Yotpo Loyalty auf Oliver POS
Yotpo Loyalty (ehemals Swell) läuft an der Oliver POS Kasse über dieselbe In-POS-Browseransicht, die das Sammeln und Einlösen online ermöglicht – vereinheitlicht mit Yotpo Reviews und SMS.
Wie Yotpo Loyalty mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Yotpo Loyalty (ehemals Swell) ist das Treueprodukt innerhalb der umfassenderen Yotpo-Suite zur Kundenbindung (Bewertungen, SMS, E-Mail, Abonnements). Die WooCommerce-Integration synchronisiert Kunden und Bestellungen mit Yotpo und stellt das Treueerlebnis vor Ort dar. Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit zugeordnetem Kunden, sodass der Yotpo Loyalty Launcher an der Kasse genauso wie online funktioniert.
Was Yotpo Loyalty für WooCommerce-Kunden leistet
Yotpo Loyalty (ursprünglich Swell, jetzt in der Yotpo-Suite gebündelt) verwaltet Punkteprogramme, VIP-Stufen, Empfehlungsprogramme und „Bewertung-für-Punkte“-Workflows – alles integriert mit Yotpo Reviews, sodass eine Bewertung automatisch Punkte einbringt.
Wie Oliver POS es an der Kasse öffnet
Oliver POS öffnet die WooCommerce-Kasse in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugeordneten Kunden. Yotpo Loyalty erkennt den WooCommerce-Kunden, zeigt den Kontostand und die Stufe an und bietet die Einlösung an – derselbe Ablauf wie bei der Online-Kasse.
Sammeln und Einlösen an der Kasse
Der abgeschlossene Verkauf im Geschäft schreibt neue Punkte gut, fördert den Stufenaufstieg und stellt (falls konfiguriert) eine Einladung zu Yotpo Reviews nach dem Kauf aus. Der Post-Purchase-Flow von Yotpo SMS oder E-Mail wird durch denselben Auslöser gestartet.
Ideal für Händler, die …
Yotpo Loyalty auf Oliver POS eignet sich für Marken, die bereits die Yotpo-Suite – Reviews + SMS + Email + Loyalty – nutzen, einen einzigen Anbieter für die gesamte Kundeninteraktion wünschen und möchten, dass die Aktivitäten im Geschäft in all diese Module einfließen.
Was Sie bekommen und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem Yotpo Loyalty-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kassa
- Der Kassierer sieht das Yotpo Loyalty-Guthaben und die Prämien des Kunden, sobald der Kunde an der Kassa zugeordnet wird.
- Bei Verkäufen im Geschäft werden Yotpo Loyalty-Punkte und Stufenguthaben nach denselben Regeln wie bei Online-Bestellungen gesammelt.
- Einlösungen werden während des Verkaufs über die In-POS-Browseransicht ohne zusätzliche Datenbank angewendet.
- Online- und In-Store-Aktivitäten erstellen ein einheitliches Treueprofil pro Käufer.
- Stufen-Upgrades, Geburtstagsprämien und VIP-Vorteile werden durch dieselben WooCommerce- und Plugin-Ereignisse ausgelöst.
- Dasselbe Yotpo Loyalty-Konto, dieselben Sammel-/Einlöseregeln, dieselben Automatisierungen wie bei Ihrem Online-Shop.
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Yotpo for WooCommerce (Loyalty add-on) auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie es mit Ihrem Yotpo Loyalty-Konto.
- Konfigurieren Sie Sammelregeln, Einlöseschwellen und Stufendefinitionen in Yotpo Loyalty (oder dessen WooCommerce-Einstellungen).
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kassa an und bestätigen Sie, dass die Kunden-Erfassungsaufforderung beim Checkout aktiviert ist.
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Kassa durch – ordnen Sie einen bekannten Kunden zu, bestätigen Sie, dass der Kassierer dessen Yotpo Loyalty-Guthaben sieht, wenden Sie eine Einlösung an und bestätigen Sie, dass der abschließende Verkauf neue Punkte vergibt.
Häufige Fragen zu Yotpo Loyalty auf Oliver POS
Löst Yotpo Reviews Einladungen nach dem Kauf bei Oliver POS-Verkäufen aus?
Ja. Yotpo Reviews wird durch WooCommerce-Bestellereignisse ausgelöst, die bei Oliver POS-Verkäufen identisch zu Online-Bestellungen generiert werden. Die Bewertungsanfrage nach dem Kauf wird gemäß dem von Ihnen konfigurierten Zeitplan versendet.
Werden die Post-Purchase-Flows von Yotpo SMS / Email bei Oliver POS-Verkäufen ausgelöst?
Ja, wenn der Kunde in Yotpo dem Erhalt von SMS/E-Mails zugestimmt hat. Oliver POS erfasst die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an der Kasse (mit Zustimmung), schreibt sie in den WooCommerce-Kundendatensatz, und Yotpo SMS / Email erkennt dieselbe Kennung.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Yotpo Loyalty?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Yotpo Loyalty oder einer anderen Treueplattform. Wir unterstützen Yotpo Loyalty, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Punkte, Guthaben, Prämien und Einlösungen für Ihren Online-Shop verwaltet – und Oliver dasselbe Plugin in einer In-POS-Browseransicht an der Kassa öffnet, wobei der WooCommerce-Kunde bereits zugeordnet ist. Ihr Yotpo Loyalty-Konto, Ihre Mitglieder und Ihre Regeln bleiben zwischen Ihnen und Yotpo Loyalty.
Verlangt Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Yotpo Loyalty?
Nein. Sie zahlen die standardmäßigen veröffentlichten Preise von Yotpo Loyalty direkt an Yotpo Loyalty. Oliver verlangt keinen Aufschlag, fügt keine Gebühr pro Mitglied oder pro Einlösung hinzu und schaltet sich nicht zwischen den Kunden und das Treue-Plugin.
Wie öffnet Oliver POS Yotpo Loyalty an der Kassa?
Genauso wie es ein WooCommerce-Zahlungsgateway öffnet. Oliver POS bettet eine In-POS-Browseransicht ein, die den WooCommerce-Checkout (oder die Yotpo Loyalty-Kundenansicht, sofern das Plugin eine bereitstellt) mit der bereits angehängten WooCommerce-Kunden-ID des Käufers lädt. Yotpo Loyalty erkennt den Kunden, zeigt dessen Punktestand, verfügbare Prämien, Ladenguthaben oder Wallet an, und der Kassierer kann Einlösungen im selben Ablauf wie bei einem normalen Verkauf anwenden.
Sieht der Kassierer das Yotpo Loyalty-Guthaben und die Punkte des Kunden an der Kassa?
Ja. Oliver POS verknüpft den WooCommerce-Kunden mit der In-POS-Browser-Sitzung (per E-Mail-Suche, Telefon oder einer neuen Kundenkarte). Wenn also das WooCommerce-Plugin von Yotpo Loyalty in der Browseransicht geladen wird, weiß es bereits, wer der Käufer ist. Dieselben Guthaben, Stufen und Prämien, die der Kunde auf der Kontoseite der Website sieht, sind auch für den Kassierer an der Kassa sichtbar – keine parallele, nur für die Kassa bestimmte Treuedatenbank, keine manuelle ID-Suche.
Können bei Verkäufen im Geschäft Yotpo Loyalty-Punkte auf die gleiche Weise gesammelt und eingelöst werden wie bei Online-Verkäufen?
Ja. Oliver POS schreibt jeden Kassenverkauf als Standardbestellung mit zugeordnetem Kunden in WooCommerce. Das Plugin von Yotpo Loyalty wendet seine Standard-Sammelregeln auf diese Bestellung an (Punkte pro Euro, pro Produkt, gestaffelte Boni usw.) und verarbeitet jede Einlösung, die der Kassierer an der Kassa vorgenommen hat. Das Yotpo Loyalty-Guthaben des Käufers wird innerhalb von Sekunden aktualisiert, genauso wie bei einem Online-Checkout.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu Yotpo Loyalty auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von Yotpo Loyalty zusammen mit der Oliver POS-Kassa in einem WooCommerce-Shop.