Trustpilot pada Oliver POS

Pemalam Trustpilot untuk WooCommerce menghubungkan kedai WooCommerce ke akaun Perniagaan Trustpilot. Setelah dikonfigurasikan, ia membaca pesanan WooCommerce pada order.completed: e-mel pelanggan, nama pelanggan, butiran barangan supaya jemputan ulasan produk menyasarkan SKU yang betul, tarikh pesanan, dan nombor pesanan (yang digunakan oleh Trustpilot untuk menandakan ulasan yang terhasil sebagai pembeli yang disahkan). Trustpilot menggunakan muatan itu untuk menjadualkan jemputan ulasan syarikat (menilai jenama secara keseluruhan) dan jemputan ulasan setiap produk pada kelewatan yang dikonfigurasikan oleh peniaga's.

Pemalam ini mendedahkan set ciri penuh Trustpilot's kepada jualan dalam kedai: ulasan peringkat syarikat pada profil Trustpilot, ulasan produk di etalase melalui widget produk Trustpilot, lencana jenama Trustpilot untuk pengaki tapak, dan tanda pembeli yang disahkan pada setiap ulasan yang berasal dari pesanan WooCommerce sebenar. Oliver POS tidak't memerlukan integrasi Trustpilot sendiri. Jualan daftar menjadi pesanan WooCommerce standard, pemalam Trustpilot mengambilnya sama seperti pesanan dalam talian, dan ulasan yang terhasil mendarat di profil syarikat Trustpilot dengan status pembeli yang disahkan.

Trustpilot adalah luar biasa di antara platform ulasan kerana jenama itu sendiri — bintang hijau, penarafan "Cemerlang", profil awam Trustpilot — melakukan kerja pemasarannya sendiri. Peruncit membayar untuk Trustpilot Business secara khusus kerana pengguna mengenali lencana itu dan memberatkannya dalam keputusan pembelian, dan profil awam menunjukkan skor syarikat secara bebas daripada etalase peruncit sendiri.

Cabarannya ialah skor syarikat dibina satu ulasan pada satu masa, dan skor itu perlu terus meningkat untuk mengekalkan lencana itu bermakna. Peruncit yang menjalankan volum kedai fizikal melalui POS yang tidak menyalurkan data ke Trustpilot meninggalkan sebahagian besar pangkalan pembeli mereka di luar program. Profil Trustpilot hanya mencerminkan pengalaman pelanggan dalam talian, kiraan ulasan menjadi mendatar, dan lencana berhenti memberi kesan berganda. Oliver POS di WooCommerce merapatkan jurang itu. Setiap jualan kaunter dengan pelanggan yang direkodkan menjadi jemputan ulasan Trustpilot yang sedia dihantar — ditandai sebagai pembeli yang disahkan, dengan sela masa yang sama, dengan templat yang sama — seperti pesanan dalam talian yang telah dikumpulkan oleh peruncit. Profil Trustpilot mencerminkan keseluruhan pangkalan pembeli; skor syarikat dibina berdasarkan keseluruhan perniagaan; lencana itu terus melakukan tugasnya dalam coretan carian Google, dalam iklan paparan, dan di pengaki laman web.

Juruwang mendaftar jualan di Oliver POS dan merekodkan pelanggan di skrin pembayaran — e-mel diperlukan untuk penandaan pembeli yang disahkan oleh Trustpilot. Oliver menulis pesanan WooCommerce dengan butiran barangan, cukai, pelanggan yang direkodkan, nombor pesanan WooCommerce, dan bendera meta created_via=pos. Pesanan itu bergerak melalui kitaran hayat WooCommerce ke order.completed.

Plugin Trustpilot membaca pesanan: e-mel pelanggan, nombor pesanan, butiran barangan, tarikh pesanan. Ia menyediakan jemputan ulasan syarikat mengikut sela masa yang ditetapkan (biasanya 3 hingga 7 hari selepas pembelian) dan jemputan ulasan setiap produk pada sela masa berasingan yang ditetapkan. Selepas sela masa tersebut, Trustpilot menghantar jemputan dari domain Trustpilot (ini satu kelebihan dari segi kebolehhantaran kerana reputasi pengirim jenama tersebut), menggesa pelanggan untuk menilai syarikat dan setiap produk. Oleh kerana jemputan itu terikat dengan nombor pesanan WooCommerce yang sebenar, setiap ulasan yang terhasil membawa tanda pembeli yang disahkan pada profil Trustpilot.

Ulasan yang dihantar akan muncul di profil syarikat Trustpilot (yang awam) dan di halaman produk WooCommerce melalui widget produk Trustpilot; skor syarikat pada lencana etalase dan profil Trustpilot sendiri kedua-duanya dikemas kini. Oleh kerana setiap pesanan Oliver POS membawa bendera created_via=pos dan ID cawangan, penapisan meta-pesanan papan pemuka Trustpilot Business menyokong pelaporan kelajuan ulasan dan nisbah pembeli yang disahkan bagi setiap saluran dan setiap cawangan.

Trustpilot pada Oliver POS adalah pilihan yang tepat untuk peruncit UK, EU, dan pasaran pertengahan global di mana lencana Trustpilot itu sendiri adalah isyarat kepercayaan yang dikenali — elektronik pengguna, fesyen, kecantikan, barangan rumah, perabot, dan kategori yang serupa. Peruncit berbilang cawangan mendapat manfaat daripada pelaporan kelajuan ulasan setiap kedai di papan pemuka Trustpilot Business. Peruncit yang membayar untuk Trustpilot secara khusus untuk mengekalkan skor syarikat yang tinggi mendapat manfaat sepenuhnya daripada integrasi ini kerana Oliver POS mengubah pangkalan pembeli dalam kedai menjadi sumber ulasan pembeli yang disahkan secara berterusan pada profil.