Como Sense en Oliver POS
La plataforma de fidelización omnicanal de Como Sense's funciona en la caja de Oliver POS a través de la integración con WooCommerce, diseñada para cadenas de restaurantes y comercios con operaciones en múltiples ubicaciones.
Cómo funciona Como Sense con Oliver POS para WooCommerce
Como Sense es la plataforma omnicanal de fidelización e interacción con el cliente utilizada por cadenas de restaurantes y comercios del mercado medio a nivel mundial. Su integración con WooCommerce sincroniza pedidos y clientes; Oliver POS abre el checkout de WooCommerce en su vista de navegador en el POS con el cliente asociado, para que Como reconozca al comprador.
Qué hace Como Sense por los clientes de WooCommerce
Como Sense gestiona puntos, niveles, tarjetas de regalo, beneficios para miembros y campañas personalizadas, con un sólido soporte omnicanal y multitienda. Es utilizado por franquiciados de McDonald's, Cinnabon y cadenas similares del mercado medio.
Cómo Oliver POS lo abre en la caja
Oliver POS abre el checkout de WooCommerce en su vista de navegador dentro del POS con el cliente asociado. Como reconoce al cliente y muestra el saldo, el nivel y las recompensas disponibles.
Acumulá y canjeá en el mostrador
Al cerrar la venta en la tienda, el pedido se publica en Como; se acreditan los puntos, se avanza de nivel y se aplica cualquier campaña activa.
Ideal para comerciantes que…
Como Sense en Oliver POS es ideal para cadenas de tiendas del mercado medio y grupos de hospitalidad (comida especializada multitienda, cadenas de cafeterías, comercios de franquicia) que desean una sólida lealtad omnicanal junto con un POS compatible con WooCommerce.
Qué obtenés y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver muestra del plugin de Como Sense, más la instalación en 4 pasos que realizan la mayoría de los comerciantes.
Funcionalidades en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de Como Sense del cliente en el momento en que se asocia al cliente en la caja registradora.
- Las ventas en la tienda física acumulan puntos de Como Sense y crédito para subir de nivel con las mismas reglas que los pedidos online.
- Los canjes se aplican a mitad de la venta a través de la vista del navegador dentro del POS, sin necesidad de una base de datos adicional.
- La actividad online y en la tienda física construye un perfil de lealtad unificado por comprador.
- Los ascensos de nivel, las recompensas de cumpleaños y los beneficios VIP se activan desde los mismos eventos del plugin y de WooCommerce.
- Misma cuenta de Como Sense, mismas reglas de acumulación y canje, y mismas automatizaciones que tu tienda online.
Configuración en 4 pasos
- Instalá el Como Sense + WooCommerce connector en tu sitio de WooCommerce y conectalo a tu cuenta de Como Sense.
- Configurá las reglas de acumulación, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en Como Sense (o en su configuración de WooCommerce).
- Instalá Oliver POS, iniciá sesión en la caja registradora y confirmá que el aviso de captura de clientes esté habilitado en el momento del pago.
- Realizá una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asociá un cliente conocido, confirmá que el cajero vea su saldo de Como Sense, aplicá un canje y confirmá que la venta final otorgue nuevos puntos.
Preguntas frecuentes sobre Como Sense en Oliver POS
¿El motor de beneficios para miembros de Como se aplica en la caja de Oliver POS?
Sí. Los beneficios para miembros (por ejemplo, descuentos específicos para miembros de nivel oro) se aplican en el carrito de WooCommerce en la vista del navegador dentro del POS.
¿Los saldos de las tarjetas de regalo de Como funcionarán en la caja de Oliver POS?
Sí. El canje de tarjetas de regalo de Como fluye a través del checkout de WooCommerce de la misma manera que lo haría en línea; Oliver POS captura el código de la tarjeta de regalo en la caja.
¿Oliver POS tiene una asociación con Como Sense?
No. Oliver no está asociado con Como Sense ni con ninguna otra plataforma de lealtad. Damos soporte a Como Sense porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes para tu tienda online, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador dentro del POS en la caja, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de Como Sense, tus miembros y tus reglas quedan entre vos y Como Sense.
¿Oliver cobra un adicional por usar Como Sense?
No. Pagás los precios estándar publicados de Como Sense directamente a Como Sense. Oliver no cobra un recargo, no agrega una tarifa por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de lealtad.
¿Cómo abre Oliver POS a Como Sense en la caja registradora?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS incrusta una vista de navegador dentro del POS que carga el checkout de WooCommerce (o la vista de cliente de Como Sense, si el plugin la expone) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. Como Sense reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, las recompensas disponibles, el crédito de la tienda o la billetera, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿Las ventas en la tienda física acumulan y canjean puntos de Como Sense de la misma manera que las ventas online?
Sí. Oliver POS registra cada venta de la caja en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de Como Sense ejecuta sus reglas estándar para ganar puntos en ese pedido (puntos por peso gastado, por producto, bonificaciones por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en la caja. El saldo de Como Sense del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un checkout online.
Leé nuestra guía completa de Como Sense en Oliver POS
Una guía detallada sobre cómo usar Como Sense junto con la caja de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.