Bloomreach (Exponea) στο Oliver POS
Το cloud εμπορικής εμπειρίας του Bloomreach's λαμβάνει τις αγορές από το ταμείο του Oliver POS μέσω του συγχρονισμού WooCommerce + Bloomreach.
Πώς λειτουργεί το Bloomreach (Exponea) με το Oliver POS για το WooCommerce
Το Bloomreach (το οποίο απορρόφησε την Exponea) είναι το cloud εμπορικής εμπειρίας που συνδυάζει δεδομένα πελατών, εργαλεία αναζήτησης και προώθησης προϊόντων, καθώς και εργαλεία περιεχομένου. Η ενσωμάτωσή του WooCommerce + Bloomreach προωθεί πελάτες, παραγγελίες και γεγονότα στο Bloomreach Engagement CDP. Οι πωλήσεις του Oliver POS στο κατάστημα ρέουν μέσω του WooCommerce στο Bloomreach, έτσι ώστε η εξατομίκευση, οι προτάσεις και οι διαδρομές κύκλου ζωής να αντικατοπτρίζουν τον πλήρη πελάτη.
Τι αντλεί το Bloomreach από το WooCommerce
Το Bloomreach Engagement (το μισό της πλατφόρμας που προέρχεται από την Exponea) είναι μια πλατφόρμα δεδομένων πελατών συν ένα εργαλείο ενορχήστρωσης πολλαπλών καναλιών. Η ενσωμάτωσή του με το WooCommerce απορροφά προφίλ πελατών, συμβάντα παραγγελιών, δεδομένα καταλόγου προϊόντων και συμβάντα συμπεριφοράς στον ιστότοπο. Στη συνέχεια, η πλατφόρμα Bloomreach τροφοδοτεί την εξατομίκευση, την τμηματοποίηση, την ενορχήστρωση διαδρομών και τις προτάσεις που βασίζονται σε AI σε κανάλια email, web, mobile και εντός καταστήματος.
Γιατί οι πωλήσεις εντός καταστήματος έχουν σημασία για το Bloomreach
Η πρόταση αξίας του Bloomreach είναι οι ενοποιημένες εμπορικές εμπειρίες, πράγμα που σημαίνει ότι τα δεδομένα εντός καταστήματος δεν είναι κάτι δευτερεύον — είναι απαραίτητα. Οι επιχειρήσεις λιανικής που χρησιμοποιούν το Bloomreach το χρησιμοποιούν συνήθως για να γεφυρώσουν τη online και offline συμπεριφορά και να ενεργοποιήσουν εμπειρίες που ακολουθούν τον πελάτη σε όλα τα κανάλια. Το WooCommerce + Oliver POS επεκτείνει αυτή τη δυνατότητα σε εμπόρους μεσαίας κλίμακας χωρίς εταιρικά συστήματα POS.
Προωθήστε τις πωλήσεις του Oliver POS μέσω του WooCommerce στο Bloomreach Engagement και το ενοποιημένο προφίλ γίνεται πραγματικά ενοποιημένο. Το εξατομικευμένο περιεχόμενο email αντικατοπτρίζει τα προϊόντα που αγοράστηκαν στο κατάστημα. Η εξατομίκευση του web στην επόμενη επίσκεψη αναφέρεται στην αγορά από το ταμείο. Τα μοντέλα προτάσεων εκπαιδεύονται στα πλήρη δεδομένα αγορών.
Πώς λειτουργεί ο συγχρονισμός WooCommerce + Oliver + Bloomreach
Ο ταμίας καταχωρεί την πώληση, καταγράφει τον πελάτη, ολοκληρώνει τη συναλλαγή. Το Oliver καταγράφει μια παραγγελία WooCommerce. Ο σύνδεσμος Bloomreach (που εκτελείται ως middleware ή μέσω του server-side ingestion API του Bloomreach) βλέπει την παραγγελία, δημοσιεύει ένα συμβάν αγοράς στο Bloomreach Engagement με το αναγνωριστικό πελάτη, τα είδη και τα σύνολα, και ενημερώνει το προφίλ του πελάτη. Οι διαδρομές, τα τμήματα και τα μοντέλα προτάσεων ενημερώνονται αμέσως.
Ιδανική λύση για εμπόρους λιανικής που…
Το Bloomreach στο Oliver POS είναι η σωστή επιλογή για εμπόρους λιανικής μεσαίας και μεγάλης κλίμακας που έχουν δεσμευτεί για ενοποιημένες εμπειρίες ηλεκτρονικού και φυσικού εμπορίου, για επωνυμίες που χρησιμοποιούν εκτεταμένη εξατομίκευση στον ιστότοπο και για κάθε ομάδα που θέλει προτάσεις βασισμένες σε τεχνητή νοημοσύνη που τροφοδοτούνται από το πλήρες ιστορικό πελατών. Η διαδρομή WooCommerce + Oliver POS επιτρέπει στους εμπόρους λιανικής να φτάσουν σε αυτό το επίπεδο πολυπλοκότητας χωρίς να αλλάξουν την πλατφόρμα της βιτρίνας τους ή του POS τους.
Τι κερδίζετε και πώς να το ρυθμίσετε
Δυνατότητες που εμφανίζει το Oliver από το πρόσθετο Bloomreach (Exponea), καθώς και η εγκατάσταση 4 βημάτων που ακολουθούν οι περισσότεροι έμποροι.
Δυνατότητες στο ταμείο
- Οι πωλήσεις εντός του καταστήματος μεταφέρονται στο Bloomreach (Exponea) τη στιγμή που κλείνει μια πώληση στο ταμείο
- Οι πελάτες του ηλεκτρονικού και του φυσικού καταστήματος μοιράζονται ένα προφίλ WooCommerce και μία λίστα τμηματοποίησης
- Τα δεδομένα παραγγελιών σε πραγματικό χρόνο, οι συνολικές δαπάνες και οι αγορές προϊόντων συγχρονίζονται με το Bloomreach (Exponea)
- Οι αυτοματισμοί καλαθιού, περιήγησης και μετά την αγορά ενεργοποιούνται και στις παραγγελίες εντός του καταστήματος
- Ο ταμίας καταχωρεί το email ή το τηλέφωνο του πελάτη στο ταμείο, με τη συγκατάθεσή του
- Ο ίδιος λογαριασμός Bloomreach (Exponea), οι ίδιες λίστες και οι ίδιοι αυτοματισμοί με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Ρύθμιση σε 4 βήματα
- Εγκαταστήστε το Bloomreach + WooCommerce connector στον ιστότοπό σας WooCommerce και συνδέστε τον λογαριασμό σας Bloomreach (Exponea)
- Ενεργοποιήστε τον συγχρονισμό πελατών και παραγγελιών εντός του Bloomreach (Exponea) και επιβεβαιώστε ότι το κατάστημα WooCommerce είναι συνδεδεμένο
- Εγκαταστήστε το Oliver POS, συνδεθείτε στο ταμείο και επιβεβαιώστε ότι η ειδοποίηση καταχώρησης πελάτη είναι ενεργοποιημένη στο ταμείο
- Πραγματοποιήστε μια μικρή δοκιμαστική πώληση σε πραγματικό χρόνο στον πάγκο και επιβεβαιώστε ότι η παραγγελία, ο πελάτης και οι αγορές προϊόντων εμφανίζονται στο Bloomreach (Exponea) μέσα σε δευτερόλεπτα
Συχνές ερωτήσεις για το Bloomreach (Exponea) στο Oliver POS
Αντικαθιστά το Bloomreach την Algolia ή την εγγενή αναζήτηση του WooCommerce;
Το Bloomreach Discovery (το μισό της πλατφόρμας που αφορά την αναζήτηση και την εμπορική προβολή) μπορεί να αντικαταστήσει την εγγενή αναζήτηση του WooCommerce για το online κατάστημα. Το Oliver POS δεν χρησιμοποιεί την αναζήτηση του Bloomreach στο ταμείο — η αναζήτηση προϊόντων εντός του καταστήματος γίνεται απευθείας στη βάση δεδομένων του WooCommerce — αλλά το Bloomreach Engagement εξακολουθεί να λαμβάνει συμβάντα αγοράς από το Oliver POS για εξατομίκευση και τμηματοποίηση.
Μπορεί το Bloomreach να εξατομικεύσει το online κατάστημα του WooCommerce με βάση τη δραστηριότητα εντός του καταστήματος;
Ναι. Μόλις οι πωλήσεις του Oliver POS φτάσουν στο Bloomreach Engagement, η επόμενη online επίσκεψη του πελάτη μπορεί να εξατομικευτεί με βάση το τι αγόρασε στο κατάστημα — για παράδειγμα, εμφανίζοντας συμπληρωματικά προϊόντα ή εξαιρώντας κατηγορίες που ο πελάτης έχει ήδη καλύψει στο ταμείο.
Έχει το Oliver POS συνεργασία με το Bloomreach (Exponea);
Όχι. Η Oliver δεν συνεργάζεται με το Bloomreach (Exponea) ή οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα μάρκετινγκ. Υποστηρίζουμε το Bloomreach (Exponea) επειδή το πρόσθετό του για το WooCommerce συγχρονίζει ήδη πελάτες και παραγγελίες από το κατάστημά σας — και το Oliver καταγράφει κάθε πώληση στο φυσικό κατάστημα στο WooCommerce ως μια κανονική παραγγελία, οπότε το ίδιο πρόσθετο την αναλαμβάνει αυτόματα. Ο λογαριασμός σας, τα δεδομένα σας και το συμβόλαιό σας παραμένουν μεταξύ εσάς και του Bloomreach (Exponea).
Χρεώνει η Oliver επιπλέον για τη χρήση του Bloomreach (Exponea);
Όχι. Πληρώνετε την τυπική δημοσιευμένη τιμολόγηση του Bloomreach (Exponea) απευθείας στο Bloomreach (Exponea). Η Oliver δεν προσθέτει προσαύξηση, δεν παρεμβαίνει στη ροή δεδομένων και δεν χρεώνει επιπλέον ανά επαφή ή ανά email.
Θα εμφανίζονται οι πωλήσεις στο φυσικό κατάστημα από το ταμείο του Oliver POS στο Bloomreach (Exponea);
Ναι — αμέσως. Κάθε πώληση του Oliver POS καταγράφεται στο WooCommerce ως μια τυπική παραγγελία με τον πελάτη συνημμένο. Το πρόσθετο Bloomreach (Exponea) του WooCommerce αντιμετωπίζει αυτήν την παραγγελία με τον ίδιο τρόπο που αντιμετωπίζει μια ηλεκτρονική παραγγελία: ενεργοποιεί τα ίδια webhooks, ενημερώνει το ίδιο προφίλ πελάτη και ενεργοποιεί τους ίδιους αυτοματισμούς. Δεν υπάρχει ξεχωριστός «συγχρονισμός POS» για να ρυθμίσετε.
Πόσο γρήγορα φτάνει μια πώληση του ταμείου στο Bloomreach (Exponea);
Σε πραγματικό χρόνο. Όταν ο ταμίας κλείνει μια πώληση στο ταμείο του Oliver POS, η παραγγελία του WooCommerce δημιουργείται αμέσως, το webhook του πρόσθετου Bloomreach (Exponea) ενεργοποιείται μέσα σε δευτερόλεπτα και το προφίλ του πελάτη στο Bloomreach (Exponea) ενημερώνεται με τη νέα παραγγελία, τη συνολική δαπάνη και τις αγορές προϊόντων. Ο αγοραστής μπορεί να μπει σε μια ροή email μετά την αγορά πριν καν φύγει από το κατάστημα.
Θα συγχωνευτούν τα προφίλ των πελατών μου από το ηλεκτρονικό και το φυσικό κατάστημα στο Bloomreach (Exponea);
Ναι. Το Oliver POS συνδέει τον πελάτη του WooCommerce με κάθε πώληση του ταμείου — είτε αναζητώντας έναν υπάρχοντα πελάτη μέσω email ή τηλεφώνου, είτε δημιουργώντας έναν νέο πελάτη WooCommerce στον πάγκο. Το Bloomreach (Exponea) βασίζεται στο ίδιο αναγνωριστικό πελάτη του WooCommerce, οπότε ένας αγοραστής που αγοράζει ηλεκτρονικά τη Δευτέρα και στον πάγκο την Παρασκευή είναι ένα προφίλ με ένα ιστορικό αγορών.
Διαβάστε τον πλήρη οδηγό μας για το Bloomreach (Exponea) στο Oliver POS
Μια αναλυτική παρουσίαση της εκτέλεσης του Bloomreach (Exponea) παράλληλα με το ταμείο Oliver POS σε ένα κατάστημα WooCommerce.