ReferralCandy en Oliver POS
La plataforma de marketing de referidos de ReferralCandy acredita a los referentes cuando sus amigos compran en la tienda con Oliver POS a través de la integración con WooCommerce.
Cómo funciona ReferralCandy con Oliver POS para WooCommerce
ReferralCandy es una de las plataformas SaaS de marketing de referidos más instaladas con integración para WooCommerce. Los clientes comparten enlaces de referido únicos, y las compras que califican hechas por los referidos acreditan al referente. Las ventas de Oliver POS se convierten en pedidos de WooCommerce conservando la atribución del referido, por lo que las compras en tienda califican.
Qué hace ReferralCandy por los clientes de WooCommerce
ReferralCandy es la plataforma de referidos consolidada para marcas DTC de pymes y medianas empresas. Los clientes comparten enlaces de referido; los referidos compran; los referentes ganan recompensas (generalmente un cupón o dinero en efectivo a través de PayPal).
Cómo persiste el referido en Oliver POS
La atribución del referido reside en el registro del cliente de WooCommerce. Cuando el referido se asocia en la caja de Oliver POS, ReferralCandy acredita al referente por la compra en tienda que califica.
Acumula y canjea en el mesón
Al cerrar la venta en la tienda se activa el evento de compra que califica; ReferralCandy emite la recompensa para el referente.
Ideal para comerciantes que…
ReferralCandy en Oliver POS es ideal para marcas DTC de pymes y medianas empresas que ejecutan programas de referidos, especialmente marcas que desean una plataforma simple y conocida sin la complejidad de Friendbuy o Mention Me.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver habilita desde el plugin ReferralCandy, además de la instalación en 4 pasos que realiza la mayoría de los comerciantes.
Funcionalidades en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de ReferralCandy del cliente en el momento en que se asocia al cliente en la caja
- Las ventas en la tienda acumulan puntos de ReferralCandy y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos en línea
- Los canjes se aplican durante la venta a través de la vista del navegador en el POS sin una base de datos adicional
- La actividad en línea y en la tienda construye un perfil de lealtad unificado por comprador
- Las mejoras de nivel, las recompensas de cumpleaños y los beneficios VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce + plugin
- Misma cuenta de ReferralCandy, mismas reglas de acumulación/canje, mismas automatizaciones que tu tienda en línea
Configuración en 4 pasos
- Instala el ReferralCandy for WooCommerce en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de ReferralCandy
- Configura las reglas de acumulación, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en ReferralCandy (o en su configuración de WooCommerce)
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja y confirma que la solicitud de captura de cliente esté habilitada en el momento del pago
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mesón: asocia un cliente conocido, confirma que el cajero vea su saldo de ReferralCandy, aplica un canje y confirma que la venta final otorgue nuevos puntos
Preguntas frecuentes sobre ReferralCandy en Oliver POS
¿ReferralCandy emite recompensas en efectivo de PayPal para referentes por ventas en Oliver POS?
Sí. El tipo de recompensa (cupón, crédito en tienda, dinero en efectivo de PayPal) se configura en ReferralCandy; el activador es la compra que califica, la cual las ventas de Oliver POS generan de forma idéntica a los pedidos en línea.
¿Puede ReferralCandy controlar la definición de compra que califica (p. ej., gasto mínimo) para las ventas en tienda de Oliver POS?
Sí. Las reglas de compra que califica de ReferralCandy se aplican a todos los pedidos de WooCommerce sin importar su origen. Una venta en tienda que cumpla con la regla de gasto mínimo califica; una por debajo no.
¿Oliver POS tiene una asociación con ReferralCandy?
No. Oliver no está asociado con ReferralCandy ni con ninguna otra plataforma de lealtad. Damos soporte a ReferralCandy porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes para tu tienda en línea, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el POS en la caja, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de ReferralCandy, tus miembros y tus reglas se mantienen entre tú y ReferralCandy.
¿Oliver cobra extra por usar ReferralCandy?
No. Pagas el precio estándar publicado de ReferralCandy directamente a ReferralCandy. Oliver no se lleva un margen, no añade una tarifa por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de lealtad.
¿Cómo abre Oliver POS a ReferralCandy en la caja?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el POS que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de ReferralCandy, si el plugin la expone) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. ReferralCandy reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, recompensas disponibles, crédito de la tienda o billetera, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿El cajero verá el saldo y los puntos de ReferralCandy del cliente en la caja?
Sí. Oliver POS asocia al cliente de WooCommerce a la sesión del navegador en el POS (mediante búsqueda por correo electrónico, teléfono o una nueva ficha de cliente), por lo que cuando el plugin de WooCommerce de ReferralCandy se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta del sitio web son visibles para el cajero en la caja, sin una base de datos de lealtad paralela solo para el POS, ni búsqueda manual de ID.
¿Las ventas en la tienda acumulan y canjean puntos de ReferralCandy de la misma manera que las ventas en línea?
Sí. Oliver POS registra cada venta de la caja en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de ReferralCandy ejecuta sus reglas estándar de acumulación en ese pedido (puntos por dólar, por producto, bonos por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en la caja. El saldo de ReferralCandy del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un pago en línea.
Lee nuestra guía completa de ReferralCandy en Oliver POS
Una guía detallada sobre cómo usar ReferralCandy junto con la caja de Oliver POS en una tienda WooCommerce.