Co jsou POS reporty?
Cloudové pokladní systémy jako Oliver sledují data ve vašem internetovém obchodě a na vašem POS v reálném čase a generují reporty pro snadné pochopení shromážděných dat. Chcete-li se dozvědět více o reportech Oliver POS, klikněte zde.
Proč jsou POS reporty tak důležité?
Maloobchodní reporty vám poskytují informace, které potřebujete k informovanému rozhodování. Místo slepého zavádění změn a doufání ve zlepšení vám POS reporty předkládají data, která můžete prozkoumat, abyste porozuměli svému výkonu, takže můžete skutečně vědět, kde a jak se zlepšit.
Pojďme se podívat na některé reportovací nástroje Oliver POS a na to, jak je můžete využít ke zlepšení úspěchu vašeho obchodu.
Zákaznické reporty
Zákaznické reporty Oliver POS vám nejen umožňují sledovat informace o zákaznících a historii nákupů, ale také vám umožňují sledovat, kdo jsou vaši nejvěrnější zákazníci.
Proč je to užitečné? Sledováním toho, kdo u vás nakupuje nejvíce, víte, kterým zákazníkům věnovat nejvíce času a úsilí. Podle této studie od Adobe pochází 41 % amerických příjmů od věrných zákazníků. Cílení na tyto zákazníky s vašimi marketingovými aktivitami, jako jsou exkluzivní prodeje, kupóny, věrnostní programy nebo jiné personalizovanější snahy o zákaznický servis, může výrazně přispět k zajištění jejich trvalé loajality a zvýšení vašich prodejů.
Chcete-li se dozvědět více o tom, jak proměnit nakupující ve věrné zákazníky, přečtěte si o tom náš blog.
Souhrny produktů
Ve vašem Oliver Hub, pod Souhrny produktů > Report položek, můžete vidět své nejprodávanější produkty, včetně počtu objednávek a částky prodeje. Je důležité sledovat, které produkty se prodávají nejlépe. Vaše nejoblíbenější produkty jsou ty, u kterých budete muset zajistit, aby byly vždy doplněny, abyste nepřišli o prodeje. Stejně tak znalost toho, které produkty jsou nejoblíbenější, vám pomůže při merchandisingu vašeho obchodu, marketingu vašeho podnikání a upsellingu.
Reporty zaměstnanců
Oliver POS nesleduje jen vaše prodeje, sleduje také vaše zaměstnance. Podrobně uvádí procento prodejů každého zaměstnance, částku prodeje, počet objednávek a také produkty, které prodávají.
Vaši zaměstnanci jsou pilíři vašeho podnikání – jsou to oni, kdo na prodejní ploše realizují prodeje a komunikují s vašimi věrnými zákazníky. Analýzou našich reportů o zaměstnancích můžete dělat lepší rozhodnutí. Například plánování vašich nejlepších zaměstnanců na špičkové časy. Stejně tak odměňování vašich nejlepších zaměstnanců zvýší morálku a jejich motivaci k pokračování v tvrdé práci a možná inspiruje i zbytek vašich zaměstnanců, aby se přidali.
Přehledy prodejů
Přehledy prodejů Oliver POS zobrazují všechny vaše prodejní informace, včetně prodejů z POS a online objednávek, s užitečným grafem pro zobrazení vzestupu a poklesu prodejů podle dne. Průměrný prodej za den, stejně jako hodinový prodej a růst zákazníků vám pomohou sledovat váš výkon. Sledujte dny, kdy prodáváte nejvíce, a vezměte tyto informace v úvahu při plánování do budoucna. Pokud například zjistíte, že vaším nejrušnějším dnem je sobota, ujistěte se, že je vaše prodejna plně zásobena a vaši nejlepší zaměstnanci jsou naplánováni tak, abyste byli vybaveni k dosažení co největšího zisku.
Stejně tak v dnech nebo časech, kdy můžete očekávat nejmenší vytížení, můžete svým zaměstnancům zadat důležité úkoly, jako je inventura, doplňování zboží nebo úklid.
Reporty poboček
Pokud provozujete více poboček, musíte porovnávat jejich výkony, abyste měli úplné pochopení svého podnikání. S plánem Empire Plan od Oliver POS vám reporty poboček umožňují zkoumat váš výkon napříč všemi vašimi prodejnami.
Je nezbytné vidět rozdíly ve vašem výkonu napříč pobočkami a pochopit, proč se vám na jedné pobočce daří lépe, nebo proč se v jedné pobočce lépe daří v určité dny, a další takové rozdíly. Dostat se na kloub vašemu výkonu je klíčem k odemknutí úspěchu. Je to proto, že jedna pobočka je pro nakupující výhodněji umístěna? Je to proto, že váš hvězdný zaměstnanec pracuje pouze na jedné pobočce? Je to kvůli populaci na jedné pobočce oproti druhé? Pochopte, co dělá jednu pobočku úspěšnější, a od toho upravte svou strategii, abyste se pokusili zvýšit úspěch tam, kde nacházíte poklesy.
Závěr
Intuitivní přehled reportů Oliver POS vám pomůže porozumět výkonu vašeho obchodu a následně vám pomůže dělat lepší rozhodnutí při řízení vašeho podnikání, abyste se mohli zlepšovat. Vyzkoušejte naši bezplatnou ukázku ještě dnes a přesvědčte se sami, jak mohou podrobné POS reporty Oliver pomoci vašemu podnikání.
