Müşterilerinizi yerel işletmeleri desteklemeye nasıl teşvik edebilirsiniz? Covid-19 salgınının küçük işletmeler üzerindeki zorluklarına yanıt olarak, dünyanın her yerinde yerel desteğin artan bir eğilimini gördük. Ancak, birçok tüketici hala Amazon ve Walmart gibi mega şirketlerin uygun fiyatlılığını ve rahatlığını tercih ediyor - bu şirketlerin geliri salgından bu yana hızla artıyor.
Peki, müşterilerimizi büyük perakende zincirlerinin rahatlığı yerine yerel olanı seçmeye nasıl ikna edebiliriz? Küçük işletmelerin topluluk için neden bu kadar önemli olduğunu biliyoruz - ama müşterilerimiz biliyor mu?
1. Mümkün olduğunca uygun hale getirin
Tüketiciler, en uygun seçenek olduğu için çevrimiçi alışveriş yaparlar.
Bu, onları yerel olarak alışveriş yapmaya teşvik etmek için, bunu mümkün olduğunca uygun hale getirmemiz veya onlara Amazon'da alışveriş yapmanın tek uygun seçenek olmadığını göstermemiz gerektiği anlamına gelir.
Yerel alışverişin faydalarını düşünün. En önemli faydalarından biri zamandır. Çevrimiçi alışveriş yaparken, tüketiciler paketlerinin gelmesi için haftalarca hatta aylarca beklemek zorunda kalabilirler! Yerel bir dükkândan satın alırlarsa, satın aldıkları ürünü aynı gün alırlar.
Yerel müşterileriniz çevrimiçi mağazanızdan alışveriş yapıyorsa, müşterileriniz için ücretsiz yerel teslim alma ve teslimat sunmak, işletmenizle alışveriş yapmayı çok daha uygun hale getirecektir.
Covid-19 sırasında bir çevrimiçi mağaza işletmek hakkında daha fazla bilgi için, ilk çevrimiçi mağazanızı nasıl kuracağınıza dair rehberimizi, çevrimiçi mağazanızı geliştirme rehberimizi veya Covid-19 sırasında işinizi nasıl ayakta tutacağınıza dair rehberimizi okuyun.
2. Örnek olarak liderlik edin
Başkalarının yerel işletmeleri desteklemesini istiyorsanız, örnek olarak liderlik etmeniz gerekir. Alışveriş yapanlarınızı yerel işletmeleri desteklemeye ikna etmeye çalışıyorsanız, ancak aynı şeyi yapmaya zahmet etmiyorsanız, mesajınız boş kalacaktır.
Bunun yerine, görmek istediğiniz değişimin kendisi olun ve alışveriş gezilerinizi mümkün olduğunca yerel hale getirmeye çalışın.
Ve bu bizi bir sonraki noktamıza götürüyor.
3. Bu konuda sesinizi duyurun
Yerel desteğiniz hakkında sesinizi duyurmaktan korkmayın! Tüm müşterilerinize örnek olmaları için alışveriş gezilerinizi sosyal medyada sergileyin. Gönderilerinizde diğer yerel işletmeleri etiketleyerek onlarla etkileşim kurun veya müşterilerinizi ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında gönderi paylaşmaya ve sizi etiketlemeye teşvik ederek onlarla etkileşim kurun! İşletmeniz hakkındaki gönderilerini paylaşmaktan çekinmeyin. Yerel işletmeleri destekleme konusundaki konuşmayı oluşturmaya yardımcı olun ve bunu havalı bir şey gibi gösterin.
4. Diğer yerel işletmelerle iş birliği yapın
Birlikte bir etkinlik planlayarak, birbirinizin mekanlarında pop-up mağazalar açarak veya bir çekiliş düzenleyerek (sadece birkaç örnek olarak) diğer yerel işletmelerle ortak olun.
Aksi takdirde işletmenizle karşılaşmayacak yeni müşteriler keşfetmek ve marka bilinirliğinizi genişletmek için harika bir fırsattır ve alışveriş yapanların yerel olarak alışveriş yapmaları için heyecan verici bir teşviktir.
5. Neden benzersiz olduğunuzu gösterin
İşletmenizin rekabetten neden sıyrıldığını gösterin.
Tüketicileri yerel olarak alışveriş yapmaya teşvik etmek, işletmenizi himaye etmelerini sağlamak için yeterli değildir.
İşletmenizi rakiplerinden farklı kılan nedir? Muhteşem müşteri hizmetiniz mi? El yapımı ürünlerinizin üstün kalitesi mi? Birçok mağazada satın alınamayan ürünlerinizin erişilemezliği mi?
Her ne ise, onu sergilediğinizden emin olun. Herkese neden özel olduğunuzu ve neden rakip işletmeler yerine sizi seçmeleri gerektiğini anlatın.
