WPLoyalty WooCommerce POS — คู่มือการผสานการทำงานกับ Oliver POS

Oliver POS ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ WPLoyalty แต่รองรับ WPLoyalty ในลักษณะเดียวกับที่ร้านค้า WooCommerce ทั่วไปทำ นั่นคือผ่านปลั๊กอิน WooCommerce (WPLoyalty) ซึ่งจัดการเรื่องคะแนน ยอดคงเหลือ รางวัล ระดับสมาชิก และการแลกของรางวัลสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณอยู่แล้ว เมื่อคุณเข้าใจสิ่งนี้แล้ว ส่วนที่เหลือก็เป็นไปตามกลไก: เครื่องบันทึกเงินสดของ Oliver POS จะเปิด WPLoyalty ในมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS โดยมีข้อมูลลูกค้า WooCommerce แนบอยู่แล้ว ปลั๊กอินจะจดจำนักช้อป พนักงานเก็บเงินจะเห็นยอดคงเหลือและใช้การแลกของรางวัลในขั้นตอนเดียวกับการขายปกติ และการปิดการขายจะเขียนข้อมูลกลับผ่าน WooCommerce เพื่อให้คะแนนใหม่ WooCommerce เป็นระบบบันทึกข้อมูล WPLoyalty เป็นเครื่องมือสำหรับระบบสมาชิก และ Oliver เป็นเครื่องบันทึกเงินสดที่อยู่ด้านบน

WPLoyalty คืออะไรกันแน่

ปลั๊กอินระบบสมาชิก WooCommerce ที่โฮสต์เองที่ทันสมัยและได้รับการจัดอันดับดี ซึ่งมีคะแนนต่อคำสั่งซื้อ, โบนัสตามระดับ, การสะสมคะแนนตามแคมเปญ (เช่น คะแนนสองเท่าในช่วงสุดสัปดาห์), รางวัลวันเกิด, และวิดเจ็ตการแลกของรางวัลที่หน้าชำระเงิน

สำหรับวัตถุประสงค์ของเรา สิ่งสำคัญเกี่ยวกับ WPLoyalty ไม่ใช่คุณสมบัติเฉพาะใดๆ — แต่คือการที่ปลั๊กอิน WooCommerce นั้นสมบูรณ์ ได้รับการสนับสนุนอย่างดี และทำงานในระดับลูกค้าและคำสั่งซื้อของ WooCommerce Oliver POS ไม่ได้เพิ่มการผสานการทำงานกับ WPLoyalty เป็นครั้งที่สองหรือทำซ้ำฐานข้อมูลระบบสมาชิก มันเปิด WPLoyalty ในมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS ที่จุดชำระเงินและปล่อยให้ปลั๊กอินที่มีอยู่ทำงานของมัน โดยมีข้อมูลลูกค้า WooCommerce แนบอยู่ด้วย

วิธีที่ Oliver POS เปิด WPLoyalty ที่เครื่องบันทึกเงินสด

ขั้นตอนการทำงานของ WPLoyalty WooCommerce POS ภายใน Oliver นั้นสั้นและคาดเดาได้:

1. พนักงานเก็บเงินบันทึกการขายบนเครื่องบันทึกเงินสดของ Oliver, สแกนหรือเลือกสินค้า
2. Oliver จะแจ้งให้แนบข้อมูลลูกค้า — โดยการค้นหาจากอีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, หรือบัตรลูกค้าใหม่
3. Oliver เปิดหน้าชำระเงินของ WooCommerce (หรือมุมมองลูกค้าของ WPLoyalty หากปลั๊กอินมีให้) ในมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS โดยมี ID ลูกค้า WooCommerce ที่แนบมาอยู่ในเซสชันแล้ว
4. ปลั๊กอินของ WPLoyalty จะจดจำลูกค้าและแสดงยอดคะแนนสะสม, ระดับปัจจุบัน, รางวัลที่มีอยู่, เครดิตร้านค้า, หรือกระเป๋าเงินของพวกเขา
5. พนักงานเก็บเงินใช้การแลกของรางวัล (หรือยอมรับสิทธิประโยชน์ระดับสมาชิกที่ใช้โดยอัตโนมัติ) ใน UI เดียวกันกับที่ลูกค้าจะใช้ทางออนไลน์
6. พนักงานเก็บเงินรับชำระเงินผ่าน เกตเวย์การชำระเงิน ของ WooCommerce ที่ร้านค้าใช้
7. Oliver เขียนคำสั่งซื้อ WooCommerce มาตรฐานพร้อม ID ลูกค้า, รายการสินค้า, ยอดรวม, และการแลกของรางวัล/ส่วนลดที่ใช้ไป
8. ปลั๊กอิน WooCommerce ของ WPLoyalty จะใช้กฎการสะสมคะแนนมาตรฐานกับคำสั่งซื้อที่ปิดการขาย — คะแนนที่ได้รับ, การเลื่อนระดับ, การให้เครดิตผู้แนะนำ, การปลดล็อกความสำเร็จ — และยอดคงเหลือของลูกค้าจะอัปเดตภายในไม่กี่วินาที

ตั้งแต่ต้นจนจบ การขายในร้านจะสะสมและแลกคะแนน WPLoyalty ได้เช่นเดียวกับการขายออนไลน์ ไม่มีการกระทบยอดฐานข้อมูลระบบสมาชิกสำหรับ POS แยกต่างหาก

ปลั๊กอิน WPLoyalty WooCommerce — สิ่งที่ Oliver POS ใช้เป็นพื้นฐาน

Oliver ไม่ได้เพิ่มการผสานการทำงานกับ WPLoyalty เป็นครั้งที่สองหรือทำซ้ำเส้นทางข้อมูล ปลั๊กอินที่ Oliver ใช้อยู่คือ WPLoyalty มาตรฐาน ซึ่งมีให้ที่ wordpress.org/plugins/wployalty/ มันถูกสร้างขึ้นมาโดยเฉพาะเพื่อจัดการเส้นทางข้อมูล WooCommerce ↔ WPLoyalty รวมถึงการจับคู่ลูกค้า, การใช้การแลกของรางวัล, และขั้นตอนการรายงานมาตรฐาน

การตั้งค่านั้นเหมือนกับการตั้งค่าสำหรับร้านค้า WooCommerce ใดๆ: ติดตั้งปลั๊กอิน, เชื่อมต่อกับการกำหนดค่า WPLoyalty ของคุณ, กำหนดค่ากฎการสะสมคะแนน/เกณฑ์การแลกของรางวัล, และคุณก็พร้อมใช้งาน เมื่อเสร็จสิ้น ทุกคำสั่งซื้อของ WooCommerce — รวมถึงทุกยอดขายจากเครื่องบันทึกเงินสดของ Oliver POS — จะทำงานผ่านไปป์ไลน์ WPLoyalty เดียวกัน

การสะสมและแลกคะแนนที่เคาน์เตอร์ — เรื่องราวของเบราว์เซอร์ใน POS

สิ่งที่ปลดล็อกระบบสมาชิกในร้านค้าได้มากที่สุดคือมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS Oliver POS ไม่ได้สร้าง UI ของ WPLoyalty ขึ้นมาใหม่ที่จุดชำระเงิน แต่มันเปิดหน้าชำระเงินของ WooCommerce เดียวกัน (หรือมุมมองที่ลูกค้าเห็นของ WPLoyalty) กับที่ลูกค้าจะเห็นทางออนไลน์ ภายในหน้าต่างเบราว์เซอร์ที่ฝังอยู่ในหน้าจอเครื่องบันทึกเงินสดของพนักงานเก็บเงิน ข้อมูลลูกค้า WooCommerce ถูกแนบมาแล้ว ดังนั้น WPLoyalty จึงจดจำนักช้อป, แสดงยอดคงเหลือเดียวกันกับที่ลูกค้าเห็นในหน้าบัญชีของพวกเขา, และเสนอวิดเจ็ตการแลกของรางวัลเดียวกันกับที่เว็บไซต์ใช้

พนักงานเก็บเงินไม่ต้องสลับบริบทไปมา การแลกของรางวัลจะถูกใช้เป็นส่วนลดระดับตะกร้าสินค้าปกติ ขั้นตอนการรับชำระเงินจะดำเนินต่อไปเป็นการขายของ Oliver ปกติ คำสั่งซื้อที่ปิดการขายจะเขียนข้อมูลไปยัง WooCommerce, WPLoyalty จะเห็นมันในลักษณะเดียวกับที่เห็นคำสั่งซื้อออนไลน์, และยอดคงเหลือของลูกค้าจะอัปเดตก่อนที่ใบเสร็จจะพิมพ์ออกมา โปรแกรมสมาชิกที่ล้มเหลวในร้านเพราะพนักงานเก็บเงินไม่สามารถเห็นยอดคงเหลือ — ซึ่งเป็นโหมดความล้มเหลวที่พบบ่อยที่สุดสำหรับแพลตฟอร์มสมาชิกแบบ SaaS ที่มีการสนับสนุน POS ที่ไม่ดี — จะไม่ล้มเหลวที่นี่ เพราะพนักงานเก็บเงินกำลังดู UI สมาชิกเดียวกันกับที่ลูกค้าดู

ทำไมระบบสมาชิกในร้านจึงมีความสำคัญเมื่อรายได้ครึ่งหนึ่งของคุณมาจากในร้าน

ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ที่ใช้ WPLoyalty บนร้านค้า WooCommerce มีโปรแกรมสมาชิกที่เอนเอียงไปทางออนไลน์ เนื่องจากแพลตฟอร์มถูกผสานการทำงานที่นั่นมาโดยตลอด ผลลัพธ์คือโปรแกรมสมาชิกที่รู้ทุกอย่างเกี่ยวกับการซื้อออนไลน์และแทบไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับยอดขายที่เคาน์เตอร์ ผลที่ตามมานั้นเป็นเรื่องจริง:

• ลูกค้าที่ซื้อของในร้านไม่สามารถสะสมคะแนนได้ ลูกค้าประจำที่ซื้อของที่เคาน์เตอร์ไม่เคยเห็นยอดคะแนนสะสมของตนเพิ่มขึ้น, ไม่เคยเลื่อนระดับ, และในที่สุดก็เลิกเชื่อว่าโปรแกรมครอบคลุมถึงพวกเขา
• สิทธิประโยชน์ระดับสมาชิกไม่ถูกต้อง ลูกค้าที่ไปถึงระดับ Gold ผ่านกิจกรรมออนไลน์และในร้านรวมกัน จะถูกปฏิบัติเหมือนเป็นระดับ Bronze ที่เคาน์เตอร์, เพราะยอดขายในร้านไม่เคยถูกบันทึกใน WPLoyalty
• การระบุแหล่งที่มาของการแนะนำรั่วไหล ลูกค้าที่ถูกแนะนำซึ่งซื้อของครั้งแรกในร้าน ไม่ได้ให้เครดิตแก่ผู้แนะนำ, เพราะความสัมพันธ์ของการแนะนำไม่เคยได้รับเหตุการณ์การซื้อที่เข้าเกณฑ์
• การรายงานมูลค่าตลอดชีพของลูกค้ามองเห็นเพียงครึ่งเดียว การวิเคราะห์ของ WPLoyalty ปฏิบัติกับลูกค้าว่าเป็นลูกค้าที่มีมูลค่าต่ำเพราะการใช้จ่ายครึ่งหนึ่งของพวกเขามองไม่เห็น การแบ่งกลุ่ม, การแจ้งเตือนการเลิกใช้บริการ, และการกำหนดเป้าหมายแคมเปญทั้งหมดจึงผิดเพี้ยนไป

เปิด WPLoyalty ที่เคาน์เตอร์ผ่าน Oliver POS และปัญหาทั้งหมดนั้นจะได้รับการแก้ไขในคราวเดียว ลูกค้าสะสมและแลกคะแนนได้เช่นเดียวกับออนไลน์และในร้าน ระดับสมาชิกสะท้อนยอดใช้จ่ายทั้งหมด การระบุแหล่งที่มาของการแนะนำจะปิดลูป การวิเคราะห์จะเห็นลูกค้าคนเดียวพร้อมประวัติการซื้อที่สมบูรณ์ โปรแกรมสมาชิกจะทำในสิ่งที่คุณจ่ายเงินเพื่อให้มันทำในที่สุด

สิ่งที่ไม่ใช่

Oliver POS ไม่ใช่พันธมิตรของ WPLoyalty ไม่มีการทำตลาดร่วมกัน, ไม่มีการแบ่งปันรายได้, และไม่มีราคาพิเศษของ WPLoyalty สำหรับผู้ค้า Oliver Oliver ไม่ได้แทรกตัวอยู่ระหว่าง WooCommerce และ WPLoyalty; เส้นทางข้อมูลเป็นเส้นทางเดียวกันกับที่ร้านค้า WooCommerce ทุกแห่งใช้ Oliver ไม่คิดค่าบริการเพิ่ม, ไม่เพิ่มค่าธรรมเนียมต่อการแลกของรางวัล, และไม่รับส่วนแบ่งจากใบอนุญาตของ WPLoyalty บัญชีและสัญญา WPLoyalty ของคุณเป็นเรื่องระหว่างคุณกับ WPLoyalty ทั้งหมด

นอกจากนี้ยังควรกล่าวว่า Oliver POS ไม่ได้เปลี่ยนแปลงเรื่องความเป็นเจ้าของข้อมูล ตารางคำสั่งซื้อและลูกค้าของ WooCommerce บนการติดตั้ง WordPress ของคุณเองยังคงเป็นแหล่งข้อมูลจริง Oliver เขียนข้อมูลลงไป; WPLoyalty อ่านข้อมูลจากมันผ่านปลั๊กอิน WooCommerce หากคุณเลิกใช้ WPLoyalty ข้อมูลจะยังคงอยู่ที่เดิม — ใน WooCommerce

ตั้งค่าใน 4 ขั้นตอน

1. ติดตั้ง WPLoyalty บนเว็บไซต์ WordPress ของคุณและกำหนดค่าการตั้งค่าของปลั๊กอิน, ทำการแมปกฎการสะสมคะแนน, เกณฑ์การแลกของรางวัล, และคำจำกัดความระดับสมาชิกใดๆ
2. ตรวจสอบว่าปลั๊กอินทำงานได้ตั้งแต่ต้นจนจบทางออนไลน์ — ทำการสั่งซื้อทดสอบบนเว็บไซต์และยืนยันว่าคะแนน / รางวัล / การแลกของรางวัลทำงานตามที่คาดไว้
3. ติดตั้ง Oliver POS, ลงชื่อเข้าใช้เครื่องบันทึกเงินสดบนแท็บเล็ตเคาน์เตอร์ของคุณ, และยืนยันว่าการแจ้งเตือนให้บันทึกข้อมูลลูกค้าถูกเปิดใช้งานที่จุดชำระเงิน
4. ทำการทดสอบการขายจริงเล็กน้อยที่เคาน์เตอร์, แนบข้อมูลลูกค้าที่รู้จัก, ยืนยันว่าพนักงานเก็บเงินเห็นยอดคงเหลือ WPLoyalty ของพวกเขาในมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS, ใช้การแลกของรางวัล, และยืนยันว่าการปิดการขายให้คะแนน / เครดิตใหม่

คำถามที่พบบ่อย

Oliver POS แทนที่ WPLoyalty หรือเพียงแค่แสดงผลที่เครื่องบันทึกเงินสด

มันแสดงผล Oliver POS ไม่ได้ใช้ฐานข้อมูลระบบสมาชิกแบบคู่ขนาน WPLoyalty ยังคงเป็นแหล่งข้อมูลจริงสำหรับยอดคงเหลือ, ระดับสมาชิก, รางวัล, และการระบุแหล่งที่มาของการแนะนำ; Oliver เปิด UI ของ WPLoyalty ในมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS ที่เคาน์เตอร์โดยมีข้อมูลลูกค้าแนบอยู่ด้วยเพื่อให้ยอดคงเหลือและกฎเดียวกันทำงานในร้าน

Oliver POS เป็นพันธมิตรกับ WPLoyalty หรือไม่

ไม่ Oliver ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ WPLoyalty หรือแพลตฟอร์มสมาชิกอื่นใด เรารองรับ WPLoyalty เพราะปลั๊กอิน WooCommerce จัดการขั้นตอนของระบบสมาชิกสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณอยู่แล้ว — และ Oliver เขียนทุกยอดขายในร้านลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อมาตรฐาน ดังนั้นปลั๊กอินเดียวกันจึงดึงข้อมูลนั้นโดยอัตโนมัติ บัญชี WPLoyalty ของคุณยังคงเป็นเรื่องระหว่างคุณกับ WPLoyalty

Oliver คิดค่าบริการเพิ่มเติมเพื่อใช้ WPLoyalty หรือไม่

ไม่ คุณจ่ายเงินให้ WPLoyalty โดยตรงตามค่าธรรมเนียมใบอนุญาตที่ WPLoyalty เผยแพร่ ราคา ของ Oliver เป็นค่าธรรมเนียมซอฟต์แวร์ POS รายเดือนแบบคงที่ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มสมาชิกที่คุณเลือก

พนักงานเก็บเงินจะเห็นยอดคงเหลือ WPLoyalty ของลูกค้าที่เครื่องบันทึกเงินสดของ Oliver POS หรือไม่

ใช่ Oliver POS แนบข้อมูลลูกค้า WooCommerce กับเซสชันเบราว์เซอร์ใน POS ดังนั้นเมื่อปลั๊กอินของ WPLoyalty โหลดในมุมมองเบราว์เซอร์ มันจะรู้แล้วว่านักช้อปคือใครและแสดงยอดคงเหลือ, ระดับสมาชิก, และรางวัลที่มีอยู่เดียวกันกับที่ลูกค้าเห็นในหน้าบัญชีของเว็บไซต์

กิจกรรมในร้านและออนไลน์ของฉันจะสร้างโปรไฟล์สมาชิกที่รวมเป็นหนึ่งเดียวหรือไม่

ใช่ Oliver POS เขียนยอดขายจากเครื่องบันทึกเงินสดลงในร้านค้า WooCommerce เดียวกันกับที่ขับเคลื่อนการชำระเงินออนไลน์ของคุณ ดังนั้นเมื่อคำสั่งซื้อไปถึง WPLoyalty พวกมันจึงเป็นกระแสคำสั่งซื้อที่รวมเป็นหนึ่งเทียบกับบันทึกของลูกค้าคนเดียว WPLoyalty จะเห็นประวัติการสะสมคะแนนเดียว, ประวัติการแลกของรางวัลเดียว, การเลื่อนระดับสมาชิกเดียว — ไม่มีการกระทบยอดด้วยตนเองระหว่างโปรแกรมออนไลน์และในร้าน

ลองใช้ Oliver POS ฟรี 30 วันที่ /demo/ — นำร้านค้า WooCommerce ที่มีอยู่และการกำหนดค่า WPLoyalty ที่มีอยู่ของคุณมาใช้ และให้กิจกรรมในร้านของคุณไหลเข้าสู่โปรไฟล์สมาชิกเดียวกันกับคำสั่งซื้อออนไลน์ของคุณภายในหนึ่งชั่วโมง เหมาะที่สุดสำหรับ: ร้านค้า WC ที่โฮสต์เองรุ่นใหม่ที่ต้องการปลั๊กอินระบบสมาชิกที่ทันสมัยและได้รับการจัดอันดับดีโดยไม่ต้องสมัครสมาชิก SaaS พร้อมใช้งานทุกที่ที่ WooCommerce ทำงาน