La pandemia ha obligado a los restaurantes de todo el mundo a adaptarse a una forma diferente de hacer negocios. Los sistemas de pedidos online, el delivery y el retiro en la vereda han sido salvavidas para millones de negocios, y no parece que eso vaya a cambiar incluso cuando los negocios abran sus puertas al público. Aquí están los beneficios de usar WooCommerce para tu restaurante.
Según Business of Apps, se predice que las aplicaciones de delivery de comida en EE. UU. alcanzarán ingresos de 42 mil millones de dólares para 2025.
Parece obvio que si tenés un restaurante, deberías entrar en acción y listar tu restaurante en un servicio de terceros como PedidosYa o Uber Eats.
¿Verdad?
Pero los servicios de delivery de comida en realidad se llevan grandes comisiones de tus ganancias, alrededor del 20-30 %. Además de esta pérdida de ingresos, usar un servicio de terceros significa que tenés menos control sobre tu publicación. No podés controlar el aspecto o la facilidad de uso de tu publicación, y cualquier cambio que quieras hacer lleva tiempo: no podés acceder a tu publicación vos mismo. Es más, es más probable que tu restaurante se pierda entre la competencia cuando está listado en una aplicación con tantos otros negocios.
¿La alternativa? Creá tu propio sistema de pedidos de comida online con WooCommerce.
WooCommerce, valorado por su versatilidad y personalización, es una gran alternativa a estos servicios de terceros. Operar tu sistema de pedidos online a través de WooCommerce significa que obtenés control total sobre tu menú, apariencia y facilidad de uso, y te quedás con el 100 % de tus ganancias.
Los beneficios de usar WooCommerce
Configurar un restaurante online con WooCommerce es fácil y asequible.
WordPress, una plataforma de sitios web, es gratuita. WooCommerce, el plugin de comercio electrónico que necesitás instalar en tu sitio web de WordPress para realizar ventas, también es gratuito. Tus únicos costos son el alojamiento web, las tarifas de procesamiento de pagos (que generalmente son solo un pequeño porcentaje de tus transacciones) y cualquier plugin que puedas querer o necesitar para operar tu tienda. Es probable que el único plugin que necesites comprar sea el WooCommerce Restaurant Ordering Plugin.
Para empezar, solo necesitás configurar tu tienda de WooCommerce. Para obtener instrucciones detalladas, leé nuestra guía.
Configurá tus opciones de pago
WooCommerce viene con algunas opciones de pago integradas, como PayPal; sin embargo, también ofrece una gran variedad de opciones de pago de terceros. Si planeás operar en la tienda y online, te recomendamos integrar un procesador de pagos que acepte pagos tanto online como en la tienda con terminales de pago. Procesadores de pago como Fortis Pay ofrecen terminales de pago para la tienda, así como pagos online en WooCommerce, con una variedad de opciones de pago diferentes para los clientes.
Creá categorías de productos para tu menú
Si usás WooCommerce para tu restaurante, es una buena práctica crear categorías de productos para organizar tu menú, tanto para mantenerte organizado como para que tu menú sea fácil de navegar. Simplemente echá un vistazo a la estructura de tu menú y dividí tus artículos en categorías de forma intuitiva (por ejemplo, entradas, platos principales, pastas, sándwiches, etc.).
Podés crear categorías de productos yendo a Productos > Categorías > Añadir nueva en el menú de la barra lateral de WordPress.
A continuación, creá los artículos de tu menú.
Simplemente seleccioná ‘Añadir productos’ en el menú de la barra lateral y comenzá a crear tus productos o artículos del menú. Ingresá el título del producto, la descripción, el precio y seleccioná una categoría de las categorías de productos que creaste anteriormente. También recomendamos encarecidamente agregar una foto y un nivel de stock para que los clientes no pidan un alimento una vez que se haya agotado. Cuanto más detallada sea la información de tu producto, más probable es que tus clientes hagan un pedido.
WooCommerce te ofrece dos tipos de productos diferentes: productos simples y productos variables. Los productos variables son productos simples que también tienen variaciones. Por ejemplo, si el artículo de tu menú es ‘Pizza’, tus variaciones pueden ser las diferentes variedades de sabores de pizza disponibles. Las variaciones también pueden variar en precio.
Si tu menú es un poco más complicado, existen muchas opciones de plugins para tipos de productos más avanzados. Por ejemplo, si te gustaría tener ingredientes individuales para tu pizza, podés comprar WooCommerce Composite Products, para que tus clientes puedan armar su propia pizza en tu sitio web. Si tenés un POS como Oliver, que se sincroniza con tu WooCommerce y admite productos compuestos, también podés vender fácilmente estos productos en tu restaurante físico.
Creá tu sistema de pedidos online
Hay algunas formas de usar WooCommerce para tu restaurante. Oliver Eat, el propio sistema para restaurantes de Oliver POS, estará disponible próximamente. Pero hasta entonces, la forma más sencilla es usar el plugin WooCommerce Restaurant Ordering de Barn 2.
Es un costo único de 99 USD. Si bien puede parecer elevado, el costo único palidecerá en comparación con el costo recurrente de perder un tercio de tus ganancias a manos de servicios de pedidos de terceros.
Comprá el plugin e instalalo en tu WordPress yendo a Plugins > Añadir nuevo > Subir plugin, y subí el archivo zip que descargaste. Luego, andá a los Ajustes de WooCommerce y a Restaurantes, e ingresá la clave de licencia de tu plugin. Aquí también es donde podés configurar tu formulario de pedido.
El plugin creará automáticamente una página de pedidos para vos, que lista todos los artículos de tu menú organizados por las categorías de menú que creaste anteriormente.
Configurá el delivery
A continuación, configurá tus zonas de envío. Seleccioná la región en la que podés ofrecer delivery, o si ofrecés delivery gratuito dentro de un cierto rango de códigos postales, podés ingresarlo en la sección de Envío de tus Ajustes de WooCommerce.
También podés agregar opciones de entrega, como si tus clientes prefieren retirar su pedido en lugar de que se lo envíen.
Obtené el plugin WooCommerce Opening Hours & Chosen Times
WooCommerce Opening Hours & Chosen Times no es una necesidad, pero definitivamente es una gran adición a tu sistema de pedidos de comida online. Permite un control total sobre cuántos pedidos recibís en un período de tiempo determinado, con cuánta antelación deben los clientes reservar su pedido y tus horas de operación, para que los clientes no puedan realizar demasiados pedidos a la vez o realizar un pedido fuera del horario comercial.
Obtené un POS integrado
Una vez que hayas configurado tu restaurante online con WooCommerce, solo es cuestión de operar tu nuevo servicio online. WooCommerce te envía automáticamente una notificación por correo electrónico cuando recibís un pedido online. Sin embargo, si tenés un POS que se integra con tu WooCommerce como Oliver POS, tus pedidos online aparecerán en tu vista de actividad en tiempo real. Como Oliver es un sistema de POS basado en la nube y compatible con dispositivos móviles, podés acceder a él desde cualquier lugar, ya sea que operes desde casa, un food truck o la ubicación de tu restaurante físico.
Obtené la Oliver Cloud Printer
La Oliver Cloud Printer se conecta directamente a tu WooCommerce, por lo que podés configurarla para que imprima cada vez que recibas un pedido online. Esta es la forma más eficiente de hacer un seguimiento de tu sistema de pedidos online y nunca perder un pedido mientras estás en funcionamiento. La Cloud Printer mantiene su conexión con WooCommerce sin importar dónde se encuentre, por lo que podés mantener tu Cloud Printer en tu cocina sin importar dónde vos, tu personal o tus clientes estén ingresando los pedidos.
