إذن أنت صاحب شركة صغيرة. كان إطلاق شركتك الناشئة صعبًا بما فيه الكفاية، ولكن الآن يأتي الجزء الصعب حقًا - كيف تنمي عملك الصغير. لا تنجو العديد من الشركات الصغيرة في السنوات الخمس الأولى، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى التخطيط التجاري غير الفعال. بقراءتك لهذه المقالة، فأنت بالفعل على المسار الصحيح. اتبع هذه النصائح التسع لتنمية عملك الصغير، وكن رائد الأعمال الناجح الذي طالما حلمت به!
خطط، خطط، خطط.
التخطيط هو مفتاح تنمية عملك الصغير. بالتأكيد، قد تكون محظوظًا وتنمو دون أي تخطيط. ولكن إذا كان هذا هو الحال، فلن تكون مستعدًا لذلك، ومن المحتمل أنك لن تتمكن من التعامل مع حجم العمليات الأكبر. من خلال التخطيط لاستراتيجية للنجاح، ستكون جهودك أكثر فعالية وستكون مجهزًا بشكل أفضل لتشغيل عمل متوسع بكفاءة. حدد أهدافك كعمل تجاري، وحدد عميلك المثالي، وخطط لكيفية تحقيق هذه الأهداف. حدد أهدافًا صغيرة قابلة للقياس للحصول على فكرة عما إذا كنت تحرز أي تقدم حتى تتمكن من مواصلة التخطيط للمستقبل.
استخدم التحليلات.
أحد أهم أجزاء تنمية عملك الصغير هو قياس البيانات لمعرفة ما إذا كانت خططك تعمل. تخبرك التحليلات والتقارير بما ينجح وما لا ينجح. يمكن لأدوات التحليل مثل Google Analytics أو تقارير نقاط البيع أن تخبرك بالجهود التسويقية التي تعمل، والمنتجات التي تباع، والعملاء الأكثر ولاءً، وأكثر من ذلك بكثير. تمنحك تقارير مثل هذه المعلومات التي تحتاجها لوضع خطة عمل فعالة.
استثمر في الأدوات المناسبة.
كشركة صغيرة، قد تشعر وكأنك تستطيع أن تفعل كل شيء بنفسك. بعد كل شيء، قد تكون أولويتك الأولى هي خفض التكاليف والإنفاق بحكمة، ويمكن أن تكون معظم أدوات إدارة الأعمال باهظة الثمن. ولكن على المدى الطويل، فإن قطع الزوايا عن طريق التوفير في أدوات إدارة الأعمال لن يضرك إلا.
ومع ذلك، لتنمية عملك الصغير، من المفيد لك الاستثمار في البرامج المناسبة. لماذا؟ أولاً، لأن الوقت هو المال. إنها كليشيه، لكنها صحيحة تمامًا. إذا كنت توفر المال، ولكنك تضيع ساعات من الوقت يمكن استخدامها بشكل أكثر إنتاجية، فهل هذا أفضل حقًا؟ قد يؤدي خفض التكاليف عن طريق القيام بكل شيء بنفسك إلى الحد من إمكاناتك، لأن كل وقتك وطاقتك تُنفق على مهام تافهة وتستغرق وقتًا طويلاً.
ستساعدك أدوات إدارة الأعمال المناسبة على توفير الوقت والمال، وجعل عمليات عملك أقل عرضة للخطأ البشري، وتمنحك المزيد من الوقت للتركيز على دفع النمو لعملك. على سبيل المثال، سيساعدك نظام إدارة المخزون على تتبع مخزونك ومبيعاتك، وتقليل المشكلات مثل الإفراط في التخزين، أو نقص المخزون وتفويت المبيعات. تعد إدارة المخزون مهمة لتحقيق أقصى استفادة من مخزونك، وسيحدث نظام لمساعدتك في إدارة مخزونك فرقًا كبيرًا في أداء عملك وعبء عملك. لمعرفة المزيد حول كيفية مساعدة إدارة المخزون في إدارة عملك، انقر هنا. للاطلاع على أفضل أنظمة إدارة المخزون لـ WooCommerce، انقر هنا.
وبالمثل، إذا كنت متجرًا للبيع بالتجزئة ولديك متجر عبر الإنترنت، فسيكون نظام نقاط البيع لمساعدتك في تبسيط قنوات البيع بالتجزئة منقذًا. مع نظام نقاط البيع مثل Oliver POS، يمكنك مزامنة طلباتك عبر الإنترنت مع مبيعاتك في المتجر وتوحيد مخزونك ومبيعاتك وعملائك وموظفيك وجميع بيانات متجرك. ناهيك عن أن Oliver POS يقدم خطة مجانية تمامًا للشركات الصغيرة التي تبدأ. مع نمو عملك، تقدم اشتراكاتهم بأسعار معقولة الأدوات التي تحتاجها لتوسيع نطاق عملك.
ركز على قابلية التوسع
لكي تنجح، عليك أن تبنيه لينمو.
تعني قابلية التوسع أن عملك يمكن أن يتوسع من حيث الإيرادات والعمليات، بأقل تكلفة للتوسع. من الواضح، إذا كنت تتطلع إلى تنمية شركة صغيرة، فمن الأفضل التأكد من أنها قابلة للتطوير بسهولة دون تكلفة كبيرة. في وقت مبكر من عملياتك، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتهيئ نفسك للنجاح.
يعد العثور على أنظمة إدارة الأعمال المناسبة أحدها. ابحث عن الأدوات التي تعمل على أتمتة العمليات التي تستغرق وقتًا طويلاً مثل المخزون والتسويق عبر البريد الإلكتروني والمحاسبة وغيرها. ابحث عن الأدوات التي يمكن توسيع نطاقها بسهولة مع عملك. على سبيل المثال، تأتي جميع خطط Oliver POS مع معاملات وعملاء ومنتجات غير محدودة. مع نمو عملك، يقدم Oliver POS عددًا غير محدود من الموظفين وعددًا غير محدود من السجلات ومواقع متعددة. يسمح اشتراكهم في Empire أيضًا بالتطوير المخصص، لذلك يمكن إضافة أي ميزة تحتاجها لعملك المتوسع إلى خطتك.
مثال آخر على جعل عملك قابلاً للتطوير هو وجود فريق متخصص وموثوق به. سيتمكن فريقك من تولي مهام أكثر وأكثر أهمية مع تضييق تركيزك، بما في ذلك تعيين وتدريب الموظفين الجدد.
استثمر في موظفيك.
موظفوك هم من يصنعون عملك. استثمر في الموظفين المناسبين - أفراد أذكياء ومتفانون يمكنك الاعتماد عليهم - وخذ وقتك في تعليمهم كل ما يحتاجون إلى معرفته. امنحهم الوقت والموارد ليصبحوا خبراء في وظائفهم. سيقدم أعضاء الفريق الخبراء في عملك عملاً أفضل، ويقدمون عملاً أكثر أهمية لعملياتك. إن وجود شخص يعرف عملك مثلك تمامًا سيساعدك على المدى الطويل.
علاوة على ذلك، فإن فريقك هو الذي يصنع شركتك. سيكونون هم الذين سيتعرف عليهم عملاؤك، والذين سيبنون صورة علامتك التجارية ويهتمون بالتفاصيل الدقيقة التي تشكل عملك. لذا تأكد من توظيف الأشخاص المناسبين.
ليس هذا فقط، ولكن من المهم استثمار بعض الوقت والجهد في جعل عملك مكانًا جيدًا لعمل موظفيك. اجعل عملك مكانًا ممتعًا للعمل، وليس مكانًا سامًا. تحقق من نفسك للتأكد من أن لديك توقعات عادلة من موظفيك، وامنح موظفيك المزايا التي يحتاجونها ليعيشوا حياة جيدة خارج مكان العمل. سيؤثر سعادتهم العامة على عملهم، وبالتالي على عملك. علاوة على ذلك، إذا كان عملك مكانًا سامًا للعمل، فسيكون لديك معدل دوران مرتفع وسيكون من الصعب الاحتفاظ بموظف جيد لفترة طويلة، مما سيضر بعملك على المدى الطويل.
ابحث عن شركاء.
واحدة من أفضل الطرق لتنمية عملك الصغير هي الشراكة مع شركات أخرى. أولاً، ستنمي قاعدة عملائك من خلال الوصول إلى عملاء شريكك. وبالمثل، يمكن أن تكون الشراكات رائعة لتبادل الأفكار الإبداعية الجديدة. يمكن للشركاء أن يتعلموا من بعضهم البعض، من أفكار الحملات والعروض الترويجية الجديدة، إلى الاستراتيجيات الجديدة لإدارة الأعمال. يساعد الشركاء بعضهم البعض على طريق النجاح. بشكل عام، من الجيد تكوين صداقات.
اعرف منافسيك.
لتنمية عملك الصغير، تحتاج إلى معرفة ما تواجهه. تحقق من الشركات المنافسة لترى ما تفعله. لاحظ كل شيء - نسخة موقع الويب الخاص بهم، وأسعارهم، وحملاتهم الإعلانية، وعروضهم - وادمجها في تخطيطك الخاص. حاول تقديم ما لا يقدمونه للدخول إلى السوق الذي يفتقده منافسوك. على العكس من ذلك، استلهم من الأفكار التي تعمل لصالحهم، وادمجها في استراتيجياتك الخاصة.
ركز على الاحتفاظ بالعملاء.
يعد الاحتفاظ بالعملاء المخلصين أمرًا ضروريًا عند تنمية عملك الصغير. عملاؤك المخلصون هم الذين يحققون معظم أرباحك. يعودون إلى متجرك مرارًا وتكرارًا، ويشترون حتى في الأوقات البطيئة. هم الذين يوصون بعملك لأصدقائهم وعائلاتهم. هم أهم جزء في عملك - بدونهم، لن يكون لديك عمل على الإطلاق. لمعرفة المزيد حول كيفية بناء عملاء مخلصين، انقر هنا.
انتقل إلى التجارة الإلكترونية.
خاصة في ضوء الوباء الأخير، سيكون من الحكمة أن تنقل الشركات عملياتها عبر الإنترنت إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل. يمكن أن يؤدي وجود متجر عبر الإنترنت إلى زيادة مبيعاتك بشكل كبير من خلال منح عملائك الحاليين قناة جديدة للتسوق بها، ومن خلال الوصول إلى جمهور جديد تمامًا من العملاء المحتملين. يتسوق المزيد والمزيد من المستهلكين عبر الإنترنت، وبدون وجود متجر عبر الإنترنت، فإنك تفوت جزءًا كبيرًا من سوقك المحتمل!
هل أنت جديد في المبيعات عبر الإنترنت؟ راجع مدونتنا حول بناء موقع الويب الأول الخاص بك. لدينا أيضًا دليل حول تحسين متجرك عبر الإنترنت وزيادة المبيعات عبر الإنترنت.
