WooCommerce Points and Rewards en Oliver POS
Oliver POS abre WooCommerce Points and Rewards en la caja con el cliente adjunto: los cajeros ven el saldo de puntos y aplican los canjes en el mismo flujo que una venta normal.
Cómo funciona WooCommerce Points and Rewards con Oliver POS para WooCommerce
WooCommerce Points and Rewards es el plugin de lealtad oficial de Automattic: los compradores ganan puntos en cada pedido y los canjean como descuento en el checkout. Oliver POS abre el mismo checkout en su vista de navegador dentro del POS, con el cliente de WooCommerce ya adjunto, por lo que el saldo de puntos y el flujo de canje que funcionan en línea funcionan de manera idéntica en el mostrador.
Qué hace WooCommerce Points and Rewards por los clientes de WooCommerce
La extensión WooCommerce Points and Rewards es el plugin de fidelización propio de Automattic para WooCommerce. Otorga puntos por pedido, opcionalmente por producto, opcionalmente por categoría, y permite a los compradores canjear puntos en la página de pago como un descuento, con tasas de conversión configurables, umbrales mínimos y reglas de obtención por producto.
Como es una extensión de Automattic, funciona a nivel de base de datos dentro de WooCommerce. Los saldos de puntos, el historial de canjes y las reglas de obtención se guardan en el registro del cliente de WooCommerce. No hay que iniciar sesión en ningún SaaS externo.
Cómo lo abre Oliver POS en la caja y transfiere los datos del cliente
Oliver POS no añade una base de datos de fidelización paralela. Abre la página de pago de WooCommerce en su vista de navegador dentro del POS, con el ID de cliente de WooCommerce ya asociado en función de a quién haya buscado el cajero en la caja. Points and Rewards lee ese ID de cliente, muestra el saldo y ofrece el widget de canje de la misma manera que lo haría en la página de pago en línea.
El cajero activa el canje (total o parcial), confirma el descuento y cobra la venta. Oliver crea el pedido de WooCommerce con el canje ya aplicado; Points and Rewards reduce el saldo de puntos y pone en cola la obtención de puntos para el nuevo total.
Ganar y gastar puntos en el mostrador
La parte de la obtención de puntos es automática. El pedido de cierre de WooCommerce activa las reglas de obtención estándar de Points and Rewards (por dólar, por producto, por categoría) y el saldo del cliente se actualiza en segundos. Para cuando se imprime el recibo, el nuevo saldo ya figura en él (la plantilla de recibo de Oliver muestra el campo de saldo de Points and Rewards).
La parte del gasto de puntos es el mismo flujo que en el sitio web. El widget de canje que Oliver abre en la vista del navegador es el mismo que se utiliza en la página de pago de WooCommerce, con los mismos umbrales mínimos, los mismos límites máximos de descuento y las mismas reglas de exclusión.
Ideal para los comerciantes que…
WooCommerce Points and Rewards en Oliver POS es la decisión correcta para los comerciantes que desean un programa de fidelización autogestionado y respaldado por Automattic sin una tarifa de SaaS externa: operadores minoristas pequeños y medianos, marcas con una o pocas sucursales que priorizan WooCommerce y cualquier comerciante que prefiera el conjunto de extensiones de WooCommerce de un solo proveedor (Automattic).
Qué obtenés y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver muestra del plugin de WooCommerce Points and Rewards, más la instalación en 4 pasos que realizan la mayoría de los comerciantes.
Funcionalidades en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de WooCommerce Points and Rewards del cliente en el momento en que se asocia al cliente en la caja registradora.
- Las ventas en la tienda física acumulan puntos de WooCommerce Points and Rewards y crédito para subir de nivel con las mismas reglas que los pedidos online.
- Los canjes se aplican a mitad de la venta a través de la vista del navegador dentro del POS, sin necesidad de una base de datos adicional.
- La actividad online y en la tienda física construye un perfil de lealtad unificado por comprador.
- Los ascensos de nivel, las recompensas de cumpleaños y los beneficios VIP se activan desde los mismos eventos del plugin y de WooCommerce.
- Misma cuenta de WooCommerce Points and Rewards, mismas reglas de acumulación y canje, y mismas automatizaciones que tu tienda online.
Configuración en 4 pasos
- Instalá el WooCommerce Points and Rewards (by Automattic) en tu sitio de WooCommerce y conectalo a tu cuenta de WooCommerce Points and Rewards.
- Configurá las reglas de acumulación, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en WooCommerce Points and Rewards (o en su configuración de WooCommerce).
- Instalá Oliver POS, iniciá sesión en la caja registradora y confirmá que el aviso de captura de clientes esté habilitado en el momento del pago.
- Realizá una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asociá un cliente conocido, confirmá que el cajero vea su saldo de WooCommerce Points and Rewards, aplicá un canje y confirmá que la venta final otorgue nuevos puntos.
Preguntas frecuentes sobre WooCommerce Points and Rewards en Oliver POS
¿Oliver POS reemplaza a WooCommerce Points and Rewards o simplemente lo muestra?
Lo muestra. Oliver POS no ejecuta una base de datos de puntos paralela. El plugin Points and Rewards sigue siendo la fuente de verdad; Oliver abre su interfaz de usuario en el mostrador con el cliente asociado para que el mismo saldo y las mismas reglas funcionen en la tienda.
¿Puede el cajero ver el historial de puntos de por vida del cliente?
Sí. La vista de navegador dentro del POS carga el mismo historial de puntos del cliente que ve el administrador de WooCommerce, por lo que el cajero (con el permiso adecuado de Oliver) puede revisar las transacciones ganadas y canjeadas por el comprador en la caja.
¿Oliver POS tiene una asociación con WooCommerce Points and Rewards?
No. Oliver no está asociado con WooCommerce Points and Rewards ni con ninguna otra plataforma de lealtad. Damos soporte a WooCommerce Points and Rewards porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes para tu tienda online, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador dentro del POS en la caja, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de WooCommerce Points and Rewards, tus miembros y tus reglas quedan entre vos y WooCommerce Points and Rewards.
¿Oliver cobra un adicional por usar WooCommerce Points and Rewards?
No. Pagás los precios estándar publicados de WooCommerce Points and Rewards directamente a WooCommerce Points and Rewards. Oliver no cobra un recargo, no agrega una tarifa por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de lealtad.
¿Cómo abre Oliver POS a WooCommerce Points and Rewards en la caja registradora?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS incrusta una vista de navegador dentro del POS que carga el checkout de WooCommerce (o la vista de cliente de WooCommerce Points and Rewards, si el plugin la expone) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. WooCommerce Points and Rewards reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, las recompensas disponibles, el crédito de la tienda o la billetera, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿Las ventas en la tienda física acumulan y canjean puntos de WooCommerce Points and Rewards de la misma manera que las ventas online?
Sí. Oliver POS registra cada venta de la caja en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de WooCommerce Points and Rewards ejecuta sus reglas estándar para ganar puntos en ese pedido (puntos por peso gastado, por producto, bonificaciones por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en la caja. El saldo de WooCommerce Points and Rewards del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un checkout online.
Leé nuestra guía completa de WooCommerce Points and Rewards en Oliver POS
Una guía detallada sobre cómo usar WooCommerce Points and Rewards junto con la caja de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.