Talkable auf Oliver POS
Die Empfehlungs- und Treueplattform von Talkable schreibt Empfehlungsgebern eine Gutschrift aus, wenn deren Freunde über die WooCommerce-Integration im Geschäft mit Oliver POS einkaufen.
Wie Talkable mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Talkable ist die Plattform für Kundenwerbung und Empfehlungen, die von mittelständischen und großen DTC-Marken genutzt wird. Die WooCommerce-Integration handhabt die Empfehlungszuordnung und Prämien. Verkäufe über Oliver POS werden zu WooCommerce-Bestellungen, wobei die Empfehlungszuordnung erhalten bleibt.
Was Talkable für WooCommerce-Kunden leistet
Talkable verwaltet Empfehlungsprogramme, Post-Purchase-Shares und Kundenbindungsmechanismen für DTC-Marken. Stark bei kreativen Kampagnen und AB-Tests.
Wie die Empfehlung in Oliver POS bestehen bleibt
Die Empfehlungszuordnung ist im WooCommerce-Kunden hinterlegt. Bei Verkäufen über Oliver POS durch zugeordnete Empfehlungsempfänger wird dem Empfehlungsgeber gemäß den Regeln von Talkable eine Gutschrift erteilt.
Sammeln und Einlösen an der Theke
Der Abschluss des Verkaufs im Geschäft löst das Ereignis aus; Prämien werden gemäß den konfigurierten Regeln ausgestellt.
Ideal für Einzelhändler, die …
Talkable auf Oliver POS eignet sich für mittelständische DTC-Marken, die kreativ geführte Empfehlungskampagnen neben einem WooCommerce-freundlichen POS durchführen.
Was Sie bekommen und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem Talkable-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kassa
- Der Kassierer sieht das Talkable-Guthaben und die Prämien des Kunden, sobald der Kunde an der Kassa zugeordnet wird.
- Bei Verkäufen im Geschäft werden Talkable-Punkte und Stufenguthaben nach denselben Regeln wie bei Online-Bestellungen gesammelt.
- Einlösungen werden während des Verkaufs über die In-POS-Browseransicht ohne zusätzliche Datenbank angewendet.
- Online- und In-Store-Aktivitäten erstellen ein einheitliches Treueprofil pro Käufer.
- Stufen-Upgrades, Geburtstagsprämien und VIP-Vorteile werden durch dieselben WooCommerce- und Plugin-Ereignisse ausgelöst.
- Dasselbe Talkable-Konto, dieselben Sammel-/Einlöseregeln, dieselben Automatisierungen wie bei Ihrem Online-Shop.
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Talkable + WooCommerce connector auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie es mit Ihrem Talkable-Konto.
- Konfigurieren Sie Sammelregeln, Einlöseschwellen und Stufendefinitionen in Talkable (oder dessen WooCommerce-Einstellungen).
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kassa an und bestätigen Sie, dass die Kunden-Erfassungsaufforderung beim Checkout aktiviert ist.
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Kassa durch – ordnen Sie einen bekannten Kunden zu, bestätigen Sie, dass der Kassierer dessen Talkable-Guthaben sieht, wenden Sie eine Einlösung an und bestätigen Sie, dass der abschließende Verkauf neue Punkte vergibt.
Häufige Fragen zu Talkable auf Oliver POS
Wird das Talkable-Share-Widget nach dem Kauf an der Oliver POS-Kassa angezeigt?
Ja. Die In-POS-Browseransicht von Oliver lädt dieselbe WooCommerce-Seite nach dem Kauf, sodass das Talkable-Share-Widget an der Kassa erscheint.
Können die AB-getesteten Kreativ-Inhalte von Talkable auch auf Käufer im Geschäft mit Oliver POS angewendet werden?
Ja. Die kreativen Varianten von Talkable werden dem Kundenerlebnis auf der WooCommerce-Seite bereitgestellt, das Oliver POS an der Kassa auf die gleiche Weise darstellt.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Talkable?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Talkable oder einer anderen Treueplattform. Wir unterstützen Talkable, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Punkte, Guthaben, Prämien und Einlösungen für Ihren Online-Shop verwaltet – und Oliver dasselbe Plugin in einer In-POS-Browseransicht an der Kassa öffnet, wobei der WooCommerce-Kunde bereits zugeordnet ist. Ihr Talkable-Konto, Ihre Mitglieder und Ihre Regeln bleiben zwischen Ihnen und Talkable.
Verlangt Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Talkable?
Nein. Sie zahlen die standardmäßigen veröffentlichten Preise von Talkable direkt an Talkable. Oliver verlangt keinen Aufschlag, fügt keine Gebühr pro Mitglied oder pro Einlösung hinzu und schaltet sich nicht zwischen den Kunden und das Treue-Plugin.
Wie öffnet Oliver POS Talkable an der Kassa?
Genauso wie es ein WooCommerce-Zahlungsgateway öffnet. Oliver POS bettet eine In-POS-Browseransicht ein, die den WooCommerce-Checkout (oder die Talkable-Kundenansicht, sofern das Plugin eine bereitstellt) mit der bereits angehängten WooCommerce-Kunden-ID des Käufers lädt. Talkable erkennt den Kunden, zeigt dessen Punktestand, verfügbare Prämien, Ladenguthaben oder Wallet an, und der Kassierer kann Einlösungen im selben Ablauf wie bei einem normalen Verkauf anwenden.
Sieht der Kassierer das Talkable-Guthaben und die Punkte des Kunden an der Kassa?
Ja. Oliver POS verknüpft den WooCommerce-Kunden mit der In-POS-Browser-Sitzung (per E-Mail-Suche, Telefon oder einer neuen Kundenkarte). Wenn also das WooCommerce-Plugin von Talkable in der Browseransicht geladen wird, weiß es bereits, wer der Käufer ist. Dieselben Guthaben, Stufen und Prämien, die der Kunde auf der Kontoseite der Website sieht, sind auch für den Kassierer an der Kassa sichtbar – keine parallele, nur für die Kassa bestimmte Treuedatenbank, keine manuelle ID-Suche.
Können bei Verkäufen im Geschäft Talkable-Punkte auf die gleiche Weise gesammelt und eingelöst werden wie bei Online-Verkäufen?
Ja. Oliver POS schreibt jeden Kassenverkauf als Standardbestellung mit zugeordnetem Kunden in WooCommerce. Das Plugin von Talkable wendet seine Standard-Sammelregeln auf diese Bestellung an (Punkte pro Euro, pro Produkt, gestaffelte Boni usw.) und verarbeitet jede Einlösung, die der Kassierer an der Kassa vorgenommen hat. Das Talkable-Guthaben des Käufers wird innerhalb von Sekunden aktualisiert, genauso wie bei einem Online-Checkout.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu Talkable auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von Talkable zusammen mit der Oliver POS-Kassa in einem WooCommerce-Shop.