เราได้พูดคุยกับ Mathias Nielsen จาก Oliver POS เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่ทำหน้าที่ WooCommerce ทั้งหมดของร้านค้าและ POS สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม และเขาได้กล่าวไว้ดังนี้:
ช่วยเล่าให้เราฟังเกี่ยวกับตัวคุณ อาชีพของคุณ และคุณก่อตั้ง Oliver POS ได้อย่างไร
Mathias Nielsen: เรื่องราวของ Oliver POS เริ่มต้นขึ้นเมื่อผม Mathias Nielsen ชาวเดนมาร์กโดยกำเนิด ย้ายมาอยู่ที่เมืองเซนต์จอห์นส์ หลังจากใช้ชีวิตอยู่ที่ปักกิ่งเป็นเวลาแปดปี ในฐานะผู้ประกอบการต่อเนื่อง ผมได้ก่อตั้ง Creative Maple ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านไอทีที่มุ่งเน้นธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) จากการทำงานนี้ ผมได้เรียนรู้ว่าผู้ค้าปลีกที่สร้างเว็บไซต์ไม่สามารถหาซอฟต์แวร์ตัวเดียวที่จะทำหน้าที่ POS ทั้งหมดที่พวกเขาต้องการได้ นี่คือที่มาของ Oliver POS
Oliver POS สร้างนวัตกรรมอย่างไร?
Mathias Nielsen: เรากำลังทำงานเพื่อสร้างระบบ POS ที่ปรับเปลี่ยนได้มากที่สุดในโลกโดยคำนึงถึงตลาด POS ทั่วโลก เราจะทำสิ่งนี้โดยใช้ประโยชน์จากพลังของแอปพลิเคชันและแอปที่ทำงานในระบบของเราเพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีการขายของร้านค้าไปตลอดกาล
การระบาดของไวรัสโคโรนามีผลกระทบต่อธุรกิจของคุณอย่างไร และคุณรับมืออย่างไร?
Mathias Nielsen: เมื่อโควิดระบาดครั้งแรก มันส่งผลกระทบต่อเรา ธุรกิจของเราเกี่ยวข้องโดยตรงกับอุตสาหกรรมค้าปลีก เมื่อโควิดกระทบอุตสาหกรรมค้าปลีก เราก็รู้สึกถึงแรงผลักดันนั้น เราปรับตัวและสร้างสรรค์เทคโนโลยีที่ช่วยธุรกิจที่ได้รับผลกระทบในลักษณะนี้ ในช่วงแรก เราทำงานเกี่ยวกับการชำระเงินด้วยตนเองและเปิดตัวสิ่งนี้เพื่อช่วยให้ธุรกิจขายได้ดีขึ้นโดยรักษาระยะห่างที่ปลอดภัย เรายังสร้างและเปิดตัวโซลูชันมือถือที่ธุรกิจสามารถจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าแทนที่จะเสี่ยงตัวเองและขายจากร้านค้า
คุณต้องตัดสินใจเรื่องยากๆ หรือไม่ และบทเรียนที่ได้รับคืออะไร?
Mathias Nielsen: หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือการทำให้ทีมเติบโตต่อไปในช่วงเวลาที่ส่วนใหญ่กำลังลดขนาดลง ผมทำให้แน่ใจว่าจะไม่มีใครในองค์กรต้องถูกเลิกจ้าง และบริษัทก็ไม่ได้ลดขนาดลง ในทางกลับกัน เรามีทีมที่ปรับตัวเข้ากับ Oliver ได้สำเร็จและยังคงก้าวไปข้างหน้าอย่างแข็งแกร่งขึ้นในฐานะบริษัทและแข็งแกร่งขึ้นในฐานะครอบครัว
คุณใช้เครื่องมือ ซอฟต์แวร์ และทักษะการจัดการเฉพาะใดในการรับมือกับวิกฤตนี้?
Mathias Nielsen: ในฐานะบริษัทเทคโนโลยีและต้องจัดการกับระยะทางอยู่แล้ว (อินเดีย/เดนมาร์ก/แคนาดา) เราคุ้นเคยกับการจัดการระบบออนไลน์เป็นอย่างดี เครื่องมือวิเคราะห์ การขาย การจัดการ และซอฟต์แวร์ออนไลน์อื่นๆ ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเรา เราอัปเดตเครื่องมือเพื่อเพิ่มขีดความสามารถของทีมอยู่เสมอ
ใครคือคู่แข่งของคุณ? และคุณวางแผนที่จะอยู่ในเกมต่อไปอย่างไร?
Mathias Nielsen: คู่แข่ง ได้แก่ LightSpeed, Vend, HQ และคู่แข่งอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันซึ่งล้วนเป็นโซลูชัน POS ที่ยอดเยี่ยม มีตลาดที่คล้ายคลึงกัน อย่างไรก็ตาม เราสามารถปรับเปลี่ยนได้เหมือนกับเว็บช็อปของร้านค้าและส่งมอบโซลูชันตามกรณีไปแทนที่จะเป็น 'ขนาดเดียวเหมาะกับทุกคน'
