Como Sense WooCommerce POS — Oliver POS Entegrasyon Kılavuzu

Oliver POS'un Como Sense ile bir ortaklığı yoktur. Como Sense'i, herhangi bir WooCommerce mağazasının desteklediği gibi destekler — çevrimiçi mağazanız için puanları, bakiyeleri, ödülleri, kademeleri ve kullanımı zaten yöneten WooCommerce bağlayıcısı (Como Sense + WooCommerce bağlayıcısı) aracılığıyla. Bunu anladıktan sonra, geri kalanı mekaniktir: Oliver POS kasası, Como Sense'i WooCommerce müşterisi zaten eklenmiş olarak POS içi bir tarayıcı görünümünde açar, eklenti alışveriş yapanı tanır, kasiyer bakiyeleri görür ve normal bir satış akışıyla aynı şekilde kullanımları uygular ve kapanış satışı, yeni puanlar kazandırmak için WooCommerce aracılığıyla geri yazar. WooCommerce kayıt sistemidir. Como Sense sadakat motorudur. Oliver ise bunun üzerindeki kasadır.

Como Sense tam olarak nedir

Orta ölçekli restoran ve perakende zincirleri tarafından küresel olarak kullanılan çok kanallı sadakat + müşteri etkileşimi platformu. Puanlar, kademeler, hediye kartları, üye avantajları ve kişiselleştirilmiş kampanyalar.

Bizim amaçlarımız için Como Sense ile ilgili önemli olan herhangi bir özellik değil — WooCommerce bağlayıcısının olgun, iyi desteklenmiş olması ve WooCommerce-müşteri-ve-sipariş seviyesinde çalışmasıdır. Oliver POS, ikinci bir Como Sense entegrasyonu eklemez veya sadakat veritabanını kopyalamaz. Kasada POS içi tarayıcı görünümünde Como Sense'i açar ve mevcut eklentinin işini yapmasına izin verir, WooCommerce müşterisi eklenmiş şekilde.

Oliver POS, kasada Como Sense'i nasıl açar

Oliver içindeki Como Sense WooCommerce POS akışı kısa ve öngörülebilirdir:

1. Kasiyer, Oliver kasasında satışı yapar, ürünleri tarar veya seçer.
2. Oliver, bir müşteri eklemeyi ister — e-posta araması, telefon numarası araması veya yeni bir müşteri kartı ile.
3. Oliver, POS içi tarayıcı görünümünde WooCommerce ödemesini (veya eklentinin bir tane sunduğu Como Sense'in müşteri görünümünü) açar, ekli WooCommerce müşteri kimliği zaten oturumda olur.
4. Como Sense'in eklentisi müşteriyi tanır ve puan bakiyesini, mevcut kademesini, mevcut ödüllerini, mağaza kredisini veya cüzdanını gösterir.
5. Kasiyer, müşterinin çevrimiçi olarak kullanacağı aynı kullanıcı arayüzünde bir kullanım uygular (veya otomatik olarak uygulanan bir kademe avantajını kabul eder).
6. Kasiyer, mağazanın kullandığı herhangi bir WooCommerce ödeme ağ geçidi aracılığıyla ödemeyi alır.
7. Oliver, müşteri kimliği, satır öğeleri, toplamlar ve uygulanan herhangi bir kullanım / indirim ile standart bir WooCommerce siparişi yazar.
8. Como Sense'in WooCommerce bağlayıcısı, kapanış siparişinde standart kazanma kurallarını çalıştırır — puanlar yatırılır, kademe yükseltilir, yönlendiren kişi kredilendirilir, başarı kilidi açılır — ve müşterinin bakiyesi saniyeler içinde güncellenir.

Baştan sona, mağaza içi satış, çevrimiçi bir satışın yaptığı gibi Como Sense kazanır ve harcar. Mutabakatı yapılacak paralel bir yalnızca POS sadakat veritabanı yoktur.

Como Sense WooCommerce eklentisi — Oliver'ın üzerine kurulduğu şey

Oliver, ikinci bir Como Sense entegrasyonu eklemez veya veri yolunu kopyalamaz. Oliver'ın üzerine kurulduğu eklenti, www.como.com/integrations adresinde bulunan standart Como Sense + WooCommerce bağlayıcısıdır. Müşteri eşleştirme, kullanım uygulaması ve standart raporlama akışı dahil olmak üzere WooCommerce ↔ Como Sense veri yolunu yönetmek için özel olarak oluşturulmuştur.

Kurulum, herhangi bir WooCommerce mağazası için kurulumla aynıdır: eklentiyi kurun, Como Sense hesabınıza bağlayın, panoda kazanma kurallarını / kullanım eşiklerini yapılandırın ve canlısınız. Bu yapıldıktan sonra, her WooCommerce siparişi — her Oliver POS kasa satışı dahil — aynı Como Sense boru hattından geçer.

Kasada kazanma ve harcama — POS içi tarayıcı hikayesi

Mağaza içi sadakat için en büyük kilidi açan şey, POS içi tarayıcı görünümüdür. Oliver POS, kasada Como Sense'in kullanıcı arayüzünü yeniden uygulamaz. Müşterinin çevrimiçi olarak göreceği aynı WooCommerce ödeme sayfasını (veya Como Sense'in müşteriye yönelik görünümünü), kasiyerin kasa ekranına gömülü bir tarayıcı bölmesinde açar. WooCommerce müşterisi zaten eklenmiştir, bu nedenle Como Sense alışveriş yapanı tanır, müşterinin hesap sayfasında gördüğü aynı bakiyeyi gösterir ve web sitesinin kullandığı aynı kullanım widget'ını sunar.

Kasiyerin asla bağlam değiştirmesi gerekmez. Kullanım, normal bir sepet düzeyinde indirim olarak uygulanır. Ödeme akışı normal bir Oliver satışı olarak devam eder. Kapanış siparişi WooCommerce'e yazar, Como Sense bunu çevrimiçi bir siparişle aynı şekilde görür ve müşterinin bakiyesi fiş basılmadan önce güncellenir. Kasiyerin bakiyeyi göremediği için mağazada çöken sadakat programları — ince POS desteği olan SaaS sadakat platformları için en yaygın başarısızlık modu — burada çökmez, çünkü kasiyer müşterinin baktığı aynı sadakat kullanıcı arayüzüne bakmaktadır.

Gelirinizin yarısı mağazadayken mağaza içi sadakat neden önemlidir

Bir WooCommerce mağazasında Como Sense çalıştıran çoğu perakendeci, çevrimiçi odaklı bir sadakat programına sahiptir, çünkü platform her zaman çevrimiçi olarak entegre edilmiştir. Sonuç, çevrimiçi satın almalar hakkında her şeyi bilen ve kasa satışları hakkında neredeyse hiçbir şey bilmeyen bir sadakat programıdır. Sonuçları gerçektir:

• Mağazada alışveriş yapan müşteriler kazanamaz. Kasadan satın alan düzenli bir müşteri, puan bakiyesinin hiç büyümediğini, kademelerinin hiç ilerlemediğini görür ve sonunda programın kendilerini kapsadığına inanmayı bırakır.
• Kademe avantajları yanlıştır. Çevrimiçi + mağaza içi etkinlik birleşimiyle Altın kademesine ulaşan bir müşteri, mağaza içi satışlar Como Sense'e hiç girmediği için kasada Bronz olarak muamele görür.
• Yönlendirme atfı sızdırır. İlk olarak mağazada satın alan yönlendirilmiş bir müşteri, yönlendirme ilişkisi hiçbir zaman nitelikli bir satın alma etkinliği almadığı için yönlendireni kredilendirmez.
• Yaşam boyu değer raporlaması yarı kördür. Como Sense'in analitiği, harcamalarının yarısı görünmez olduğu için müşteriyi düşük değerli olarak ele alır. Segmentasyon, müşteri kaybı uyarıları ve kampanya hedeflemesi hep yanlış eğilim gösterir.

Oliver POS aracılığıyla kasada Como Sense'i açın ve tüm bu sorunlar bir anda çözülür. Müşteri, çevrimiçi ve mağazada aynı şekilde kazanır ve harcar. Kademeler toplam harcamayı yansıtır. Yönlendirme atfı döngüyü kapatır. Analitik, tek bir tam satın alma geçmişine sahip bir müşteri görür. Sadakat programı nihayet ödediğiniz şeyi yapar.

Bu ne DEĞİLDİR

Oliver POS, bir Como Sense ortağı değildir. Ortak pazarlama anlaşması, gelir paylaşımı ve Oliver satıcıları için özel Como Sense fiyatlandırması yoktur. Oliver, WooCommerce ile Como Sense arasına girmez; veri yolu, herhangi bir WooCommerce mağazasının kullandığı yolla tamamen aynıdır. Oliver, ek ücret talep etmez, üzerine işlem başına bir ücret eklemez ve Como Sense aboneliğinden pay almaz. Como Sense hesabınız, panonuz ve sözleşmeniz tamamen sizinle Como Sense arasındadır.

Ayrıca Oliver POS'un veri sahipliği hikayesini değiştirmediğini de belirtmek gerekir. Kendi WordPress kurulumunuzdaki WooCommerce siparişleri ve müşteri tablosu, gerçeğin kaynağı olarak kalır. Oliver ona yazar; Como Sense, WooCommerce bağlayıcısı aracılığıyla ondan okur. Como Sense'den ayrılırsanız, veriler her zaman olduğu yerde kalır — WooCommerce'te.

4 adımda kurulum

1. WordPress sitenize Como Sense + WooCommerce bağlayıcısını kurun ve Como Sense hesabınıza bağlayın, kazanma kurallarını, kullanım eşiklerini ve herhangi bir kademe tanımını eşleştirin.
2. Eklentinin çevrimiçi olarak baştan sona çalıştığını doğrulayın — web sitesinde bir test siparişi verin ve puanların / ödüllerin / kullanımların beklendiği gibi davrandığını onaylayın.
3. Oliver POS'u kurun, kasa tabletinizde kasaya giriş yapın ve ödeme sırasında müşteri yakalama isteminin etkinleştirildiğini onaylayın.
4. Kasada küçük bir canlı test satışı yapın, bilinen bir müşteri ekleyin, kasiyerin POS içi tarayıcı görünümünde Como Sense bakiyesini gördüğünü onaylayın, bir kullanım uygulayın ve kapanış satışının yeni puanlar / kredi kazandırdığını onaylayın.

SSS

Oliver POS, Como Sense'i mi değiştirir yoksa sadece kasada mı gösterir?

Sadece gösterir. Oliver POS paralel bir sadakat veritabanı çalıştırmaz. Como Sense, bakiyeler, kademeler, ödüller ve yönlendirme atfı için gerçeğin kaynağı olarak kalır; Oliver, kasada POS içi tarayıcı görünümünde Como Sense'in kullanıcı arayüzünü açar ve müşteri eklenmiş olur, böylece aynı bakiye ve kurallar mağazada da çalışır.

Oliver POS'un Como Sense ile bir ortaklığı var mı?

Hayır. Oliver, Como Sense veya başka herhangi bir sadakat platformuyla ortaklık yapmaz. Como Sense'i destekliyoruz çünkü WooCommerce bağlayıcısı zaten çevrimiçi mağazanız için sadakat akışını yönetiyor — ve Oliver her mağaza içi satışı WooCommerce'e standart bir sipariş olarak yazıyor, böylece aynı eklenti onu otomatik olarak alıyor. Como Sense hesabınız sizinle Como Sense arasında kalır.

Oliver, Como Sense'i kullanmak için ek ücret alıyor mu?

Hayır. Como Sense'e doğrudan Como Sense'in yayınlanmış abonelik fiyatlandırması üzerinden ödeme yaparsınız. Oliver'ın fiyatlandırması, seçtiğiniz sadakat platformuyla hiçbir ilgisi olmayan sabit bir aylık POS yazılım ücretidir.

Kasiyer, Oliver POS kasasında müşterinin Como Sense bakiyesini görecek mi?

Evet. Oliver POS, WooCommerce müşterisini POS içi tarayıcı oturumuna ekler, bu nedenle Como Sense'in eklentisi tarayıcı görünümünde yüklendiğinde, alışveriş yapanın kim olduğunu zaten bilir ve müşterinin web sitesinin hesap sayfasında gördüğü aynı bakiyeyi, kademeyi ve mevcut ödülleri gösterir.

Mağaza içi ve çevrimiçi etkinliğim birleşik bir sadakat profili oluşturacak mı?

Evet. Oliver POS, kasa satışlarını çevrimiçi ödemenizi güçlendiren aynı WooCommerce mağazasına yazar, bu nedenle siparişler Como Sense'e ulaştığında, tek bir müşteri kaydına karşı birleşik bir sipariş akışı olurlar. Como Sense, tek bir kazanma geçmişi, tek bir kullanım geçmişi, tek bir kademe ilerlemesi görür — çevrimiçi ve mağaza içi bir program arasında manuel mutabakat yoktur.

/demo/ adresinden Oliver POS'u 30 gün boyunca ücretsiz deneyin — mevcut WooCommerce mağazanızı ve mevcut Como Sense aboneliğinizi getirin ve mağaza içi etkinliğinizin bir saat içinde çevrimiçi siparişlerinizle aynı sadakat profiline akmasını sağlayın. En uygun: orta ölçekli zincir perakendeciler ve konaklama grupları — çok lokasyonlu özel gıda, kafe zincirleri, franchise perakende. WooCommerce'in çalıştığı her yerde mevcuttur.