Open Loyalty en Oliver POS
El motor de fidelización headless de Open Loyalty's funciona en la caja de Oliver POS a través de la integración con WooCommerce: los puntos, los niveles y las campañas funcionan en la caja exactamente igual que en línea.
Cómo funciona Open Loyalty con Oliver POS para WooCommerce
Open Loyalty es la plataforma de lealtad de código abierto / headless con una arquitectura API-first. La integración con WooCommerce se realiza a través de la API de Open Loyalty o un plugin conector, sincronizando clientes y pedidos. Oliver POS abre el checkout de WooCommerce en su vista de navegador dentro del POS con el cliente adjunto, por lo que cualquier interfaz de usuario que Open Loyalty exponga en el sitio de WooCommerce está disponible en la caja.
Qué hace Open Loyalty por los clientes de WooCommerce
Open Loyalty es la plataforma de lealtad headless / API-first popular entre los comerciantes y empresas liderados por desarrolladores que quieren un control total sobre la interfaz de usuario de lealtad. Maneja puntos, niveles, campañas, ludificación y catálogos de recompensas, todo expuesto a través de una API para que la tienda lo muestre.
Cómo lo abre Oliver POS en la caja
Oliver POS abre el checkout de WooCommerce en su vista de navegador dentro del POS con el cliente asociado. Cualquier interfaz de usuario de Open Loyalty que el sitio de WooCommerce muestre (generalmente a través del conector de OL o un componente de React personalizado) aparece de la misma manera en la caja. El cajero ve el saldo y aplica el canje.
Acumular y canjear en el mostrador
Cerrar la venta en la tienda activa el evento de pedido de WooCommerce; el conector de Open Loyalty publica la compra en la API de OL, que ejecuta las reglas de acumulación configuradas y actualiza el saldo y el nivel del cliente.
Ideal para comerciantes que…
Open Loyalty en Oliver POS es ideal para minoristas de mercado medio y empresariales liderados por desarrolladores, en particular marcas europeas, que desean un motor de lealtad flexible y API-first en lugar de un SaaS predefinido, combinado con un POS compatible con WooCommerce.
Qué obtenés y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver muestra del plugin de Open Loyalty, más la instalación en 4 pasos que realizan la mayoría de los comerciantes.
Funcionalidades en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de Open Loyalty del cliente en el momento en que se asocia al cliente en la caja registradora.
- Las ventas en la tienda física acumulan puntos de Open Loyalty y crédito para subir de nivel con las mismas reglas que los pedidos online.
- Los canjes se aplican a mitad de la venta a través de la vista del navegador dentro del POS, sin necesidad de una base de datos adicional.
- La actividad online y en la tienda física construye un perfil de lealtad unificado por comprador.
- Los ascensos de nivel, las recompensas de cumpleaños y los beneficios VIP se activan desde los mismos eventos del plugin y de WooCommerce.
- Misma cuenta de Open Loyalty, mismas reglas de acumulación y canje, y mismas automatizaciones que tu tienda online.
Configuración en 4 pasos
- Instalá el Open Loyalty WooCommerce connector en tu sitio de WooCommerce y conectalo a tu cuenta de Open Loyalty.
- Configurá las reglas de acumulación, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en Open Loyalty (o en su configuración de WooCommerce).
- Instalá Oliver POS, iniciá sesión en la caja registradora y confirmá que el aviso de captura de clientes esté habilitado en el momento del pago.
- Realizá una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asociá un cliente conocido, confirmá que el cajero vea su saldo de Open Loyalty, aplicá un canje y confirmá que la venta final otorgue nuevos puntos.
Preguntas frecuentes sobre Open Loyalty en Oliver POS
¿La lógica de ludificación de Open Loyalty (insignias, desafíos) se activa con las ventas de Oliver POS?
Sí. Las reglas de ludificación se evalúan sobre la actividad de por vida del cliente, que incluye las ventas de Oliver POS porque llegan a Open Loyalty a través del conector de WooCommerce.
¿Puede la API de Open Loyalty exponer el saldo del cliente en una pantalla personalizada para el cajero?
Sí. Como Open Loyalty es API-first, podés construir un widget para el cajero que llame directamente a OL y muestre el saldo junto a la caja de Oliver POS. La vista de navegador dentro del POS es la ruta de menor esfuerzo; el widget personalizado es para comerciantes con un equipo de desarrolladores.
¿Oliver POS tiene una asociación con Open Loyalty?
No. Oliver no está asociado con Open Loyalty ni con ninguna otra plataforma de lealtad. Damos soporte a Open Loyalty porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes para tu tienda online, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador dentro del POS en la caja, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de Open Loyalty, tus miembros y tus reglas quedan entre vos y Open Loyalty.
¿Oliver cobra un adicional por usar Open Loyalty?
No. Pagás los precios estándar publicados de Open Loyalty directamente a Open Loyalty. Oliver no cobra un recargo, no agrega una tarifa por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de lealtad.
¿Las ventas en la tienda física acumulan y canjean puntos de Open Loyalty de la misma manera que las ventas online?
Sí. Oliver POS registra cada venta de la caja en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de Open Loyalty ejecuta sus reglas estándar para ganar puntos en ese pedido (puntos por peso gastado, por producto, bonificaciones por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en la caja. El saldo de Open Loyalty del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un checkout online.
Leé nuestra guía completa de Open Loyalty en Oliver POS
Una guía detallada sobre cómo usar Open Loyalty junto con la caja de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.