Como Sense en Oliver POS
La plataforma de lealtad omnicanal de Como Sense funciona en el punto de venta de Oliver POS a través de la integración con WooCommerce, diseñada para cadenas de restaurantes y retail con operaciones en múltiples ubicaciones.
Cómo funciona Como Sense con Oliver POS para WooCommerce
Como Sense es la plataforma omnicanal de lealtad e interacción con el cliente utilizada por cadenas de restaurantes y retail del mercado medio a nivel mundial. Su integración con WooCommerce sincroniza pedidos y clientes; Oliver POS abre el checkout de WooCommerce en su vista de navegador en el POS con el cliente asociado, para que Como reconozca al comprador.
Qué hace Como Sense por los clientes de WooCommerce
Como Sense gestiona puntos, niveles, tarjetas de regalo, beneficios para miembros y campañas personalizadas, con un sólido soporte omnicanal y para múltiples ubicaciones. Es utilizado por franquiciados de McDonald's, Cinnabon y cadenas similares del mercado medio.
Cómo Oliver POS lo abre en la caja
Oliver POS abre el checkout de WooCommerce en su vista de navegador dentro del POS con el cliente asociado. Como reconoce al cliente y muestra el saldo, el nivel y las recompensas disponibles.
Acumula y canjea en el mesón
Al cerrar la venta en la tienda, el pedido se registra en Como; se acreditan los puntos, se avanza de nivel y se aplica cualquier campaña activa.
Ideal para comerciantes que…
Como Sense en Oliver POS es ideal para cadenas de comerciantes del mercado medio y grupos hoteleros (comida de especialidad en múltiples ubicaciones, cadenas de cafeterías, franquicias de retail) que desean una sólida lealtad omnicanal junto con un POS compatible con WooCommerce.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver habilita desde el plugin Como Sense, además de la instalación en 4 pasos que realiza la mayoría de los comerciantes.
Funcionalidades en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de Como Sense del cliente en el momento en que se asocia al cliente en la caja
- Las ventas en la tienda acumulan puntos de Como Sense y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos en línea
- Los canjes se aplican durante la venta a través de la vista del navegador en el POS sin una base de datos adicional
- La actividad en línea y en la tienda construye un perfil de lealtad unificado por comprador
- Las mejoras de nivel, las recompensas de cumpleaños y los beneficios VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce + plugin
- Misma cuenta de Como Sense, mismas reglas de acumulación/canje, mismas automatizaciones que tu tienda en línea
Configuración en 4 pasos
- Instala el Como Sense + WooCommerce connector en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de Como Sense
- Configura las reglas de acumulación, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en Como Sense (o en su configuración de WooCommerce)
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja y confirma que la solicitud de captura de cliente esté habilitada en el momento del pago
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mesón: asocia un cliente conocido, confirma que el cajero vea su saldo de Como Sense, aplica un canje y confirma que la venta final otorgue nuevos puntos
Preguntas frecuentes sobre Como Sense en Oliver POS
¿El motor de beneficios para miembros de Como se aplica en la caja de Oliver POS?
Sí. Los beneficios para miembros (p. ej., descuentos específicos para miembros de nivel oro) se aplican en el carrito de WooCommerce en la vista del navegador dentro del POS.
¿Funcionarán los saldos de las tarjetas de regalo de Como en la caja de Oliver POS?
Sí. El canje de tarjetas de regalo de Como fluye a través del checkout de WooCommerce de la misma manera que lo haría en línea; Oliver POS captura el código de la tarjeta de regalo en la caja.
¿Oliver POS tiene una asociación con Como Sense?
No. Oliver no está asociado con Como Sense ni con ninguna otra plataforma de lealtad. Damos soporte a Como Sense porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes para tu tienda en línea, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el POS en la caja, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de Como Sense, tus miembros y tus reglas se mantienen entre tú y Como Sense.
¿Oliver cobra extra por usar Como Sense?
No. Pagas el precio estándar publicado de Como Sense directamente a Como Sense. Oliver no se lleva un margen, no añade una tarifa por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de lealtad.
¿Cómo abre Oliver POS a Como Sense en la caja?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el POS que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de Como Sense, si el plugin la expone) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. Como Sense reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, recompensas disponibles, crédito de la tienda o billetera, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿Las ventas en la tienda acumulan y canjean puntos de Como Sense de la misma manera que las ventas en línea?
Sí. Oliver POS registra cada venta de la caja en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de Como Sense ejecuta sus reglas estándar de acumulación en ese pedido (puntos por dólar, por producto, bonos por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en la caja. El saldo de Como Sense del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un pago en línea.
Lee nuestra guía completa de Como Sense en Oliver POS
Una guía detallada sobre cómo usar Como Sense junto con la caja de Oliver POS en una tienda WooCommerce.