Royal Mail v Oliver POS
Štítky Royal Mail Tracked 24/48 a Special Delivery se tisknou pro prodeje přes pult v Oliver POS označené k doručení prostřednictvím stejného pluginu Royal Mail PRO Shipping, který již váš web WooCommerce používá.
Jak funguje Royal Mail s Oliver POS pro WooCommerce
Royal Mail je výchozím vnitrostátním dopravcem pro britské maloobchodníky – Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery Guaranteed a objemové tarify OBA (Online Business Account) pro obchody, které denně odesílají více než jen pár zásilek. Plugin Royal Mail PRO Shipping čte objednávky z WooCommerce a tiskne štítky na základě vaší smlouvy OBA. Oliver POS zapisuje prodeje přes pult do WooCommerce jako standardní objednávky, takže jakýkoli prodej typu „zavolej a pošli“ se dostane do stejné fronty Royal Mail jako vaše online objednávky.
Co Royal Mail stahuje z WooCommerce
Plugin Royal Mail PRO Shipping for WooCommerce propojuje obchod WooCommerce přímo s Royal Mail OBA (Online Business Account) a Despatch Manager Online (DMO) – platformami pro hromadnou přepravu, které Royal Mail poskytuje maloobchodníkům z řad malých a středních podniků ve Spojeném království. Načítá objednávky z WooCommerce, aplikuje správnou službu Royal Mail (Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery Guaranteed by 1pm, International Tracked atd.) na základě vámi nakonfigurovaných pravidel, dávkuje odchozí zásilky a tiskne štítky PPI (Postage Paid Impression) nebo štítky s čárovým kódem na standardní štítkový materiál Royal Mail.
Plugin stahuje z WooCommerce doručovací adresu, hmotnost objednávky (nebo hmotnosti na úrovni produktu), hodnotu objednávky pro pojištění Special Delivery a kontaktní údaje zákazníka. Zapisuje sledovací číslo Royal Mail zpět do objednávky WooCommerce, takže odkazy „Sledovat zásilku“ a e-maily s potvrzením o odeslání fungují komplexně.
Oliver POS zapisuje prodej na pokladně do WooCommerce – zákazníka, řádkové položky, daně, platbu a (pokud to pokladní označil) doručovací adresu. Plugin Royal Mail PRO Shipping pak s objednávkou v obchodě zachází stejně jako s online objednávkou.
Proč jsou prodeje v kamenných obchodech pro Royal Mail důležité
Nezávislí maloobchodníci ve Spojeném království – knihkupectví, obchody s deskami, specializované potraviny, dárkové obchody, vintage oblečení, obchody s uměleckými potřebami – uskutečňují většinu svých prodejů na pokladně a významnou menšinu prostřednictvím doručení domů, zásilkového prodeje a požadavku „můžete to poslat mé mámě?“, který se objevuje na každé pokladně. Royal Mail je výchozím dopravcem téměř u každého z těchto zásilkových prodejů, protože pošta na rohu je vzdálená necelý kilometr a služba Royal Mail Tracked 48 stojí polovinu ceny jakékoli kurýrní alternativy.
Pokud pokladní systém na pokladně neodesílá data do WooCommerce, zaměstnanec nakonec provádí paralelní manuální proces: zapíše si adresu zákazníka na lísteček, přihlásí se do administrace WooCommerce, vytvoří manuální objednávku, zadá adresu, poté přejde do pluginu Royal Mail PRO a vytvoří zásilku. Fakturu OBA na konci měsíce je pak nemožné odsouhlasit, protože polovina balíků byla vygenerována mimo plugin a zbytek v něm.
Oliver POS na WooCommerce odstraňuje paralelní pracovní postupy. Prodeje na pokladně označené k doručení zapisují svou doručovací adresu přímo do objednávky WooCommerce, plugin Royal Mail je převezme, zásilka Tracked 24 nebo Tracked 48 je vytvořena na stejné tiskárně štítků Brother, kterou již používá back office, a manifest Despatch Manager Online na konci dne je jeden sjednocený seznam online a kamenných zásilek.
Jak funguje synchronizace WooCommerce + Oliver + Royal Mail
Pokladní naúčtuje položky v Oliver POS a zeptá se zákazníka, zda si balíček odnáší, nebo si ho nechá poslat přes Royal Mail. V případě doručení domů pokladní zadá britské PSČ a adresu (nebo spáruje se stávajícím záznamem zákazníka ve WooCommerce), přijme platbu na obrazovce platby a vybere službu Royal Mail – Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery – podle toho, co obchod nabízí.
Oliver zapíše objednávku do WooCommerce s řádkovými položkami, daněmi, platební metodou a doručovací adresou. Spustí se webhook pluginu Royal Mail PRO Shipping, který použije nakonfigurovaná pravidla sazebníku k výběru služby, pokud ji pokladní neurčil, vygeneruje zásilku Royal Mail v DMO a vytvoří štítek. Sledovací číslo se zapíše zpět do objednávky WooCommerce. E-mail s potvrzením o odeslání s odkazem Royal Mail Track Your Parcel se odešle prostřednictvím běžného systému oznámení WooCommerce.
Na konci dne zaměstnanec spustí manifest Despatch Manager Online z prostředí WooCommerce. Manifest zahrnuje vše – online objednávky, objednávky z pokladny, doručení domů, zásilkový prodej. Royal Mail zásilky vyzvedne (nebo zaměstnanec odnese tašku na poštu). Měsíční faktura OBA se odsouhlasí s jedním sjednoceným seznamem objednávek WooCommerce + Royal Mail namísto dvou.
Nejlepší pro maloobchodníky, kteří…
Royal Mail na Oliver POS je přirozenou volbou pro nezávislé maloobchodníky ve Spojeném království – knihkupectví, obchody s deskami, specializované prodejny potravin, obchody s uměleckými potřebami a dárkové butiky, které fungují na WooCommerce, většinu svých balíků posílají přes Royal Mail a chtějí pokladnu, která posílá data do OBA, spíše než samostatný desktopový nástroj, který to nedělá. Malé řetězce s více prodejnami těží z jednotného manifestu DMO napříč obchody; nezávislé obchody s jednou pobočkou těží z toho, že už nikdy nebudou muset vést druhou tabulku pro „odeslání poštou“. Charitativní obchody s online přítomností Gift Aid a značky přecházející z Etsy na řádné nastavení WooCommerce + Royal Mail OBA spadají přesně do stejné kategorie.
Co získáte a jak to nastavit
Funkce, které Oliver přebírá z pluginu Royal Mail, plus instalace ve 4 krocích, kterou provádí většina obchodníků.
Funkce u pokladny
- Prodeje u pultu označené k doručení se objeví v Royal Mail v okamžiku, kdy pokladna uzavře objednávku.
- Online objednávky a objednávky z kamenného obchodu s doručením domů sdílejí jednu frontu, jednu sadu sazeb dopravců a jednu sadu událostí sledování.
- Prodeje u pultu, kdy si zákazník zboží odnáší, čistě obcházejí Royal Mail – žádné osiřelé štítky, žádné ruční čištění.
- Objednávky BOPIS / s vyzvednutím v obchodě se synchronizují se správným způsobem dopravy, takže Royal Mail pro ně netiskne štítky.
- Vrácení zboží a peněz z pokladny se zapisuje zpět do WooCommerce a aktualizuje stav zásilky, pokud je to podporováno.
- Stejný účet Royal Mail, stejné smlouvy s dopravci a stejný pracovní postup jako u vašeho online obchodu.
Nastavení ve 4 krocích
- Nainstalujte si Royal Mail PRO Shipping for WooCommerce na svůj web WooCommerce a připojte svůj účet Royal Mail.
- Nakonfigurujte způsoby dopravy, účty dopravců a šablony štítků na straně Royal Mail.
- Nainstalujte Oliver POS, přihlaste se do pokladny a na obrazovce platby povolte možnost doručení domů pro prodeje, které vyžadují doručení.
- Proveďte malý živý test – zadejte prodej u pultu, označte ho k doručení a potvrďte, že se objednávka objeví ve frontě Royal Mail se správnou adresou a způsobem dopravy.
Časté dotazy ohledně Royal Mail v Oliver POS
Používají prodeje z pultu Oliver POS mé objemové sazby Royal Mail OBA?
Ano. Plugin Royal Mail PRO Shipping se připojuje k vašemu účtu OBA na úrovni WooCommerce, nikoli na úrovni objednávky. Oliver POS zapisuje prodeje v kamenném obchodě do WooCommerce jako standardní objednávky; plugin aplikuje vaše sazby OBA a pracovní postup Despatch Manager Online přesně tak, jako u online objednávek.
Funguje pojištění Royal Mail Special Delivery na prodej uskutečněný na pokladně?
Ano. Plugin nastavuje deklarovanou hodnotu na zásilce Royal Mail z celkové částky objednávky WooCommerce. Oliver POS zapíše objednávku z kamenného obchodu se správnou hodnotou objednávky, takže zásilka Special Delivery Guaranteed vygenerovaná z prodeje na pultě má stejné krytí kompenzace jako zásilka z online objednávky.
Má Oliver POS partnerství s Royal Mail?
Ne. Oliver nespolupracuje s Royal Mail ani s žádnou jinou přepravní platformou. Podporujeme Royal Mail, protože jeho konektor pro WooCommerce již čte objednávky z vašeho obchodu – a Oliver zapisuje každý prodej v obchodě do WooCommerce jako standardní objednávku, takže stejný konektor ji automaticky zpracuje, když je potřeba objednávku odeslat. Váš účet Royal Mail, vaše smlouvy s dopravci a váš vztah s podporou zůstávají mezi vámi a Royal Mail.
Účtuje si Oliver něco navíc za používání Royal Mail?
Ne. Platíte standardní zveřejněné sazby Royal Mail přímo společnosti Royal Mail. Oliver si neúčtuje žádnou přirážku, nevstupuje do procesu přepravy a neúčtuje si žádný další poplatek za štítek nebo za zásilku.
Kdy Royal Mail vygeneruje přepravní štítek pro prodej z Oliver POS?
Pouze v případě, že je objednávku třeba odeslat. Pokud zákazník odejde z obchodu s položkou – typický prodej u pultu – objednávka je označena jako dokončená bez nutnosti dopravy a Royal Mail ji ignoruje. Pokud pokladní označí objednávku jako doručení domů, BOPIS nebo dodání nevyřízené objednávky, Oliver zapíše doručovací adresu do objednávky WooCommerce a Royal Mail ji zpracuje přesně tak, jako by šlo o online objednávku. Stejný štítek, stejná sazba, stejný pracovní postup.
A co vyzvednutí v obchodě – vidí Royal Mail tyto objednávky?
Vyzvednutí v obchodě (BOPIS-online nebo nákup online, vyzvednutí v obchodě) probíhá na straně online obchodu WooCommerce. Royal Mail objednávku vidí, ale způsob dopravy u objednávky je „Místní vyzvednutí“ (nebo jakýkoli jiný způsob vyzvednutí, který jste nakonfigurovali), takže Royal Mail netiskne přepravní štítek. Když si zákazník zboží vyzvedne u pultu, Oliver POS označí objednávku ve WooCommerce jako dokončenou. Historie objednávek je sjednocená napříč kanály, i když k žádné přepravě nikdy nedošlo.
Jak rychle se prodej z Oliver POS, který má být odeslán, dostane do Royal Mail?
Během několika sekund. Oliver zapíše objednávku do WooCommerce při platbě; standardní webhook WooCommerce → Royal Mail se okamžitě spustí; Royal Mail přijme novou objednávku a zařadí ji do fronty pro generování štítků. Prodeje u pultu označené k doručení se obvykle objeví ve frontě Royal Mail ještě předtím, než pokladní dokončí tisk účtenky.
Přečtěte si našeho kompletního průvodce pro Royal Mail v Oliver POS
Podrobný návod, jak používat Royal Mail společně s pokladnou Oliver POS v obchodě WooCommerce.