Smart Coupons (StoreApps) WooCommerce POS — Oliver POS Integrationsleitfaden

Oliver POS hat keine Partnerschaft mit Smart Coupons (StoreApps). Es unterstützt Smart Coupons (StoreApps) auf die gleiche Weise wie jeder WooCommerce-Shop – über das WooCommerce-Plugin (Smart Coupons by StoreApps), das bereits Punkte, Guthaben, Belohnungen, Stufen und Einlösungen für Ihren Online-Shop verwaltet. Sobald Sie das verstanden haben, ist der Rest rein mechanisch: Die Oliver POS-Kasse öffnet Smart Coupons (StoreApps) in einer In-POS-Browseransicht mit dem bereits zugeordneten WooCommerce-Kunden, das Plugin erkennt den Käufer, der Kassierer sieht Guthaben und wendet Einlösungen im selben Ablauf wie bei einem normalen Verkauf an, und der abschliessende Verkauf schreibt zurück über WooCommerce, um neue Punkte zu vergeben. WooCommerce ist das massgebende System. Smart Coupons (StoreApps) ist die Treue-Engine. Oliver ist die Kasse obendrauf.

Was genau ist Smart Coupons (StoreApps)?

Die am häufigsten installierte WooCommerce-Erweiterung für Gutscheine und Guthaben. Guthaben, Geschenkkarten, BOGO, URL-Gutscheine und massenhaft generierte Codes, alles auf Basis der nativen WooCommerce-Gutscheine.

Für unsere Zwecke ist das Wichtigste an Smart Coupons (StoreApps) kein spezifisches Merkmal – es ist die Tatsache, dass das WooCommerce-Plugin ausgereift, gut unterstützt ist und auf der Ebene von WooCommerce-Kunden und -Bestellungen funktioniert. Oliver POS fügt keine zweite Smart Coupons (StoreApps)-Integration hinzu oder dupliziert die Treuedatenbank. Es öffnet Smart Coupons (StoreApps) in einer In-POS-Browseransicht an der Kasse und lässt das bestehende Plugin seine Arbeit erledigen, mit dem zugeordneten WooCommerce-Kunden.

Wie Oliver POS Smart Coupons (StoreApps) an der Kasse öffnet

Der Smart Coupons (StoreApps) WooCommerce POS-Ablauf in Oliver ist kurz und vorhersehbar:

1. Der Kassierer erfasst den Verkauf an der Oliver-Kasse, scannt oder wählt Artikel aus.
2. Oliver fordert auf, einen Kunden zuzuordnen – per E-Mail-Suche, Telefonnummern-Suche oder einer neuen Kundenkarte.
3. Oliver öffnet den WooCommerce-Checkout (oder die Kundenansicht von Smart Coupons (StoreApps), wo das Plugin eine solche bereitstellt) in seiner In-POS-Browseransicht, wobei die zugeordnete WooCommerce-Kunden-ID bereits in der Sitzung vorhanden ist.
4. Das Plugin von Smart Coupons (StoreApps) erkennt den Kunden und zeigt dessen Punktestand, aktuelle Stufe, verfügbare Belohnungen, Guthaben oder Wallet an.
5. Der Kassierer wendet eine Einlösung an (oder akzeptiert einen automatisch angewendeten Stufenvorteil) oder stellt Geschenkkarten und Guthaben in derselben Benutzeroberfläche aus, die der Kunde online verwenden würde.
6. Der Kassierer nimmt die Zahlung über das vom Shop verwendete WooCommerce-Zahlungsgateway entgegen.
7. Oliver erstellt eine Standard-WooCommerce-Bestellung mit der Kunden-ID, den Positionen, den Gesamtbeträgen und allen angewendeten Einlösungen / Rabatten.
8. Das WooCommerce-Plugin von Smart Coupons (StoreApps) führt seine Standard-Sammelregeln für die abschliessende Bestellung aus – gutgeschriebene Punkte, Stufenaufstieg, gutgeschriebener Empfehlungsgeber, freigeschaltete Leistung – und das Guthaben des Kunden wird innerhalb von Sekunden aktualisiert.

Von Anfang bis Ende werden bei einem Verkauf im Geschäft mit Smart Coupons (StoreApps) auf die gleiche Weise Punkte gesammelt und eingelöst wie bei einem Online-Verkauf. Es gibt keine parallele, nur für den POS geltende Treuedatenbank, die abgeglichen werden muss.

Das Smart Coupons (StoreApps) WooCommerce-Plugin – worauf Oliver aufbaut

Oliver fügt keine zweite Smart Coupons (StoreApps)-Integration hinzu oder dupliziert den Datenpfad. Das Plugin, auf dem Oliver aufbaut, ist das Standard-Plugin Smart Coupons by StoreApps, verfügbar unter woocommerce.com/products/smart-coupons/. Es wurde speziell für den Datenpfad WooCommerce ↔ Smart Coupons (StoreApps) entwickelt, einschliesslich Kundenabgleich, Anwendung von Einlösungen und dem Standard-Berichtsablauf.

Die Einrichtung ist identisch mit der Einrichtung für jeden WooCommerce-Shop: Installieren Sie das Plugin, verbinden Sie es mit Ihrer Smart Coupons (StoreApps)-Konfiguration, konfigurieren Sie Sammelregeln / Einlöseschwellen, und Sie sind live. Sobald das erledigt ist, läuft jede WooCommerce-Bestellung – einschliesslich jedes Oliver POS-Kassenverkaufs – durch dieselbe Smart Coupons (StoreApps)-Pipeline.

Sammeln und Einlösen an der Kasse – die Geschichte der In-POS-Browseransicht

Der grösste Vorteil für die Kundenbindung im Geschäft ist die In-POS-Browseransicht. Oliver POS implementiert die Benutzeroberfläche von Smart Coupons (StoreApps) nicht neu an der Kasse. Es öffnet dieselbe WooCommerce-Checkout-Seite (oder die kundenorientierte Ansicht von Smart Coupons (StoreApps)), die der Kunde online sehen würde, in einem Browserfenster, das in den Kassenbildschirm des Kassierers eingebettet ist. Der WooCommerce-Kunde ist bereits zugeordnet, sodass Smart Coupons (StoreApps) den Käufer erkennt, dasselbe Guthaben anzeigt, das der Kunde auf seiner Kontoseite sieht, und dasselbe Einlöse-Widget anbietet, das die Website verwendet.

Der Kassierer muss nie den Kontext wechseln. Die Einlösung wird als normaler Rabatt auf Warenkorbebene angewendet. Der Bezahlvorgang wird als normaler Oliver-Verkauf fortgesetzt. Die abschliessende Bestellung wird in WooCommerce geschrieben, Smart Coupons (StoreApps) sieht sie auf die gleiche Weise wie eine Online-Bestellung, und das Guthaben des Kunden wird aktualisiert, bevor der Beleg gedruckt wird. Treueprogramme, die im Geschäft scheitern, weil der Kassierer das Guthaben nicht sehen kann – der häufigste Fehler bei SaaS-Treueplattformen mit geringer POS-Unterstützung – scheitern hier nicht, weil der Kassierer dieselbe Treue-Benutzeroberfläche wie der Kunde betrachtet.

Warum Kundenbindung im Geschäft wichtig ist, wenn die Hälfte Ihres Umsatzes im Geschäft erzielt wird

Die meisten Einzelhändler, die Smart Coupons (StoreApps) in einem WooCommerce-Shop verwenden, haben ein online-lastiges Treueprogramm, da die Plattform schon immer dort integriert war. Das Ergebnis ist ein Treueprogramm, das alles über Online-Käufe und fast nichts über Verkäufe an der Kasse weiss. Die nachgelagerten Konsequenzen sind real:

• Kunden, die im Geschäft einkaufen, können keine Punkte sammeln. Ein Stammkunde, der an der Kasse kauft, sieht seinen Punktestand nie wachsen, steigt nie in den Stufen auf und glaubt schliesslich nicht mehr, dass das Programm für ihn gilt.
• Stufenvorteile sind falsch. Ein Kunde, der durch kombinierte Online- und In-Store-Aktivitäten die Gold-Stufe erreicht hat, wird an der Kasse als Bronze behandelt, weil die Verkäufe im Geschäft nie in Smart Coupons (StoreApps) erfasst wurden.
• Die Empfehlungszuordnung geht verloren. Ein geworbener Kunde, der zuerst im Geschäft kauft, schreibt dem Empfehlungsgeber keine Gutschrift zu, da die Empfehlungsbeziehung nie ein qualifizierendes Kaufereignis erhält.
• Das Lifetime-Value-Reporting ist halbblind. Die Analysen von Smart Coupons (StoreApps) behandeln den Kunden als geringwertig, weil die Hälfte seiner Ausgaben unsichtbar ist. Segmentierung, Abwanderungswarnungen und Kampagnen-Targeting sind alle falsch ausgerichtet.

Öffnen Sie Smart Coupons (StoreApps) an der Kasse über Oliver POS, und all diese Probleme lösen sich auf einmal. Der Kunde sammelt und löst online und im Geschäft auf die gleiche Weise ein. Die Stufen spiegeln die Gesamtausgaben wider. Die Empfehlungszuordnung schliesst den Kreis. Die Analysen sehen einen Kunden mit einer vollständigen Kaufhistorie. Das Treueprogramm tut endlich das, wofür Sie es bezahlen.

Was dies NICHT ist

Oliver POS ist kein Partner von Smart Coupons (StoreApps). Es gibt keine Co-Marketing-Vereinbarung, keine Umsatzbeteiligung und keine speziellen Smart Coupons (StoreApps)-Preise für Oliver-Händler. Oliver schaltet sich nicht zwischen WooCommerce und Smart Coupons (StoreApps); der Datenpfad ist genau derselbe, den jeder WooCommerce-Shop verwendet. Oliver verlangt keinen Aufschlag, fügt keine Gebühr pro Einlösung hinzu und erhält keinen Anteil an der Lizenz von Smart Coupons (StoreApps). Ihr Smart Coupons (StoreApps)-Konto und Ihr Vertrag bestehen ausschliesslich zwischen Ihnen und Smart Coupons (StoreApps).

Es ist auch erwähnenswert, dass Oliver POS nichts an der Datenhoheit ändert. Die WooCommerce-Bestellungs- und Kundentabelle auf Ihrer eigenen WordPress-Installation bleiben die Quelle der Wahrheit. Oliver schreibt hinein; Smart Coupons (StoreApps) liest daraus über das WooCommerce-Plugin. Wenn Sie Smart Coupons (StoreApps) jemals verlassen, bleiben die Daten dort, wo sie immer waren – in WooCommerce.

Einrichtung in 4 Schritten

1. Installieren Sie Smart Coupons by StoreApps auf Ihrer WordPress-Seite und konfigurieren Sie die Einstellungen des Plugins, indem Sie Sammelregeln, Einlöseschwellen und alle Stufendefinitionen zuordnen.
2. Überprüfen Sie, ob das Plugin online von Anfang bis Ende funktioniert – geben Sie eine Testbestellung auf der Website auf und bestätigen Sie, dass Punkte / Belohnungen / Einlösungen wie erwartet funktionieren.
3. Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse auf Ihrem Theken-Tablet an und bestätigen Sie, dass die Aufforderung zur Kundenerfassung beim Checkout aktiviert ist.
4. Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Kasse durch, ordnen Sie einen bekannten Kunden zu, bestätigen Sie, dass der Kassierer dessen Smart Coupons (StoreApps)-Guthaben in der In-POS-Browseransicht sieht, wenden Sie eine Einlösung an und bestätigen Sie, dass der abschliessende Verkauf neue Punkte / Guthaben vergibt.

FAQ

Ersetzt Oliver POS Smart Coupons (StoreApps) oder zeigt es nur an der Kasse an?

Es zeigt es an. Oliver POS betreibt keine parallele Treuedatenbank. Smart Coupons (StoreApps) bleibt die Quelle der Wahrheit für Guthaben, Stufen, Belohnungen und Empfehlungszuordnung; Oliver öffnet die Benutzeroberfläche von Smart Coupons (StoreApps) in einer In-POS-Browseransicht an der Kasse mit dem zugeordneten Kunden, sodass dasselbe Guthaben und dieselben Regeln im Geschäft funktionieren.

Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Smart Coupons (StoreApps)?

Nein. Oliver arbeitet nicht mit Smart Coupons (StoreApps) oder einer anderen Treueplattform zusammen. Wir unterstützen Smart Coupons (StoreApps), weil das WooCommerce-Plugin bereits den Treueablauf für Ihren Online-Shop abwickelt – und Oliver jeden Verkauf im Geschäft als Standardbestellung in WooCommerce schreibt, sodass dasselbe Plugin ihn automatisch aufgreift. Ihr Smart Coupons (StoreApps)-Konto bleibt zwischen Ihnen und Smart Coupons (StoreApps).

Verlangt Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Smart Coupons (StoreApps)?

Nein. Sie bezahlen Smart Coupons (StoreApps) direkt zur veröffentlichten Lizenzgebühr von Smart Coupons (StoreApps). Die Preise von Oliver sind eine pauschale monatliche Gebühr für die POS-Software, die nichts mit der von Ihnen gewählten Treueplattform zu tun hat.

Wird der Kassierer das Smart Coupons (StoreApps)-Guthaben des Kunden an der Oliver POS-Kasse sehen?

Ja. Oliver POS ordnet den WooCommerce-Kunden der In-POS-Browsersitzung zu. Wenn also das Plugin von Smart Coupons (StoreApps) in der Browseransicht geladen wird, weiss es bereits, wer der Käufer ist, und zeigt dasselbe Guthaben, dieselbe Stufe und dieselben verfügbaren Belohnungen an, die der Kunde auf der Kontoseite der Website sieht.

Wird meine Aktivität im Geschäft und online ein einheitliches Treueprofil erstellen?

Ja. Oliver POS schreibt Kassenverkäufe in denselben WooCommerce-Shop, der auch Ihren Online-Checkout betreibt. Wenn die Bestellungen also bei Smart Coupons (StoreApps) ankommen, sind sie ein einheitlicher Bestellstrom gegen einen einzigen Kundendatensatz. Smart Coupons (StoreApps) sieht eine Sammelhistorie, eine Einlösehistorie, eine Stufenentwicklung – kein manueller Abgleich zwischen einem Online- und einem In-Store-Programm.

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