Drip WooCommerce POS — Oliver POS Integrationsanleitung

Oliver POS hat keine Partnerschaft mit Drip. Es unterstützt Drip, weil Drip ein offizielles WooCommerce-Plugin bereitstellt, das bereits Kunden, Bestellungen und abgebrochene Warenkörbe von WooCommerce mit Drip synchronisiert. Oliver schreibt jeden Verkauf im Geschäft als normale Bestellung in WooCommerce, das Drip-Plugin behandelt sie genauso wie eine Online-Bestellung, und jeder Workflow, jede Lifecycle-Phase und jeder Umsatz-Attributionsbericht basiert auf den einheitlichen Daten. Drip erledigt das E-Commerce-CRM. WooCommerce ist das Aufzeichnungssystem. Oliver ist die Kasse, die darauf aufsetzt.

Was genau ist Drip?

Drip ist die E-Commerce-CRM- und Marketing-Automatisierungsplattform, die speziell für Online-Händler entwickelt wurde. Die Produktpositionierung lautet „alles, was Mailchimp kann, plus umfassende Umsatz-Attribution, Lifecycle-Phasen und Lead-Scoring“ – ein Schritt nach oben in der Komplexität für Marken, die aus einem einfachen E-Mail-Tool herausgewachsen sind.

Das Drip for WooCommerce-Plugin synchronisiert Abonnenten, Kunden, Bestellungen und abgebrochene Warenkörbe von WooCommerce mit Drip. Das Kontaktmodell von Drip umfasst Lifecycle-Phasen (Lead, Engaged, Customer, VIP, Lost), Lead-Scoring und Tags, und sein Workflow-Builder verzweigt sich nach benutzerdefinierten Ereignissen, Eigenschaften und Bedingungen wie der Zeit seit dem letzten Kauf.

Wie Oliver POS Verkäufe im Geschäft in Drip einspeist

Der Drip WooCommerce POS-Ablauf in Oliver ist unkompliziert:

1. Der Kassierer erfasst den Verkauf an der Oliver-Kasse und tippt auf «Bezahlen».
2. Oliver fordert auf, einen Kunden zuzuordnen.
3. Der Kassierer nimmt die Zahlung über das vom Shop genutzte WooCommerce-Zahlungsgateway entgegen.
4. Oliver schreibt eine Standard-WooCommerce-Bestellung mit der Kunden-ID, den Einzelposten, den Gesamtsummen und der Zahlungsmethode.
5. Die WooCommerce-Hooks des Drip-Plugins erkennen die Bestellung, senden ein «Placed Order»-Ereignis an die API von Drip und aktualisieren die Lifecycle-Phase, den Gesamtumsatz und die Produkt-Tags des Kontakts.
6. Workflows, die durch «Placed Order» oder durch Änderungen der Lifecycle-Phase ausgelöst werden, werden sofort ausgeführt. Die Umsatzberichte von Drip beziehen die Bestellung im Geschäft in das Attributionsmodell ein, genauso wie sie Online-Bestellungen einbeziehen.

Das Drip WooCommerce-Plugin – worauf Oliver aufbaut

Oliver baut auf dem offiziellen Drip for WooCommerce-Plugin auf, das von Drip gepflegt wird. Die Einrichtung entspricht jedem anderen Drip-Onboarding: Installieren Sie das Plugin, verbinden Sie es mit Ihrem Drip-Konto über Ihren API-Token und Ihre Konto-ID und lassen Sie die anfängliche Synchronisierung laufen.

Warum es wichtig ist, Verkäufe im Geschäft in Drip zu übertragen

Das Lifecycle-Scoring und die Umsatz-Attribution von Drip basieren auf vollständigen Daten. Wenn ein Drip-Workflow „nach 90 Tagen ohne Kauf in die Lost-Phase verschoben“ verwendet, funktioniert das nur, wenn Drip über jeden Kauf informiert ist. Nur Online-Daten bedeuten, dass Stammkunden im Geschäft als „Lost“ markiert und zwischen ihren wöchentlichen Besuchen mit Rückgewinnungs-E-Mails bombardiert werden.

• Lifecycle-Phasen spiegeln endlich die Realität wider – VIPs sind VIPs, egal ob sie online oder an der Kasse kaufen.
• Umsatz-Attributionsberichte zeigen, was eine Drip-Kampagne tatsächlich bewirkt hat, einschliesslich des Umsatzes im Geschäft durch E-Mail-initiierte Besuche.
• Lead-Scoring-Regeln, die die Punktzahl bei einem Kauf erhöhen, werden bei jedem Kauf ausgelöst, nicht nur bei Online-Käufen.
• Workflow-Verzweigungen bei „hat Produkt X gekauft“ verhalten sich korrekt, unabhängig davon, wo der Kauf stattgefunden hat.

Was dies NICHT ist

Oliver POS ist kein Drip-Partner. Es gibt keine Co-Marketing-Vereinbarung, keine Umsatzbeteiligung und keine Sonderpreise. Oliver schaltet sich nicht zwischen WooCommerce und Drip; der Datenpfad ist derselbe, den jeder WooCommerce-Shop verwendet. Oliver berechnet keinen Aufschlag oder eine Gebühr pro Kontakt. Ihr Drip-Konto besteht ausschliesslich zwischen Ihnen und Drip.

Einrichtung in 4 Schritten

1. Installieren Sie das Drip for WooCommerce-Plugin und verbinden Sie es mit Ihrem Drip-Konto.
2. Überprüfen Sie, ob die anfängliche Kunden- und Bestellungs-Synchronisierung abgeschlossen ist, und bestätigen Sie, dass eine kürzliche Online-Bestellung beim entsprechenden Drip-Abonnenten erscheint.
3. Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und bestätigen Sie, dass die Kundenerfassungsaufforderung mit Marketing-Einwilligung beim Checkout aktiviert ist.
4. Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Kasse durch, ordnen Sie einen Abonnenten zu und bestätigen Sie, dass das «Placed Order»-Ereignis innerhalb von Sekunden beim Drip-Abonnenten erscheint.

FAQ

Beinhaltet die Umsatz-Attribution von Drip auch Verkäufe im Geschäft?

Ja. Sobald Bestellungen aus dem Ladengeschäft über die WooCommerce-Synchronisierung in Drip fliessen, erscheinen sie in den Umsatz- und ROI-Berichten von Drip genauso wie Online-Bestellungen.

Können Drip-Automatisierungen Kunden basierend auf Produktkäufen im Geschäft taggen?

Ja. Der Automatisierungs-Builder von Drip kann auf das «Placed Order»-Ereignis mit einer Produktbedingung reagieren. Ein Verkauf eines bestimmten Artikels im Geschäft löst ein Tag, einen Workflow-Eintrag oder eine Änderung der Lifecycle-Phase genauso aus wie ein Online-Verkauf.

Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Drip?

Nein. Drip wird unterstützt, weil es ein offizielles WooCommerce-Plugin bereitstellt, das jeder WooCommerce-Shop installieren kann.

Verlangt Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Drip?

Nein. Die Preise von Oliver sind eine pauschale monatliche Gebühr für die POS-Software. Sie bezahlen Drip direkt.

Werden meine Online- und In-Store-Kunden zu einem einzigen Drip-Abonnenten?

Ja. Drip gleicht per E-Mail ab; Oliver POS ordnet den WooCommerce-Kunden jedem Kassenverkauf zu, sodass der Käufer einen einzigen Drip-Abonnenten hat, der Online- und In-Store-Aktivitäten umfasst.

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