Open Loyalty auf Oliver POS
Die Headless-Treue-Engine von Open Loyalty läuft über die WooCommerce-Integration an der Oliver POS Kasse – Punkte, Stufen und Kampagnen funktionieren an der Kasse genau wie online.
Wie Open Loyalty mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Open Loyalty ist die Open-Source-/Headless-Treueplattform mit einer API-First-Architektur. Die WooCommerce-Integration erfolgt über die API von Open Loyalty oder ein Konnektor-Plugin, das Kunden und Bestellungen synchronisiert. Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugehörigen Kunden, sodass jede Benutzeroberfläche, die Open Loyalty auf der WooCommerce-Seite anzeigt, an der Kasse verfügbar ist.
Was Open Loyalty für WooCommerce-Kunden leistet
Open Loyalty ist die Headless-/API-First-Treueplattform, die bei von Entwicklern geführten Einzelhändlern und Unternehmen beliebt ist, die die volle Kontrolle über die Benutzeroberfläche des Treueprogramms wünschen. Sie verwaltet Punkte, Stufen, Kampagnen, Gamification und Prämienkataloge – alles über eine API bereitgestellt, damit die Storefront es rendern kann.
Wie Oliver POS es an der Kassa öffnet
Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugeordneten Kunden. Welche Open Loyalty-Benutzeroberfläche die WooCommerce-Website auch immer rendert (normalerweise über den OL-Connector oder eine benutzerdefinierte React-Komponente), sie wird an der Kassa auf die gleiche Weise angezeigt. Der Kassierer sieht den Saldo und wendet die Einlösung an.
Sammeln und Einlösen an der Kassa
Der Abschluss des Verkaufs im Geschäft löst das WooCommerce-Bestellereignis aus; der Open Loyalty-Connector postet den Kauf an die API von OL, die die konfigurierten Sammelregeln ausführt und den Saldo sowie die Stufe des Kunden aktualisiert.
Am besten geeignet für Händler, die…
Open Loyalty auf Oliver POS eignet sich für entwicklergeführte mittelständische und große Einzelhändler – insbesondere europäische Marken – die eine flexible, API-basierte Loyalty-Engine anstelle einer vorgegebenen SaaS-Lösung wünschen, gepaart mit einem WooCommerce-freundlichen Kassensystem.
Was Sie bekommen und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem Open Loyalty-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kassa
- Der Kassierer sieht das Open Loyalty-Guthaben und die Prämien des Kunden, sobald der Kunde an der Kassa zugeordnet wird.
- Bei Verkäufen im Geschäft werden Open Loyalty-Punkte und Stufenguthaben nach denselben Regeln wie bei Online-Bestellungen gesammelt.
- Einlösungen werden während des Verkaufs über die In-POS-Browseransicht ohne zusätzliche Datenbank angewendet.
- Online- und In-Store-Aktivitäten erstellen ein einheitliches Treueprofil pro Käufer.
- Stufen-Upgrades, Geburtstagsprämien und VIP-Vorteile werden durch dieselben WooCommerce- und Plugin-Ereignisse ausgelöst.
- Dasselbe Open Loyalty-Konto, dieselben Sammel-/Einlöseregeln, dieselben Automatisierungen wie bei Ihrem Online-Shop.
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Open Loyalty WooCommerce connector auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie es mit Ihrem Open Loyalty-Konto.
- Konfigurieren Sie Sammelregeln, Einlöseschwellen und Stufendefinitionen in Open Loyalty (oder dessen WooCommerce-Einstellungen).
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kassa an und bestätigen Sie, dass die Kunden-Erfassungsaufforderung beim Checkout aktiviert ist.
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Kassa durch – ordnen Sie einen bekannten Kunden zu, bestätigen Sie, dass der Kassierer dessen Open Loyalty-Guthaben sieht, wenden Sie eine Einlösung an und bestätigen Sie, dass der abschließende Verkauf neue Punkte vergibt.
Häufige Fragen zu Open Loyalty auf Oliver POS
Wird die Gamification-Logik von Open Loyalty (Abzeichen, Herausforderungen) bei Verkäufen über Oliver POS ausgelöst?
Ja. Gamification-Regeln werden auf der Grundlage der gesamten Aktivität des Kunden bewertet, was auch Verkäufe über Oliver POS einschließt, da diese über den WooCommerce-Connector an Open Loyalty gelangen.
Kann die API von Open Loyalty den Saldo des Kunden auf einer benutzerdefinierten, dem Kassierer zugewandten Anzeige darstellen?
Ja. Da Open Loyalty API-first ist, können Sie ein Widget für den Kassierer erstellen, das OL direkt aufruft und den Saldo neben der Oliver POS Kassa anzeigt. Die In-POS-Browseransicht ist der Weg mit geringerem Aufwand; das benutzerdefinierte Widget ist für Händler mit einem Entwicklerteam gedacht.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Open Loyalty?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Open Loyalty oder einer anderen Treueplattform. Wir unterstützen Open Loyalty, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Punkte, Guthaben, Prämien und Einlösungen für Ihren Online-Shop verwaltet – und Oliver dasselbe Plugin in einer In-POS-Browseransicht an der Kassa öffnet, wobei der WooCommerce-Kunde bereits zugeordnet ist. Ihr Open Loyalty-Konto, Ihre Mitglieder und Ihre Regeln bleiben zwischen Ihnen und Open Loyalty.
Verlangt Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Open Loyalty?
Nein. Sie zahlen die standardmäßigen veröffentlichten Preise von Open Loyalty direkt an Open Loyalty. Oliver verlangt keinen Aufschlag, fügt keine Gebühr pro Mitglied oder pro Einlösung hinzu und schaltet sich nicht zwischen den Kunden und das Treue-Plugin.
Können bei Verkäufen im Geschäft Open Loyalty-Punkte auf die gleiche Weise gesammelt und eingelöst werden wie bei Online-Verkäufen?
Ja. Oliver POS schreibt jeden Kassenverkauf als Standardbestellung mit zugeordnetem Kunden in WooCommerce. Das Plugin von Open Loyalty wendet seine Standard-Sammelregeln auf diese Bestellung an (Punkte pro Euro, pro Produkt, gestaffelte Boni usw.) und verarbeitet jede Einlösung, die der Kassierer an der Kassa vorgenommen hat. Das Open Loyalty-Guthaben des Käufers wird innerhalb von Sekunden aktualisiert, genauso wie bei einem Online-Checkout.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu Open Loyalty auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von Open Loyalty zusammen mit der Oliver POS-Kassa in einem WooCommerce-Shop.