LoyaltyLion en Oliver POS
La plataforma de fidelización para el mercado medio de LoyaltyLion funciona en la caja de Oliver POS a través de la misma vista de navegador en el POS que impulsa la acumulación y el canje de puntos online.
Cómo funciona LoyaltyLion con Oliver POS para WooCommerce
LoyaltyLion es la plataforma de fidelización SaaS para el mercado medio, popular entre las marcas DTC serias. Gestiona puntos, niveles, referidos y reseñas por puntos, todo administrado en el panel de LoyaltyLion's e integrado en WooCommerce a través del conector de LoyaltyLion. Oliver POS abre el pago de WooCommerce en la vista del navegador del POS con el cliente adjunto, para que el widget de LoyaltyLion reconozca al comprador y muestre su saldo en la caja.
Qué hace LoyaltyLion por los clientes de WooCommerce
LoyaltyLion es el siguiente nivel superior a Smile.io en términos de precio y profundidad de funciones. Gestiona programas de puntos, beneficios por nivel, referidos, reseñas por puntos, recompensas por compartir en redes sociales y una API para desarrolladores para reglas de ganancia personalizadas. Su integración con WooCommerce es un plugin creado por el proveedor que sincroniza pedidos y clientes y renderiza la página de lealtad en el sitio.
Cómo lo abre Oliver POS en la caja
Oliver POS abre el proceso de pago de WooCommerce en su vista de navegador dentro del POS con el cliente asociado. El plugin de LoyaltyLion reconoce al cliente de WooCommerce, muestra el saldo y el nivel, y ofrece el widget de canje configurado.
Ganar y canjear en el mostrador
El cajero aplica el canje; Oliver crea el pedido de WooCommerce con el descuento; LoyaltyLion sincroniza el canje y acredita los nuevos puntos en el momento en que se cierra el pedido, incluyendo cualquier multiplicador de nivel y cualquier bonificación de campaña activa.
Ideal para comerciantes que…
LoyaltyLion en Oliver POS es ideal para marcas DTC (directo al consumidor) del mercado medio (belleza, suplementos, ropa, alimentos especiales) que han superado a Smile.io y desean una segmentación más profunda, beneficios por nivel e integración con su pila de email/SMS junto con un POS compatible con WooCommerce.
Qué obtenés y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver muestra del plugin de LoyaltyLion, más la instalación en 4 pasos que realizan la mayoría de los comerciantes.
Funcionalidades en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de LoyaltyLion del cliente en el momento en que se asocia al cliente en la caja registradora.
- Las ventas en la tienda física acumulan puntos de LoyaltyLion y crédito para subir de nivel con las mismas reglas que los pedidos online.
- Los canjes se aplican a mitad de la venta a través de la vista del navegador dentro del POS, sin necesidad de una base de datos adicional.
- La actividad online y en la tienda física construye un perfil de lealtad unificado por comprador.
- Los ascensos de nivel, las recompensas de cumpleaños y los beneficios VIP se activan desde los mismos eventos del plugin y de WooCommerce.
- Misma cuenta de LoyaltyLion, mismas reglas de acumulación y canje, y mismas automatizaciones que tu tienda online.
Configuración en 4 pasos
- Instalá el LoyaltyLion for WooCommerce en tu sitio de WooCommerce y conectalo a tu cuenta de LoyaltyLion.
- Configurá las reglas de acumulación, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en LoyaltyLion (o en su configuración de WooCommerce).
- Instalá Oliver POS, iniciá sesión en la caja registradora y confirmá que el aviso de captura de clientes esté habilitado en el momento del pago.
- Realizá una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asociá un cliente conocido, confirmá que el cajero vea su saldo de LoyaltyLion, aplicá un canje y confirmá que la venta final otorgue nuevos puntos.
Preguntas frecuentes sobre LoyaltyLion en Oliver POS
¿La lógica de beneficios por nivel de LoyaltyLion (p. ej., envío gratis para miembros Oro) se aplica en la caja de Oliver POS?
Sí. Los beneficios de nivel se aplican en el carrito de WooCommerce, que es lo que carga la vista del navegador dentro del POS de Oliver POS. Un beneficio de nivel Oro, como el envío gratis o un descuento específico del nivel, se aplica de la misma manera que lo haría en línea.
¿Las reglas de ganancia de LoyaltyLion pueden incluir bonificaciones específicas para la tienda física?
Sí. LoyaltyLion admite reglas de ganancia personalizadas a través de su API para desarrolladores; se puede configurar una bonificación específica para la tienda física leyendo el origen de Oliver POS en el pedido de WooCommerce (Oliver etiqueta cada pedido de caja con metadatos que indican que proviene del POS).
¿Oliver POS tiene una asociación con LoyaltyLion?
No. Oliver no está asociado con LoyaltyLion ni con ninguna otra plataforma de lealtad. Damos soporte a LoyaltyLion porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes para tu tienda online, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador dentro del POS en la caja, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de LoyaltyLion, tus miembros y tus reglas quedan entre vos y LoyaltyLion.
¿Oliver cobra un adicional por usar LoyaltyLion?
No. Pagás los precios estándar publicados de LoyaltyLion directamente a LoyaltyLion. Oliver no cobra un recargo, no agrega una tarifa por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de lealtad.
¿Cómo abre Oliver POS a LoyaltyLion en la caja registradora?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS incrusta una vista de navegador dentro del POS que carga el checkout de WooCommerce (o la vista de cliente de LoyaltyLion, si el plugin la expone) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. LoyaltyLion reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, las recompensas disponibles, el crédito de la tienda o la billetera, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿El cajero verá el saldo y los puntos de LoyaltyLion del cliente en la caja registradora?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a la sesión del navegador dentro del POS (mediante búsqueda por email, teléfono o una nueva ficha de cliente), por lo que cuando el plugin de WooCommerce de LoyaltyLion se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta en el sitio web son visibles para el cajero en la caja, sin una base de datos de lealtad paralela solo para el POS ni búsqueda manual de ID.
Leé nuestra guía completa de LoyaltyLion en Oliver POS
Una guía detallada sobre cómo usar LoyaltyLion junto con la caja de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.