Friendbuy en Oliver POS
La plataforma de referidos y defensa del cliente de Friendbuy's rastrea las ventas en la tienda física de Oliver POS como conversiones de referidos que califican a través de la integración con WooCommerce.
Cómo funciona Friendbuy con Oliver POS para WooCommerce
Friendbuy es una de las principales plataformas SaaS de referidos / promoción de clientes para marcas DTC. Su integración con WooCommerce rastrea enlaces de referidos, registros y compras que califican. Las ventas de Oliver POS se convierten en pedidos de WooCommerce con la atribución de referido preservada, por lo que quienes refieren obtienen crédito por los amigos que enviaron, ya sea que el amigo compre online o en la tienda.
Qué hace Friendbuy por los clientes de WooCommerce
Friendbuy es la plataforma de marketing de referidos detrás de muchos de los programas de "Dale $20, Recibí $20" que has visto en marcas DTC. Su integración con WooCommerce rastrea la atribución de referidos en los clientes y las compras que califican en los pedidos.
Cómo persiste el referido en Oliver POS
La atribución del referido reside en el registro de cliente de WooCommerce. Cuando un cliente referido se asocia en la caja registradora de Oliver POS, Friendbuy ve la misma atribución y acredita al referente en la compra calificada en la tienda.
Ganar y canjear en el mostrador
Cerrar la venta en la tienda acredita al referente (generalmente con un cupón o crédito de la tienda) y recompensa al referido (generalmente con un descuento por registrarse). El widget de poscompra de Friendbuy's, que le pide al cliente que comparta con sus amigos, puede mostrarse en la vista del navegador dentro del POS de Oliver POS' como parte de la pantalla del recibo.
Ideal para comerciantes que…
Friendbuy en Oliver POS es ideal para marcas DTC que ejecutan programas de referidos serios (belleza, indumentaria, suplementos) que desean que las compras en la tienda cuenten para la mecánica de referidos, no solo las conversiones en línea.
Qué obtenés y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver muestra del plugin de Friendbuy, más la instalación en 4 pasos que realizan la mayoría de los comerciantes.
Funcionalidades en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de Friendbuy del cliente en el momento en que se asocia al cliente en la caja registradora.
- Las ventas en la tienda física acumulan puntos de Friendbuy y crédito para subir de nivel con las mismas reglas que los pedidos online.
- Los canjes se aplican a mitad de la venta a través de la vista del navegador dentro del POS, sin necesidad de una base de datos adicional.
- La actividad online y en la tienda física construye un perfil de lealtad unificado por comprador.
- Los ascensos de nivel, las recompensas de cumpleaños y los beneficios VIP se activan desde los mismos eventos del plugin y de WooCommerce.
- Misma cuenta de Friendbuy, mismas reglas de acumulación y canje, y mismas automatizaciones que tu tienda online.
Configuración en 4 pasos
- Instalá el Friendbuy for WooCommerce en tu sitio de WooCommerce y conectalo a tu cuenta de Friendbuy.
- Configurá las reglas de acumulación, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en Friendbuy (o en su configuración de WooCommerce).
- Instalá Oliver POS, iniciá sesión en la caja registradora y confirmá que el aviso de captura de clientes esté habilitado en el momento del pago.
- Realizá una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asociá un cliente conocido, confirmá que el cajero vea su saldo de Friendbuy, aplicá un canje y confirmá que la venta final otorgue nuevos puntos.
Preguntas frecuentes sobre Friendbuy en Oliver POS
¿El widget para compartir post-compra de Friendbuy se muestra en la caja registradora de Oliver POS?
Sí. La vista de navegador dentro del POS de Oliver carga la misma página de agradecimiento de WooCommerce a la que se engancha Friendbuy, por lo que el widget para compartir aparece para el cliente en la caja.
¿Las campañas de referidos de varios pasos (un amigo compra y luego refiere a otro amigo) se encadenarán correctamente con Oliver POS?
Sí. Friendbuy encadena las atribuciones a través del registro de cliente de WooCommerce. Siempre que los clientes se asocien en la caja, las cadenas de referidos de varios pasos funcionan igual que en línea.
¿Oliver POS tiene una asociación con Friendbuy?
No. Oliver no está asociado con Friendbuy ni con ninguna otra plataforma de lealtad. Damos soporte a Friendbuy porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes para tu tienda online, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador dentro del POS en la caja, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de Friendbuy, tus miembros y tus reglas quedan entre vos y Friendbuy.
¿Oliver cobra un adicional por usar Friendbuy?
No. Pagás los precios estándar publicados de Friendbuy directamente a Friendbuy. Oliver no cobra un recargo, no agrega una tarifa por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de lealtad.
¿Cómo abre Oliver POS a Friendbuy en la caja registradora?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS incrusta una vista de navegador dentro del POS que carga el checkout de WooCommerce (o la vista de cliente de Friendbuy, si el plugin la expone) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. Friendbuy reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, las recompensas disponibles, el crédito de la tienda o la billetera, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿El cajero verá el saldo y los puntos de Friendbuy del cliente en la caja registradora?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a la sesión del navegador dentro del POS (mediante búsqueda por email, teléfono o una nueva ficha de cliente), por lo que cuando el plugin de WooCommerce de Friendbuy se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta en el sitio web son visibles para el cajero en la caja, sin una base de datos de lealtad paralela solo para el POS ni búsqueda manual de ID.
¿Las ventas en la tienda física acumulan y canjean puntos de Friendbuy de la misma manera que las ventas online?
Sí. Oliver POS registra cada venta de la caja en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de Friendbuy ejecuta sus reglas estándar para ganar puntos en ese pedido (puntos por peso gastado, por producto, bonificaciones por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en la caja. El saldo de Friendbuy del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un checkout online.
Leé nuestra guía completa de Friendbuy en Oliver POS
Una guía detallada sobre cómo usar Friendbuy junto con la caja de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.