Annex Cloud auf Oliver POS
Die Enterprise-Treueplattform von Annex Cloud läuft über die WooCommerce-Integration an der Oliver POS Kasse – Empfehlungen, Bewertungen und gestaffelte Treueprogramme, einheitlich für Filiale und Online.
Wie Annex Cloud mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Annex Cloud ist die SaaS-Plattform für Treueprogramme, UGC und Empfehlungen auf Unternehmensebene, die von großen nordamerikanischen und europäischen Einzelhändlern genutzt wird. Die WooCommerce-Integration erfolgt über den Connector und die API von Annex. Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugeordneten Kunden, sodass die Widgets von Annex den Käufer an der Kasse erkennen.
Was Annex Cloud für WooCommerce-Kunden tut
Annex Cloud bündelt Treueprogramme, Empfehlungen, UGC (Bewertungen & Rezensionen, visuelles UGC) und Kundendaten-Tools in einer einzigen Unternehmensplattform. Die WooCommerce-Integration läuft über den Connector / die API von Annex; Widgets werden auf der WooCommerce-Seite gerendert.
Wie Oliver POS es an der Kassa öffnet
Oliver POS öffnet die WooCommerce-Kaufabwicklung in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugeordneten Kunden. Das Annex Cloud-Widget erkennt den WooCommerce-Kunden und zeigt das Guthaben, die Stufe und die verfügbaren Prämien an.
Punkte sammeln und einlösen an der Kassa
Der Abschluss des Verkaufs im Geschäft bucht die Bestellung in Annex Cloud; die Loyalty-Engine schreibt Punkte gut, stuft den Kunden hoch und löst, falls konfiguriert, Anfragen für nutzergenerierte Bewertungen aus.
Am besten geeignet für Händler, die …
Annex Cloud auf Oliver POS eignet sich für Unternehmenskunden im Einzelhandel in Nordamerika und Europa – Bekleidungsketten, Kosmetikmarken, Haushaltswaren –, die eine einzige Plattform für Treueprogramme, Bewertungen und Empfehlungen wünschen.
Was Sie bekommen und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem Annex Cloud-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kassa
- Der Kassierer sieht das Annex Cloud-Guthaben und die Prämien des Kunden, sobald der Kunde an der Kassa zugeordnet wird.
- Bei Verkäufen im Geschäft werden Annex Cloud-Punkte und Stufenguthaben nach denselben Regeln wie bei Online-Bestellungen gesammelt.
- Einlösungen werden während des Verkaufs über die In-POS-Browseransicht ohne zusätzliche Datenbank angewendet.
- Online- und In-Store-Aktivitäten erstellen ein einheitliches Treueprofil pro Käufer.
- Stufen-Upgrades, Geburtstagsprämien und VIP-Vorteile werden durch dieselben WooCommerce- und Plugin-Ereignisse ausgelöst.
- Dasselbe Annex Cloud-Konto, dieselben Sammel-/Einlöseregeln, dieselben Automatisierungen wie bei Ihrem Online-Shop.
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Annex Cloud + WooCommerce connector auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie es mit Ihrem Annex Cloud-Konto.
- Konfigurieren Sie Sammelregeln, Einlöseschwellen und Stufendefinitionen in Annex Cloud (oder dessen WooCommerce-Einstellungen).
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kassa an und bestätigen Sie, dass die Kunden-Erfassungsaufforderung beim Checkout aktiviert ist.
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Kassa durch – ordnen Sie einen bekannten Kunden zu, bestätigen Sie, dass der Kassierer dessen Annex Cloud-Guthaben sieht, wenden Sie eine Einlösung an und bestätigen Sie, dass der abschließende Verkauf neue Punkte vergibt.
Häufige Fragen zu Annex Cloud auf Oliver POS
Wird der UGC-Bewertungsanfrage-Flow von Annex Cloud bei Oliver POS-Verkäufen ausgelöst?
Ja. Bewertungsanfragen werden durch WooCommerce-Bestellereignisse ausgelöst, die von Oliver POS-Verkäufen identisch zu Online-Bestellungen generiert werden.
Können Stufenvorteile von Annex Cloud an der Oliver POS-Kassa durchgesetzt werden?
Ja. Stufenvorteile werden im WooCommerce-Warenkorb in der In-POS-Browseransicht auf die gleiche Weise wie online durchgesetzt.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Annex Cloud?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Annex Cloud oder einer anderen Treueplattform. Wir unterstützen Annex Cloud, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Punkte, Guthaben, Prämien und Einlösungen für Ihren Online-Shop verwaltet – und Oliver dasselbe Plugin in einer In-POS-Browseransicht an der Kassa öffnet, wobei der WooCommerce-Kunde bereits zugeordnet ist. Ihr Annex Cloud-Konto, Ihre Mitglieder und Ihre Regeln bleiben zwischen Ihnen und Annex Cloud.
Verlangt Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Annex Cloud?
Nein. Sie zahlen die standardmäßigen veröffentlichten Preise von Annex Cloud direkt an Annex Cloud. Oliver verlangt keinen Aufschlag, fügt keine Gebühr pro Mitglied oder pro Einlösung hinzu und schaltet sich nicht zwischen den Kunden und das Treue-Plugin.
Wie öffnet Oliver POS Annex Cloud an der Kassa?
Genauso wie es ein WooCommerce-Zahlungsgateway öffnet. Oliver POS bettet eine In-POS-Browseransicht ein, die den WooCommerce-Checkout (oder die Annex Cloud-Kundenansicht, sofern das Plugin eine bereitstellt) mit der bereits angehängten WooCommerce-Kunden-ID des Käufers lädt. Annex Cloud erkennt den Kunden, zeigt dessen Punktestand, verfügbare Prämien, Ladenguthaben oder Wallet an, und der Kassierer kann Einlösungen im selben Ablauf wie bei einem normalen Verkauf anwenden.
Sieht der Kassierer das Annex Cloud-Guthaben und die Punkte des Kunden an der Kassa?
Ja. Oliver POS verknüpft den WooCommerce-Kunden mit der In-POS-Browser-Sitzung (per E-Mail-Suche, Telefon oder einer neuen Kundenkarte). Wenn also das WooCommerce-Plugin von Annex Cloud in der Browseransicht geladen wird, weiß es bereits, wer der Käufer ist. Dieselben Guthaben, Stufen und Prämien, die der Kunde auf der Kontoseite der Website sieht, sind auch für den Kassierer an der Kassa sichtbar – keine parallele, nur für die Kassa bestimmte Treuedatenbank, keine manuelle ID-Suche.
Können bei Verkäufen im Geschäft Annex Cloud-Punkte auf die gleiche Weise gesammelt und eingelöst werden wie bei Online-Verkäufen?
Ja. Oliver POS schreibt jeden Kassenverkauf als Standardbestellung mit zugeordnetem Kunden in WooCommerce. Das Plugin von Annex Cloud wendet seine Standard-Sammelregeln auf diese Bestellung an (Punkte pro Euro, pro Produkt, gestaffelte Boni usw.) und verarbeitet jede Einlösung, die der Kassierer an der Kassa vorgenommen hat. Das Annex Cloud-Guthaben des Käufers wird innerhalb von Sekunden aktualisiert, genauso wie bei einem Online-Checkout.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu Annex Cloud auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von Annex Cloud zusammen mit der Oliver POS-Kassa in einem WooCommerce-Shop.