Mention Me en Oliver POS
La plataforma de referidos y promoción de Mention Me rastrea los referidos en tienda de Oliver POS a través de la integración con WooCommerce, creada para campañas de referidos sofisticadas de varios pasos.
Cómo funciona Mention Me con Oliver POS para WooCommerce
Mention Me es la plataforma de referidos empresarial con sede en Europa utilizada por Asos, Pret a Manger, Tessuti y muchas otras grandes marcas. Su integración con WooCommerce rastrea los enlaces de referidos y las compras que califican. Las ventas de Oliver POS se convierten en pedidos de WooCommerce con la atribución de referido preservada, por lo que las ventas en tienda cuentan para la mecánica de promoción de Mention Me.
Lo que Mention Me hace por los clientes de WooCommerce
Mention Me es la plataforma de referidos para empresas con potentes pruebas A/B, mecánicas de compartir por nombre y funciones de ciclo de promoción (advocacy flywheel). Su integración con WooCommerce rastrea los referidos y renderiza la experiencia de usuario para compartir/recibir.
Cómo persiste el referido en Oliver POS
La atribución de referidos reside en el registro del cliente de WooCommerce. Las ventas de Oliver POS realizadas por los referidos atribuidos acreditan al referente a través de las reglas estándar de Mention Me.
Acumula y canjea en el mesón
Cerrar la venta en la tienda física activa el evento de compra calificada para Mention Me; las recompensas de promoción se emiten según las reglas configuradas.
Ideal para comerciantes que…
Mention Me en Oliver POS es ideal para comerciantes europeos de nivel empresarial que ejecutan programas de referidos serios con pruebas A/B junto con un POS compatible con WooCommerce.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver habilita desde el plugin Mention Me, además de la instalación en 4 pasos que realiza la mayoría de los comerciantes.
Funcionalidades en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de Mention Me del cliente en el momento en que se asocia al cliente en la caja
- Las ventas en la tienda acumulan puntos de Mention Me y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos en línea
- Los canjes se aplican durante la venta a través de la vista del navegador en el POS sin una base de datos adicional
- La actividad en línea y en la tienda construye un perfil de lealtad unificado por comprador
- Las mejoras de nivel, las recompensas de cumpleaños y los beneficios VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce + plugin
- Misma cuenta de Mention Me, mismas reglas de acumulación/canje, mismas automatizaciones que tu tienda en línea
Configuración en 4 pasos
- Instala el Mention Me + WooCommerce connector en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de Mention Me
- Configura las reglas de acumulación, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en Mention Me (o en su configuración de WooCommerce)
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja y confirma que la solicitud de captura de cliente esté habilitada en el momento del pago
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mesón: asocia un cliente conocido, confirma que el cajero vea su saldo de Mention Me, aplica un canje y confirma que la venta final otorgue nuevos puntos
Preguntas frecuentes sobre Mention Me en Oliver POS
¿La mecánica de referidos por nombre de Mention Me funciona con Oliver POS?
Sí. La mecánica de compartir por nombre depende de que el cliente de WooCommerce esté asociado al pedido; Oliver POS asocia a los clientes en la caja de la misma manera que lo hace el checkout en línea.
¿Las pruebas A/B de Mention Me pueden ejecutarse en las ventas en línea y de Oliver POS?
Sí. Los grupos de pruebas A/B se asignan a los clientes; el grupo persiste a través de los canales porque el registro del cliente persiste.
¿Oliver POS tiene una asociación con Mention Me?
No. Oliver no está asociado con Mention Me ni con ninguna otra plataforma de lealtad. Damos soporte a Mention Me porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes para tu tienda en línea, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el POS en la caja, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de Mention Me, tus miembros y tus reglas se mantienen entre tú y Mention Me.
¿Oliver cobra extra por usar Mention Me?
No. Pagas el precio estándar publicado de Mention Me directamente a Mention Me. Oliver no se lleva un margen, no añade una tarifa por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de lealtad.
¿Cómo abre Oliver POS a Mention Me en la caja?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el POS que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de Mention Me, si el plugin la expone) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. Mention Me reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, recompensas disponibles, crédito de la tienda o billetera, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿El cajero verá el saldo y los puntos de Mention Me del cliente en la caja?
Sí. Oliver POS asocia al cliente de WooCommerce a la sesión del navegador en el POS (mediante búsqueda por correo electrónico, teléfono o una nueva ficha de cliente), por lo que cuando el plugin de WooCommerce de Mention Me se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta del sitio web son visibles para el cajero en la caja, sin una base de datos de lealtad paralela solo para el POS, ni búsqueda manual de ID.
¿Las ventas en la tienda acumulan y canjean puntos de Mention Me de la misma manera que las ventas en línea?
Sí. Oliver POS registra cada venta de la caja en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de Mention Me ejecuta sus reglas estándar de acumulación en ese pedido (puntos por dólar, por producto, bonos por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en la caja. El saldo de Mention Me del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un pago en línea.
Lee nuestra guía completa de Mention Me en Oliver POS
Una guía detallada sobre cómo usar Mention Me junto con la caja de Oliver POS en una tienda WooCommerce.