Smile.io v Oliver POS
Odměny, VIP úrovně a programy doporučení od Smile.io fungují na pokladně Oliver POS prostřednictvím stejného zobrazení prohlížeče v rámci POS, které umožňuje online uplatnění.
Jak funguje Smile.io s Oliver POS pro WooCommerce
Smile.io je nejinstalovanější SaaS věrnostní platforma v oblasti e-commerce pro malé a střední podniky se silnou integrací s WooCommerce. Body, VIP úrovně a programy doporučení se konfigurují na řídicím panelu Smile a zobrazují se na webu WooCommerce prostřednictvím pluginu Smile. Oliver POS otevře pokladnu WooCommerce v zobrazení prohlížeče v rámci POS s přiřazeným zákazníkem, takže spouštěč odměn Smile rozpozná nakupujícího a nabídne mu jeho zůstatek a odměny přímo na pokladně.
Co Smile.io dělá pro zákazníky WooCommerce
Smile.io je jedna z mála SaaS věrnostních platforem s propracovaným pluginem pro WooCommerce. Zvládá bodové programy (za dolar, za akci), VIP úrovně (styl Bronz / Stříbro / Zlato) a program doporučení — vše se konfiguruje na ovládacím panelu Smile a zobrazuje se na webu WooCommerce prostřednictvím widgetu spouštěče Smile.
Jak to Oliver POS otevírá na pokladně
Oliver POS otevře pokladnu WooCommerce ve svém zobrazení prohlížeče v rámci POS s připojeným zákazníkem. Spouštěč Smile rozpozná ID zákazníka WooCommerce, zobrazí bodový zůstatek, VIP úroveň a dostupné odměny a nabídne proces uplatnění (použít X bodů za slevu Y $) ve stejném uživatelském rozhraní, jaké zákazník vidí online.
Získávání a utrácení bodů na pokladně
Pokladní uplatní odměnu; Oliver zapíše objednávku do WooCommerce s uplatněnou slevou; plugin Smile synchronizuje uplatnění do Smile.io během několika sekund. Uzavřením prodeje se připíší nové body (podle nakonfigurovaných pravidel pro získávání) a aktualizuje se postup zákazníka ve VIP úrovni.
Nejlepší řešení pro prodejce, kteří…
Smile.io v Oliver POS vyhovuje malým a středním prodejcům, kteří chtějí propracovanou, okamžitě použitelnou věrnostní platformu bez nutnosti budovat nebo udržovat vlastní bodový systém — zejména značkám, které přecházejí ze Shopify (kde Smile dominuje) a chtějí si ponechat svou věrnostní platformu na straně WooCommerce.
Co získáte a jak to nastavit
Funkce, které Oliver přebírá z pluginu Smile.io, plus instalace ve 4 krocích, kterou provádí většina obchodníků.
Funkce u pokladny
- Pokladník vidí zákazníkův zůstatek a odměny v Smile.io v okamžiku, kdy je zákazník připojen k pokladně
- Za prodeje v kamenném obchodě se získávají body Smile.io a kredit do úrovní podle stejných pravidel jako u online objednávek
- Uplatnění odměn probíhá během prodeje prostřednictvím zobrazení prohlížeče v POS bez nutnosti další databáze
- Online aktivita a aktivita v kamenném obchodě vytvářejí jeden sjednocený věrnostní profil pro každého nakupujícího
- Upgrady úrovní, narozeninové odměny a VIP výhody se spouštějí ze stejných událostí WooCommerce + pluginu
- Stejný účet Smile.io, stejná pravidla pro získávání/uplatňování bodů, stejné automatizace jako u vašeho online obchodu
Nastavení ve 4 krocích
- Nainstalujte Smile.io Rewards Program plugin for WooCommerce na své stránky WooCommerce a připojte jej ke svému účtu Smile.io
- Nakonfigurujte pravidla pro získávání bodů, prahové hodnoty pro uplatnění a definice úrovní v Smile.io (nebo v jeho nastavení WooCommerce)
- Nainstalujte Oliver POS, přihlaste se do pokladny a potvrďte, že je při placení povolena výzva k zachycení zákazníka
- Proveďte malý živý testovací prodej na pokladně – připojte známého zákazníka, potvrďte, že pokladník vidí jeho zůstatek v Smile.io, uplatněte odměnu a potvrďte, že za uzavřený prodej jsou připsány nové body
Časté dotazy ohledně Smile.io v Oliver POS
Bude VIP úroveň zákazníka viditelná pro pokladního?
Ano. Spouštěč Smile v zobrazení prohlížeče v rámci POS zobrazuje aktuální úroveň zákazníka spolu se zůstatkem. Pokladní, kteří používají program s VIP úrovněmi, to mohou využít k nabídce výhod specifických pro danou úroveň.
Připisuje program doporučení Smile.io odměny za prodeje v kamenném obchodě přes Oliver POS?
Ano. Vztah doporučení je uložen u zákazníka WooCommerce; doporučujícímu je připsána odměna, když se nákup doporučeného zákazníka uzavře, ať už online nebo v obchodě.
Má Oliver POS partnerství s Smile.io?
Ne. Oliver není partnerem Smile.io ani žádné jiné věrnostní platformy. Podporujeme Smile.io, protože jeho plugin WooCommerce již zpracovává body, zůstatky, odměny a uplatnění pro váš online obchod – a Oliver otevírá tentýž plugin v zobrazení prohlížeče v POS na pokladně s již připojeným zákazníkem WooCommerce. Váš účet Smile.io, vaši členové a vaše pravidla zůstávají mezi vámi a Smile.io.
Účtuje si Oliver něco navíc za používání Smile.io?
Ne. Platíte standardní zveřejněné ceny Smile.io přímo Smile.io. Oliver si nebere žádnou přirážku, nepřidává poplatek za člena nebo za uplatnění odměny a nevstupuje mezi zákazníka a věrnostní plugin.
Jak Oliver POS otevře Smile.io na pokladně?
Stejným způsobem, jako otevírá platební bránu WooCommerce. Oliver POS vkládá do POS zobrazení prohlížeče, které načítá pokladnu WooCommerce (nebo zobrazení zákazníka Smile.io, pokud jej plugin zpřístupňuje) s již připojeným ID zákazníka WooCommerce. Smile.io rozpozná zákazníka, zobrazí jeho bodový zůstatek, dostupné odměny, obchodní kredit nebo peněženku a pokladník může uplatnit odměny ve stejném procesu jako při běžném prodeji.
Uvidí pokladník u pokladny zákazníkův zůstatek a body v Smile.io?
Ano. Oliver POS připojí zákazníka WooCommerce k relaci prohlížeče v POS (vyhledáním podle e-mailu, telefonu nebo pomocí nové zákaznické karty), takže když se plugin Smile.io WooCommerce načte v zobrazení prohlížeče, již ví, kdo je nakupující. Stejné zůstatky, úrovně a odměny, které zákazník vidí na stránce svého účtu na webu, jsou viditelné pro pokladníka u pokladny – žádná paralelní věrnostní databáze pouze pro POS, žádné ruční vyhledávání ID.
Získávají a uplatňují se za prodeje v kamenném obchodě body Smile.io stejným způsobem jako za online prodeje?
Ano. Oliver POS zapisuje každý prodej z pokladny do WooCommerce jako standardní objednávku s připojeným zákazníkem. Plugin Smile.io na tuto objednávku aplikuje svá standardní pravidla pro získávání bodů (body za dolar, za produkt, odstupňované bonusy atd.) a zpracuje jakékoli uplatnění, které pokladník u pokladny použil. Zůstatek nakupujícího v Smile.io se aktualizuje během několika sekund, stejně jako by tomu bylo při online nákupu.
Přečtěte si našeho kompletního průvodce pro Smile.io v Oliver POS
Podrobný návod, jak používat Smile.io společně s pokladnou Oliver POS v obchodě WooCommerce.