Bir süredir perakende sektöründeyseniz, ek satış ve çapraz satışa zaten aşinasınızdır. Hatta muhtemelen bu konuda uzmansınızdır. Peki hiç POS sisteminizle ek satış yapmayı düşündünüz mü? Doğru duydunuz! Satışınızı fiilen işlemenin yanı sıra, POS yazılımınız daha da fazla satmanıza yardımcı olabilir! İpuçlarımızı gözden geçirelim ve POS'unuzla nasıl ek satış yapacağınızı öğrenelim!
Daha küçük ürünlerinizi kasanın yanında tutun.
Bu ipucu doğrudan satış noktanızda değil, ancak ödeme sürecinin bir parçası, bu yüzden sayılır, değil mi? Bu ipucu bariz görünebilir, ama göz ardı etmeyin! Aksesuarlar, eklentiler veya atıştırmalıklar gibi tüm küçük, düşük maliyetli ürünleriniz - satış noktanızın yanına yerleştirirseniz daha fazla satacağınızı garanti ederim. Müşterileriniz sırada beklerken veya kasadan geçerken, harika seçiminize göz atmaktan başka yapacak bir şeyleri olmayacak ve birkaç son dakika satın alımına karar verebilirler. Öte yandan, bu ürünleri mağazanın başka bir yerine yerleştirirseniz, müşterileriniz onları taşımak zorunda kalacak ve kasaya vardıklarında, sonunda ona ihtiyaç duymadıklarına karar verebilirler. O halde, o küçük ürünleri yeniden düzenleyin ve yarattığı farkı görün!
Müşteriler ödeme yaparken ürün önerileriniz olsun.
POS'unuzla ek satış yapmaya yönelik bu taktik hem çevrimiçi hem de fiziksel mağazalar için işe yarar. Müşterilerinizin satın alma geçmişine veya satın almak üzere oldukları ürünlere dayalı akıllı öneriler, ek satış yapmanın harika bir yoludur. Kasiyerler ve sunucular her zaman kendileri ek satış yapabilirken, bunun yerine otomatik olarak öneride bulunan bir POS uzantısına sahip olmak daha verimlidir. Bu şekilde, kasiyerleriniz son dakikada fikir bulma stresi yaşamazlar. Bu taktik, müşteriye dönük bir ekranınız varsa daha da etkilidir, böylece müşteriniz kasiyerinizin bir şey söylemesine gerek kalmadan önerileri görebilir.
Bu taktik çevrimiçi mağazalar için de harikalar yaratır. Müşterileriniz web mağazanızda alışveriş yaparken, kişiselleştirilmiş öneriler gösteren bir açılır pencere son derece etkili olacaktır.
Otomatik olarak ürün öneren bir dizi harika uzantı vardır, örneğin Beeketing for WooCommerce ve Product Suggestions for WooCommerce.
Bir Puan ve Ödül sistemi edinin.
Müşteriler, harika bir anlaşma yaptıklarını hissederlerse daha fazla ödeme yapma olasılıkları daha yüksektir. Bu yüzden Puan ve Ödül sistemleri çok önemlidir - her satın alma, karşılığında bir şey aldıklarını hissettirir. POS'unuzla ek satış yapmanın harika bir yolu, müşterilerinize bir şey kazanmak için neredeyse yeterli puan biriktirdiklerinde bildirimde bulunmaktır. Belki de yirmi dolar daha harcamaları gerekiyor ve bir indirim kazanacaklar. Daha fazla harcama olasılıkları daha yüksek olacaktır çünkü - eh, kim indirim istemez ki?
Müşteri satın alma geçmişini kontrol edin.
Müşteri bilgileri, satışta tartışmasız en önemli şeydir. POS'unuzla ek satış yapmak (veya aslında herhangi bir şey satmak) istiyorsanız, müşterinizin neye ihtiyacı olduğunu bilmeniz gerekir! Oliver POS gibi en iyi POS sistemleri, müşterilerinizi etkili bir şekilde takip edebilmeniz için müşteri bilgilerini kaydeder. POS'unuzda bu seçenek yoksa - yeni bir tanesine ihtiyacınız olabilir! Müşterilerinizin geçmişine hızlı bir göz atmak size bazı temel bilgiler verebilir. Örneğin, müşteriniz birkaç hafta önce bir şey satın aldıysa, onlara bununla nasıl olduklarını sorun ve zaten sahip oldukları ürüne eklentiler veya iyileştirmeler yapmak için başka ürünler önerin. Daha önce ne satın aldıklarına dayanarak, ne satın almayı sevdiklerini, ne kadar harcamaya istekli olduklarını bilirsiniz ve bir sonraki satın almak isteyebilecekleri şey hakkında eğitimli bir tahminde bulunabilirsiniz.
Müşteriye dönük bir ekranınız olsun.
Daha önce de belirtildiği gibi, ürün önerileri yapan bir uzantınız varsa veya bir puan ve ödül programınız varsa bu harikalar yaratır. Kişiselleştirilmiş önerilerin, harika eklentilerin, harika satışların veya ne kadar puan biriktirdiklerinin görseli, müşterilerinizi daha fazla satın almaya teşvik edecektir. Ayrıca, tüm bu bilgileri gösteren ekranla, personelinizin işleri biraz daha kolaylaşacaktır!
