Mention Me en Oliver POS
La plataforma de referidos y promoción de Mention Me rastrea los referidos en la tienda de Oliver POS a través de la integración con WooCommerce, diseñada para campañas de referidos sofisticadas de varios pasos.
Cómo funciona Mention Me con Oliver POS para WooCommerce
Mention Me es la plataforma de referidos empresarial con sede en Europa utilizada por Asos, Pret a Manger, Tessuti y muchas otras grandes marcas. Su integración con WooCommerce rastrea enlaces de referidos y compras que califican. Las ventas de Oliver POS se convierten en pedidos de WooCommerce con la atribución de referido preservada, por lo que las ventas en tienda cuentan para las mecánicas de promoción de Mention Me.
Qué hace Mention Me por los clientes de WooCommerce
Mention Me es la plataforma de referidos para empresas con potentes pruebas A/B, mecánicas de compartir por nombre y funciones de advocacy-flywheel. Su integración con WooCommerce realiza un seguimiento de los referidos y renderiza la experiencia de usuario para compartir/recibir.
Cómo persiste el referido en Oliver POS
La atribución de referidos reside en el registro del cliente de WooCommerce. Las ventas de Oliver POS realizadas por los referidos atribuidos acreditan al referente a través de las reglas estándar de Mention Me.
Acumular y canjear en el mostrador
Al cerrar la venta en la tienda, se dispara el evento de compra calificada a Mention Me; las recompensas por promoción se emiten según las reglas configuradas.
Ideal para comerciantes que…
Mention Me en Oliver POS es ideal para comerciantes europeos de nivel empresarial que ejecutan programas de referidos serios con pruebas A/B junto con un POS compatible con WooCommerce.
Qué obtenés y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver muestra del plugin de Mention Me, más la instalación en 4 pasos que realizan la mayoría de los comerciantes.
Funcionalidades en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de Mention Me del cliente en el momento en que se asocia al cliente en la caja registradora.
- Las ventas en la tienda física acumulan puntos de Mention Me y crédito para subir de nivel con las mismas reglas que los pedidos online.
- Los canjes se aplican a mitad de la venta a través de la vista del navegador dentro del POS, sin necesidad de una base de datos adicional.
- La actividad online y en la tienda física construye un perfil de lealtad unificado por comprador.
- Los ascensos de nivel, las recompensas de cumpleaños y los beneficios VIP se activan desde los mismos eventos del plugin y de WooCommerce.
- Misma cuenta de Mention Me, mismas reglas de acumulación y canje, y mismas automatizaciones que tu tienda online.
Configuración en 4 pasos
- Instalá el Mention Me + WooCommerce connector en tu sitio de WooCommerce y conectalo a tu cuenta de Mention Me.
- Configurá las reglas de acumulación, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en Mention Me (o en su configuración de WooCommerce).
- Instalá Oliver POS, iniciá sesión en la caja registradora y confirmá que el aviso de captura de clientes esté habilitado en el momento del pago.
- Realizá una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asociá un cliente conocido, confirmá que el cajero vea su saldo de Mention Me, aplicá un canje y confirmá que la venta final otorgue nuevos puntos.
Preguntas frecuentes sobre Mention Me en Oliver POS
¿La mecánica de referidos por nombre de Mention Me funciona con Oliver POS?
Sí. La mecánica de compartir por nombre depende de que el cliente de WooCommerce esté asociado al pedido; Oliver POS asocia a los clientes en la caja de la misma manera que lo hace el checkout en línea.
¿Las pruebas A/B de Mention Me pueden ejecutarse en las ventas en línea y en las de Oliver POS?
Sí. Los grupos de pruebas A/B se asignan a los clientes; el grupo persiste en todos los canales porque el registro del cliente persiste.
¿Oliver POS tiene una asociación con Mention Me?
No. Oliver no está asociado con Mention Me ni con ninguna otra plataforma de lealtad. Damos soporte a Mention Me porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes para tu tienda online, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador dentro del POS en la caja, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de Mention Me, tus miembros y tus reglas quedan entre vos y Mention Me.
¿Oliver cobra un adicional por usar Mention Me?
No. Pagás los precios estándar publicados de Mention Me directamente a Mention Me. Oliver no cobra un recargo, no agrega una tarifa por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de lealtad.
¿Cómo abre Oliver POS a Mention Me en la caja registradora?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS incrusta una vista de navegador dentro del POS que carga el checkout de WooCommerce (o la vista de cliente de Mention Me, si el plugin la expone) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. Mention Me reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, las recompensas disponibles, el crédito de la tienda o la billetera, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿El cajero verá el saldo y los puntos de Mention Me del cliente en la caja registradora?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a la sesión del navegador dentro del POS (mediante búsqueda por email, teléfono o una nueva ficha de cliente), por lo que cuando el plugin de WooCommerce de Mention Me se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta en el sitio web son visibles para el cajero en la caja, sin una base de datos de lealtad paralela solo para el POS ni búsqueda manual de ID.
¿Las ventas en la tienda física acumulan y canjean puntos de Mention Me de la misma manera que las ventas online?
Sí. Oliver POS registra cada venta de la caja en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de Mention Me ejecuta sus reglas estándar para ganar puntos en ese pedido (puntos por peso gastado, por producto, bonificaciones por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en la caja. El saldo de Mention Me del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un checkout online.
Leé nuestra guía completa de Mention Me en Oliver POS
Una guía detallada sobre cómo usar Mention Me junto con la caja de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.