YITH WooCommerce Points and Rewards WooCommerce POS — คู่มือการผสานรวม Oliver POS

Oliver POS ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ YITH WooCommerce Points and Rewards แต่รองรับ YITH WooCommerce Points and Rewards ในลักษณะเดียวกับที่ร้านค้า WooCommerce ทั่วไปทำ นั่นคือผ่านปลั๊กอิน WooCommerce (YITH WooCommerce Points and Rewards) ซึ่งจัดการเรื่องคะแนน ยอดคงเหลือ รางวัล ระดับสมาชิก และการแลกคะแนนสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณอยู่แล้ว เมื่อคุณเข้าใจหลักการนี้แล้ว ที่เหลือก็เป็นไปตามกลไก: เครื่องบันทึกเงินสดของ Oliver POS จะเปิด YITH WooCommerce Points and Rewards ในมุมมองเบราว์เซอร์ภายใน POS โดยมีข้อมูลลูกค้า WooCommerce แนบมาด้วย ปลั๊กอินจะจดจำผู้ซื้อ พนักงานแคชเชียร์จะเห็นยอดคงเหลือและใช้การแลกคะแนนในขั้นตอนเดียวกับการขายปกติ และการปิดการขายจะเขียนข้อมูลกลับผ่าน WooCommerce เพื่อให้คะแนนใหม่ WooCommerce คือระบบบันทึกข้อมูล YITH WooCommerce Points and Rewards คือกลไกความภักดี ส่วน Oliver คือเครื่องบันทึกเงินสดที่ทำงานอยู่ด้านบน

YITH WooCommerce Points and Rewards คืออะไรกันแน่

ปลั๊กอินสะสมคะแนนของ YITH — กฎการรับคะแนนต่อดอลลาร์ โบนัสต่อสินค้าและต่อหมวดหมู่ ตัวคูณตามระดับสมาชิก โบนัสการสมัครสมาชิก การให้คะแนนเพื่อแลกกับรีวิว และวิดเจ็ตการแลกคะแนนในหน้าชำระเงินของ WooCommerce

สำหรับวัตถุประสงค์ของเรา สิ่งสำคัญเกี่ยวกับ YITH WooCommerce Points and Rewards ไม่ใช่คุณสมบัติเฉพาะใดๆ แต่คือการที่ปลั๊กอิน WooCommerce นี้มีความสมบูรณ์ ได้รับการสนับสนุนอย่างดี และทำงานในระดับลูกค้าและคำสั่งซื้อของ WooCommerce Oliver POS ไม่ได้เพิ่มการผสานรวม YITH WooCommerce Points and Rewards ครั้งที่สองหรือทำซ้ำฐานข้อมูลความภักดี แต่จะเปิด YITH WooCommerce Points and Rewards ในมุมมองเบราว์เซอร์ภายใน POS ที่เครื่องบันทึกเงินสดและให้ปลั๊กอินที่มีอยู่ทำงานของมัน โดยมีข้อมูลลูกค้า WooCommerce แนบมาด้วย

วิธีที่ Oliver POS เปิด YITH WooCommerce Points and Rewards ที่เครื่องบันทึกเงินสด

ขั้นตอนการทำงานของ YITH WooCommerce Points and Rewards WooCommerce POS ภายใน Oliver นั้นสั้นและคาดเดาได้:

1. พนักงานแคชเชียร์ทำการขายบนเครื่องบันทึกเงินสดของ Oliver สแกนหรือเลือกสินค้า
2. Oliver จะแจ้งให้แนบข้อมูลลูกค้า — โดยการค้นหาจากอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือบัตรลูกค้าใหม่
3. Oliver จะเปิดหน้าชำระเงินของ WooCommerce (หรือมุมมองลูกค้าของ YITH WooCommerce Points and Rewards ในกรณีที่ปลั๊กอินมีให้) ในมุมมองเบราว์เซอร์ภายใน POS โดยมีรหัสลูกค้า WooCommerce ที่แนบมาอยู่ในเซสชันแล้ว
4. ปลั๊กอินของ YITH WooCommerce Points and Rewards จะจดจำลูกค้าและแสดงยอดคะแนนสะสม ระดับปัจจุบัน รางวัลที่มีอยู่ เครดิตร้านค้า หรือวอลเล็ต
5. พนักงานแคชเชียร์ใช้การแลกรางวัล (หรือยอมรับสิทธิประโยชน์ตามระดับสมาชิกที่ใช้โดยอัตโนมัติ) ใน UI เดียวกับที่ลูกค้าจะใช้ทางออนไลน์
6. พนักงานแคชเชียร์รับชำระเงินผ่านเกตเวย์การชำระเงินของ WooCommerce ใดๆ ที่ร้านค้าใช้
7. Oliver จะเขียนคำสั่งซื้อมาตรฐานของ WooCommerce พร้อมรหัสลูกค้า รายการสินค้า ยอดรวม และการแลกรางวัล/ส่วนลดใดๆ ที่ใช้
8. ปลั๊กอิน WooCommerce ของ YITH WooCommerce Points and Rewards จะใช้กฎการสะสมคะแนนมาตรฐานกับคำสั่งซื้อที่ปิดการขาย — คะแนนที่ได้รับ การเลื่อนระดับสมาชิก การให้เครดิตผู้แนะนำ การปลดล็อกความสำเร็จ — และยอดคงเหลือของลูกค้าจะอัปเดตภายในไม่กี่วินาที

ตั้งแต่ต้นจนจบ การขายในร้านค้าจะสะสมและใช้คะแนน YITH WooCommerce Points and Rewards ในลักษณะเดียวกับการขายออนไลน์ ไม่ต้องมีฐานข้อมูลความภักดีเฉพาะสำหรับ POS ที่ต้องกระทบยอด

ปลั๊กอิน YITH WooCommerce Points and Rewards WooCommerce — สิ่งที่ Oliver ใช้เป็นฐาน

Oliver ไม่ได้เพิ่มการผสานรวม YITH WooCommerce Points and Rewards ครั้งที่สองหรือทำซ้ำเส้นทางข้อมูล ปลั๊กอินที่ Oliver ใช้นั้นเป็น YITH WooCommerce Points and Rewards มาตรฐาน ซึ่งมีอยู่ที่ yithemes.com/themes/plugins/yith-woocommerce-points-and-rewards/ สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อจัดการเส้นทางข้อมูล WooCommerce ↔ YITH WooCommerce Points and Rewards รวมถึงการจับคู่ลูกค้า การใช้การแลกรางวัล และขั้นตอนการรายงานมาตรฐาน

การตั้งค่าเหมือนกับการตั้งค่าสำหรับร้านค้า WooCommerce ใดๆ: ติดตั้งปลั๊กอิน เชื่อมต่อกับการกำหนดค่า YITH WooCommerce Points and Rewards ของคุณ กำหนดกฎการสะสมคะแนน / เกณฑ์การแลกรางวัล และคุณก็พร้อมใช้งาน เมื่อทำเสร็จแล้ว ทุกคำสั่งซื้อของ WooCommerce — รวมถึงทุกการขายจากเครื่องบันทึกเงินสดของ Oliver POS — จะผ่านไปป์ไลน์ YITH WooCommerce Points and Rewards เดียวกัน

การสะสมและใช้คะแนนที่เคาน์เตอร์ — เรื่องราวของเบราว์เซอร์ใน POS

การปลดล็อกที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับการสร้างความภักดีในร้านค้าคือมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS Oliver POS ไม่ได้สร้าง UI ของ YITH WooCommerce Points and Rewards ขึ้นมาใหม่ที่เครื่องบันทึกเงินสด แต่จะเปิดหน้าชำระเงินของ WooCommerce เดียวกัน (หรือมุมมองที่ลูกค้าเห็นของ YITH WooCommerce Points and Rewards) ที่ลูกค้าจะเห็นทางออนไลน์ ภายในบานหน้าต่างเบราว์เซอร์ที่ฝังอยู่ในหน้าจอเครื่องบันทึกเงินสดของพนักงานแคชเชียร์ ข้อมูลลูกค้า WooCommerce ถูกแนบมาแล้ว ดังนั้น YITH WooCommerce Points and Rewards จะจดจำผู้ซื้อ แสดงยอดคงเหลือเดียวกับที่ลูกค้าเห็นในหน้าบัญชีของตน และเสนอวิดเจ็ตการแลกรางวัลเดียวกับที่เว็บไซต์ใช้

พนักงานแคชเชียร์ไม่ต้องสลับบริบทไปมา การแลกรางวัลจะถูกใช้เป็นส่วนลดระดับตะกร้าสินค้าปกติ ขั้นตอนการชำระเงินจะดำเนินต่อไปเหมือนการขายของ Oliver ตามปกติ คำสั่งซื้อที่ปิดการขายจะเขียนไปยัง WooCommerce, YITH WooCommerce Points and Rewards จะเห็นคำสั่งซื้อนั้นเหมือนกับที่เห็นคำสั่งซื้อออนไลน์ และยอดคงเหลือของลูกค้าจะอัปเดตก่อนที่ใบเสร็จจะพิมพ์ออกมา โปรแกรมความภักดีที่ล้มเหลวในร้านค้าเพราะพนักงานแคชเชียร์ไม่สามารถมองเห็นยอดคงเหลือได้ — ซึ่งเป็นโหมดความล้มเหลวที่พบบ่อยที่สุดสำหรับแพลตฟอร์มความภักดีแบบ SaaS ที่มีการสนับสนุน POS ที่ไม่ดี — จะไม่ล้มเหลวที่นี่ เพราะพนักงานแคชเชียร์กำลังดู UI ความภักดีเดียวกับที่ลูกค้าดู

ทำไมความภักดีในร้านค้าจึงมีความสำคัญเมื่อครึ่งหนึ่งของรายได้ของคุณมาจากในร้านค้า

ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ที่ใช้ YITH WooCommerce Points and Rewards บนร้านค้า WooCommerce มีโปรแกรมความภักดีที่เน้นทางออนไลน์เป็นหลัก เพราะออนไลน์คือที่ที่แพลตฟอร์มถูกผสานรวมมาโดยตลอด ผลลัพธ์คือโปรแกรมความภักดีที่รู้ทุกอย่างเกี่ยวกับการซื้อออนไลน์ แต่แทบไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับการขายที่เคาน์เตอร์ ผลที่ตามมานั้นเป็นเรื่องจริง:

• ลูกค้าที่ซื้อของในร้านค้าไม่สามารถสะสมคะแนนได้ ลูกค้าประจำที่ซื้อของที่เคาน์เตอร์จะไม่เคยเห็นยอดคะแนนสะสมของตนเพิ่มขึ้น ไม่เคยเลื่อนระดับสมาชิก และในที่สุดก็เลิกเชื่อว่าโปรแกรมครอบคลุมพวกเขา
• สิทธิประโยชน์ตามระดับสมาชิกไม่ถูกต้อง ลูกค้าที่ไปถึงระดับ Gold ผ่านกิจกรรมออนไลน์และในร้านค้ารวมกัน จะถูกปฏิบัติเหมือนเป็นระดับ Bronze ที่เคาน์เตอร์ เพราะยอดขายในร้านค้าไม่เคยถูกส่งเข้าไปใน YITH WooCommerce Points and Rewards
• การระบุผู้แนะนำรั่วไหล ลูกค้าที่ถูกแนะนำซึ่งซื้อครั้งแรกในร้านค้าจะไม่ให้เครดิตแก่ผู้แนะนำ เพราะความสัมพันธ์ในการแนะนำไม่เคยได้รับเหตุการณ์การซื้อที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด
• การรายงานมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้ามองเห็นเพียงครึ่งเดียว การวิเคราะห์ของ YITH WooCommerce Points and Rewards จะปฏิบัติต่อลูกค้าว่าเป็นลูกค้าที่มีมูลค่าต่ำ เพราะครึ่งหนึ่งของการใช้จ่ายของพวกเขามองไม่เห็น การแบ่งกลุ่ม การแจ้งเตือนการเลิกใช้บริการ และการกำหนดเป้าหมายแคมเปญทั้งหมดจะเบี่ยงเบนไปในทางที่ผิด

เปิด YITH WooCommerce Points and Rewards ที่เคาน์เตอร์ผ่าน Oliver POS และปัญหาทั้งหมดเหล่านั้นจะได้รับการแก้ไขในทันที ลูกค้าจะสะสมและใช้คะแนนในลักษณะเดียวกับทั้งทางออนไลน์และในร้านค้า ระดับสมาชิกจะสะท้อนยอดใช้จ่ายทั้งหมด การระบุผู้แนะนำจะปิดวงจร การวิเคราะห์จะเห็นลูกค้าหนึ่งคนพร้อมประวัติการซื้อที่สมบูรณ์หนึ่งชุด โปรแกรมความภักดีจะทำในสิ่งที่คุณจ่ายเงินเพื่อให้มันทำในที่สุด

นี่คือสิ่งที่ไม่ใช่

Oliver POS ไม่ใช่พันธมิตรของ YITH WooCommerce Points and Rewards ไม่มีการตกลงทางการตลาดร่วมกัน ไม่มีการแบ่งปันรายได้ และไม่มีราคาพิเศษสำหรับ YITH WooCommerce Points and Rewards สำหรับผู้ค้า Oliver Oliver ไม่ได้แทรกตัวอยู่ระหว่าง WooCommerce และ YITH WooCommerce Points and Rewards; เส้นทางข้อมูลเป็นเส้นทางเดียวกับที่ร้านค้า WooCommerce ใดๆ ใช้ Oliver ไม่ได้คิดค่าบริการเพิ่ม ไม่ได้เพิ่มค่าธรรมเนียมต่อการแลกรางวัล และไม่ได้หักส่วนแบ่งจากใบอนุญาตของ YITH WooCommerce Points and Rewards บัญชีและสัญญา YITH WooCommerce Points and Rewards ของคุณเป็นเรื่องระหว่างคุณกับ YITH WooCommerce Points and Rewards ทั้งหมด

นอกจากนี้ยังควรกล่าวว่า Oliver POS ไม่ได้เปลี่ยนแปลงเรื่องราวความเป็นเจ้าของข้อมูล คำสั่งซื้อและตารางลูกค้าของ WooCommerce บนการติดตั้ง WordPress ของคุณเองยังคงเป็นแหล่งข้อมูลที่แท้จริง Oliver เขียนข้อมูลเข้าไป; YITH WooCommerce Points and Rewards อ่านข้อมูลจากมันผ่านปลั๊กอิน WooCommerce หากคุณเคยเลิกใช้ YITH WooCommerce Points and Rewards ข้อมูลจะยังคงอยู่ที่เดิม — ใน WooCommerce

ตั้งค่าใน 4 ขั้นตอน

1. ติดตั้ง YITH WooCommerce Points and Rewards บนเว็บไซต์ WordPress ของคุณและกำหนดการตั้งค่าของปลั๊กอิน โดยจับคู่กฎการสะสมคะแนน เกณฑ์การแลกรางวัล และคำจำกัดความของระดับสมาชิกใดๆ
2. ตรวจสอบว่าปลั๊กอินทำงานได้ตั้งแต่ต้นจนจบทางออนไลน์ — ทำการสั่งซื้อทดสอบบนเว็บไซต์และยืนยันว่าคะแนน / รางวัล / การแลกรางวัลทำงานตามที่คาดไว้
3. ติดตั้ง Oliver POS ลงชื่อเข้าใช้เครื่องบันทึกเงินสดบนแท็บเล็ตที่เคาน์เตอร์ของคุณ และยืนยันว่าการแจ้งให้บันทึกข้อมูลลูกค้าเปิดใช้งานอยู่ ณ จุดชำระเงิน
4. ทำการทดสอบการขายจริงเล็กน้อยที่เคาน์เตอร์ แนบข้อมูลลูกค้าที่รู้จัก ยืนยันว่าพนักงานแคชเชียร์เห็นยอดคงเหลือ YITH WooCommerce Points and Rewards ของพวกเขาในมุมมองเบราว์เซอร์ภายใน POS ใช้การแลกรางวัล และยืนยันว่าการปิดการขายให้คะแนน / เครดิตใหม่

คำถามที่พบบ่อย

Oliver POS แทนที่ YITH WooCommerce Points and Rewards หรือเพียงแค่แสดงผลที่เครื่องบันทึกเงินสด?

มันแค่แสดงผล Oliver POS ไม่ได้มีฐานข้อมูลความภักดีคู่ขนาน YITH WooCommerce Points and Rewards ยังคงเป็นแหล่งข้อมูลที่แท้จริงสำหรับยอดคงเหลือ ระดับสมาชิก รางวัล และการระบุผู้แนะนำ; Oliver เปิด UI ของ YITH WooCommerce Points and Rewards ในมุมมองเบราว์เซอร์ภายใน POS ที่เคาน์เตอร์พร้อมกับข้อมูลลูกค้าที่แนบมาด้วย เพื่อให้ยอดคงเหลือและกฎเดียวกันทำงานในร้านค้าได้

Oliver POS เป็นพันธมิตรกับ YITH WooCommerce Points and Rewards หรือไม่?

ไม่ Oliver ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ YITH WooCommerce Points and Rewards หรือแพลตฟอร์มความภักดีอื่นใด เรารองรับ YITH WooCommerce Points and Rewards เพราะปลั๊กอิน WooCommerce จัดการขั้นตอนความภักดีสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณอยู่แล้ว — และ Oliver เขียนทุกการขายในร้านค้าลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อมาตรฐาน ดังนั้นปลั๊กอินเดียวกันจึงรับข้อมูลไปโดยอัตโนมัติ บัญชี YITH WooCommerce Points and Rewards ของคุณยังคงเป็นเรื่องระหว่างคุณกับ YITH WooCommerce Points and Rewards

Oliver คิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการใช้ YITH WooCommerce Points and Rewards หรือไม่?

ไม่ คุณจ่ายเงินให้ YITH WooCommerce Points and Rewards โดยตรงตามค่าธรรมเนียมใบอนุญาตที่เผยแพร่ของ YITH WooCommerce Points and Rewards ราคาของ Oliver เป็นค่าธรรมเนียมซอฟต์แวร์ POS รายเดือนแบบคงที่ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มความภักดีที่คุณเลือก

พนักงานแคชเชียร์จะเห็นยอดคงเหลือ YITH WooCommerce Points and Rewards ของลูกค้าที่เครื่องบันทึกเงินสดของ Oliver POS หรือไม่?

ใช่ Oliver POS แนบข้อมูลลูกค้า WooCommerce เข้ากับเซสชันเบราว์เซอร์ภายใน POS ดังนั้นเมื่อปลั๊กอินของ YITH WooCommerce Points and Rewards โหลดในมุมมองเบราว์เซอร์ มันจะรู้แล้วว่าผู้ซื้อคือใครและแสดงยอดคงเหลือ ระดับสมาชิก และรางวัลที่มีอยู่แบบเดียวกับที่ลูกค้าเห็นในหน้าบัญชีของเว็บไซต์

กิจกรรมในร้านค้าและออนไลน์ของฉันจะสร้างโปรไฟล์ความภักดีที่เป็นหนึ่งเดียวกันหรือไม่?

ใช่ Oliver POS เขียนยอดขายจากเครื่องบันทึกเงินสดลงในร้านค้า WooCommerce เดียวกันกับที่ขับเคลื่อนการชำระเงินออนไลน์ของคุณ ดังนั้นเมื่อคำสั่งซื้อไปถึง YITH WooCommerce Points and Rewards มันจะเป็นสตรีมคำสั่งซื้อที่เป็นหนึ่งเดียวกันสำหรับบันทึกลูกค้าคนเดียว YITH WooCommerce Points and Rewards จะเห็นประวัติการสะสมคะแนนเดียว ประวัติการแลกรางวัลเดียว การเลื่อนระดับสมาชิกเดียว — ไม่มีการกระทบยอดด้วยตนเองระหว่างโปรแกรมออนไลน์และในร้านค้า

ทดลองใช้ Oliver POS ฟรี 30 วันที่ /demo/ — นำร้านค้า WooCommerce ที่มีอยู่และการกำหนดค่า YITH WooCommerce Points and Rewards ที่มีอยู่ของคุณมาใช้ และให้กิจกรรมในร้านค้าของคุณไหลเข้าสู่โปรไฟล์ความภักดีเดียวกับคำสั่งซื้อออนไลน์ของคุณภายในหนึ่งชั่วโมง เหมาะที่สุดสำหรับ: ร้านค้าที่ใช้ชุด YITH และร้านค้า WooCommerce ที่ต้องการกฎการสะสมคะแนนแบบมีระดับโดยไม่ต้องจ่ายค่าบริการความภักดีแบบ SaaS มีให้บริการทุกที่ที่ WooCommerce ทำงาน