DHL Express v Oliver POS
Oliver POS zapisuje každý prodej přes pult do WooCommerce jako standardní objednávku, takže plugin DHL Express for WooCommerce označuje prodeje v obchodě určené pro mezinárodní nebo vnitrostátní doručení společně s vašimi online objednávkami.
Jak funguje DHL Express s Oliver POS pro WooCommerce
DHL Express je přední mezinárodní kurýrní služba v Evropě a mnoha koridorech v asijsko-pacifickém regionu, přičemž DHL Parcel zajišťuje vnitrostátní pozemní přepravu v Německu, Nizozemsku a částech střední Evropy. Plugin DHL Express for WooCommerce čte objednávky z WooCommerce, načítá živé sazby a tiskne štítky DHL s obchodní fakturou s HS kódem pro mezinárodní zásilky. Oliver POS zapisuje prodeje přes pult – včetně těch, které pokladní označí pro doručení domů, doručení firemním zákazníkům nebo mezinárodní ruční přepravu – do WooCommerce, takže je stejný plugin zpracovává stejně jako online objednávky.
Co DHL Express přebírá z WooCommerce
Oficiální plugin DHL Express for WooCommerce (spolu se sesterským pluginem DHL Parcel pro region Beneluxu a DACH) čte objednávky z WooCommerce, volá API DHL Express pro aktuální sazby při placení a generuje štítky pro DHL Express, DHL Parcel a DHL eCommerce – letecké nákladní listy, bezpapírovou celní dokumentaci a obchodní fakturu pro mezinárodní zásilky. Plugin přebírá doručovací adresu, položky objednávky (popis, HS kód, deklarovaná hodnota, hmotnost, země původu) a kontaktní údaje kupujícího z objednávky ve WooCommerce. Zapisuje sledovací číslo DHL zpět do meta dat objednávky na straně WooCommerce a spouští potvrzení o odeslání pro zákazníka prostřednictvím jakéhokoli systému oznámení WooCommerce, který již používáte.
Oliver POS nekomunikuje s DHL přímo. Zapisuje prodej v kamenné prodejně – zákazníka, položky objednávky, daně, platební metodu a (pokud to pokladní označil) doručovací adresu – do WooCommerce jako standardní objednávku. Plugin DHL Express for WooCommerce pak s touto objednávkou z pokladny zachází stejně jako s objednávkou z online pokladny. Stejný nástroj pro výpočet sazeb, stejná šablona štítku, stejné vyhledávání HS kódů, stejné nahrání pro bezpapírový obchod do DHL.
Proč jsou prodeje v kamenné prodejně důležité pro DHL Express
DHL Express je preferovaným dopravcem pro evropské prodejce, kteří posílají zboží vysoké hodnoty do zahraničí – luxusní zboží, hodinky, elektroniku, značkové oblečení, speciální potraviny s požadavky na chladírenský řetězec. V těchto kategoriích má stále smysl skutečná kamenná prodejna: zákazníci přijdou, vyzkouší si věci, promluví si se zaměstnancem a buď odejdou se zbožím, nebo požádají obchod, aby jim ho poslal. Odchod se zbožím je typický prodej na pokladně; prodej typu „pošlete mi to do hotelu“, „doručte mi to do kanceláře v Singapuru“ nebo „pošlete mi to domů do Mnichova“ je místo, kde přichází na řadu DHL Express.
Pokud pokladní systém na pultě neumí zapsat doručovací adresu zpět do WooCommerce, musí se zaměstnanec přihlásit do administrace WooCommerce zvlášť, vytvořit manuální objednávku, zkopírovat položky, zadat adresu a pak najít plugin DHL pro tisk leteckého nákladního listu. Jsou to přesně ty komplikace, které v tichosti znemožňují proces odesílání z prodejny, i když je to pro prodejce luxusního zboží ta nejvýnosnější věc, kterou může turistovi nabídnout.
Použijte Oliver POS nad WooCommerce a tyto komplikace zmizí. Pokladní na obrazovce platby označí prodej k doručení, zaznamená doručovací adresu zákazníka, přijme platbu a zbytek se stane sám – objednávka ve WooCommerce, štítek DHL Express, obchodní faktura s HS kódy, sledovací číslo, značkové potvrzení o odeslání.
Jak funguje synchronizace WooCommerce + Oliver + DHL Express
Na pokladně pokladní namarkuje položky v Oliver POS, zeptá se zákazníka, zda si balíček bere hned, nebo ho někam posílá, a (pokud se posílá) zaznamená doručovací adresu – nebo spáruje stávajícího zákazníka WooCommerce s uloženým adresářem. Oliver vytvoří objednávku ve WooCommerce s položkami, daněmi, platební metodou a doručovací adresou. Spustí se standardní webhook pro objednávky WooCommerce.
Plugin DHL Express for WooCommerce převezme objednávku stejným způsobem jako objednávku z online pokladny: dotáže se API DHL Express na podrobnosti o balíčku (hmotnosti položek, rozměry, deklarovaná hodnota, HS kódy), vytiskne PDF leteckého nákladního listu na tiskárně, kterou zázemí obchodu používá pro online objednávky, nahraje bezpapírové obchodní dokumenty do DHL, kde to daná trasa umožňuje, a zapíše sledovací číslo zpět do objednávky ve WooCommerce. Zákazník obdrží e-mail s potvrzením o odeslání s odkazem na sledování DHL, zaměstnanec předá balíček k dalšímu vyzvednutí DHL Express a objednávka se přesune do stavu „dokončeno“ ve WooCommerce, jakmile ji DHL označí jako doručenou.
Vrácení peněz z pokladny – částečné nebo plné – zapíše vrácení peněz do WooCommerce. Pokud již byl balíček odeslán, plugin DHL automaticky nezruší letecký nákladní list; jedná se záměrně o manuální operaci dopravce, přesně tak, jak to funguje u online vrácení peněz.
Nejlepší řešení pro prodejce, kteří…
DHL Express na Oliver POS je správná volba pro evropské prodejce s mezinárodními zákazníky, s ambicemi odesílat zboží z prodejny nebo se skutečným segmentem mezinárodních prodejů zboží vysoké hodnoty. Luxusní butiky na Bond Street, které posílají do Hongkongu, němečtí hodináři s rozsáhlými vnitrostátními pracovními postupy DHL Parcel, nizozemské a belgické specializované obchody využívající pozemní přepravu DHL Parcel Benelux – ti všichni používají stejnou kombinaci pluginu WooCommerce + DHL a Oliver POS se začlení jako pokladní systém, který konečně poskytne zázemí obchodu jednu frontu zásilek místo dvou.
Co získáte a jak to nastavit
Funkce, které Oliver přebírá z pluginu DHL Express, plus instalace ve 4 krocích, kterou provádí většina obchodníků.
Funkce u pokladny
- Prodeje u pultu označené k doručení se objeví v DHL Express v okamžiku, kdy pokladna uzavře objednávku.
- Online objednávky a objednávky z kamenného obchodu s doručením domů sdílejí jednu frontu, jednu sadu sazeb dopravců a jednu sadu událostí sledování.
- Prodeje u pultu, kdy si zákazník zboží odnáší, čistě obcházejí DHL Express – žádné osiřelé štítky, žádné ruční čištění.
- Objednávky BOPIS / s vyzvednutím v obchodě se synchronizují se správným způsobem dopravy, takže DHL Express pro ně netiskne štítky.
- Vrácení zboží a peněz z pokladny se zapisuje zpět do WooCommerce a aktualizuje stav zásilky, pokud je to podporováno.
- Stejný účet DHL Express, stejné smlouvy s dopravci a stejný pracovní postup jako u vašeho online obchodu.
Nastavení ve 4 krocích
- Nainstalujte si DHL Express for WooCommerce na svůj web WooCommerce a připojte svůj účet DHL Express.
- Nakonfigurujte způsoby dopravy, účty dopravců a šablony štítků na straně DHL Express.
- Nainstalujte Oliver POS, přihlaste se do pokladny a na obrazovce platby povolte možnost doručení domů pro prodeje, které vyžadují doručení.
- Proveďte malý živý test – zadejte prodej u pultu, označte ho k doručení a potvrďte, že se objednávka objeví ve frontě DHL Express se správnou adresou a způsobem dopravy.
Časté dotazy ohledně DHL Express v Oliver POS
Může plugin DHL Express vytvořit celní fakturu pro prodej přes Oliver POS odeslaný do zahraničí?
Ano. Plugin DHL Express for WooCommerce přebírá HS kódy, zemi původu, deklarované hodnoty a celní popisy z položek objednávky ve WooCommerce. Oliver POS zapíše prodej na pokladně do WooCommerce se stejnými položkami jako online prodej, takže obchodní faktura a elektronické nahrání celních dokumentů probíhá stejně jako u mezinárodní webové objednávky.
A co zásilky DDP, u kterých chci, aby clo a daně byly zaplaceny předem na pokladně?
Přepravní podmínky DHL Express se nastavují v pluginu a na příslušném účtu DHL Express. Pokud vaše smlouva s DHL podporuje DTP (clo placeno odesílatelem) a plugin je pro DTP nakonfigurován, prodeje přes Oliver POS převezmou tuto konfiguraci prostřednictvím objednávky ve WooCommerce. Pokladní na pokladně nevybírá nic specifického pro dopravce – Oliver zapíše objednávku a plugin použije nastavení DTP stejným způsobem jako u online objednávek.
Má Oliver POS partnerství s DHL Express?
Ne. Oliver nespolupracuje s DHL Express ani s žádnou jinou přepravní platformou. Podporujeme DHL Express, protože jeho konektor pro WooCommerce již čte objednávky z vašeho obchodu – a Oliver zapisuje každý prodej v obchodě do WooCommerce jako standardní objednávku, takže stejný konektor ji automaticky zpracuje, když je potřeba objednávku odeslat. Váš účet DHL Express, vaše smlouvy s dopravci a váš vztah s podporou zůstávají mezi vámi a DHL Express.
Účtuje si Oliver něco navíc za používání DHL Express?
Ne. Platíte standardní zveřejněné sazby DHL Express přímo společnosti DHL Express. Oliver si neúčtuje žádnou přirážku, nevstupuje do procesu přepravy a neúčtuje si žádný další poplatek za štítek nebo za zásilku.
Kdy DHL Express vygeneruje přepravní štítek pro prodej z Oliver POS?
Pouze v případě, že je objednávku třeba odeslat. Pokud zákazník odejde z obchodu s položkou – typický prodej u pultu – objednávka je označena jako dokončená bez nutnosti dopravy a DHL Express ji ignoruje. Pokud pokladní označí objednávku jako doručení domů, BOPIS nebo dodání nevyřízené objednávky, Oliver zapíše doručovací adresu do objednávky WooCommerce a DHL Express ji zpracuje přesně tak, jako by šlo o online objednávku. Stejný štítek, stejná sazba, stejný pracovní postup.
A co vyzvednutí v obchodě – vidí DHL Express tyto objednávky?
Vyzvednutí v obchodě (BOPIS-online nebo nákup online, vyzvednutí v obchodě) probíhá na straně online obchodu WooCommerce. DHL Express objednávku vidí, ale způsob dopravy u objednávky je „Místní vyzvednutí“ (nebo jakýkoli jiný způsob vyzvednutí, který jste nakonfigurovali), takže DHL Express netiskne přepravní štítek. Když si zákazník zboží vyzvedne u pultu, Oliver POS označí objednávku ve WooCommerce jako dokončenou. Historie objednávek je sjednocená napříč kanály, i když k žádné přepravě nikdy nedošlo.
Jak rychle se prodej z Oliver POS, který má být odeslán, dostane do DHL Express?
Během několika sekund. Oliver zapíše objednávku do WooCommerce při platbě; standardní webhook WooCommerce → DHL Express se okamžitě spustí; DHL Express přijme novou objednávku a zařadí ji do fronty pro generování štítků. Prodeje u pultu označené k doručení se obvykle objeví ve frontě DHL Express ještě předtím, než pokladní dokončí tisk účtenky.
Přečtěte si našeho kompletního průvodce pro DHL Express v Oliver POS
Podrobný návod, jak používat DHL Express společně s pokladnou Oliver POS v obchodě WooCommerce.