Smile.io auf Oliver POS
Die Prämien, VIP-Stufen und Empfehlungsprogramme von Smile.io laufen auf der Oliver POS Kasse über dieselbe In-POS-Browseransicht, die auch die Online-Einlösung ermöglicht.
Wie Smile.io mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Smile.io ist die meistinstallierte SaaS-Treueplattform im KMU-E-Commerce mit einer starken WooCommerce-Integration. Punkte, VIP-Stufen und Empfehlungsprogramme werden im Smile-Dashboard konfiguriert und über das Smile-Plugin auf der WooCommerce-Seite angezeigt. Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugehörigen Kunden, sodass der Smile-Prämien-Launcher den Käufer erkennt und dessen Guthaben und Prämien an der Kasse anbietet.
Was Smile.io für WooCommerce-Kunden leistet
Smile.io ist eine der wenigen SaaS-Treueplattformen mit einem ausgereiften WooCommerce-Plugin. Es verwaltet Punkteprogramme (pro Dollar, pro Aktion), VIP-Stufen (im Stil von Bronze / Silber / Gold) und ein Empfehlungsprogramm – alles wird im Dashboard von Smile konfiguriert und über das Smile-Launcher-Widget auf der WooCommerce-Seite dargestellt.
Wie Oliver POS es an der Kasse öffnet
Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugehörigen Kunden. Der Smile-Launcher erkennt die WooCommerce-Kunden-ID, zeigt den Punktestand, die VIP-Stufe und verfügbare Prämien an und bietet den Einlöseprozess (X Punkte für einen Rabatt von Y € anwenden) in derselben Benutzeroberfläche, die der Kunde online sieht.
Sammeln und Einlösen an der Kasse
Der Kassierer löst eine Prämie ein; Oliver schreibt die WooCommerce-Bestellung mit dem angewendeten Rabatt; das Smile-Plugin synchronisiert die Einlösung innerhalb von Sekunden mit Smile.io. Der Abschluss des Verkaufs schreibt neue Punkte gut (gemäß den konfigurierten Sammelregeln) und aktualisiert den Fortschritt der VIP-Stufe des Kunden.
Ideal für Händler, die …
Smile.io auf Oliver POS eignet sich für KMU-Händler, die eine ausgereifte, sofort einsatzbereite Treueplattform wünschen, ohne eine selbst gehostete Punkte-Engine aufbauen oder warten zu müssen – insbesondere Marken, die von Shopify migrieren (wo Smile dominant ist) und ihre Treueplattform auf der WooCommerce-Seite behalten möchten.
Was Sie bekommen und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem Smile.io-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kassa
- Der Kassierer sieht das Smile.io-Guthaben und die Prämien des Kunden, sobald der Kunde an der Kassa zugeordnet wird.
- Bei Verkäufen im Geschäft werden Smile.io-Punkte und Stufenguthaben nach denselben Regeln wie bei Online-Bestellungen gesammelt.
- Einlösungen werden während des Verkaufs über die In-POS-Browseransicht ohne zusätzliche Datenbank angewendet.
- Online- und In-Store-Aktivitäten erstellen ein einheitliches Treueprofil pro Käufer.
- Stufen-Upgrades, Geburtstagsprämien und VIP-Vorteile werden durch dieselben WooCommerce- und Plugin-Ereignisse ausgelöst.
- Dasselbe Smile.io-Konto, dieselben Sammel-/Einlöseregeln, dieselben Automatisierungen wie bei Ihrem Online-Shop.
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Smile.io Rewards Program plugin for WooCommerce auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie es mit Ihrem Smile.io-Konto.
- Konfigurieren Sie Sammelregeln, Einlöseschwellen und Stufendefinitionen in Smile.io (oder dessen WooCommerce-Einstellungen).
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kassa an und bestätigen Sie, dass die Kunden-Erfassungsaufforderung beim Checkout aktiviert ist.
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Kassa durch – ordnen Sie einen bekannten Kunden zu, bestätigen Sie, dass der Kassierer dessen Smile.io-Guthaben sieht, wenden Sie eine Einlösung an und bestätigen Sie, dass der abschließende Verkauf neue Punkte vergibt.
Häufige Fragen zu Smile.io auf Oliver POS
Ist die VIP-Stufe des Kunden für den Kassierer sichtbar?
Ja. Der Smile-Launcher in der In-POS-Browseransicht zeigt die aktuelle Stufe des Kunden neben dem Guthaben an. Kassierer, die ein VIP-orientiertes Programm betreiben, können dies nutzen, um stufenspezifische Vorteile anzubieten.
Berücksichtigt das Empfehlungsprogramm von Smile.io auch Verkäufe im Geschäft über Oliver POS?
Ja. Die Empfehlungsbeziehung wird beim WooCommerce-Kunden gespeichert; der Werber erhält eine Gutschrift, sobald der Kauf des geworbenen Kunden abgeschlossen ist, egal ob online oder im Geschäft.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Smile.io?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Smile.io oder einer anderen Treueplattform. Wir unterstützen Smile.io, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Punkte, Guthaben, Prämien und Einlösungen für Ihren Online-Shop verwaltet – und Oliver dasselbe Plugin in einer In-POS-Browseransicht an der Kassa öffnet, wobei der WooCommerce-Kunde bereits zugeordnet ist. Ihr Smile.io-Konto, Ihre Mitglieder und Ihre Regeln bleiben zwischen Ihnen und Smile.io.
Verlangt Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Smile.io?
Nein. Sie zahlen die standardmäßigen veröffentlichten Preise von Smile.io direkt an Smile.io. Oliver verlangt keinen Aufschlag, fügt keine Gebühr pro Mitglied oder pro Einlösung hinzu und schaltet sich nicht zwischen den Kunden und das Treue-Plugin.
Wie öffnet Oliver POS Smile.io an der Kassa?
Genauso wie es ein WooCommerce-Zahlungsgateway öffnet. Oliver POS bettet eine In-POS-Browseransicht ein, die den WooCommerce-Checkout (oder die Smile.io-Kundenansicht, sofern das Plugin eine bereitstellt) mit der bereits angehängten WooCommerce-Kunden-ID des Käufers lädt. Smile.io erkennt den Kunden, zeigt dessen Punktestand, verfügbare Prämien, Ladenguthaben oder Wallet an, und der Kassierer kann Einlösungen im selben Ablauf wie bei einem normalen Verkauf anwenden.
Sieht der Kassierer das Smile.io-Guthaben und die Punkte des Kunden an der Kassa?
Ja. Oliver POS verknüpft den WooCommerce-Kunden mit der In-POS-Browser-Sitzung (per E-Mail-Suche, Telefon oder einer neuen Kundenkarte). Wenn also das WooCommerce-Plugin von Smile.io in der Browseransicht geladen wird, weiß es bereits, wer der Käufer ist. Dieselben Guthaben, Stufen und Prämien, die der Kunde auf der Kontoseite der Website sieht, sind auch für den Kassierer an der Kassa sichtbar – keine parallele, nur für die Kassa bestimmte Treuedatenbank, keine manuelle ID-Suche.
Können bei Verkäufen im Geschäft Smile.io-Punkte auf die gleiche Weise gesammelt und eingelöst werden wie bei Online-Verkäufen?
Ja. Oliver POS schreibt jeden Kassenverkauf als Standardbestellung mit zugeordnetem Kunden in WooCommerce. Das Plugin von Smile.io wendet seine Standard-Sammelregeln auf diese Bestellung an (Punkte pro Euro, pro Produkt, gestaffelte Boni usw.) und verarbeitet jede Einlösung, die der Kassierer an der Kassa vorgenommen hat. Das Smile.io-Guthaben des Käufers wird innerhalb von Sekunden aktualisiert, genauso wie bei einem Online-Checkout.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu Smile.io auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von Smile.io zusammen mit der Oliver POS-Kassa in einem WooCommerce-Shop.