Piggy en Oliver POS
La plataforma europea de lealtad y tarjetas de regalo de Piggy funciona en la caja de Oliver POS a través de la integración con WooCommerce: tarjetas de ahorro, tarjetas de regalo y sellos digitales unificados en línea y en la tienda.
Cómo funciona Piggy con Oliver POS para WooCommerce
Piggy es la plataforma holandesa de lealtad y tarjetas de regalo popular entre los comercios y la hostelería europea. Agrupa puntos de lealtad (tarjetas de sellos digitales), tarjetas de regalo y marketing por correo electrónico en una sola plataforma. Oliver POS abre el checkout de WooCommerce en su vista de navegador dentro del POS con el cliente adjunto, por lo que Piggy reconoce al comprador y muestra sus saldos de tarjetas de ahorro y tarjetas de regalo en la caja.
Qué hace Piggy por los clientes de WooCommerce
Piggy es la plataforma de fidelización europea que comenzó en las cafeterías con tarjetas de sellos digitales y creció hasta convertirse en una plataforma completa de fidelización, tarjetas de regalo y marketing para pymes del sector minorista y hotelero en los Países Bajos y el resto de la UE.
Cómo lo abre Oliver POS en la caja
Oliver POS abre la página de pago de WooCommerce en su vista de navegador dentro del POS con el cliente asociado. Piggy reconoce al cliente y muestra tanto el saldo de la tarjeta de ahorro como los saldos de las tarjetas de regalo de la cuenta.
Emisión y canje en el mostrador
El cajero puede canjear una tarjeta de regalo (por código o código de barras), aplicar sellos de la tarjeta de ahorro o recargar un saldo, todo a través de la vista del navegador en el POS. La venta final en la tienda acredita nuevos sellos o puntos según las reglas de Piggy.
Ideal para los comerciantes que…
Piggy en Oliver POS es ideal para las pymes minoristas y los operadores del sector hotelero europeos (cafeterías, boutiques, tiendas de alimentos especializados, pequeñas cadenas), en particular para las marcas holandesas y del Benelux, donde Piggy es la plataforma de fidelización de pymes dominante.
Qué obtenés y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver muestra del plugin de Piggy, más la instalación en 4 pasos que realizan la mayoría de los comerciantes.
Funcionalidades en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de Piggy del cliente en el momento en que se asocia al cliente en la caja registradora.
- Las ventas en la tienda física acumulan puntos de Piggy y crédito para subir de nivel con las mismas reglas que los pedidos online.
- Los canjes se aplican a mitad de la venta a través de la vista del navegador dentro del POS, sin necesidad de una base de datos adicional.
- La actividad online y en la tienda física construye un perfil de lealtad unificado por comprador.
- Los ascensos de nivel, las recompensas de cumpleaños y los beneficios VIP se activan desde los mismos eventos del plugin y de WooCommerce.
- Misma cuenta de Piggy, mismas reglas de acumulación y canje, y mismas automatizaciones que tu tienda online.
Configuración en 4 pasos
- Instalá el Piggy for WooCommerce en tu sitio de WooCommerce y conectalo a tu cuenta de Piggy.
- Configurá las reglas de acumulación, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en Piggy (o en su configuración de WooCommerce).
- Instalá Oliver POS, iniciá sesión en la caja registradora y confirmá que el aviso de captura de clientes esté habilitado en el momento del pago.
- Realizá una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asociá un cliente conocido, confirmá que el cajero vea su saldo de Piggy, aplicá un canje y confirmá que la venta final otorgue nuevos puntos.
Preguntas frecuentes sobre Piggy en Oliver POS
¿Las tarjetas de regalo de Piggy vendidas en línea se podrán canjear en la caja de Oliver POS?
Sí. Los saldos de las tarjetas de regalo de Piggy se guardan en la cuenta de Piggy y en el cliente de WooCommerce. El canje en la caja deduce el mismo saldo que se deduciría en línea.
¿El marketing por correo electrónico de Piggy se activa con las ventas de Oliver POS?
Sí. Los activadores de correo electrónico de Piggy (por ejemplo, "enviar correo de reactivación después de 30 días sin compras") se evalúan en función del historial de compras completo del cliente, que incluye las ventas de Oliver POS que llegan a través del conector de WooCommerce.
¿Oliver POS tiene una asociación con Piggy?
No. Oliver no está asociado con Piggy ni con ninguna otra plataforma de lealtad. Damos soporte a Piggy porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes para tu tienda online, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador dentro del POS en la caja, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de Piggy, tus miembros y tus reglas quedan entre vos y Piggy.
¿Oliver cobra un adicional por usar Piggy?
No. Pagás los precios estándar publicados de Piggy directamente a Piggy. Oliver no cobra un recargo, no agrega una tarifa por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de lealtad.
¿Cómo abre Oliver POS a Piggy en la caja registradora?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS incrusta una vista de navegador dentro del POS que carga el checkout de WooCommerce (o la vista de cliente de Piggy, si el plugin la expone) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. Piggy reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, las recompensas disponibles, el crédito de la tienda o la billetera, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿El cajero verá el saldo y los puntos de Piggy del cliente en la caja registradora?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a la sesión del navegador dentro del POS (mediante búsqueda por email, teléfono o una nueva ficha de cliente), por lo que cuando el plugin de WooCommerce de Piggy se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta en el sitio web son visibles para el cajero en la caja, sin una base de datos de lealtad paralela solo para el POS ni búsqueda manual de ID.
Leé nuestra guía completa de Piggy en Oliver POS
Una guía detallada sobre cómo usar Piggy junto con la caja de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.