Sendcloud على Oliver POS
تصل مبيعات الكاونتر المحددة للتسليم على Oliver POS إلى Sendcloud عبر موصل WooCommerce القياسي — بنفس مزيج شركات الشحن الأوروبية، ومنتقي نقاط الخدمة، وبوابة المرتجعات مثل طلباتك عبر الإنترنت.
كيف يعمل Sendcloud مع Oliver POS لـ WooCommerce
Sendcloud هي منصة الشحن الرائدة متعددة شركات الشحن في أوروبا، وتربط PostNL، وDHL Parcel، وDPD، وGLS، وColissimo، وBpost، وUPS Europe، وأكثر من 100 شركة شحن إقليمية تحت لوحة تحكم واحدة. يسحب موصل Sendcloud لـ WooCommerce الطلبات إلى Sendcloud لإنشاء الملصقات، واختيار نقاط الخدمة، والتتبع ذي العلامة التجارية. يسجل Oliver POS كل عملية بيع داخل المتجر في WooCommerce كطلب قياسي، لذلك تتدفق مبيعات المنضدة القابلة للشحن من خلال نفس حساب Sendcloud، بنفس مزيج شركات الشحن ونفس بوابة المرتجعات مثل الطلبات عبر الإنترنت.
ما الذي يسحبه Sendcloud من WooCommerce
يكتب Oliver POS كل عملية بيع داخل المتجر إلى WooCommerce كطلب قياسي مع إرفاق العميل، لذلك يلتقط موصل Sendcloud for WooCommerce مبيعات الكاونتر القابلة للشحن بنفس الطريقة التي يلتقط بها الطلبات عبر الإنترنت. يقرأ Sendcloud رقم الطلب، وتفاصيل العميل، وعنوان الشحن الكامل، ووزن وأبعاد الطرد، والقيمة المصرح بها، وطريقة الشحن المطلوبة، وأي اختيار لنقطة الخدمة قام به العميل عند الدفع. بالنسبة للشحنات عبر الحدود في الاتحاد الأوروبي، فإنه يسحب أيضًا أرقام IOSS ورموز HS وأوصاف الجمارك حيث يكون متجر WooCommerce قد قام بتكوينها في كتالوج المنتجات.
نظرًا لأن Sendcloud يتعامل مع الطلب الصادر من Oliver بشكل مطابق للطلب عبر الإنترنت، فإن قواعد الشحن الخاصة بالتاجر - توجيه شركة الشحن بناءً على الوجهة، وتعيين الخدمة حسب فئة الوزن، وعتبات التوقيع المطلوبة، وعلامة صفحة التتبع الخاصة باللغة - كلها تنطبق باستمرار. تحصل عملية بيع من الكاونتر إلى عنوان ألماني على نفس مقارنة DHL Parcel مقابل DPD مثل الطلب عبر الإنترنت إلى نفس الرمز البريدي؛ وتحصل عملية بيع إلى نقطة خدمة فرنسية على نفس قواعد توجيه Colissimo أو Mondial Relay.
لماذا تعتبر المبيعات داخل المتجر مهمة لـ Sendcloud
يعتمد تجار التجزئة الأوروبيون الذين يستخدمون Sendcloud عليه لتغطية مزيج شركات الشحن الكامل الذي يتوقعه عملاؤهم - PostNL أو DHL Parcel لهولندا، وDPD أو GLS في جميع أنحاء ألمانيا وفرنسا، وColissimo لفرنسا، وBpost لبلجيكا، وCorreos لإسبانيا، وهكذا. يقوم محرك قواعد الشحن بتوجيه كل طلب إلى شركة الشحن المناسبة بناءً على الوجهة والوزن ونوع التسليم. إن عملية البيع من الكاونتر التي تتم معالجتها من خلال نقطة بيع منفصلة لا تغذي Sendcloud إما يتم شحنها بسعر خاطئ، أو الأسوأ من ذلك، يتم شحنها من خلال عملية مختلفة تمامًا بأوراقها ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتتبع - ويلاحظ عملاء الاتحاد الأوروبي عدم الاتساق على الفور لأن كل شركة شحن إقليمية لها هويتها المرئية الخاصة في تجربة التتبع.
مع Oliver POS على WooCommerce، يقوم فريق العمل في المتجر بتمييز مبيعات الكاونتر للتسليم ويتولى Sendcloud الباقي. تعمل نفس منطق قواعد الشحن الذي يوجه طلبًا عبر الإنترنت إلى PostNL Same Day أو DHL Parcel Standard على الطلب الصادر من الكاونتر. تتدفق المرتجعات من خلال بوابة المرتجعات ذات العلامة التجارية لـ Sendcloud بغض النظر عن القناة - يقوم العميل بمسح رمز الاستجابة السريعة في نقطة خدمة ويكون الإرجاع في طريقه. ينتهي الأمر بتاجر التجزئة الأوروبي بلوحة تحكم واحدة لشركات الشحن لكل من حجم الشحن عبر الإنترنت وداخل المتجر، وتجربة تتبع واحدة ذات علامة تجارية للعميل، ومجموعة واحدة من قواعد الجمارك عبر الحدود التي تنطبق بشكل موحد.
كيف تعمل مزامنة WooCommerce + Oliver + Sendcloud
يقوم أمين الصندوق بتسجيل عملية البيع على Oliver POS، ويبحث عن العميل، وعلى شاشة الدفع يحدد الشحن إلى المنزل، أو التسليم في نقطة خدمة، أو الطلب المؤجل. إذا أراد العميل التسليم في نقطة خدمة - نقطة استلام PostNL، أو محطة DHL Packstation، أو متجر DPD Pickup، أو خزانة Mondial Relay - يسجل Oliver عنوان نقطة الخدمة المختار في طلب WooCommerce، مطابقًا لنفس الحقل الذي يقرأه Sendcloud من منتقي نقاط الخدمة في عملية الدفع عبر الإنترنت. يكتب Oliver الطلب مع بنود الفاتورة والضرائب وطريقة الدفع وعنوان الشحن أو نقطة الخدمة. يتم تشغيل خطاف الويب الخاص بـ Sendcloud؛ يظهر الطلب في لوحة Sendcloud جاهزًا لإنشاء الملصق، مع تحديد شركة الشحن والخدمة تلقائيًا بواسطة قواعد الشحن الخاصة بالتاجر.
يختار فريق الشحن الطلب في Sendcloud، ويتم طباعة الملصق، ويكتب رقم التتبع مرة أخرى في طلب WooCommerce. يتلقى العميل صفحة تتبع Sendcloud ذات العلامة التجارية بلغته الخاصة مع العلامة التجارية الصحيحة لشركة الشحن المحلية - يرى العملاء الألمان شعار DHL Parcel، ويرى العملاء الفرنسيون Colissimo أو Chronopost، وهكذا. تتم كتابة المبالغ المستردة الصادرة من سجل Oliver مرة أخرى إلى WooCommerce؛ إذا بدأ العميل عملية إرجاع من خلال بوابة Sendcloud، يتم إصدار ملصق الإرجاع مقابل شركة الشحن الأصلية ويمكن معالجة المبلغ المسترد نفسه مرة أخرى عند الكاونتر أو عبر الإنترنت.
الأنسب لتجار التجزئة الذين...
يناسب Sendcloud على Oliver POS تجار التجزئة الأوروبيين متعددي القنوات - البوتيكات الهولندية والبلجيكية والفرنسية والألمانية والإسبانية والإيطالية التي تدير WooCommerce بحجم كبير من المبيعات داخل المتجر وبصمة حقيقية عبر الإنترنت عبر الحدود. وهو قوي بشكل خاص لتجار التجزئة الذين يتوقع عملاؤهم التسليم في نقاط الخدمة (PostNL، DHL Packstation، DPD Pickup، Mondial Relay) وللعلامات التجارية التي تبني تجربة إرجاع موحدة عبر القنوات. تحصل العلامات التجارية الأوروبية التي تشحن من مستودع واحد أو اثنين إلى 27 سوقًا في الاتحاد الأوروبي على أقصى استفادة من محرك قواعد الشحن في Sendcloud.
ما ستحصل عليه وكيفية إعداده
الميزات التي يوفرها Oliver من إضافة Sendcloud، بالإضافة إلى عملية التثبيت المكونة من 4 خطوات التي يتبعها معظم التجار.
الميزات عند الكاشير
- تصل مبيعات المنضدة التي تم تمييزها للتسليم إلى Sendcloud في اللحظة التي يغلق فيها السجل الطلب
- تشترك طلبات الشحن إلى المنزل عبر الإنترنت وداخل المتجر في قائمة انتظار واحدة، ومجموعة واحدة من أسعار شركات الشحن، ومجموعة واحدة من أحداث التتبع
- تتجاوز مبيعات المنضدة التي يأخذها العميل معه Sendcloud بسلاسة — لا توجد ملصقات مهملة، ولا حاجة للتنظيف اليدوي
- تتزامن طلبات الاستلام من المتجر (BOPIS) مع طريقة الشحن الصحيحة حتى لا يقوم Sendcloud بطباعة ملصقات لها
- تُكتب عمليات الإرجاع واسترداد الأموال من السجل مرة أخرى في WooCommerce وتُحدّث حالة الشحنة حيثما كان ذلك مدعومًا
- نفس حساب Sendcloud، ونفس عقود شركات الشحن، ونفس سير العمل كما في متجرك عبر الإنترنت
الإعداد في 4 خطوات
- ثبّت المكون الإضافي Sendcloud for WooCommerce على موقع WooCommerce الخاص بك وقم بتوصيل حساب Sendcloud الخاص بك
- قم بتكوين طرق الشحن، وحسابات شركات الشحن، وقوالب الملصقات على جانب Sendcloud
- ثبّت Oliver POS، وسجّل الدخول إلى السجل، وقم بتمكين خيار الشحن إلى المنزل على شاشة الدفع للمبيعات التي تحتاج إلى توصيل
- قم بإجراء اختبار مباشر صغير — سجل عملية بيع عند المنضدة، وقم بتمييزها للتسليم، وتأكد من ظهور الطلب في قائمة انتظار Sendcloud مع العنوان وطريقة الشحن الصحيحين
الأسئلة الشائعة حول Sendcloud على Oliver POS
إذا أراد عميل عند الكاونتر التوصيل إلى نقطة خدمة PostNL أو DHL، فهل يمكن لـ Oliver POS تسجيل ذلك؟
نعم. يمكن لأمين الصندوق تحديد عنوان نقطة الخدمة المفضل للعميل على شاشة الدفع بنفس الطريقة التي يعمل بها منتقي نقاط الخدمة في عملية الدفع عبر الإنترنت، ويكتب Oliver هذا العنوان في طلب WooCommerce. يقرأ Sendcloud العنوان ويرسل ملصق شركة الشحن معنونًا إلى نقطة الخدمة المختارة.
هل يطبق Sendcloud أوراق IOSS والجمارك الخاصة بالاتحاد الأوروبي على مبيعات الكاونتر في Oliver POS التي يتم شحنها عبر الحدود؟
نعم. يقرأ موصل WooCommerce + Sendcloud رقم IOSS الخاص بالتاجر ورموز HS المكونة على كل منتج. عندما يكتب Oliver عملية بيع من الكاونتر يتم شحنها عبر الحدود داخل الاتحاد الأوروبي أو خارجه، يلتقط Sendcloud نفس بيانات IOSS والبيانات الوصفية للجمارك وينشئ وثائق الجمارك وفقًا لذلك.
هل لدى Oliver POS شراكة مع Sendcloud؟
لا. ليس لدى Oliver شراكة مع Sendcloud أو أي منصة شحن أخرى. نحن ندعم Sendcloud لأن موصل WooCommerce الخاص به يقرأ الطلبات بالفعل من متجرك — ويكتب Oliver كل عملية بيع داخل المتجر في WooCommerce كطلب قياسي، لذا فإن نفس الموصل يلتقطه تلقائيًا عندما يحتاج الطلب إلى الشحن. يظل حساب Sendcloud الخاص بك، وعقود شركة الشحن الخاصة بك، وعلاقة الدعم بينك وبين Sendcloud.
هل يفرض Oliver رسومًا إضافية لاستخدام Sendcloud؟
لا. أنت تدفع أسعار Sendcloud القياسية المعلنة مباشرة إلى Sendcloud. لا يأخذ Oliver أي هامش ربح، ولا يتدخل في سير عمل شركة الشحن، ولا يفرض رسومًا إضافية لكل ملصق أو لكل شحنة.
متى يقوم Sendcloud بإنشاء ملصق شحن لعملية بيع من Oliver POS؟
فقط عندما يحتاج الطلب إلى الشحن. إذا خرج العميل من المتجر ومعه المنتج — وهي عملية البيع المعتادة عند المنضدة — يتم وضع علامة على الطلب كمكتمل دون الحاجة إلى شحن، ويتجاهله Sendcloud. إذا قام أمين الصندوق بتمييز الطلب كـ "شحن إلى المنزل" أو "استلام من المتجر" (BOPIS) أو "توصيل طلب مؤجل"، يكتب Oliver عنوان شحن على طلب WooCommerce ويلتقطه Sendcloud تمامًا كما يفعل مع طلب عبر الإنترنت. نفس الملصق، ونفس السعر، ونفس سير العمل.
ماذا عن الاستلام من المتجر — هل يرى Sendcloud تلك الطلبات؟
الاستلام من المتجر (BOPIS-online أو الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر) يتم على جانب WooCommerce عبر الإنترنت. يرى Sendcloud الطلب، ولكن طريقة الشحن في الطلب هي "استلام محلي" (أو أي طريقة استلام قمت بتكوينها)، لذا لا يقوم Sendcloud بطباعة ملصق شركة الشحن. عندما يستلم العميل طلبه عند المنضدة، يقوم Oliver POS بوضع علامة على الطلب كمكتمل في WooCommerce. يتم توحيد سجل الطلبات عبر القنوات على الرغم من عدم إجراء أي عملية شحن.
ما مدى سرعة وصول عملية بيع قابلة للشحن من Oliver POS إلى Sendcloud؟
في غضون ثوانٍ. يكتب Oliver طلب WooCommerce عند الدفع؛ يتم تشغيل خطاف الويب القياسي من WooCommerce → Sendcloud على الفور؛ يستوعب Sendcloud الطلب الجديد ويضعه في قائمة الانتظار لإنشاء الملصق. عادةً ما تظهر مبيعات المنضدة التي تم تمييزها للتسليم في قائمة انتظار Sendcloud قبل أن ينتهي أمين الصندوق من طباعة الإيصال.
اقرأ دليلنا الشامل لـ Sendcloud على Oliver POS
دليل شامل لتشغيل Sendcloud إلى جانب كاشير Oliver POS في متجر WooCommerce.