Friendbuy en Oliver POS
La plataforma de referidos y defensa del cliente de Friendbuy rastrea las ventas en tienda de Oliver POS como conversiones de referidos que califican a través de la integración con WooCommerce.
Cómo funciona Friendbuy con Oliver POS para WooCommerce
Friendbuy es una de las principales plataformas SaaS de referidos / defensa del cliente para marcas DTC. Su integración con WooCommerce rastrea los enlaces de referidos, los registros y las compras que califican. Las ventas de Oliver POS se convierten en pedidos de WooCommerce con la atribución de referido preservada, por lo que los referentes obtienen crédito por los amigos que enviaron, ya sea que el amigo compre en línea o en la tienda.
Qué hace Friendbuy por los clientes de WooCommerce
Friendbuy es la plataforma de marketing de referidos detrás de muchos de los programas "Dale $20, Recibe $20" que has visto en marcas DTC (directo al consumidor). Su integración con WooCommerce rastrea la atribución de referidos en los clientes y las compras que califican en los pedidos.
Cómo persiste el referido en Oliver POS
La atribución del referido reside en el registro de cliente de WooCommerce. Cuando un cliente referido es asociado en la caja de Oliver POS, Friendbuy ve la misma atribución y acredita al referente por la compra en tienda que califica.
Acumula y canjea en el mesón
Cerrar la venta en la tienda acredita al referente (generalmente con un cupón o crédito de tienda) y recompensa al referido (generalmente con un descuento por registrarse). El widget poscompra de Friendbuy's, que invita al cliente a compartir con sus amigos, puede renderizarse en la vista de navegador en el POS de Oliver POS' como parte de la pantalla de la boleta.
Ideal para los retailers que...
Friendbuy en Oliver POS es ideal para marcas DTC (directo al consumidor) que tienen programas de referidos serios (belleza, vestuario, suplementos) y que quieren que las compras en tienda también cuenten para su programa de referidos, no solo las conversiones en línea.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver habilita desde el plugin Friendbuy, además de la instalación en 4 pasos que realiza la mayoría de los comerciantes.
Funcionalidades en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de Friendbuy del cliente en el momento en que se asocia al cliente en la caja
- Las ventas en la tienda acumulan puntos de Friendbuy y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos en línea
- Los canjes se aplican durante la venta a través de la vista del navegador en el POS sin una base de datos adicional
- La actividad en línea y en la tienda construye un perfil de lealtad unificado por comprador
- Las mejoras de nivel, las recompensas de cumpleaños y los beneficios VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce + plugin
- Misma cuenta de Friendbuy, mismas reglas de acumulación/canje, mismas automatizaciones que tu tienda en línea
Configuración en 4 pasos
- Instala el Friendbuy for WooCommerce en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de Friendbuy
- Configura las reglas de acumulación, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en Friendbuy (o en su configuración de WooCommerce)
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja y confirma que la solicitud de captura de cliente esté habilitada en el momento del pago
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mesón: asocia un cliente conocido, confirma que el cajero vea su saldo de Friendbuy, aplica un canje y confirma que la venta final otorgue nuevos puntos
Preguntas frecuentes sobre Friendbuy en Oliver POS
¿El widget para compartir después de la compra de Friendbuy se muestra en la caja de Oliver POS?
Sí. La vista de navegador dentro del POS de Oliver carga la misma página de agradecimiento de WooCommerce a la que se engancha Friendbuy, por lo que el widget para compartir aparece para el cliente en la caja.
¿Las campañas de referidos de varios pasos (un amigo compra y luego refiere a otro amigo) se encadenarán correctamente con Oliver POS?
Sí. Friendbuy encadena las atribuciones a través del registro de cliente de WooCommerce. Siempre que los clientes se asocien en la caja, las cadenas de referidos de varios pasos funcionan igual que en línea.
¿Oliver POS tiene una asociación con Friendbuy?
No. Oliver no está asociado con Friendbuy ni con ninguna otra plataforma de lealtad. Damos soporte a Friendbuy porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes para tu tienda en línea, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el POS en la caja, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de Friendbuy, tus miembros y tus reglas se mantienen entre tú y Friendbuy.
¿Oliver cobra extra por usar Friendbuy?
No. Pagas el precio estándar publicado de Friendbuy directamente a Friendbuy. Oliver no se lleva un margen, no añade una tarifa por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de lealtad.
¿Cómo abre Oliver POS a Friendbuy en la caja?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el POS que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de Friendbuy, si el plugin la expone) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. Friendbuy reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, recompensas disponibles, crédito de la tienda o billetera, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿El cajero verá el saldo y los puntos de Friendbuy del cliente en la caja?
Sí. Oliver POS asocia al cliente de WooCommerce a la sesión del navegador en el POS (mediante búsqueda por correo electrónico, teléfono o una nueva ficha de cliente), por lo que cuando el plugin de WooCommerce de Friendbuy se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta del sitio web son visibles para el cajero en la caja, sin una base de datos de lealtad paralela solo para el POS, ni búsqueda manual de ID.
¿Las ventas en la tienda acumulan y canjean puntos de Friendbuy de la misma manera que las ventas en línea?
Sí. Oliver POS registra cada venta de la caja en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de Friendbuy ejecuta sus reglas estándar de acumulación en ese pedido (puntos por dólar, por producto, bonos por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en la caja. El saldo de Friendbuy del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un pago en línea.
Lee nuestra guía completa de Friendbuy en Oliver POS
Una guía detallada sobre cómo usar Friendbuy junto con la caja de Oliver POS en una tienda WooCommerce.