Satış, kasada bitmez. Aslında, ek satış veya çapraz satış için harika bir fırsat olabilir. Kasayı kendi avantajınıza kullanın ve tezgah alanınızı ve satış noktanızı nasıl optimize edeceğinizi öğrenin. İster mağaza verilerinizi mobil POS'unuzda yanınızda taşıyın, ister personelinizi öneriyle satış konusunda eğitin, kasadaki herhangi bir satışı artırabilirsiniz. İşte kasada ek satış ve çapraz satış yapmanın beş yolu!
Ürünleri kasa yanında stratejik olarak sergileyin
Alışveriş yapanların kasaya giderken son dakikada alabilecekleri ürünleri kasa yanında tutun. Ürünleri sergilemek için harika bir yerdir çünkü mağazanızdaki tüm müşterileriniz, mağazanızın diğer bölümlerindeki sergilerin aksine, onu görme fırsatına sahip olacaktır.
Tezgahta sergileyeceğiniz ürünler işinize bağlı olacaktır, ancak genellikle bu ürünler daha küçüktür - alışveriş yapanların kolayca alabileceği kadar küçük, aksesuarlar veya zaten satın almak için seçtikleri ürünlere eklentiler gibi.
Örneğin, bir giyim mağazası işletiyorsanız, saç aksesuarlarınızı, kemerlerinizi veya takılarınızı kasa yanında tutmak isteyebilirsiniz. Benzer şekilde, bir market işletiyorsanız, küçük atıştırmalık ürünleri veya sakızı tezgahın yanında tutmak isteyebilirsiniz. Bir ayakkabı mağazasında çalışıyorsanız, belki de deri bakım spreyi veya benzersiz ayakkabı bağcıklarını tezgahta tutmak istersiniz. Yolda geçerken alabilecekleri herhangi bir küçük ekleme idealdir.
Mobil bir POS edinin
Herhangi bir cihazda kullanabileceğiniz bir POS ile, doğrudan bir akıllı telefondan veya tabletten satış yapabilirsiniz. Bu, sizin ve satış personelinizin kasa tezgahının kısıtlamalarından kurtulmanızı ve mağazanın herhangi bir yerinde ödeme yapmanızı sağlar. Kasa sergilerini kaçırabilirsiniz, ancak bir mobil POS, müşterilerinizle satış katındayken ödeme yapma özgürlüğü verir, böylece müşterinizi kasa tezgahına sürüklemek zorunda kalmadan satış yapabilirsiniz.
Oliver POS ile, satış katındayken müşteri satın alma geçmişini, ürün bilgilerini ve stok seviyelerini kontrol edebilir, böylece bilgili ve kişiselleştirilmiş müşteri hizmeti sunabilirsiniz.
Personelinizi ek satış ve çapraz satış yapmaları için eğitin
Çevrimiçi mağazanız söz konusu olduğunda, çevrimiçi alışveriş yapanlarınız için önerilerde bulunacak tonlarca WooCommerce eklentisi vardır. Ancak, mağaza içi alışveriş yapanlar söz konusu olduğunda, bu size ve personelinize kalmıştır.
Personelinizi etkili bir şekilde ek satış ve çapraz satış yapmaları için eğitmek için zaman ayırın. Ustalaşması zor olabilir - doğru yapılmazsa, satış personeliniz aşırı ısrarcı görünebilir ve satışı tamamen kaybedebilir. Benzer şekilde, personelinizi ürünleriniz hakkında eğitin ve satış katındayken önerebilecekleri tamamlayıcı eklentileri onlarla tartışın. Ürünleri ne kadar iyi bilirlerse ve ne kadar çok pratik yaparlarsa, alışveriş yapanlarınıza önerileri o kadar bilgili olacaktır.
Kişiselleştirin
Perakendede kişiselleştirme önemlidir. Bu araştırmaya göre, tüketicilerin %86'sı kişiselleştirmenin satın alma kararları üzerinde bir etkisi olduğunu söylüyor. Müşteri deneyimini nasıl kişiselleştirebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için, bu konudaki blogumuzu okuyun.
Müşteriler kendilerini özel hissettiklerinde daha fazla harcama yapma olasılıkları daha yüksektir, bu yüzden mağazanızda hoş karşılandıklarından emin olun. Oliver'ın müşteri satın alma geçmişi ve müşteri profilleri gibi özellikleriyle, bir mobil POS ile saniyeler içinde erişebileceğiniz, siz ve personeliniz müşterinizin kişisel tercihlerine ve satın alma geçmişine göre önerilerde bulunabilirsiniz.
Puan ve Ödül Alın
Puan ve Ödül sistemleri, ek satış ve çapraz satış için çok önemlidir çünkü puan kazanmak, alışveriş yapanlarınızı daha fazla satın almaya teşvik eder - her satın alma, karşılığında bir şey aldıklarını hissettirir. POS'unuzla ek satış yapmanın harika bir yolu, müşterilerinize bir şey kazanmak için neredeyse yeterli puan biriktirdiklerinde bildirimde bulunmaktır. Belki de yirmi dolar daha harcamaları gerekiyor ve bir indirim kazanacaklar. Çevrimiçi müşterileriniz için WooCommerce Puanları ve Ödülleri'ni yükleyin ve Oliver POS Puanları ve Ödülleri ile mağazada kullanın.
