Comarch Loyalty Cloud v Oliver POS
Evropská věrnostní platforma pro velké podniky Comarch Loyalty Cloud běží na pokladně Oliver POS prostřednictvím integrace s WooCommerce – body, úrovně a partnerské ekosystémy.
Jak funguje Comarch Loyalty Cloud s Oliver POS pro WooCommerce
Comarch Loyalty Cloud je podniková věrnostní platforma od polské softwarové firmy Comarch, kterou používají JetBlue, Heathrow Rewards, BP a velcí evropští maloobchodníci. Integrace s WooCommerce probíhá přes API a partnerské konektory Comarch's. Oliver POS otevře pokladnu WooCommerce v zobrazení prohlížeče v rámci POS s přiřazeným zákazníkem; Comarch zákazníka rozpozná.
Co Comarch Loyalty Cloud dělá pro zákazníky WooCommerce
Comarch Loyalty Cloud zahrnuje body, úrovně, partnerské programy a složité mechanismy kampaní se silným zaměřením na koaliční / partnerské ekosystémy (zákazník získává body napříč několika značkami, které sdílejí program).
Jak to Oliver POS otevírá na pokladně
Oliver POS otevře pokladnu WooCommerce ve svém zobrazení prohlížeče v rámci POS s přiřazeným zákazníkem. Widget Comarchu na webu WooCommerce rozpozná zákazníka a zobrazí zůstatek a odměny.
Získávání a uplatňování bodů na pokladně
Uzavření prodeje v obchodě zaúčtuje nákup do systému Comarch; připíší se body, postoupí se na vyšší úrovně a uplatní se pravidla partnerského programu, pokud jsou nakonfigurována.
Nejlepší řešení pro prodejce, kteří…
Comarch na Oliver POS vyhovuje velkým evropským prodejcům a koaličním programům – leteckým společnostem, čerpacím stanicím, aliancím v pohostinství – které standardizovaly Comarch jako hlavní věrnostní systém.
Co získáte a jak to nastavit
Funkce, které Oliver přebírá z pluginu Comarch Loyalty Cloud, plus instalace ve 4 krocích, kterou provádí většina obchodníků.
Funkce u pokladny
- Pokladník vidí zákazníkův zůstatek a odměny v Comarch Loyalty Cloud v okamžiku, kdy je zákazník připojen k pokladně
- Za prodeje v kamenném obchodě se získávají body Comarch Loyalty Cloud a kredit do úrovní podle stejných pravidel jako u online objednávek
- Uplatnění odměn probíhá během prodeje prostřednictvím zobrazení prohlížeče v POS bez nutnosti další databáze
- Online aktivita a aktivita v kamenném obchodě vytvářejí jeden sjednocený věrnostní profil pro každého nakupujícího
- Upgrady úrovní, narozeninové odměny a VIP výhody se spouštějí ze stejných událostí WooCommerce + pluginu
- Stejný účet Comarch Loyalty Cloud, stejná pravidla pro získávání/uplatňování bodů, stejné automatizace jako u vašeho online obchodu
Nastavení ve 4 krocích
- Nainstalujte Comarch Loyalty Cloud + WooCommerce connector na své stránky WooCommerce a připojte jej ke svému účtu Comarch Loyalty Cloud
- Nakonfigurujte pravidla pro získávání bodů, prahové hodnoty pro uplatnění a definice úrovní v Comarch Loyalty Cloud (nebo v jeho nastavení WooCommerce)
- Nainstalujte Oliver POS, přihlaste se do pokladny a potvrďte, že je při placení povolena výzva k zachycení zákazníka
- Proveďte malý živý testovací prodej na pokladně – připojte známého zákazníka, potvrďte, že pokladník vidí jeho zůstatek v Comarch Loyalty Cloud, uplatněte odměnu a potvrďte, že za uzavřený prodej jsou připsány nové body
Časté dotazy ohledně Comarch Loyalty Cloud v Oliver POS
Budou se kredity z partnerského programu Comarch vztahovat na prodeje z Oliver POS?
Ano. Pravidla partnerského programu se vyhodnocují na základě dat o objednávkách, která Comarch obdrží; prodeje z Oliver POS se do Comarchu dostávají přes stejný konektor WooCommerce, který zpracovává online objednávky.
Funguje nastavení více měn / více značek Comarchu napříč prodejnami Oliver POS?
Ano. Každá prodejna Oliver POS se může mapovat na obchod/umístění WooCommerce, které Comarch může ve svém systému mapovat na správnou značku nebo měnu.
Má Oliver POS partnerství s Comarch Loyalty Cloud?
Ne. Oliver není partnerem Comarch Loyalty Cloud ani žádné jiné věrnostní platformy. Podporujeme Comarch Loyalty Cloud, protože jeho plugin WooCommerce již zpracovává body, zůstatky, odměny a uplatnění pro váš online obchod – a Oliver otevírá tentýž plugin v zobrazení prohlížeče v POS na pokladně s již připojeným zákazníkem WooCommerce. Váš účet Comarch Loyalty Cloud, vaši členové a vaše pravidla zůstávají mezi vámi a Comarch Loyalty Cloud.
Účtuje si Oliver něco navíc za používání Comarch Loyalty Cloud?
Ne. Platíte standardní zveřejněné ceny Comarch Loyalty Cloud přímo Comarch Loyalty Cloud. Oliver si nebere žádnou přirážku, nepřidává poplatek za člena nebo za uplatnění odměny a nevstupuje mezi zákazníka a věrnostní plugin.
Jak Oliver POS otevře Comarch Loyalty Cloud na pokladně?
Stejným způsobem, jako otevírá platební bránu WooCommerce. Oliver POS vkládá do POS zobrazení prohlížeče, které načítá pokladnu WooCommerce (nebo zobrazení zákazníka Comarch Loyalty Cloud, pokud jej plugin zpřístupňuje) s již připojeným ID zákazníka WooCommerce. Comarch Loyalty Cloud rozpozná zákazníka, zobrazí jeho bodový zůstatek, dostupné odměny, obchodní kredit nebo peněženku a pokladník může uplatnit odměny ve stejném procesu jako při běžném prodeji.
Uvidí pokladník u pokladny zákazníkův zůstatek a body v Comarch Loyalty Cloud?
Ano. Oliver POS připojí zákazníka WooCommerce k relaci prohlížeče v POS (vyhledáním podle e-mailu, telefonu nebo pomocí nové zákaznické karty), takže když se plugin Comarch Loyalty Cloud WooCommerce načte v zobrazení prohlížeče, již ví, kdo je nakupující. Stejné zůstatky, úrovně a odměny, které zákazník vidí na stránce svého účtu na webu, jsou viditelné pro pokladníka u pokladny – žádná paralelní věrnostní databáze pouze pro POS, žádné ruční vyhledávání ID.
Získávají a uplatňují se za prodeje v kamenném obchodě body Comarch Loyalty Cloud stejným způsobem jako za online prodeje?
Ano. Oliver POS zapisuje každý prodej z pokladny do WooCommerce jako standardní objednávku s připojeným zákazníkem. Plugin Comarch Loyalty Cloud na tuto objednávku aplikuje svá standardní pravidla pro získávání bodů (body za dolar, za produkt, odstupňované bonusy atd.) a zpracuje jakékoli uplatnění, které pokladník u pokladny použil. Zůstatek nakupujícího v Comarch Loyalty Cloud se aktualizuje během několika sekund, stejně jako by tomu bylo při online nákupu.
Přečtěte si našeho kompletního průvodce pro Comarch Loyalty Cloud v Oliver POS
Podrobný návod, jak používat Comarch Loyalty Cloud společně s pokladnou Oliver POS v obchodě WooCommerce.