Bloomreach WooCommerce POS — Οδηγός ενσωμάτωσης Oliver POS

Το Oliver POS δεν έχει συνεργασία με το Bloomreach. Υποστηρίζει το Bloomreach (το οποίο απορρόφησε την Exponea) επειδή η ενσωμάτωση WooCommerce + Bloomreach ήδη συγχρονίζει πελάτες, παραγγελίες και συμβάντα από το WooCommerce στο Bloomreach Engagement. Το Oliver καταγράφει κάθε πώληση στο κατάστημα στο WooCommerce ως μια κανονική παραγγελία, η ενσωμάτωση προωθεί το συμβάν αγοράς στο Bloomreach, και κάθε εξατομίκευση, πρόταση και διαδρομή κύκλου ζωής βασίζεται στα ενοποιημένα δεδομένα. Το Bloomreach αναλαμβάνει το cloud εμπειρίας εμπορίου. Το WooCommerce είναι το σύστημα καταγραφής. Το Oliver είναι το ταμείο από πάνω.

Τι ακριβώς είναι το Bloomreach

Το Bloomreach είναι το cloud εμπειρίας εμπορίου που συνδυάζει δεδομένα πελατών, εργαλεία αναζήτησης και merchandising, και εργαλεία περιεχομένου. Το μισό της πλατφόρμας Engagement (η προέλευση της Exponea) είναι μια πλατφόρμα δεδομένων πελατών συν ένα εργαλείο ενορχήστρωσης πολλαπλών καναλιών — εισάγει προφίλ πελατών, συμβάντα παραγγελιών, δεδομένα καταλόγου προϊόντων και συμπεριφορικά συμβάντα στον ιστότοπο, και στη συνέχεια τροφοδοτεί την εξατομίκευση, την τμηματοποίηση, την ενορχήστρωση διαδρομών και τις προτάσεις που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη σε email, ιστό, κινητά και κανάλια στο κατάστημα.

Η πρόταση αξίας του Bloomreach είναι οι ενοποιημένες εμπειρίες εμπορίου, πράγμα που σημαίνει ότι τα δεδομένα στο κατάστημα δεν είναι μια εκ των υστέρων σκέψη — είναι απαραίτητα. Οι επιχειρησιακοί λιανοπωλητές που χρησιμοποιούν το Bloomreach το χρησιμοποιούν συνήθως για να γεφυρώσουν τη διαδικτυακή και την εκτός σύνδεσης συμπεριφορά και να ενεργοποιήσουν εμπειρίες που ακολουθούν τον πελάτη σε όλα τα κανάλια.

Πώς το Oliver POS τροφοδοτεί τις πωλήσεις στο κατάστημα στο Bloomreach

Η ροή Bloomreach WooCommerce POS μέσα στο Oliver:

1. Ο ταμίας χτυπά την πώληση στο ταμείο του Oliver και πατάει Χρέωση.
2. Το Oliver προτρέπει να συνδεθεί ένας πελάτης με συγκατάθεση για μάρκετινγκ + SMS.
3. Ο ταμίας δέχεται την πληρωμή μέσω οποιασδήποτε πύλης πληρωμών του WooCommerce χρησιμοποιεί το κατάστημα.
4. Το Oliver δημιουργεί μια τυπική παραγγελία WooCommerce.
5. Ο σύνδεσμος Bloomreach (που λειτουργεί ως middleware ή μέσω του API εισαγωγής από την πλευρά του διακομιστή του Bloomreach) βλέπει την παραγγελία, δημοσιεύει ένα συμβάν αγοράς στο Bloomreach Engagement με το αναγνωριστικό πελάτη, τα είδη και τα σύνολα, και ενημερώνει το προφίλ του πελάτη.
6. Οι διαδρομές, τα τμήματα και τα μοντέλα προτάσεων ενημερώνονται αμέσως.

Ο σύνδεσμος Bloomreach + WooCommerce — στον οποίο βασίζεται το Oliver

Το Oliver βασίζεται σε οποιαδήποτε ενσωμάτωση Bloomreach + WooCommerce που ήδη χρησιμοποιεί ο λιανοπωλητής — συνήθως έναν σύνδεσμο που έχει κατασκευαστεί από συνεργάτη, ένα CDP τύπου Segment ή ένα προσαρμοσμένο επίπεδο ενσωμάτωσης που δημοσιεύει συμβάντα στο API από την πλευρά του διακομιστή του Bloomreach. Το μοτίβο είναι συνεπές σε όλες τις επιχειρησιακές ενσωματώσεις: το WooCommerce είναι η πηγή της αλήθειας, το επίπεδο ενσωμάτωσης προωθεί τα συμβάντα στο Bloomreach, και το Bloomreach εκτελεί την εξατομίκευση στα ενοποιημένα δεδομένα.

Γιατί έχει σημασία η προώθηση των πωλήσεων στο κατάστημα στο Bloomreach

Το WooCommerce + Oliver POS επεκτείνει την ικανότητα ενοποιημένου εμπορίου του Bloomreach σε εμπόρους μεσαίας αγοράς χωρίς επιχειρησιακά συστήματα POS. Προωθήστε τις πωλήσεις του Oliver POS μέσω του WooCommerce στο Bloomreach Engagement και το ενοποιημένο προφίλ γίνεται πραγματικά ενοποιημένο:

• Το εξατομικευμένο περιεχόμενο email αντικατοπτρίζει τα προϊόντα που αγοράστηκαν στο κατάστημα.
• Η εξατομίκευση του ιστού στην επόμενη επίσκεψη αναφέρεται στην αγορά στον πάγκο.
• Τα μοντέλα προτάσεων εκπαιδεύονται στα πλήρη δεδομένα αγορών.
• Οι διαδρομές πολλαπλών καναλιών (email, SMS, push, on-site) ακολουθούν τον πελάτη σε όλα τα κανάλια με το σωστό πλαίσιο.

Τι ΔΕΝ είναι αυτό

Το Oliver POS δεν είναι συνεργάτης του Bloomreach. Δεν υπάρχει συμφωνία συν-μάρκετινγκ, δεν υπάρχει διαμοιρασμός εσόδων και δεν υπάρχει ειδική τιμολόγηση. Το Oliver δεν παρεμβαίνει μεταξύ του WooCommerce και του Bloomreach. Το Oliver δεν χρεώνει προσαύξηση ή χρέωση ανά μήνυμα. Ο χώρος εργασίας σας στο Bloomreach είναι αποκλειστικά μεταξύ εσάς και του Bloomreach.

Εγκατάσταση σε 4 βήματα

1. Διαμορφώστε την ενσωμάτωσή σας Bloomreach + WooCommerce (μέσω συνδέσμου συνεργάτη, CDP ή προσαρμοσμένου middleware) και επαληθεύστε ότι τα συμβάντα αγοράς φτάνουν στο Bloomreach από μια πρόσφατη διαδικτυακή παραγγελία.
2. Προωθήστε τον κατάλογο προϊόντων του WooCommerce στο Bloomreach ώστε τα μοντέλα εξατομίκευσης και προτάσεων να έχουν τα μεταδεδομένα του καταλόγου που χρειάζονται.
3. Εγκαταστήστε το Oliver POS, συνδεθείτε στο ταμείο και επιβεβαιώστε ότι η προτροπή καταγραφής πελάτη με συγκατάθεση για μάρκετινγκ + SMS είναι ενεργοποιημένη στο ταμείο.
4. Πραγματοποιήστε μια μικρή δοκιμαστική πώληση στον πάγκο και επιβεβαιώστε ότι το συμβάν αγοράς εμφανίζεται στον αντίστοιχο πελάτη του Bloomreach μέσα σε δευτερόλεπτα.

Συχνές Ερωτήσεις

Το Bloomreach αντικαθιστά την Algolia ή την εγγενή αναζήτηση του WooCommerce;

Το Bloomreach Discovery (το μισό της πλατφόρμας για αναζήτηση και merchandising) μπορεί να αντικαταστήσει την εγγενή αναζήτηση του WooCommerce για το ηλεκτρονικό κατάστημα. Το Oliver POS δεν χρησιμοποιεί την αναζήτηση του Bloomreach στον πάγκο — η αναζήτηση προϊόντων στο κατάστημα γίνεται απευθείας στη βάση δεδομένων του WooCommerce — αλλά το Bloomreach Engagement εξακολουθεί να λαμβάνει συμβάντα αγοράς από το Oliver POS για εξατομίκευση και τμηματοποίηση.

Μπορεί το Bloomreach να εξατομικεύσει το ηλεκτρονικό κατάστημα WooCommerce με βάση τη δραστηριότητα στο κατάστημα;

Ναι. Μόλις οι πωλήσεις του Oliver POS φτάσουν στο Bloomreach Engagement, η επόμενη διαδικτυακή επίσκεψη του πελάτη μπορεί να εξατομικευτεί με βάση ό,τι αγόρασε στο κατάστημα — για παράδειγμα, εμφανίζοντας συμπληρωματικά προϊόντα ή εξαιρώντας κατηγορίες που ο πελάτης έχει ήδη καλύψει στον πάγκο.

Το Oliver POS συνεργάζεται με το Bloomreach;

Όχι. Το Bloomreach υποστηρίζεται επειδή το WooCommerce + Bloomreach είναι ένα τυπικό μοτίβο ενσωμάτωσης που οποιοσδήποτε πελάτης του Bloomreach με ένα κατάστημα WooCommerce θα χρησιμοποιούσε ήδη.

Το Oliver χρεώνει επιπλέον για τη χρήση του Bloomreach;

Όχι. Η τιμολόγηση του Oliver είναι μια σταθερή μηνιαία χρέωση για το λογισμικό POS. Πληρώνετε απευθείας το Bloomreach.

Οι πελάτες μου από το διαδίκτυο και το κατάστημα θα είναι ένας πελάτης Bloomreach;

Ναι. Το Bloomreach αντιστοιχίζει με βάση το διαμορφωμένο αναγνωριστικό σας, το Oliver POS συνδέει τον πελάτη του WooCommerce με κάθε πώληση στο ταμείο, οπότε ο αγοραστής έχει ένα αρχείο πελάτη Bloomreach που καλύπτει τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο και στο κατάστημα.

Δοκιμάστε το Oliver POS δωρεάν για 30 ημέρες στο /demo/ — φέρτε το κατάστημά σας WooCommerce και τον χώρο εργασίας σας στο Bloomreach και ενοποιήστε τα δεδομένα εμπειρίας εμπορίου σας μέσα σε μία ώρα.