Πώς μπορείτε να κάνετε τους πελάτες σας να υποστηρίξουν την τοπική αγορά; Ως απάντηση στις δυσκολίες της πανδημίας Covid-19 για τις μικρές επιχειρήσεις, έχουμε δει μια αυξανόμενη τάση τοπικής υποστήριξης σε όλο τον κόσμο. Ωστόσο, πολλοί καταναλωτές εξακολουθούν να επιλέγουν την προσιτή τιμή και την ευκολία των μεγάλων εταιρειών όπως η Amazon και η Walmart - των οποίων τα έσοδα έχουν εκτοξευθεί από την πανδημία.
Αλλά πώς μπορούμε να πείσουμε τους πελάτες μας να επιλέξουν την τοπική αγορά έναντι της ευκολίας των μεγάλων αλυσίδων λιανικής; Γνωρίζουμε γιατί οι μικρές επιχειρήσεις είναι τόσο απαραίτητες για την κοινότητα - αλλά το γνωρίζουν οι πελάτες μας;
1. Κάντε το όσο το δυνατόν πιο βολικό
Οι καταναλωτές ψωνίζουν online επειδή είναι η πιο βολική επιλογή.
Αυτό σημαίνει ότι για να τους ενθαρρύνουμε να ψωνίζουν τοπικά, πρέπει να το κάνουμε όσο το δυνατόν πιο βολικό, ή να τους δείξουμε ότι οι αγορές από την Amazon δεν είναι η μόνη βολική επιλογή.
Σκεφτείτε τα οφέλη των τοπικών αγορών. Ένα από τα πιο σημαντικά οφέλη είναι ο χρόνος. Όταν ψωνίζουν online, οι καταναλωτές μπορεί να χρειαστεί να περιμένουν εβδομάδες ή ακόμη και μήνες για να φτάσουν τα πακέτα τους! Εάν αγοράσουν από ένα τοπικό κατάστημα, θα έχουν την αγορά τους την ίδια μέρα.
Εάν οι τοπικοί σας πελάτες ψωνίζουν μέσω του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, η προσφορά δωρεάν παραλαβής από το κατάστημα και παράδοσης για τους πελάτες σας θα κάνει τις αγορές από την επιχείρησή σας πολύ πιο βολικές.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος κατά τη διάρκεια του Covid-19, διαβάστε τον οδηγό μας για το πώς να δημιουργήσετε το πρώτο σας ηλεκτρονικό κατάστημα, τον οδηγό μας για τη βελτίωση του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, ή τον οδηγό μας για τη διατήρηση της επιχείρησής σας σε άνθηση κατά τη διάρκεια του Covid-19.
2. Δώστε το καλό παράδειγμα
Αν θέλετε οι άλλοι να υποστηρίξουν την τοπική αγορά, πρέπει να δώσετε το καλό παράδειγμα. Αν προσπαθείτε να πείσετε τους αγοραστές σας να υποστηρίξουν την τοπική αγορά, αλλά δεν μπαίνετε στον κόπο να κάνετε το ίδιο, το μήνυμά σας θα ακουστεί κούφιο.
Αντ' αυτού, γίνετε η αλλαγή που θέλετε να δείτε και προσπαθήστε να κάνετε τις αγορές σας όσο το δυνατόν πιο τοπικές.
Και αυτό μας οδηγεί στο επόμενο σημείο.
3. Μιλήστε γι' αυτό
Μη φοβάστε να μιλήσετε για την τοπική σας υποστήριξη! Παρουσιάστε τις αγορές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να εμπνεύσετε όλους τους πελάτες σας να ακολουθήσουν το παράδειγμά σας. Εμπλέξτε άλλες τοπικές επιχειρήσεις κάνοντας τους tag στις αναρτήσεις σας, ή εμπλέξτε τους πελάτες σας ενθαρρύνοντάς τους να δημοσιεύσουν για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας και να σας κάνουν tag! Μη φοβάστε να μοιραστείτε τις αναρτήσεις τους για την επιχείρησή σας. Βοηθήστε να δημιουργηθεί η συζήτηση γύρω από την υποστήριξη της τοπικής αγοράς και κάντε το να φαίνεται σαν κάτι cool.
4. Συνεργαστείτε με άλλες τοπικές επιχειρήσεις
Συνεργαστείτε με άλλες τοπικές επιχειρήσεις σχεδιάζοντας μια εκδήλωση μαζί, φιλοξενώντας pop-up καταστήματα στις τοποθεσίες του άλλου, ή διοργανώνοντας έναν διαγωνισμό (για να δώσουμε μερικά παραδείγματα).
Είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να ανακαλύψετε νέους πελάτες που διαφορετικά μπορεί να μην είχαν συναντήσει την επιχείρησή σας και να επεκτείνετε την αναγνωρισιμότητα της μάρκας σας, και είναι ένα συναρπαστικό κίνητρο για τους αγοραστές να ψωνίζουν τοπικά.
5. Δείξτε γιατί είστε μοναδικοί
Παρουσιάστε γιατί η επιχείρησή σας ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό.
Η ενθάρρυνση των καταναλωτών να ψωνίζουν τοπικά δεν είναι αρκετή για να τους κάνει να προτιμήσουν την επιχείρησή σας.
Τι κάνει την επιχείρησή σας διαφορετική από τον ανταγωνισμό; Είναι η εκπληκτική εξυπηρέτηση πελατών σας; Είναι η ανώτερη ποιότητα των χειροποίητων προϊόντων σας; Είναι η μη προσβασιμότητα των προϊόντων σας, τα οποία δεν μπορούν να αγοραστούν σε πολλά καταστήματα;
Ό,τι κι αν είναι, φροντίστε να το αναδείξετε. Πείτε σε όλους γιατί είστε ξεχωριστοί και γιατί πρέπει να σας επιλέξουν έναντι των ανταγωνιστικών επιχειρήσεων.
