WooCommerce Points and Rewards en Oliver POS
Oliver POS abre WooCommerce Points and Rewards en la caja con el cliente asociado: los cajeros ven el saldo de puntos y aplican los canjes en el mismo flujo que una venta normal.
Cómo funciona WooCommerce Points and Rewards con Oliver POS para WooCommerce
WooCommerce Points and Rewards es el plugin oficial de lealtad de Automattic: los compradores ganan puntos en cada pedido y los canjean como descuento en el checkout. Oliver POS abre el mismo checkout en su vista de navegador dentro del POS, con el cliente de WooCommerce ya asociado, por lo que el saldo de puntos y el flujo de canje que funcionan en línea funcionan de manera idéntica en el mostrador.
Lo que WooCommerce Points and Rewards hace por los clientes de WooCommerce
La extensión WooCommerce Points and Rewards es el plugin de lealtad propio de Automattic para WooCommerce. Otorga puntos por pedido, opcionalmente por producto, opcionalmente por categoría, y permite a los compradores canjear puntos en el checkout como un descuento, con tasas de conversión configurables, umbrales mínimos y reglas de obtención por producto.
Debido a que es una extensión de Automattic, funciona a nivel de base de datos dentro de WooCommerce. Los saldos de puntos, el historial de canjes y las reglas de obtención se encuentran en el registro del cliente de WooCommerce. No hay un SaaS externo en el que iniciar sesión.
Cómo Oliver POS lo abre en la caja y pasa los datos del cliente
Oliver POS no añade una base de datos de lealtad paralela. Abre el checkout de WooCommerce en su vista de navegador en el POS, con el ID de cliente de WooCommerce ya asociado según a quién haya buscado el cajero en la caja. Points and Rewards lee ese ID de cliente, muestra el saldo y ofrece el widget de canje de la misma manera que lo haría en el checkout en línea.
El cajero activa el canje (total o parcial), confirma el descuento y cobra la venta. Oliver crea el pedido de WooCommerce con el canje ya aplicado; Points and Rewards disminuye el saldo de puntos y pone en cola la obtención de puntos para el nuevo total.
Acumular y canjear en el mesón
La parte de acumulación es automática. El pedido de cierre de WooCommerce activa las reglas de obtención estándar de Points and Rewards — por dólar, por producto, por categoría — y el saldo del cliente se actualiza en segundos. Para cuando se imprime la boleta, el nuevo saldo ya aparece en ella (la plantilla de boleta de Oliver muestra el campo de saldo de Points and Rewards).
La parte de canje es el mismo flujo que en el sitio web. El widget de canje que Oliver abre en la vista del navegador es el mismo que se usa en el checkout de WooCommerce, con los mismos umbrales mínimos, los mismos límites máximos de descuento y las mismas reglas de exclusión.
Ideal para comerciantes que…
WooCommerce Points and Rewards en Oliver POS es la decisión correcta para los comerciantes que desean un programa de lealtad autohospedado y respaldado por Automattic sin una tarifa de SaaS externa; operadores minoristas pequeños y medianos, marcas con una o pocas sucursales que priorizan WooCommerce y cualquier comerciante que prefiera el conjunto de extensiones de WooCommerce de un solo proveedor (Automattic).
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver habilita desde el plugin WooCommerce Points and Rewards, además de la instalación en 4 pasos que realiza la mayoría de los comerciantes.
Funcionalidades en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de WooCommerce Points and Rewards del cliente en el momento en que se asocia al cliente en la caja
- Las ventas en la tienda acumulan puntos de WooCommerce Points and Rewards y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos en línea
- Los canjes se aplican durante la venta a través de la vista del navegador en el POS sin una base de datos adicional
- La actividad en línea y en la tienda construye un perfil de lealtad unificado por comprador
- Las mejoras de nivel, las recompensas de cumpleaños y los beneficios VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce + plugin
- Misma cuenta de WooCommerce Points and Rewards, mismas reglas de acumulación/canje, mismas automatizaciones que tu tienda en línea
Configuración en 4 pasos
- Instala el WooCommerce Points and Rewards (by Automattic) en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de WooCommerce Points and Rewards
- Configura las reglas de acumulación, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en WooCommerce Points and Rewards (o en su configuración de WooCommerce)
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja y confirma que la solicitud de captura de cliente esté habilitada en el momento del pago
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mesón: asocia un cliente conocido, confirma que el cajero vea su saldo de WooCommerce Points and Rewards, aplica un canje y confirma que la venta final otorgue nuevos puntos
Preguntas frecuentes sobre WooCommerce Points and Rewards en Oliver POS
¿Oliver POS reemplaza a WooCommerce Points and Rewards o simplemente lo muestra?
Lo muestra. Oliver POS no ejecuta una base de datos de puntos paralela. El plugin Points and Rewards sigue siendo la fuente de verdad; Oliver abre su interfaz de usuario en el mesón con el cliente asociado para que el mismo saldo y las mismas reglas funcionen en la tienda.
¿Puede el cajero ver el historial de puntos de por vida del cliente?
Sí. La vista de navegador en el POS carga el mismo historial de puntos del cliente que ve el administrador de WooCommerce, por lo que el cajero (con el permiso adecuado de Oliver) puede revisar las transacciones ganadas y canjeadas para el comprador en la caja.
¿Oliver POS tiene una asociación con WooCommerce Points and Rewards?
No. Oliver no está asociado con WooCommerce Points and Rewards ni con ninguna otra plataforma de lealtad. Damos soporte a WooCommerce Points and Rewards porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes para tu tienda en línea, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el POS en la caja, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de WooCommerce Points and Rewards, tus miembros y tus reglas se mantienen entre tú y WooCommerce Points and Rewards.
¿Oliver cobra extra por usar WooCommerce Points and Rewards?
No. Pagas el precio estándar publicado de WooCommerce Points and Rewards directamente a WooCommerce Points and Rewards. Oliver no se lleva un margen, no añade una tarifa por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de lealtad.
¿Cómo abre Oliver POS a WooCommerce Points and Rewards en la caja?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el POS que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de WooCommerce Points and Rewards, si el plugin la expone) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. WooCommerce Points and Rewards reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, recompensas disponibles, crédito de la tienda o billetera, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿Las ventas en la tienda acumulan y canjean puntos de WooCommerce Points and Rewards de la misma manera que las ventas en línea?
Sí. Oliver POS registra cada venta de la caja en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de WooCommerce Points and Rewards ejecuta sus reglas estándar de acumulación en ese pedido (puntos por dólar, por producto, bonos por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en la caja. El saldo de WooCommerce Points and Rewards del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un pago en línea.
Lee nuestra guía completa de WooCommerce Points and Rewards en Oliver POS
Una guía detallada sobre cómo usar WooCommerce Points and Rewards junto con la caja de Oliver POS en una tienda WooCommerce.