคุณกับ SUMO Reward Points เท่านั้น

นอกจากนี้ยังควรกล่าวด้วยว่า Oliver POS ไม่ได้เปลี่ยนแปลงเรื่องความเป็นเจ้าของข้อมูล ตารางคำสั่งซื้อและลูกค้าของ WooCommerce บนการติดตั้ง WordPress ของคุณเองยังคงเป็นแหล่งข้อมูลจริง Oliver เขียนข้อมูลเข้าไป; SUMO Reward Points อ่านข้อมูลจากตารางนั้นผ่านปลั๊กอิน WooCommerce หากคุณเลิกใช้ SUMO Reward Points ข้อมูลจะยังคงอยู่ที่เดิมเสมอ — ใน WooCommerce

ตั้งค่าใน 4 ขั้นตอน

1. ติดตั้ง SUMO Reward Points for WooCommerce บนเว็บไซต์ WordPress ของคุณและกำหนดค่าการตั้งค่าของปลั๊กอิน โดยจับคู่กฎการสะสมคะแนน เกณฑ์การแลกของรางวัล และคำจำกัดความระดับสมาชิกใดๆ
2. ตรวจสอบว่าปลั๊กอินทำงานได้ตั้งแต่ต้นจนจบทางออนไลน์ — ทำการสั่งซื้อทดสอบบนเว็บไซต์และยืนยันว่าคะแนน / รางวัล / การแลกของรางวัลทำงานตามที่คาดไว้
3. ติดตั้ง Oliver POS, ลงชื่อเข้าใช้เครื่องบันทึกเงินสดบนแท็บเล็ตที่เคาน์เตอร์ของคุณ และยืนยันว่าได้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนให้บันทึกข้อมูลลูกค้าเมื่อชำระเงิน
4. ทำการทดลองขายจริงเล็กน้อยที่เคาน์เตอร์, ระบุลูกค้าที่รู้จัก, ยืนยันว่าพนักงานแคชเชียร์เห็นยอดคงเหลือ SUMO Reward Points ของพวกเขาในมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS, ใช้การแลกของรางวัล และยืนยันว่าการขายที่ปิดไปให้คะแนน / เครดิตใหม่

คำถามที่พบบ่อย

Oliver POS แทนที่ SUMO Reward Points หรือเพียงแค่แสดงผลที่เครื่องบันทึกเงินสด?

มันแสดงผล Oliver POS ไม่ได้มีฐานข้อมูลความภักดีคู่ขนาน SUMO Reward Points ยังคงเป็นแหล่งข้อมูลจริงสำหรับยอดคงเหลือ ระดับสมาชิก รางวัล และการระบุแหล่งที่มาของการแนะนำ; Oliver เปิด UI ของ SUMO Reward Points ในมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS ที่เคาน์เตอร์พร้อมกับข้อมูลลูกค้าที่แนบมาด้วยเพื่อให้ยอดคงเหลือและกฎเดียวกันทำงานในร้านค้า

Oliver POS เป็นพันธมิตรกับ SUMO Reward Points หรือไม่?

ไม่ Oliver ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ SUMO Reward Points หรือแพลตฟอร์มความภักดีอื่นใด เรารองรับ SUMO Reward Points เนื่องจากปลั๊กอิน WooCommerce จัดการขั้นตอนความภักดีสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณอยู่แล้ว — และ Oliver จะบันทึกทุกยอดขายหน้าร้านลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อมาตรฐาน ดังนั้นปลั๊กอินเดียวกันจึงดึงข้อมูลนั้นโดยอัตโนมัติ บัญชี SUMO Reward Points ของคุณยังคงเป็นเรื่องระหว่างคุณกับ SUMO Reward Points

Oliver คิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการใช้ SUMO Reward Points หรือไม่?

ไม่ คุณชำระเงินให้ SUMO Reward Points โดยตรงตามค่าธรรมเนียมใบอนุญาตที่ SUMO Reward Points เผยแพร่ ราคาของ Oliver เป็นค่าธรรมเนียมซอฟต์แวร์ POS รายเดือนแบบคงที่ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มความภักดีที่คุณเลือก

พนักงานแคชเชียร์จะเห็นยอดคงเหลือ SUMO Reward Points ของลูกค้าที่เครื่องบันทึกเงินสดของ Oliver POS หรือไม่?

ใช่ Oliver POS แนบข้อมูลลูกค้า WooCommerce กับเซสชันเบราว์เซอร์ใน POS ดังนั้นเมื่อปลั๊กอินของ SUMO Reward Points โหลดในมุมมองเบราว์เซอร์ มันจะรู้แล้วว่าผู้ซื้อคือใครและแสดงยอดคงเหลือ ระดับสมาชิก และรางวัลที่มีอยู่เดียวกันกับที่ลูกค้าเห็นในหน้าบัญชีของเว็บไซต์

กิจกรรมในร้านค้าและออนไลน์ของฉันจะสร้างโปรไฟล์ความภักดีที่รวมเป็นหนึ่งเดียวหรือไม่?

ใช่ Oliver POS บันทึกยอดขายจากเครื่องบันทึกเงินสดลงในร้านค้า WooCommerce เดียวกันกับที่ขับเคลื่อนการชำระเงินออนไลน์ของคุณ ดังนั้นเมื่อคำสั่งซื้อไปถึง SUMO Reward Points พวกมันก็เป็นกระแสคำสั่งซื้อที่รวมเป็นหนึ่งเดียวกับบันทึกของลูกค้าคนเดียว SUMO Reward Points จะเห็นประวัติการสะสมคะแนนเดียว ประวัติการแลกของรางวัลเดียว การเลื่อนระดับสมาชิกเดียว — ไม่มีการกระทบยอดด้วยตนเองระหว่างโปรแกรมออนไลน์และในร้านค้า

ทดลองใช้ Oliver POS ฟรี 30 วันที่ /demo/ — นำร้านค้า WooCommerce ที่มีอยู่และการกำหนดค่า SUMO Reward Points ที่มีอยู่ของคุณมาใช้ และให้กิจกรรมในร้านค้าของคุณไหลเข้าสู่โปรไฟล์ความภักดีเดียวกันกับคำสั่งซื้อออนไลน์ของคุณภายในหนึ่งชั่วโมง เหมาะที่สุดสำหรับ: ร้านค้า WooCommerce แบบโฮสต์เองที่ต้องการฟีเจอร์หลากหลาย เช่น การแนะนำ การสมัครสมาชิก และการรีวิวในกลไกคะแนนเดียว พร้อมใช้งานทุกที่ที่ WooCommerce ทำงาน