Marsello auf Oliver POS
Die Treueplattform von Marsello ist für Omnichannel konzipiert – Oliver POS öffnet sie an der Kasse mit dem zugeordneten Kunden, sodass Punkte, Prämien und Segmentierung gemeinsam den Einkauf im Geschäft und online abdecken.
Wie Marsello mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Marsello ist eine der wenigen Treueplattformen, die von Grund auf für den Omnichannel-Einzelhandel konzipiert wurde – ursprünglich für Einzelhändler entwickelt, die sowohl einen Online-Shop als auch ein stationäres Kassensystem betreiben. Der WooCommerce-Connector synchronisiert Bestellungen und Kunden; Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugehörigen Kunden, sodass Marsello den Käufer erkennt und dieselben Treueregeln an der Kasse gelten.
Was Marsello für WooCommerce-Kunden tut
Marsello verwaltet Punkte, Stufen, automatisierte E-Mail-Kampagnen, Empfehlungen und SMS – mit einer Kundensegmentierungs-Engine, die auf dem Kaufverhalten basiert. Es positioniert sich als die Omnichannel-First-Treueplattform mit tiefen POS-Integrationen neben dem E-Commerce.
Wie Oliver POS es an der Kasse öffnet
Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugehörigen Kunden. Marsello liest den Kunden und zeigt die Treuedaten an; der Kassierer sieht denselben Saldo, den der Kunde auf der Website sieht.
Sammeln und Einlösen an der Kasse
Der Abschluss des Verkaufs im Geschäft schreibt neue Punkte gut, fördert den Stufenfortschritt und löst (falls konfiguriert) den E-Mail- oder SMS-Fluss von Marsello nach dem Kauf aus. Die Segmentierungs-Engine von Marsello erfasst den Kauf im Geschäft als normales Ereignis, sodass Segmente, die auf dem Verhalten im Geschäft basieren, nativ funktionieren.
Am besten geeignet für Händler, die …
Marsello auf Oliver POS eignet sich für Omnichannel-orientierte mittelständische Einzelhändler – Bekleidung, Kosmetik, Spezialitäten – die ausdrücklich eine einzige Treueplattform für Online- und Ladengeschäfte wünschen und nicht zwei zusammengestückelte.
Was Sie bekommen und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem Marsello-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kassa
- Der Kassierer sieht das Marsello-Guthaben und die Prämien des Kunden, sobald der Kunde an der Kassa zugeordnet wird.
- Bei Verkäufen im Geschäft werden Marsello-Punkte und Stufenguthaben nach denselben Regeln wie bei Online-Bestellungen gesammelt.
- Einlösungen werden während des Verkaufs über die In-POS-Browseransicht ohne zusätzliche Datenbank angewendet.
- Online- und In-Store-Aktivitäten erstellen ein einheitliches Treueprofil pro Käufer.
- Stufen-Upgrades, Geburtstagsprämien und VIP-Vorteile werden durch dieselben WooCommerce- und Plugin-Ereignisse ausgelöst.
- Dasselbe Marsello-Konto, dieselben Sammel-/Einlöseregeln, dieselben Automatisierungen wie bei Ihrem Online-Shop.
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Marsello for WooCommerce auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie es mit Ihrem Marsello-Konto.
- Konfigurieren Sie Sammelregeln, Einlöseschwellen und Stufendefinitionen in Marsello (oder dessen WooCommerce-Einstellungen).
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kassa an und bestätigen Sie, dass die Kunden-Erfassungsaufforderung beim Checkout aktiviert ist.
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Kassa durch – ordnen Sie einen bekannten Kunden zu, bestätigen Sie, dass der Kassierer dessen Marsello-Guthaben sieht, wenden Sie eine Einlösung an und bestätigen Sie, dass der abschließende Verkauf neue Punkte vergibt.
Häufige Fragen zu Marsello auf Oliver POS
Behandelt die Segmentierungs-Engine von Marsello Kunden im Geschäft und online als ein einziges Profil?
Ja – wenn der Kunde an der Kasse hinzugefügt wird. Marsello orientiert sich an der WooCommerce-Kunden-ID, sodass Aktivitäten im Geschäft und online ein einheitliches Profil erstellen und dieselben Segmente bedienen.
Werden die automatisierten E-Mail-Kampagnen von Marsello bei Oliver POS-Verkäufen ausgelöst?
Ja. Kampagnen nach dem Kauf, zur Rückgewinnung und zum Lebenszyklus werden durch WooCommerce-Bestellereignisse ausgelöst, die bei Oliver POS-Verkäufen identisch mit Online-Bestellungen generiert werden.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Marsello?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Marsello oder einer anderen Treueplattform. Wir unterstützen Marsello, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Punkte, Guthaben, Prämien und Einlösungen für Ihren Online-Shop verwaltet – und Oliver dasselbe Plugin in einer In-POS-Browseransicht an der Kassa öffnet, wobei der WooCommerce-Kunde bereits zugeordnet ist. Ihr Marsello-Konto, Ihre Mitglieder und Ihre Regeln bleiben zwischen Ihnen und Marsello.
Verlangt Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Marsello?
Nein. Sie zahlen die standardmäßigen veröffentlichten Preise von Marsello direkt an Marsello. Oliver verlangt keinen Aufschlag, fügt keine Gebühr pro Mitglied oder pro Einlösung hinzu und schaltet sich nicht zwischen den Kunden und das Treue-Plugin.
Wie öffnet Oliver POS Marsello an der Kassa?
Genauso wie es ein WooCommerce-Zahlungsgateway öffnet. Oliver POS bettet eine In-POS-Browseransicht ein, die den WooCommerce-Checkout (oder die Marsello-Kundenansicht, sofern das Plugin eine bereitstellt) mit der bereits angehängten WooCommerce-Kunden-ID des Käufers lädt. Marsello erkennt den Kunden, zeigt dessen Punktestand, verfügbare Prämien, Ladenguthaben oder Wallet an, und der Kassierer kann Einlösungen im selben Ablauf wie bei einem normalen Verkauf anwenden.
Sieht der Kassierer das Marsello-Guthaben und die Punkte des Kunden an der Kassa?
Ja. Oliver POS verknüpft den WooCommerce-Kunden mit der In-POS-Browser-Sitzung (per E-Mail-Suche, Telefon oder einer neuen Kundenkarte). Wenn also das WooCommerce-Plugin von Marsello in der Browseransicht geladen wird, weiß es bereits, wer der Käufer ist. Dieselben Guthaben, Stufen und Prämien, die der Kunde auf der Kontoseite der Website sieht, sind auch für den Kassierer an der Kassa sichtbar – keine parallele, nur für die Kassa bestimmte Treuedatenbank, keine manuelle ID-Suche.
Können bei Verkäufen im Geschäft Marsello-Punkte auf die gleiche Weise gesammelt und eingelöst werden wie bei Online-Verkäufen?
Ja. Oliver POS schreibt jeden Kassenverkauf als Standardbestellung mit zugeordnetem Kunden in WooCommerce. Das Plugin von Marsello wendet seine Standard-Sammelregeln auf diese Bestellung an (Punkte pro Euro, pro Produkt, gestaffelte Boni usw.) und verarbeitet jede Einlösung, die der Kassierer an der Kassa vorgenommen hat. Das Marsello-Guthaben des Käufers wird innerhalb von Sekunden aktualisiert, genauso wie bei einem Online-Checkout.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu Marsello auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von Marsello zusammen mit der Oliver POS-Kassa in einem WooCommerce-Shop.