Como Sense v Oliver POS
Omnikanálová věrnostní platforma Como Sense's funguje na pokladně Oliver POS prostřednictvím integrace s WooCommerce – je navržena pro restaurační a maloobchodní řetězce s provozem na více místech.
Jak funguje Como Sense s Oliver POS pro WooCommerce
Como Sense je omnikanálová platforma pro věrnost a zapojení zákazníků, kterou používají restaurační a maloobchodní řetězce střední velikosti po celém světě. Její integrace s WooCommerce synchronizuje objednávky a zákazníky; Oliver POS otevírá pokladnu WooCommerce v zobrazení prohlížeče v rámci POS s přiřazeným zákazníkem, takže Como nakupujícího rozpozná.
Co Como Sense dělá pro zákazníky WooCommerce
Como Sense spravuje body, úrovně, dárkové karty, členské výhody a personalizované kampaně se silnou podporou více kanálů a více poboček. Používají ho franšízanti McDonald's, Cinnabon a podobné středně velké řetězce.
Jak to Oliver POS otevírá na pokladně
Oliver POS otevře pokladnu WooCommerce ve svém zobrazení prohlížeče v rámci POS s přiřazeným zákazníkem. Como rozpozná zákazníka a zobrazí zůstatek, úroveň a dostupné odměny.
Získávání a uplatňování bodů na pokladně
Uzavření prodeje v obchodě zaúčtuje objednávku do systému Como; připíší se body, postoupí se na vyšší úrovně a uplatní se jakákoli aktivní kampaň.
Nejlepší řešení pro prodejce, kteří…
Como Sense na Oliver POS vyhovuje středně velkým maloobchodním řetězcům a skupinám v pohostinství – specializovaným potravinám s více pobočkami, řetězcům kaváren, franšízovému maloobchodu – které chtějí silnou věrnostní podporu napříč kanály spolu s POS přátelským k WooCommerce.
Co získáte a jak to nastavit
Funkce, které Oliver přebírá z pluginu Como Sense, plus instalace ve 4 krocích, kterou provádí většina obchodníků.
Funkce u pokladny
- Pokladník vidí zákazníkův zůstatek a odměny v Como Sense v okamžiku, kdy je zákazník připojen k pokladně
- Za prodeje v kamenném obchodě se získávají body Como Sense a kredit do úrovní podle stejných pravidel jako u online objednávek
- Uplatnění odměn probíhá během prodeje prostřednictvím zobrazení prohlížeče v POS bez nutnosti další databáze
- Online aktivita a aktivita v kamenném obchodě vytvářejí jeden sjednocený věrnostní profil pro každého nakupujícího
- Upgrady úrovní, narozeninové odměny a VIP výhody se spouštějí ze stejných událostí WooCommerce + pluginu
- Stejný účet Como Sense, stejná pravidla pro získávání/uplatňování bodů, stejné automatizace jako u vašeho online obchodu
Nastavení ve 4 krocích
- Nainstalujte Como Sense + WooCommerce connector na své stránky WooCommerce a připojte jej ke svému účtu Como Sense
- Nakonfigurujte pravidla pro získávání bodů, prahové hodnoty pro uplatnění a definice úrovní v Como Sense (nebo v jeho nastavení WooCommerce)
- Nainstalujte Oliver POS, přihlaste se do pokladny a potvrďte, že je při placení povolena výzva k zachycení zákazníka
- Proveďte malý živý testovací prodej na pokladně – připojte známého zákazníka, potvrďte, že pokladník vidí jeho zůstatek v Como Sense, uplatněte odměnu a potvrďte, že za uzavřený prodej jsou připsány nové body
Časté dotazy ohledně Como Sense v Oliver POS
Uplatňuje se systém členských výhod Como na pokladně Oliver POS?
Ano. Členské výhody (např. specifické slevy pro členy zlaté úrovně) se uplatňují v košíku WooCommerce v zobrazení prohlížeče v rámci POS.
Budou zůstatky na dárkových kartách Como fungovat na pokladně Oliver POS?
Ano. Uplatnění dárkových karet Como probíhá přes pokladnu WooCommerce stejným způsobem jako online; Oliver POS zachytí kód dárkové karty na pokladně.
Má Oliver POS partnerství s Como Sense?
Ne. Oliver není partnerem Como Sense ani žádné jiné věrnostní platformy. Podporujeme Como Sense, protože jeho plugin WooCommerce již zpracovává body, zůstatky, odměny a uplatnění pro váš online obchod – a Oliver otevírá tentýž plugin v zobrazení prohlížeče v POS na pokladně s již připojeným zákazníkem WooCommerce. Váš účet Como Sense, vaši členové a vaše pravidla zůstávají mezi vámi a Como Sense.
Účtuje si Oliver něco navíc za používání Como Sense?
Ne. Platíte standardní zveřejněné ceny Como Sense přímo Como Sense. Oliver si nebere žádnou přirážku, nepřidává poplatek za člena nebo za uplatnění odměny a nevstupuje mezi zákazníka a věrnostní plugin.
Jak Oliver POS otevře Como Sense na pokladně?
Stejným způsobem, jako otevírá platební bránu WooCommerce. Oliver POS vkládá do POS zobrazení prohlížeče, které načítá pokladnu WooCommerce (nebo zobrazení zákazníka Como Sense, pokud jej plugin zpřístupňuje) s již připojeným ID zákazníka WooCommerce. Como Sense rozpozná zákazníka, zobrazí jeho bodový zůstatek, dostupné odměny, obchodní kredit nebo peněženku a pokladník může uplatnit odměny ve stejném procesu jako při běžném prodeji.
Získávají a uplatňují se za prodeje v kamenném obchodě body Como Sense stejným způsobem jako za online prodeje?
Ano. Oliver POS zapisuje každý prodej z pokladny do WooCommerce jako standardní objednávku s připojeným zákazníkem. Plugin Como Sense na tuto objednávku aplikuje svá standardní pravidla pro získávání bodů (body za dolar, za produkt, odstupňované bonusy atd.) a zpracuje jakékoli uplatnění, které pokladník u pokladny použil. Zůstatek nakupujícího v Como Sense se aktualizuje během několika sekund, stejně jako by tomu bylo při online nákupu.
Přečtěte si našeho kompletního průvodce pro Como Sense v Oliver POS
Podrobný návod, jak používat Como Sense společně s pokladnou Oliver POS v obchodě WooCommerce.