Sendcloud auf Oliver POS
Thekenverkäufe, die auf Oliver POS für die Lieferung markiert sind, landen über den Standard-WooCommerce-Connector in Sendcloud – mit demselben europäischen Anbietermix, derselben Abholpunktauswahl und demselben Retourenportal wie Ihre Online-Bestellungen.
Wie Sendcloud mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Sendcloud ist die führende Multi-Carrier-Versandplattform in Europa und verbindet PostNL, DHL Parcel, DPD, GLS, Colissimo, Bpost, UPS Europe und über 100 regionale Spediteure unter einem Dashboard. Der Sendcloud für WooCommerce-Connector zieht Bestellungen zur Etikettenerstellung, Auswahl von Servicestellen und gebrandetem Tracking in Sendcloud. Oliver POS erfasst jeden Verkauf im Geschäft als Standardbestellung in WooCommerce, sodass versandfähige Verkäufe an der Kasse über dasselbe Sendcloud-Konto, mit demselben Spediteur-Mix und demselben Retourenportal wie Online-Bestellungen abgewickelt werden.
Was Sendcloud aus WooCommerce übernimmt
Oliver POS schreibt jeden Verkauf im Geschäft als Standardbestellung mit zugehörigem Kunden in WooCommerce, sodass der Sendcloud for WooCommerce-Connector versandfähige Thekenverkäufe genauso erfasst wie Online-Bestellungen. Sendcloud liest die Bestellnummer, Kundendetails, vollständige Lieferadresse, Paketgewicht und -abmessungen, deklarierten Wert, die gewünschte Versandmethode und jede Servicepunkt-Auswahl, die der Kunde beim Checkout getroffen hat. Für grenzüberschreitende EU-Sendungen werden auch IOSS-Nummern, HS-Codes und Zollbeschreibungen übernommen, sofern diese im WooCommerce-Shop im Produktkatalog konfiguriert sind.
Da Sendcloud eine von Oliver stammende Bestellung identisch mit einer Online-Bestellung behandelt, gelten die Versandregeln des Händlers – zielortbasiertes Spediteur-Routing, Service-Zuweisung nach Gewichtsklasse, Schwellenwerte für erforderliche Unterschriften und sprachspezifisches Branding der Tracking-Seite – allesamt konsistent. Ein Thekenverkauf an eine deutsche Adresse erhält denselben Vergleich zwischen DHL Parcel und DPD wie eine Online-Bestellung an dieselbe Postleitzahl; ein Verkauf an einen französischen Servicepunkt erhält dieselben Routing-Regeln für Colissimo oder Mondial Relay.
Warum Verkäufe im Geschäft für Sendcloud wichtig sind
Europäische Händler, die Sendcloud nutzen, verlassen sich darauf, den gesamten Spediteur-Mix abzudecken, den ihre Kunden erwarten – PostNL oder DHL Parcel für die Niederlande, DPD oder GLS in Deutschland und Frankreich, Colissimo für Frankreich, Bpost für Belgien, Correos für Spanien und so weiter. Die Engine für Versandregeln leitet jede Bestellung basierend auf Zielort, Gewicht und Lieferart an den richtigen Spediteur weiter. Ein Thekenverkauf, der über ein separates Kassensystem abgewickelt wird, das Sendcloud nicht speist, wird entweder mit dem falschen Tarifblatt versendet oder, schlimmer noch, über einen völlig anderen Prozess mit eigenen Unterlagen und Tracking-E-Mails – und EU-Kunden bemerken die Inkonsistenz sofort, da jeder regionale Spediteur seine eigene visuelle Identität im Tracking-Erlebnis hat.
Mit Oliver POS auf WooCommerce markiert das Verkaufsteam Thekenverkäufe für die Lieferung, und Sendcloud kümmert sich um den Rest. Dieselbe Logik der Versandregeln, die eine Online-Bestellung an PostNL Same Day oder DHL Parcel Standard weiterleitet, wird auch auf die am Schalter entstandene Bestellung angewendet. Rücksendungen laufen unabhängig vom Kanal über das gebrandete Retourenportal von Sendcloud – der Kunde scannt einen QR-Code an einem Servicepunkt und die Rücksendung ist unterwegs. Der europäische Händler hat am Ende ein einziges Spediteur-Dashboard für das Online- und In-Store-Versandvolumen, ein gebrandetes Tracking-Erlebnis für den Kunden und einen einheitlich geltenden Satz von grenzüberschreitenden Zollregeln.
Wie die Synchronisierung von WooCommerce + Oliver + Sendcloud funktioniert
Der Kassierer erfasst den Verkauf auf Oliver POS, sucht den Kunden und markiert auf dem Zahlungsbildschirm den Versand nach Hause, die Lieferung an einen Servicepunkt oder eine Nachbestellung. Wenn der Kunde eine Lieferung an einen Servicepunkt wünscht – eine PostNL-Abholstelle, eine DHL Packstation, einen DPD Pickup Shop, ein Mondial Relay Schliessfach – erfasst Oliver die gewählte Servicepunkt-Adresse in der WooCommerce-Bestellung und gleicht sie mit demselben Feld ab, das Sendcloud aus der Servicepunkt-Auswahl des Online-Checkouts liest. Oliver schreibt die Bestellung mit Positionen, Steuern, Zahlungsmethode und der Versand- oder Servicepunkt-Adresse. Der Sendcloud-Webhook wird ausgelöst; die Bestellung erscheint im Sendcloud-Panel bereit für die Etikettenerstellung, wobei Spediteur und Dienstleistung automatisch durch die Versandregeln des Händlers ausgewählt werden.
Das Versandteam kommissioniert die Bestellung in Sendcloud, das Etikett wird gedruckt und die Sendungsverfolgungsnummer wird in die WooCommerce-Bestellung zurückgeschrieben. Der Kunde erhält die gebrandete Tracking-Seite von Sendcloud in seiner eigenen Sprache mit dem richtigen lokalen Spediteur-Branding – deutsche Kunden sehen das Erscheinungsbild von DHL Parcel, französische Kunden sehen Colissimo oder Chronopost und so weiter. Rückerstattungen, die von der Oliver-Kasse ausgestellt werden, werden in WooCommerce zurückgeschrieben; wenn der Kunde eine Rücksendung über das Portal von Sendcloud initiiert, wird das Rücksendeetikett für den ursprünglichen Spediteur ausgestellt und die Rückerstattung selbst kann an der Kasse oder online bearbeitet werden.
Ideal für Händler, die …
Sendcloud auf Oliver POS eignet sich für europäische Multi-Channel-Händler – niederländische, belgische, französische, deutsche, spanische und italienische Boutiquen, die WooCommerce mit erheblichem In-Store-Volumen und einer echten grenzüberschreitenden Online-Präsenz betreiben. Es ist besonders stark für Händler, deren Kunden eine Lieferung an Servicepunkte erwarten (PostNL, DHL Packstation, DPD Pickup, Mondial Relay), und für Marken, die ein einheitliches Retourenerlebnis über alle Kanäle hinweg aufbauen. Paneuropäische Marken, die aus ein oder zwei Lagern in 27 EU-Märkte versenden, profitieren am meisten von der Engine für Versandregeln von Sendcloud.
Was Sie erhalten und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem Sendcloud-Plugin bereitstellt, plus die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kasse
- Thekenverkäufe, die für den Versand gekennzeichnet sind, landen in Sendcloud, sobald die Kasse die Bestellung abschliesst
- Online- und In-Store-Bestellungen mit Heimversand teilen sich eine Warteschlange, einen Satz von Spediteurtarifen und einen Satz von Tracking-Ereignissen
- Thekenverkäufe zum Mitnehmen umgehen Sendcloud sauber – keine verwaisten Etiketten, keine manuelle Bereinigung
- BOPIS / Abhol-Bestellungen im Geschäft werden mit der richtigen Versandmethode synchronisiert, sodass Sendcloud keine Etiketten dafür druckt
- Retouren und Rückerstattungen von der Kasse werden in WooCommerce zurückgeschrieben und aktualisieren den Versandstatus, wo unterstützt
- Gleiches Sendcloud-Konto, gleiche Spediteurverträge und gleicher Arbeitsablauf wie bei Ihrem Online-Shop
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Sendcloud for WooCommerce auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie Ihr Sendcloud-Konto
- Konfigurieren Sie die Versandmethoden, Spediteurkonten und Etikettenvorlagen auf der Sendcloud-Seite
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und aktivieren Sie die Option „Heimversand“ auf dem Zahlungsbildschirm für Verkäufe, die eine Lieferung erfordern
- Führen Sie einen kleinen Live-Test durch – kassieren Sie einen Verkauf an der Theke, kennzeichnen Sie ihn für die Lieferung und bestätigen Sie, dass die Bestellung in der Warteschlange von Sendcloud mit der richtigen Adresse und Versandmethode erscheint
Häufig gestellte Fragen zu Sendcloud auf Oliver POS
Wenn ein Kunde an der Kasse eine Lieferung an einen PostNL- oder DHL-Servicepunkt wünscht, kann Oliver POS das erfassen?
Ja. Der Kassierer kann die vom Kunden bevorzugte Servicepunkt-Adresse auf dem Zahlungsbildschirm auswählen, genau wie die Servicepunkt-Auswahl im Online-Checkout funktioniert, und Oliver schreibt diese Adresse in die WooCommerce-Bestellung. Sendcloud liest sie aus und stellt das an den gewählten Servicepunkt adressierte Versandetikett aus.
Wendet Sendcloud EU-IOSS- und Zollformalitäten auf grenzüberschreitend versendete Thekenverkäufe von Oliver POS an?
Ja. Der WooCommerce + Sendcloud Connector liest die IOSS-Nummer des Händlers und die für jedes Produkt konfigurierten HS-Codes. Wenn Oliver einen Thekenverkauf erfasst, der grenzüberschreitend innerhalb oder ausserhalb der EU versendet wird, übernimmt Sendcloud dieselben IOSS- und Zoll-Metadaten und erstellt die entsprechenden Zollunterlagen.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Sendcloud?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Sendcloud oder einer anderen Versandplattform. Wir unterstützen Sendcloud, weil dessen WooCommerce-Connector bereits Bestellungen aus Ihrem Shop liest – und Oliver jeden Verkauf im Geschäft als Standardbestellung in WooCommerce schreibt, sodass derselbe Connector sie automatisch übernimmt, wenn eine Bestellung versendet werden muss. Ihr Sendcloud-Konto, Ihre Spediteurverträge und Ihre Support-Beziehung bleiben zwischen Ihnen und Sendcloud.
Verrechnet Oliver zusätzliche Kosten für die Nutzung von Sendcloud?
Nein. Sie bezahlen die von Sendcloud veröffentlichten Standardtarife direkt an Sendcloud. Oliver erhebt keinen Aufschlag, schaltet sich nicht in den Versandprozess ein und berechnet keine zusätzliche Gebühr pro Etikett oder pro Sendung.
Wann generiert Sendcloud ein Versandetikett für einen Oliver POS-Verkauf?
Nur wenn die Bestellung versendet werden muss. Wenn der Kunde mit dem Artikel das Geschäft verlässt – der typische Thekenverkauf – wird die Bestellung als abgeschlossen markiert, ohne dass ein Versand erforderlich ist, und Sendcloud ignoriert sie. Wenn der Kassierer die Bestellung als Heimversand, BOPIS oder Nachlieferung kennzeichnet, schreibt Oliver eine Lieferadresse auf die WooCommerce-Bestellung und Sendcloud übernimmt sie genau wie eine Online-Bestellung. Gleiches Etikett, gleicher Tarif, gleicher Arbeitsablauf.
Was ist mit der Abholung im Geschäft – sieht Sendcloud diese Bestellungen?
Die Abholung im Geschäft (BOPIS-online oder online kaufen, im Geschäft abholen) findet auf der Online-Seite von WooCommerce statt. Sendcloud sieht die Bestellung, aber die Versandart der Bestellung ist "Lokale Abholung" (oder welche Abholmethode Sie auch immer konfiguriert haben), sodass Sendcloud kein Spediteuretikett druckt. Wenn der Kunde die Ware an der Kasse abholt, markiert Oliver POS die Bestellung in WooCommerce als abgeschlossen. Der Bestellverlauf ist kanalübergreifend einheitlich, auch wenn nie ein Versand stattgefunden hat.
Wie schnell erreicht ein versandfertiger Oliver POS-Verkauf Sendcloud?
Innerhalb von Sekunden. Oliver schreibt die WooCommerce-Bestellung bei der Bezahlung; der Standard-Webhook von WooCommerce → Sendcloud wird sofort ausgelöst; Sendcloud nimmt die neue Bestellung auf und stellt sie für die Etikettenerstellung in die Warteschlange. Thekenverkäufe, die für den Versand gekennzeichnet sind, erscheinen normalerweise in der Warteschlange von Sendcloud, bevor der Kassierer den Beleg fertig gedruckt hat.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu Sendcloud auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von Sendcloud zusammen mit der Oliver POS-Kasse in einem WooCommerce-Shop.