Antavo en Oliver POS
La nube de lealtad empresarial de Antavo funciona en la caja de Oliver POS a través de la integración con WooCommerce: un motor de lealtad especializado diseñado para marcas del mercado medio y empresariales.
Cómo funciona Antavo con Oliver POS para WooCommerce
Antavo es una plataforma especializada de lealtad empresarial (utilizada por C&A, KIKO Milano, BMW y otros) con un creador de campañas sin código, estructuras de niveles y segmentación de clientes. Su integración con WooCommerce es a través de la API de Antavo y conectores de socios. Oliver POS abre el checkout de WooCommerce en su vista de navegador dentro del POS con el cliente adjunto, para que el widget de Antavo reconozca al comprador.
Qué hace Antavo por los clientes de WooCommerce
Antavo Loyalty Cloud es una plataforma de lealtad empresarial especializada ('pure-play') con un creador de campañas sin código, jerarquías de niveles, segmentación y recomendaciones basadas en IA. Es una plataforma 'API-first' con conectores de WooCommerce creados por proveedores y socios.
Cómo Oliver POS lo abre en la caja
Oliver POS abre el checkout de WooCommerce en su vista de navegador en el POS con el cliente asociado. El widget de Antavo en el sitio de WooCommerce muestra el saldo y las recompensas del cliente; el cajero puede aplicar los canjes directamente.
Acumula y canjea en el mesón
Al cerrar la venta en la tienda, la compra se publica en Antavo a través del conector; el motor de reglas de Antavo acredita los puntos, avanza el nivel del cliente y activa cualquier acción de campaña configurada.
Ideal para comerciantes que…
Antavo en Oliver POS es ideal para marcas de consumo medianas y grandes (moda, belleza, automotriz) que desean un motor de lealtad especializado y sofisticado junto con un POS compatible con WooCommerce, especialmente en los mercados europeos donde Antavo tiene una fuerte presencia.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver habilita desde el plugin Antavo, además de la instalación en 4 pasos que realiza la mayoría de los comerciantes.
Funcionalidades en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de Antavo del cliente en el momento en que se asocia al cliente en la caja
- Las ventas en la tienda acumulan puntos de Antavo y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos en línea
- Los canjes se aplican durante la venta a través de la vista del navegador en el POS sin una base de datos adicional
- La actividad en línea y en la tienda construye un perfil de lealtad unificado por comprador
- Las mejoras de nivel, las recompensas de cumpleaños y los beneficios VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce + plugin
- Misma cuenta de Antavo, mismas reglas de acumulación/canje, mismas automatizaciones que tu tienda en línea
Configuración en 4 pasos
- Instala el Antavo + WooCommerce connector en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de Antavo
- Configura las reglas de acumulación, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en Antavo (o en su configuración de WooCommerce)
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja y confirma que la solicitud de captura de cliente esté habilitada en el momento del pago
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mesón: asocia un cliente conocido, confirma que el cajero vea su saldo de Antavo, aplica un canje y confirma que la venta final otorgue nuevos puntos
Preguntas frecuentes sobre Antavo en Oliver POS
¿El creador de campañas sin código de Antavo registra las ventas de Oliver POS?
Sí. Las campañas se evalúan en el flujo de eventos de Antavo, que incluye las ventas de Oliver POS que llegan a través del conector de WooCommerce.
¿Pueden aparecer las recomendaciones basadas en IA de Antavo en la caja de Oliver POS?
Sí, si las expones en el sitio de WooCommerce (Antavo proporciona widgets y una API para ello). La vista de navegador en el POS de Oliver POS carga esos mismos widgets en la caja.
¿Oliver POS tiene una asociación con Antavo?
No. Oliver no está asociado con Antavo ni con ninguna otra plataforma de lealtad. Damos soporte a Antavo porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes para tu tienda en línea, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el POS en la caja, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de Antavo, tus miembros y tus reglas se mantienen entre tú y Antavo.
¿Oliver cobra extra por usar Antavo?
No. Pagas el precio estándar publicado de Antavo directamente a Antavo. Oliver no se lleva un margen, no añade una tarifa por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de lealtad.
¿Cómo abre Oliver POS a Antavo en la caja?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el POS que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de Antavo, si el plugin la expone) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. Antavo reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, recompensas disponibles, crédito de la tienda o billetera, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿El cajero verá el saldo y los puntos de Antavo del cliente en la caja?
Sí. Oliver POS asocia al cliente de WooCommerce a la sesión del navegador en el POS (mediante búsqueda por correo electrónico, teléfono o una nueva ficha de cliente), por lo que cuando el plugin de WooCommerce de Antavo se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta del sitio web son visibles para el cajero en la caja, sin una base de datos de lealtad paralela solo para el POS, ni búsqueda manual de ID.
¿Las ventas en la tienda acumulan y canjean puntos de Antavo de la misma manera que las ventas en línea?
Sí. Oliver POS registra cada venta de la caja en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de Antavo ejecuta sus reglas estándar de acumulación en ese pedido (puntos por dólar, por producto, bonos por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en la caja. El saldo de Antavo del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un pago en línea.
Lee nuestra guía completa de Antavo en Oliver POS
Una guía detallada sobre cómo usar Antavo junto con la caja de Oliver POS en una tienda WooCommerce.