Drip auf Oliver POS
Die E-Commerce-CRM-Automatisierungen von Drip's umfassen Oliver POS-Kassenverkäufe durch die standardmässige WooCommerce-Synchronisierung.
Wie Drip mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Drip ist die E-Commerce-CRM- und Marketing-Automatisierungsplattform für Online-Händler. Das WooCommerce-Plugin überträgt Kunden, Bestellungen und abgebrochene Warenkörbe an Drip. Wenn Oliver POS einen Verkauf im Geschäft in WooCommerce schreibt, empfängt Drip das Bestellereignis und die Lifecycle-Daten des Käufers werden aktualisiert – Automatisierungen für abgebrochene Warenkörbe, nach dem Kauf und zur Reaktivierung bleiben alle korrekt.
Was Drip aus WooCommerce übernimmt
Das Drip for WooCommerce-Plugin synchronisiert Abonnenten, Kunden, Bestellungen und abgebrochene Warenkörbe von WooCommerce mit Drip. Das Kontaktmodell von Drip umfasst Lifecycle-Phasen, Lead-Scoring und Tags, und sein Workflow-Builder kann basierend auf benutzerdefinierten Ereignissen, Eigenschaften und Bedingungen wie «Zeit seit dem letzten Kauf» verzweigen.
Die Produktpositionierung von Drip ist spezifisch «E-Commerce-CRM», was in der Praxis bedeutet, dass die Plattform darauf ausgelegt ist, alles zu tun, was Mailchimp tut, plus umfassende Umsatzzuordnung und Lifecycle-Berichterstattung. Die WooCommerce-Synchronisierung ist dafür von zentraler Bedeutung.
Warum Verkäufe im Geschäft für Drip wichtig sind
Lifecycle-Scoring und Umsatzzuordnung sind auf vollständige Daten angewiesen. Wenn ein Drip-Workflow «in die Phase 'Verloren' verschoben 90 Tage nach dem letzten Kauf» verwendet, funktioniert das nur, wenn Drip über jeden Kauf informiert ist. Bei reinen Online-Daten werden Stammkunden im Geschäft als 'Verloren' markiert und zwischen ihren wöchentlichen Besuchen mit Rückgewinnungs-E-Mails bombardiert.
Leiten Sie Verkäufe von Oliver POS über WooCommerce an Drip weiter, und die Lifecycle-Phasen beginnen, die Realität widerzuspiegeln. Berichte zur Umsatzzuordnung zeigen, was eine Drip-Kampagne tatsächlich bewirkt hat, einschliesslich der Einnahmen im Geschäft aus durch E-Mails angeregten Besuchen. Lead-Scoring-Regeln, die die Punktzahl bei einem Kauf erhöhen, werden bei jedem Kauf ausgelöst, nicht nur bei Online-Käufen.
Wie die Synchronisierung von WooCommerce + Oliver + Drip funktioniert
Der Kassierer verbucht den Verkauf, ordnet den Kunden zu und nimmt die Zahlung entgegen. Oliver erstellt eine WooCommerce-Bestellung. Die WooCommerce-Hooks des Drip-Plugins erkennen die Bestellung, senden ein «Bestellung aufgegeben»-Ereignis an die API von Drip und aktualisieren die Lifecycle-Phase, den Gesamtumsatz und die Produkt-Tags des Kontakts. Workflows, die durch «Bestellung aufgegeben» oder durch Änderungen der Lifecycle-Phase ausgelöst werden, werden sofort ausgeführt. Die Umsatzberichte von Drip beziehen die Bestellung im Geschäft in das Zuordnungsmodell auf die gleiche Weise ein wie Online-Bestellungen.
Am besten geeignet für Händler, die …
Drip auf Oliver POS ist die richtige Wahl für Marken, die Lifecycle-Marketing und Umsatzzuordnung ernst nehmen, für Händler, die Verbrauchs- oder Nachfüllprodukte verkaufen, bei denen das Lifecycle-Timing eine Rolle spielt, und für Marketingteams, die eine CRM-artige Ansicht jedes Kontakts ohne die Kosten von HubSpot wünschen. Die Kombination aus WooCommerce und Oliver POS liefert Drip die Daten aus dem stationären Handel, die es benötigt, um seine Aufgabe ordnungsgemäss zu erfüllen.
Was Sie erhalten und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem Drip-Plugin bereitstellt, plus die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kasse
- Verkäufe im Laden fliessen zu Drip, sobald ein Kassenverkauf abgeschlossen ist.
- Online- und Ladenkundschaft teilt sich ein WooCommerce-Profil und eine Segmentliste.
- Echtzeitdaten zu Bestellungen, Gesamtausgaben und Produktkäufen werden mit Drip synchronisiert.
- Automatisierungen für Warenkorb, Surfverhalten und nach dem Kauf werden auch bei Bestellungen im Laden ausgelöst.
- Das Kassenpersonal erfasst mit Einverständnis die E-Mail oder Telefonnummer der Kundschaft an der Kasse.
- Gleiches Drip-Konto, gleiche Listen und gleiche Automatisierungen wie bei Ihrem Onlineshop.
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Drip for WooCommerce auf Ihrer WooCommerce-Site und verbinden Sie Ihr Drip-Konto.
- Aktivieren Sie die Kunden- und Bestellsynchronisierung in Drip und bestätigen Sie, dass der WooCommerce-Shop verbunden ist.
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und bestätigen Sie, dass die Aufforderung zur Kundenerfassung beim Checkout aktiviert ist.
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Theke durch und bestätigen Sie, dass die Bestellung, die Kundendaten und die Produktkäufe innert Sekunden in Drip erscheinen.
Häufig gestellte Fragen zu Drip auf Oliver POS
Beinhaltet die Umsatzzuordnung von Drip auch Verkäufe im Geschäft?
Ja. Sobald Bestellungen aus dem Geschäft über die WooCommerce-Synchronisierung in Drip fliessen, erscheinen sie in den Umsatz- und ROI-Berichten von Drip auf die gleiche Weise wie Online-Bestellungen. E-Mail- und SMS-Kampagnen, die zu einem Besuch im Geschäft geführt haben, ordnen den daraus resultierenden Verkauf an der Kasse zu, vorausgesetzt, der Kunde ist mit der richtigen ID in Drip erfasst.
Können Drip-Automatisierungen Kunden basierend auf Produktkäufen im Geschäft mit Tags versehen?
Ja. Der Automatisierungs-Builder von Drip kann auf das Ereignis «Bestellung aufgegeben» mit einer Produktbedingung reagieren. Ein Verkauf im Geschäft, sagen wir einer bestimmten SKU, löst ein Tag, einen Workflow-Eintrag oder eine Änderung der Lifecycle-Phase genau so aus wie ein Online-Verkauf.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Drip?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Drip oder einer anderen Marketingplattform. Wir unterstützen Drip, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Kunden und Bestellungen aus Ihrem Shop synchronisiert – und Oliver jeden Verkauf im Geschäft als normale Bestellung in WooCommerce schreibt, sodass dasselbe Plugin ihn automatisch erfasst. Ihr Konto, Ihre Daten und Ihr Vertrag bleiben zwischen Ihnen und Drip.
Verrechnet Oliver zusätzliche Kosten für die Nutzung von Drip?
Nein. Sie bezahlen die standardmässig veröffentlichten Preise von Drip direkt an Drip. Oliver erhebt keinen Aufschlag, schaltet sich nicht in den Datenfluss ein und berechnet keine zusätzliche Gebühr pro Kontakt oder pro E-Mail.
Wie schnell erreicht ein Kassenverkauf Drip?
Echtzeit. Wenn der Kassierer einen Verkauf an der Oliver POS-Kasse abschliesst, wird die WooCommerce-Bestellung sofort erstellt, der Webhook des Drip-Plugins wird innerhalb von Sekunden ausgelöst und das Drip-Profil des Kunden wird mit der neuen Bestellung, den Gesamtausgaben und den Produktkäufen aktualisiert. Der Käufer kann sich in einem Post-Purchase-E-Mail-Flow befinden, bevor er das Geschäft verlassen hat.
Werden meine Online- und In-Store-Kundenprofile in Drip zusammengeführt?
Ja. Oliver POS ordnet jedem Kassenverkauf den WooCommerce-Kunden zu – entweder durch Nachschlagen eines bestehenden Kunden per E-Mail oder Telefon oder durch Erstellen eines neuen WooCommerce-Kunden an der Theke. Drip verwendet dieselbe WooCommerce-Kunden-ID, sodass ein Käufer, der am Montag online und am Freitag an der Theke einkauft, ein einziges Profil mit einer einzigen Kaufhistorie ist.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu Drip auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von Drip zusammen mit der Oliver POS-Kasse in einem WooCommerce-Shop.